Quel droit - Revue Banque
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Quel droit - Revue Banque
Juin 2013 ISSN 1777-5752 70 euros revue-banque.fr BANQUE DROIT Quel droit pour le développement de la banque en ligne ? Banque & Droit présente les actes du colloque organisé sur ce thème par le Centre de droit de l’université de Strasbourg, les 6 et 7 décembre derniers. Juristes, universitaires, praticiens du droit et banquiers ont dressé à cette occasion un état des lieux complet du droit applicable aux activités de banque en ligne : des problèmes liés aux transactions internationales et aux juridictions compétentes pour les juger à la cybercriminalité de la banque en ligne, ou encore à la protection des données personnelles des clients, en passant par des questions – simples en apparence, mais complexes dans les faits – comme l’ouverture d’un compte ou la souscription d’un crédit en ligne. Malgré un décalage parfois flagrant entre la théorie juridique et la pratique – qu’est-ce qu’un document sur un support durable dans l’univers high-tech ? –, ce colloque a permis de poser certaines bases… et de cerner quelques vides juridiques. En effet, par exemple, comment s’assurer de l’identité de l’internaute en ligne ou déterminer s’il a la capacité juridique d’effectuer certains actes ? dans quelles circonstances la responsabilité de la banque est-elle engagée en cas de fraude ? HORS-SÉRIE la pratique du droit bancaire français et européen Quel droit 5Introduction Jérôme LASSERRE CAPDEVILLE, Université de Strasbourg Le développement contemporain de la banque en ligne 6Le développement de la banque en ligne à l’étranger Étudiants du master 2 de droit bancaire et financier de Strasbourg 10Interrogations d’un internationaliste sur l’essor de la banque en ligne Juliette MOREL-MAROGER, Université Paris Dauphine Les opérations de banque en ligne 16 Les opérations de paiement en ligne Richard ROUTIER, Université de Strasbourg 21 L’ouverture du compte en banque en ligne Sophie MOREIL, Faculté libre de Droit de Lille et Paris, Université Panthéon-Assas – Paris 2, C3RD 27 Les opérations de crédit en ligne : présentation générale Jérôme LASSERRE CAPDEVILLE, Université de Strasbourg 32 Les opérations de crédit en ligne : le cas du crédit à la consommation Nicolas ERESEO, Université de Strasbourg 37 Le crédit immobilier en ligne Nicolas MATHEY, Université Paris Descartes PRES Sorbonne Paris Cité, CEDAG 41 Les garanties du crédit conclu en ligne Marc MIGNOT, Université de Strasbourg Banque & Droit - hors-série - juin 2013 Sommaire pour le développement de la banque en ligne ? 3 Quel droit Sommaire (suite) pour le développement de la banque en ligne ? Les opérations connexes passées en ligne 47 Les OPCVM en ligne Michel STORCK, Université de Strasbourg 52 La souscription en ligne d’un contrat d’assurance sur la vie Pierre-Grégoire MARLY, Université du Maine Les obligations du banquier effectuées en ligne 55 Les obligations d’information et de mise en garde relatives aux opérations de banque en ligne François BOUCARD, Avocat aux conseils 59 La banque en ligne et la réalisation en ligne des obligations imposées en matière de lutte contre le blanchiment Chantal CUTAJAR, Université de Strasbourg, GRASCO La protection du client de la banque en ligne 64 La protection des données à caractère personnel dans le cadre de la banque en ligne Éric A. CAPRIOLI, délégation française aux Nations unies, et ISABELLE CANTERO, Caprioli & Associés, société d’avocats 71 Cybercriminalité et domaine bancaire Myriam QUÉMÉNER, Magistrat 76 La protection du « cyberconsommateur bancaire » Nathalie RZEPECKI, Université de Strasbourg 81Une protection à renforcer ? Étude des conditions générales de banque 4 Karine RODRIGUEZ et Laurent ABADIE, Université de Pau et des Pays de l’Adour Banque & Droit - hors-série - juin 2013 Introduction I nternet est un formidable outil pour les banques, en leur permettant d’offrir, à moindre coût et sans manipulation de papier, des services bancaires et financiers à des clients