INTW PE Peladan Khetib Swieton

Interview de Directeurs...
Pierre PELADAN - Michel SWIETON - Karim KHETIB
Directeurs Régionaux de Pôle emploi Corse, Pôle emploi Basse-Normandie et Pôle emploi Nord-Pas-de-Calais.
Pierre PELADAN
Directeur régional de Pôle emploi Corse
Vous avez animé une table ronde lors du club RH national du 20 novembre
2013 sur la thématique : « Innover avec vous : Pourquoi ? Comment ? ».
Qu’est ce qui vous a marqué ?
J’ai retenu trois points marquants : le grand intérêt et la forte attente des entreprises présentes vis-à-vis
de Pôle emploi, la méconnaissance de certains volets de l’offre de services de Pôle emploi et le rôle du
club RH pour affiner des champs de plus-value de Pôle emploi pour les entreprises.
Quels sont les principaux thèmes d’innovation qui ont été évoqués à votre table ?
Plusieurs thèmes ont animé le débat : comment anticiper, proposer et assurer la mobilité des candidats
entre entreprises au niveau du bassin d’emploi avant la cessation d’activité. Sur le champ des
compétences, comment prioriser et valoriser les compétences du candidat par rapport au CV classique,
identifier les métiers de l’entreprise et les compétences attendues. Quel rôle dans ce cas pour Pôle
emploi : « Valideur » de compétences ? «Assemblier» au travers d’une plateforme Métiers-CompétencesOffres déposées ? Enfin pourrait-on créer un service « Plus » dans le cadre de la mobilité professionnelle
et géographique, avec un « package » pour rendre plus attractive l’offre (informations logement,
transports, social, activités culturelles et touristiques) ?
Quelle forme d’échange avec les entreprises avez-vous en Corse ?
Au-delà des relations classiques, réalisation de forum, de contacts au travers des opérations d’activation
des portefeuilles de demandeurs d’emploi (recherche d’offres ciblée) ou de recherche d’offres « utiles ».
Nous avons initié des échanges notamment avec les OPCA et les syndicats professionnels (MEDEF)
destinés à la professionnalisation des demandeurs d’emploi (POE).
Enfin, le Club RH permet de réunir les entreprises sur des thématiques en rapport avec nos territoires.
Qu’attendez-vous du club RH Pôle emploi en Corse ?
Permettre aux entreprises d’échanger entre elles, mieux connaître leurs attentes et partager notre
professionnalisme. Le club RH se déplace sur Ajaccio et Bastia et cette dimension territoriale facilite la
rencontre avec les entreprises corses, majoritairement des TPE. Le prochain club RH de février, présentera
l’offre de services entreprise de Pôle emploi et une sensibilisation à l’ensemble des services dématérialisés.
Votre message aux entreprises ...
Faisons connaissance, échangeons plus en amont sur vos problématiques et gagnons en confiance pour un
service rendu plus qualitatif !
Karim KHETIB
Directeur régional de Pôle emploi Nord-Pas-de-Calais (NPdC)
Vous avez animé une table ronde lors du club RH national du 20 novembre 2013
sur « l’expérimentation d’une offre de services grandes entreprises ».
Qu’est ce qui vous a marqué ?
Ces entreprises travaillent avec Pôle emploi au niveau régional et national, néanmoins elles connaissent
partiellement la gamme de notre offre de services. L’ensemble des entreprises présentes souhaitent être
informées régulièrement des évolutions en cours pour pouvoir mieux nous solliciter.
D’après les échanges de votre table, quels atouts ou difficultés Pôle emploi pourrait –il
rencontrer pour mettre en œuvre l’offre de services grandes entreprises ?
L’attractivité et l’utilisation de notre offre de services passera par la réactivité de notre appui et
accompagnement ainsi que par l’innovation.
Un pré-requis important sera de favoriser et de promouvoir l’innovation de terrain confrontée à des
situations réelles et de développer activement la promotion des profils de candidats chercheurs d’emploi.
Notamment par une démarche prospective sur les emplois de demain en positionnant Pôle emploi sur du
sourcing de demandeurs d’emploi en mobilité professionnelle et de hautes compétences.
Quelle forme d'échanges avez-vous avec les entreprises en NPdC?
Il ya de nombreuses relations qui peuvent prendre la forme d'atelier, de table ronde, de conférence débat,
de visite de site (lieu culturel, entreprise, …) suivie d'une table ronde, ...
En 2014, la rencontre club RH portant sur la thématique "Innovation collective facteur clef de succès" sera
organisée à Euratechnologies, Pôle d’excellence dédié aux technologies de l’information et de la
communication.
Qu’attendez-vous du club RH NPdC ?
Un club RH gagnant – gagnant.
