Apprentissage personnel des pratiques numériques

Apprentissages personnels des pratiques numériques
De l’autoformation à l’e-inclusion
Médiathèque François Mitterrand - Lorient
04/04/2013
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
Apprentissage personnel des pratiques numériques
De l’autoformation à l’e-inclusion
L’espace autoformation de la Médiathèque François Mitterrand de Lorient, la
Logithèque existe depuis 20 ans.
La Logithèque propose un apprentissage par immersion, c’est à dire par l’usage
de l’ordinateur pour se former à l’usage des TIC et des langues étrangères.
Les moyens sont : un espace dédié, des logiciels d’autoformation et des
animateurs à l’écoute du public.
Cette offre est combinée avec un ensemble d’ateliers sur les premiers usages,
et les pratiques numériques. L’objectif est de permettre à l’apprenant d’acquérir
son autonomie face aux TIC dans son environnement personnel et social.
(E-inclusion : politique visant à la réduction de la fracture numérique.
Ce terme renvoie à tout ce qui est mis en œuvre en vue de contribuer à
résoudre le risque d’exclusion numérique ou e-exclusion. )
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1 - Un espace dédié à l’autoformation :
la logithèque.
Ø 1992 A l’ouverture de la Médiathèque de Lorient une
salle est dédiée à l’auto-apprentissage des langues et
de l’informatique : la logithèque.
Ø 1997, Internet au public et premières formations
Ø 1998, le Ministère de la culture et de la
communication développe le programme Espaces
Culture Multimédia . Obtention du label en 1999.
Ø En 2004, L’ECM et la Logithèque sont fusionnés en
un seul espace l’@telier.
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L’ECM de 1999 à 2004
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2013 - L’espace
autoformation
14 postes dont 6 utilisables pour
l’apprentissage des langues
1 poste dédié au scanner et 1 portable
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L’espace Image et Son
et la Logithèque
Espace autoformation
gratuit, ouvert à tous
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Autonomie et médiation
• Médiation assurée par une personne
• Lors de la première inscription :
Ø
Explication du mode de fonctionnement de la
logithèque (rendez-vous, autonomie, horaires).
Ø Echanges sur les demandes de l’apprenant
Ø Choix du logiciel de formation
Ø Intégration au planning des rendez-vous
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Autonomie et médiation
• La première utilisation
• Description du fonctionnement du didacticiel
(accès aux leçons, à l’aide)
• Accompagnement léger : « mettre l’usager
dans le bain » - le laisser s’approprier
l’ordinateur.
• Discussion autour du choix de la formation
avant de prendre un second rendez-vous.
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Les collections
• Informatique,
bureautique et Internet
• Traitement d’image
• Recherche d’emploi
• Monde de l’entreprise
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•Culture générale et vie
pratique
•Langues ( + de 150
titres): du niveau grand
débutant à avancé …
Le fonds est en
constante évolution,
selon les nouveaux
usages et les évolutions
techniques
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Les plateformes de formations
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Un fonds en prêt
• La logithèque met à disposition
des apprenants un ensemble de
documents en prêt qui complète
l’offre d’autoformation.
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Ouverture : tous les jours à
partir de 14 h
(sauf le jeudi –Médiathèque fermée au public)
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Répartition des usages de la logithèque
Formations TIC : 48 %
Nota : langues :
présence d’étrangers
primo-arrivants apprentissage FLE
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La fréquentation de la logithèque
(Nota : en 2012, l’espace a été fermé un mois lors de travaux)
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2 - De l’autoformation
à l’e-inclusion
Maîtrise de l’outil et pratique des usages
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ü En complément, la logithèque propose régulièrement
des ateliers d’initiation, d’applications et de
découverte. Le tout est renforcé par des formations
personnalisées. Le dispositif est gratuit, ouvert à tous
et non limité dans le temps.
ü Cette hybridation de moyen nous permet de rendre
autonome les apprenants.
E-inclusion
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e-inclusion ?
• E-inclusion : politique visant à la réduction de
la fracture numérique.
• Ce terme renvoie à tout ce qui est mis en œuvre en vue de
contribuer à résoudre le risque d’exclusion numérique.
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Un environnement complexe et
hyper connecté
• Une société en crise
globale…
• Le tout numérique !
• Disqualification sociale et
disqualification
numérique ?
• Avec les TIC tout va trop
vite….
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Vous avez dit fracture numérique ?
• 25% des Français n’ont
pas accès à Internet
Les exclus du Web se scindent en
deux groupes : les seniors et les
foyers à très faible revenu (moins
de 1 500 euros mensuels)
Un troisième groupe est celui de
ceux qui ne souhaitent pas être
connectés.
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L’équipement matériel est une étape,
les usages en sont une autre.
Bien souvent l’acquisition
du savoir-faire technique
élude la question de
l’appropriation culturelle.