internautes, que ces derniers soient des consommateurs ou des professionnels. Pour un établissement de crédit, il existe plusieurs manières d’utiliser Internet. Il peut tout d’abord recourir à « la toile » pour y faire de la publicité afin de présenter ses services et ses produits. Internet n’est alors qu’une simple « vitrine ». Aucune opération n’est susceptible d’être passée directement par son intermédiaire, mais le réseau permet de faire connaître l’établissement de crédit en question. Il peut également proposer certains de ses services en ligne : on parle, dans ce cas, de banques en ligne, de cyberbanques ou d’e-banking. Internet complète alors l’activité de l’établissement de crédit qui continue d’assurer l’essentiel de son activité de façon traditionnelle. Depuis la moitié des années 1990, on a pu assister à un développement très net de cette seconde hypothèse. Aujourd’hui, tous les grands établissements de crédit ont leur site permettant de réaliser un nombre toujours plus grand de services en ligne : consultation des comptes en banque, impression de RIB, demande de virement, etc. La qualité et le nombre de ses services se sont d’ailleurs améliorés au fur et à mesure des années. Dans le même temps, les consommateurs, et notamment les plus jeunes, se sont habitués à utiliser Internet pour passer certaines opérations en ligne. Enfin, plus récemment, on a pu voir apparaître l’idée de banques d’un nouveau type, c’est-à-dire complètement en ligne car ne disposant, dans le même temps, d’aucun réseau d’agences sur le territoire. Si ce type d’établissement de crédit n’a pas réussi à s’implanter en France 1, toutes les banques en ligne « connues » appartenant en réalité à des établissements « classiques » 2, il en a été différemment dans d’autres États dans le monde 3. L’engouement pour les opérations bancaires en ligne est ainsi, aujourd’hui, bien réel 4. Il est vrai que l’e-banking répond à des besoins nouveaux : ceux d’une clientèle désireuse de pouvoir avoir un accès direct à sa banque 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans devoir attendre de longues minutes au guichet, et en n’importe quel point d’accès, le tout pour une sécurité maximale. 1. Songeons, notamment, à Zebank, lancée officiellement le 12 février 2001. Cette dernière, ayant perdu le soutien de ses actionnaires au lendemain des attentats du 11 septembre 2001, a été revendue le 28 janvier 2002. 2. À titre d’exemple, Boursorama est une filiale de la Société Générale, Bforbank du Crédit Agricole, la NET agence de BNP Paribas ; ING Direct appartient à un groupe financier d’origine néerlandaise (ING), Fortuneo au Crédit Mutuel ou encore Monabanq à Cofidis. 3. V. sur ce sujet le travail des étudiants du M2 de droit bancaire et financier de Strasbourg, « Le développement de la banque en ligne à l’étranger », p. 6. 4. S. Chaptal, « Banque en ligne. Quand la relation passe en 2.0 », Revue Banque, n° 728, octobre 2010, pp. 42 et s. Il n’est donc pas surprenant de constater que le modèle de la banque en ligne ne cesse d’évoluer et de se perfectionner. Songeons, par exemple, aux applications sur téléphones portables et tablettes, à l’utilisation des réseaux sociaux pour promouvoir un établissement ou un produit en particulier, aux foires aux questions publiques que l’on trouve sur certains sites, aux vidéos didacticielles, etc. Tout cela était quasiment inexistant il y a encore 5 ans ! Ainsi, on assiste à une dématérialisation toujours plus grande des services proposés par ces établissements en ligne. Mais notre droit est-il réellement adapté à un tel développement ? Permet-il, concrètement, de réaliser beaucoup d’opérations bancaires 5, ou du moins à connotation bancaire, en ligne ? De même, les obligations à la charge du banquier peuvent-elles, elles-mêmes, être passées de cette façon ? En outre, la protection juridique du client de la banque en ligne est-elle à l’heure actuelle suffisante ? JÉRÔME LASSERRE CAPDEVILLE Maître de conférences HDR Université de Strasbourg Étonnamment, les