C'est-à-dire qui suscite l’intérêt des entreprises et positionne Pôle emploi comme animateur de réflexion
et vecteur de solutions autour des problématiques RH et sociétales des entreprises ; qui renforce le lien
entre Pôle emploi et les entreprises et puisse conduire à ce que certains membres contribuent aux
réflexions régionales internes de Pôle emploi NPdC (participation de certains membres du club au Comité
de l’innovation ; aux Comités RH de Pôle emploi ; aux séminaires d’encadrement…).
Votre message aux entreprises …
Le club RH Pôle emploi NPdC est participatif. C’est un véritable lieu d’échanges et de construction entre
DRH, c’est un laboratoire d’écoute et d’idées.
Les rencontres du club RH sont des moments privilégiés où les DRH peuvent enrichir leurs connaissances,
partager leurs expériences et échanger sur leurs pratiques. En exprimant des attentes ou des difficultés, ils
contribuent à l’émergence de pistes d’évolution pour l’offre de services de Pôle emploi.
Notre offre de services reste encore méconnue par certaines entreprises.
L’attractivité de notre offre de services passera nécessairement par l’innovation et notamment par
l’innovation de terrain. Elle accompagne le changement dans l’évolution des métiers et des attentes des
entreprises.
Michel SWIETON
Directeur régional de Pôle emploi Basse-Normandie
Vous avez animé le club RH Basse-Normandie du 07 novembre 2013 sur le thème
« la GPEC au cœur des débats ».
Qu’est qui vous a marqué dans le dernier club RH que vous avez organisé ?
Le club RH existe dans notre région depuis presque deux ans, et les dirigeants et responsables de
ressources humaines apprécient ces réunions, que ce soit par le thème proposé à la discussion, ou par les
échanges en tables rondes, riches et conviviaux. Il est aussi l’occasion de présenter Pôle emploi, sa
stratégie et l’ensemble de ses dispositifs, mais aussi de donner des informations diverses sur l’évolution de
l’économie et de l’emploi, que ce soit au niveau local ou national.
Le thème de la Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences (GPEC) qui a été présenté lors de notre
réunion du 07 novembre a réuni une trentaine de participants, soit un nombre plus important que
d’habitude, avec des représentants de petites entreprises comme de grands groupes.
Le thème a fait l’objet d’une présentation par un intervenant extérieur, où le concept de GPEC a pu être
précisé que ce soit sur un plan territorial, au niveau d’une branche professionnelle, comme au niveau de
l’entreprise, et a suscité débats mais aussi présentation de bonnes pratiques.
Quelles formes d’échanges avec les entreprises avez-vous en Basse-Normandie ?
Les premiers échanges sont bien évidemment le fait du travail au quotidien réalisé par les conseillers du
réseau, dans la cadre de notre offre de services entreprise, afin de permettre l’insertion des demandeurs
d’emploi.
Par ailleurs, une politique grands comptes et de branches est structurée à la direction régionale que ce
soit en déclinaison des accords nationaux, comme par la mise en place de conventions régionales,
départementales ou locales.
Parallèlement, des réunions de concertation avec les branches professionnelles prioritaires (Agriculture,
Métallurgie, Industrie Agro-Alimentaire, Bâtiment Travaux Publics, Hôtellerie Café Restaurant, Transport,
Service à la Personne) sont organisées afin de développer notre connaissance de l’évolution des métiers et
des besoins de recrutement et donc de faciliter les actions de prospection.
De plus, des rencontres sont organisées entre le directeur régional et les entreprises les plus importantes
de la région afin de recueillir des informations sur l’entreprise, ses habitudes et prévisions de recrutement,
sa GPEC, mais aussi de présenter l’offre de services de Pôle emploi.
Enfin, notre région compte plus de 90% d’entreprises de moins de 20 salariés, et une expérimentation est
en cours pour améliorer la satisfaction des TPE et augmenter la proportion de demandeurs d’emploi qui y
sont placés en adaptant l’accès des services de Pôle emploi à leurs spécificités.
Qu’attendez-vous du club RH Pole emploi en Basse-Normandie ?
Cet évènement est organisé par la correspondante club RH et les chargés grands comptes de notre région,
qui sont en contact régulier avec les entreprises pour répondre à leur problématique de recrutement.
C’est là un travail de terrain qui porte ses fruits car de nouveaux membres nous rejoignent régulièrement.
Le club RH est donc ce lieu d’échanges entre les entreprises de l’ensemble des secteurs d’activité de la
région. Il s’inscrit ainsi clairement dans la stratégie régionale de Pôle emploi vers les entreprises et
renforce la dynamique avec les entreprises grands comptes de la région.
Nous réfléchissons par ailleurs sur l’évolution du club avec l’idée d’alterner les formats de réunion, par
exemple conférence-débat, visite d’entreprises membres… Mais dans tous les cas, la volonté est que le
club RH reste bien un lieu convivial d’échanges entre les DRH, où Pôle emploi apparaît comme un acteur
incontournable et fédérateur.