PROCEDURE RETOUR 2010 FR
Transcription
PROCEDURE RETOUR 2010 FR
PROCEDURE DE RETOUR DES ARTICLES 1) Remplir ce formulaire le plus clairement possible, la description du motif de retour doit être détaillée. 2) Envoyer ce formulaire dûment complété par email à [email protected] ou par fax : 01.48.58.14.23 3) Vous recevrez un accord de retour incluant un numéro d’autorisation, ce numéro doit être lisible sur le colis en retour afin d’éviter tout refus par le quai de réception. 4) Les produits doivent être impérativement retournés dans leur emballage d’origine. 5) Les articles en retour seront vérifiés par le SAV, dans le cas où le produit est constaté défectueux il donnera lieu à un avoir ou à un échange (sous réserve de disponibilité). Si le produit est considéré en bon état, il sera systématiquement retourné à l’acheteur. 7) Le droit d’échange ou de remboursement ne s’applique que dans la mesure où le produit est renvoyé en parfait état de revente, emballé dans son emballage d’origine, complet et ne présentant aucune trace ou autre problème décrit dans ce formulaire. Dessous Cheri se réserve le droit de refuser cet échange ou remboursement si les produits reçus en retour ne respectent pas ces conditions. 8) Les frais et les risques du retour sont toujours à la charge de l’acquéreur. Aucun retour ne sera accepté après un délai de 30 jours suivant la date de livraison. Adresse de retour : DESSOUS CHERI SERVICE GESTION DES RETOURS ZAC DU BOIS MOUSSAY 15 RUE DU BOIS MOUSSAY 93240 STAINS Dessous Cheri ZAC du Bois Moussay 15 Rue du Bois Moussay 93240 stains N° SIRET : 493 982 862 00036 – RCS Bobigny B 493 982 862 - TVA : FR 58 493 982 862 FORMULAIRE DE RETOUR - RETOUR DEFECTUEUX NON CONFORME SOCIETE REFERENCE ADRESSE LIBELLE PRODUIT CODE POSTAL COULEUR QUANTITE VILLE / PAYS DESCRIPTION PROBLEME N° ACCORD DE RETOUR U- UTILISE N- NON UTILISE * Dessous Cheri ZAC du Bois Moussay 15 Rue du Bois Moussay 93240 stains N° SIRET : 493 982 862 00036 – RCS Bobigny B 493 982 862 - TVA : FR 58 493 982 862