auteurs ne sont guère intéressés à ces questions. En effet, hormis deux thèses soutenues ces dernières années 6, le droit de la banque en ligne a peu été étudié par la doctrine dans notre pays 7. Il a donc semblé utile aux membres du Centre du droit de l’entreprise (CDE) de la faculté de droit de l’Université de Strasbourg d’organiser un colloque, réunissant universitaires, professionnels (avocats, banquiers et journalistes), mais aussi étudiants de la faculté, pour réfléchir sur ces différentes questions ô combien importantes. Les lecteurs de la revue Banque & Droit ont donc entre les mains le résultat de ces deux journées d’études qui se sont déroulées à Strasbourg les 6 et 7 décembre 2012 8. Les travaux ont été, dès l’origine, divisés en cinq thèmes, qui constituent les cinq chapitres de ce hors-série : – le développement contemporain de la banque en ligne ; – les opérations de banque en ligne ; – les opérations connexes passées en ligne ; – les obligations du banquier effectuées en ligne ; – et enfin la protection du client de la banque en ligne. Cette première étude du genre a pour ambition de dresser un état des lieux complet du droit applicable en la matière et, en conséquence, d’en constater les insuffisances et la nécessité d’opérer des adaptations au sein de notre arsenal juridique. n 5. Rappelons qu’en vertu de l’article L. 311-1 du Code monétaire et financier : « Les opérations de banque comprennent la réception de fonds du public, les opérations de crédit, ainsi que les services bancaires de paiement. » 6. G. Abi Rizk, L’Internet au service des opérations bancaires et financières : thèse, Paris II, 2006 (dir. Th. Bonneau) ; M.-E. Mathieu, H. Le Nabasque (dir.), Les Services bancaires et financiers en ligne, RB Édition, 2005. 7. Il en va différemment en droit suisse : M. Braun (dir.), E-banking et e-trading. Les activités bancaires en ligne et le commerce des valeurs mobilières sur le Net, éd. Cedidac, 2008, n° 75. 8. Pour une rapide présentation, S. Chaptal, « Banque en ligne. Droit et technologies, un dialogue nécessaire », Revue Banque, n° 755-756, janvier 2013, pp. 42-43. Banque & Droit - hors-série - juin 2013 5 Banque & Droit ABONNEMENTS 2013 Je choisis l’abonnement à BANQUE & DROIT coché ci-dessous : DÉCOUVERTE : 1 no + accès online ■ Nouveaux abonnés (offre réservée non renouvelable) 1 AN : 6 nos + 2 hors-séries + accès online France (TTC) Étranger 70,00 € 75,00 € France (TTC) ■ Institutionnel ■ Étudiant 425,00 € 99,00 € Étranger Quantité Total ABONNEMENT 1 AN 6 nos + 2 hors-séries + accès on line ......... ......... Quantité 445,00 € ......... 130,00 € ......... Total ......... ......... BANQUE DROIT n° 133 Septembre-octobre 2010 ISSN 1777-5752 Bimestriel 65 euros revue-banque.fr la pratique du droit bancaire français et européen COUPLAGE REVUE BANQUE + BANQUE & DROIT 1 AN : 18 nos + 2 suppléments + 2 hors-séries + accès online France (TTC) Étranger ■ Tous abonnés (offre réservée aux non abonnés) 635,00 € ......... 605,00 € aRT Icles Réglementation du travail le droit dévertébré de la lutte contre la discrimination 3 Emmanuel Jouffin, Docteur en droit Quantité Total 16 Lutte antiblanchiment Dans le labyrinthe des listes d’États et territoires 25 Directive OPCVM IV Nouvelles règles, nouveaux défis pour la gestion d’actifs Arnaud LEfin et Vincent SouLignAc, groupe BPcE ......... David MASSon et Houda DAMon, Ernst&Young, Société d’Avocats Pérennité et diffusion des données la dimension juridique de l’archivage électronique 29 LA BIBLIOTHÈQUE NUMÉRIQUE (1) Sabine MArcELLin, EPf - École d’ingénieurs ch RONIques France (TTC) Quantité Total ■ Abonnement annuel – 1 compte 165,00 € ......... ■ Abonnement annuel – 5 comptes (2) 625,00 € ......... ......... 