Zero Distance Quick Guide FR

Zero Distance
Guide Rapide
Version: 01.08.2012
Version de WMS: MU8 ou supérieure
Zero Distance est une extension du CTIConnect PRO qui vous permet de faire des appels
audio et vidéo, le partage d’écran et des conférences.
Exigences
3
Activation
3
Appels Chat, audio et vidéo à des utilisateurs individuels
3
Partage d’écran avec des utilisateurs individuels
4
Chat, audio, visioconférence
4
Créer une conférence
4
1. Commencer une chat
5
2. Commencer une audioconférence
5
3. Démarrer la vidéo
6
Partage d’écran lors d'une conférence
6
Gérer la conférence et de terminer la conférence
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2
Exigences
• Zero Distance license
• Navigateur Chrome 17.0 ou plus, ou Safari
• Java 1.6
Activation
• Accès CTIconnect PRO → Paramétrages → Extensions → Lancer Zero Distance:
Si vous voulez générer des appels par Zero Distance e non via les téléphones Wildix:
Accès Paramétrages → Options → Génération d’appels par le CTI → cocher “Utilisez Zero
Distance pour générer des appels”
Appels Chat, audio et vidéo à des utilisateurs
individuels
Gestions de Présence
• Sélectionnez l'utilisateur et cliquez sur son nom avec le bouton
droit
• Si vous voulez démarrer une conversation, cliquez sur
"Commencer le chat" et vous serez transféré au menu Messagerie,
l'onglet s'ouvre automatiquement
• Si vous voulez faire un appel audio, appuyez sur "Appel"
• Si vous souhaitez ajouter la vidéo à un appel audio, appuyez sur
"Appel vidéo"
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Le menu Messagerie Instantanée
Si vous avez commencé une conversation en premier et ensuite vous voulez lancer un appel
ou ajouter de la vidéo, vous pouvez le faire à partir du menu Messagerie Instantanée. Les
boutons dans la partie supérieure de l'onglet de chat vous permet de le faire:
• Appuyez sur "Appel" pour démarrer uniquement un appel audio
• Appuyez sur "Appel Vidéo" pour démarrer la vidéo en streaming pendant l'appel ou
pendant le chat
Partage d’écran avec des utilisateurs individuels
Vous pouvez commencer le partage de bureau pendant un appel vidéo.
• Pour commencer un partage de’écran avec un utilisateur pendant un appel vidéo, appuyez
sur le bouton:
• Pour continuer à montrer votre vidéo au lieu d'un ordinateur de bureau, appuyez sur le
bouton
• Pour terminer le streaming vidéo ou le partage de’écran, appuyez sur le bouton:
Chat, audio, visioconférence
Seul le modérateur peut gérer la conférence: retirer le droit de parler d'un participant et le
donner à un autre, lancer une audio, lancer une vidéo
Créer une conférence
• Aller au menu Messagerie Instantanée, puis appuyez sur
• Entrez le titre de la conférence
• Ajouter les participants
• Appuyez sur "Créer"
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1. Commencer une chat
Quand les utilisateurs sont connectés, la chat avec les participants démarre
automatiquement.
2. Commencer une audioconférence
Le modérateur peut démarrer une conférence audio.
Pour démarrer une conférence audio avec les utilisateurs, appuyez sur le bouton
Seulement 4 personnes ont le droit de parler lors d'une conférence, d'autres doivent
demander ce droit. Pour demander le droit de parler, appuyez sur le bouton:
Lors de la conférence, une icône d'état apparaît à côté du nom de chaque participant:
: l'utilisateur est connecté; cliquez pour déconnecter l'utilisateur : l'utilisateur n'est pas connecté; cliquer pour connecter l'utilisateur
: l'utilisateur participe à la conférence audio, si clignotant: l'utilisateur demande un mot
: l'utilisateur participe à la conférence audio
: l'utilisateur participe à la conférence audio, dispose d'un mot, mais l'appel est en
attente
: l'utilisateur participe à la conférence audio, n'a pas un mot l'appel est en attente
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3. Démarrer la vidéo
Le modérateur peut ajouter la vidéo à la conférence audio, les autres participants peuvent
voir le modérateur.
Pour ajouter une vidéo, appuyez sur le bouton
Partage d’écran lors d'une conférence
Le modérateur peut démarrer un partage de bureau lors d'une conférence vidéo.
Pour démarrer un partage de bureau, appuyez sur le bouton
Gérer la conférence et de terminer la conférence
Seul le modérateur peut apporter des modifications à la conférence (en changer le titre,
ajouter des participants, donner le droit à la parole aux participants pour l'emporter)
• Pour modifier le titre de la conférence, appuyez sur l'image à côté du titre existant:
• Pour ajouter des participant pendant la conférence, appuyez sur le bouton:
• Pour supprimer des utilisateurs de la conférence, cliquez sur l'icône à côté du nom du
participant
• Pour enlever le droit de parler (muet), cliquez sur l'icône
→ l'icône se transforme en
→ cliquez dessus pour donner le droit à la parole (ou couper)
• Pour terminer la conférence, appuyez sur le bouton
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Contacts
France:
+33 176 747 980
[email protected]
Zero Distance Guide Rapide
Italie:
+39 0461.1715112
[email protected]
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