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ü Au même titre que la lecture, l'écriture… les
compétences TIC appartiennent aux compétences
clés permettant à chacun de s'intégrer dans la
société et dans le monde du travail, et de
poursuivre son propre développement…
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Acquisition de nouvelles compétences
ü Compétences instrumentales : savoir-faire de
base
ü Compétences informationnelles : savoir chercher,
sélectionner, comprendre, évaluer, traiter
l’information.
ü Compétences stratégique : l’aptitude à utiliser
l’information de manière proactive.
Périne Brotcorne, Lotte Damhuis, Véronique Laurent, Gérard Valenduc, Patricia Vendramin /
Diversité et vulnérabilité dans les usages des TIC. La fracture numérique au second degré. /
Rapport pour la Politique scientifique fédérale, publié chez Academia Press / Bruxelles /
Gent, 2010 / ISBN 978 90 382 1698 0
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3 - La mise en pratique à Lorient
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En espace public
• Avec la massification et l’autonomie des pratiques
du web, des réseaux sociaux, la mise à disposition
d’une connexion Wifi à la Médiathèque, l’usager à
un approche différente de la bibliothèque.
• 2013 : dans les Médiathèques, plus de 50 postes
en accès libre
• La gestion de cet accès libre mobilise en
permanence le personnel présent en service
public.
public
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La demande du public
à l’espace formation
ü Les gens viennent souvent sans idée précise de ce
qu’ils peuvent attendre de l’informatique ou
d’internet… Ils veulent « faire de l’internet !!! »
ü Il faut dialoguer pour savoir ce sur ce qu’ils
attendent vraiment.
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Le quotidien à Lorient
ü Les seniors achètent volontiers du matériel high-tech.
ü Ce public souhaite brûler les étapes de l’apprentissage
et reste bloqué sur certaines fonctions élémentaires.
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Réponses à tout… tout de suite !
ü Répondre à tous types de questions sur tout ce qui est
numérique : c’est pas simple… alors on fixe un rendezvous !
ü Exemple : fabrication d’un livre numérique, demande
d’une écrivaine.
• Réponse : fournir les ressources documentaires en
ligne, proposer un logiciel adapté, tester sur une
tablette. (Traitement de texte Atlantis)
• Résultat l’écrivaine devient autonome.
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A partir de l’autoformation
évoluer vers l’autonomie
• Exemple : jeune retraitée de condition modeste,
d’origine africaine, n’ayant jamais utilisé un
ordinateur : autoformation des bases, prise de
confiance, assiduité, puis ateliers informatique et
internet = autonomie = utilise à la maison
Pourquoi ça marche
avec certains et pas
avec d’autres ?
… la finalité de
l’apprentissage…
les usages !
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Les Ateliers
d’initiation
Initiation internet à un sourd
profond – son épouse assure
la traduction
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Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
Le samedi : les Ateliers numériques
.
Les ateliers numériques sont des séances
accompagnées dédiées à un aspect particulier
des nouvelles technologies et/ou de l'internet.
Ces ateliers peuvent vous permettre de vous
initier mais aussi d'approfondir vos
connaissances.
L’atelier ne se veut pas un cours magistral, c’est un temps
d’échange. L’un des deux for mateurs de la Logithèque assure
l’animation.
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@telier - Médiathèque de Lorient
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… des ateliers sans stress !
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Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
Le blog de l’atelier
Des tutoriels en ligne, pour tous
http://atelierlorient.wordpress.com
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Ø Pour des demandes plus ciblées ?
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Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
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Un petit plus !
Culture numérique par la pratique
en autonomie
Utiliser des outils gratuitement en autonomie
-
Numériser ses photos et documents
Numériser ses vinyles, ses K7 audio, ses VHS
Mise à disposition de tablettes graphiques
Utiliser un logiciel à la demande (bureautique,
retouches d’images, montages vidéo….)
- Utiliser un poste avec un logiciel de lecture d’écran
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Fréquentation globale de l’espace
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Des partenariats
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• Partenariat avec l’Etablissement
Public de Santé Mentale Charcot
• resocialisation au travers de l’usage
du web
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2010 - Identité Numérique et
Pratiques Sociales
2011 - La Confiance
numérique
2012- Education et
apprentissage tout au long
de la vie à l’ère du numérique
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2013
http://camptic.fr/
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• Au delà de la simple découverte des usages, l'offre en
autoformation, les ateliers et une assistance personnalisée
ont l‘ambition de permettre aux apprenants de se forger leur
propre culture numérique.
• Bref, un fonds étoffé, du matériel qui fonctionne correctement,
des locaux adaptés, et des médiateurs à l’écoute sont à mon
sens des éléments indispensables permettant de progresser de
l’autoformation vers l’e-inclusion.
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