34 41 DROIT baNcaIRe Thierry BonnEAu 50 54 59 63 69 71 73 GesTION cOllecTIve fabrice BuSSiÈrE DROIT fINaNcIeR eT bOuRsIeR Hubert de VAuPLAnE, Jean-Jacques DAigrE, Bertrand de SAinT MArS et Jean-Pierre BornET baNcassuRaNce Pierre-grégoire MArLY et Sylvestre goSSou DROIT Des sûReTÉs nicolas ronTcHEVSKY et françois JAcoB DROIT Des sOcIÉTÉs Michel STorcK, Quentin urBAn et isabelle riASSETTo DROIT fIscal claire AcArD NOmINaTIONs bIblIOGRaphIe Alain cErLES Presse · Séminaires · Édition · Librairie · Internet ……… € TOTAL (TVA : 2,10 % incluse sur le tarif France) (1) Réservé aux abonnés à une des revues du groupe. (2) Au-delà de 5 comptes, nous consulter ([email protected]). Décembre 2010 50 euros revue-banque.fr BANQUE DR OI T BANQUE DR OI T missions Décembre 2010 30 euros revue-banque.fr Com interbancaires hors-série hors-série français et européen la pratique du droit bancaire Société .............................................................................................................................................................................. la pratique du droit bancaire français et européen Nom ....................................................................................... Prénom ............................................................................ ? nel en danger endu Le modèle relationCompte-r Rencontre Banque & Droit du 12 Fonction........................................................................................................................................................................... François Schwererdes entreprises LES Marie-Anne Frison-Roche Professeur des Universités, Sciences Po l Introduction Jacques Bichot Service ............................................................................................................................................................................. Économiste, professeur émérite 3) Université Jean Moulin (Lyon André Prüm Doyen de la Faculté de droit, Université du Luxembourg Francis CREDOT, Senior of juridique, BNP Paribas à l’Université Paris XII efficacité ? » l Le transfert de créances en fiducie : une alternative, avec quelles limites ? des facultés de droit, Professeur l Gage espèces et nantissement Thierry SAMIN, Responsable Presse · Séminaires · Édition Associés de droit commun : quelle des facultés de droit, Professeur Jean-Louis GUILLOT, Directeur · Librairie · Internet Presse · Séminaires · Édition à l’Université Paris XII de compte de la réglementation bancaire l Délégation et stipulation Lionel ANDREU, Maître de Code postal/ville.....................................................................Pays ................................................................................. counsel, Salans Avocats l Le nantissement de créances Augustin AYNES, Agrégé l La de finance, Dailly et l’affaire « Cœur d’économie etcession Défense Augustin AYNES, Agrégé Adresse ............................................................................................................................................................................ octobre 2010 GARANTIES SUR CRÉAN CES À L’ÉPREUVE DES PROCÉ DURES COLLECTIVES Docteur en Droit et Économie postale Directeur juridique, La Banque pour autrui conférences à la faculté · Librairie · Internet et financière, Société Générale de droit de Nantes Code TVA (pour les pays de la CEE) ................................................................................................................................... Téléphone ..............................................................................Télécopie .......................................................................... E-mail (indispensable) ..................................................................................................................................................... En application de la loi du 6 janvier 1978, les informations ci-dessus sont indispensables au traitement de votre commande et sont communiquées aux destinataires aptes à les traiter. Elles peuvent donner lieu à l’exercice du droit d’accès et de rectification auprès de Revue Banque. Vous pouvez vous opposer à ce que vos nom et adresse soient cédés ultérieurement en le demandant par écrit au secrétariat général de Revue Banque. 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