1.12 Pourquoi ne puis-je pas activer le Wi-Fi

Transcription

P8 Smartphone FAQs
(GRA-L09/GRA-UL00)
Auteur
LMT Team
Date
2015/03
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
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Version
Modifiépar
Description
Date
V1.0
Fu Jing (ID
Employé:
wx00276575)
Liu Qiang (ID
Employé:
00163818)
Zhang Ning
(employee ID:
00256055)
A complétéla première version
2015-04-16
V1.1
Fu Jing (employee
ID: wx00276575)
Liu Qiang (ID
Employé:
00163818)
Mise àjour de la FAQ.
2015-04-16
V1.2
Fu Jing (ID
Employé:
wx00276575)
Suppression de la section 4.123.
Suppression de la section 13.100 to 13.106.
2015-04-17
V1.3
Fu Jing (ID
Employé:
wx00276575)
Mise àjour des sections suivantes :1.17
4.77, 4.95, 4.188, 4.225
5.15
9.23, 9.25, 9.34 to 9.36, 9.39
11.5, 11.14, 11.42, 11.43
12.28, 12.30, 12.53
13.77, 13.83, 13.95, 13.115, 13.153
15.8, 15.25
16.2.59, 16.3.2
21.27, et 21.35
àsuppriméles sections suivantes :4.189,
4.230 to 4.232, 4.234
11.11, 11.25
12.44
13.40, 13.50, 13.96, 13.116, 13.117, 13.154 à
13.156
16.1.18, 16.1.34, 16.1.36, 16.1.37, 16.1.41,
16.1.53, 16.3.4
17.1 to 17.19
2015-04-17
V1.4
Liu Qiang (ID
Employé:
00163818)
La mise àjour de la FAQ ne s'applique pas
pour P8.
Mise àjour des points:
1. Les sections 1.7, 8.7, 11.5, et 11.21
2. Les sections 4.121, 11.43, et 16.2.20
2015-04-20
Contenu
1.Wi-Fi et Bluetooth .......................................................................................................................... 9
1.1 Que puis-je faire si je n'arrive pas àtrouver oùme connecter àun casque Bluetooth, kit auto Bluetooth, ou hautparleurs?.............................................................................................................................................................................. 9
1.2 Pourquoi mon téléphone ne se connecte pas automatiquement au kit auto Bluetooth lorsque celui-ci est activé? ..... 9
1.3 Pourquoi je ne peux pas écouter de la musique avec l'oreillette Bluetooth ? .............................................................. 10
1.4 Que puis-je faire si lors d'un appel effectuéavec l'oreillette Bluetooth la tonalitén'est pas claire? ........................... 10
1.5 Pourquoi ne puis-je pas entendre le son de la navigation en utilisant le kit auto Bluetooth ? ..................................... 10
1.6 Est-ce que mon téléphone supporte la fonction de réponse automatique en utilisant l'oreillette Bluetooth ? ............. 10
1.7 Est-ce que mon téléphone est compatible avec la technologie Bluetooth 4.0 BLE?................................................... 10
1.8 Pourquoi ne puis-je pas trouver le bracelet ou d'autres périphériques Bluetooth 4.0 sur l'écran des paramètres
Bluetooth ? ........................................................................................................................................................................ 11
1.9 Pourquoi je ne peux pas activer ou désactiver la fonction Bluetooth ? ....................................................................... 11
1.10 Pourquoi ne puis-je pas accéder àInternet lorsque mon téléphone est connectéàun réseau Wi-Fi sur un routeur ? 11
1.11 Pourquoi la connexion Wi-Fi s'est arrêtée? ............................................................................................................... 12
1.12 Pourquoi je ne peux pas activer le Wi-Fi ? ............................................................................................................... 12
1.13 Pourquoi je ne peux pas désactiver le Wi-Fi ? .......................................................................................................... 12
1.14 Pourquoi mon téléphone ne se connecte pas àun réseau Wi-Fi via un routeur ? ...................................................... 12
1.15 Pourquoi le téléchargement des fichiers s'arrête une fois que l'écran s'éteint? ......................................................... 13
1.16 Pourquoi mon téléphone ne se connecte pas au routeur via le réseau Wi-Fi et ne parviennent pas àobtenir une
adresse IP ? ....................................................................................................................................................................... 13
1.17 Pourquoi la vitesse du réseau Wi-Fi devient lente ou le signal devient pauvre? ....................................................... 14
1.18 Est-ce que je peux connecter mon téléphone àun iPhone via Bluetooth ? ............................................................... 14
1.19 Pourquoi lors des appels effectués avec l'oreillette Bluetooth ça grésille oùil y a des intermittences?.................... 14
1.20 Pourquoi il n'y a pas de son dans l'oreillette Bluetooth? ........................................................................................... 14
1.21 Pourquoi le kit auto Bluetooth ne reconnaî
t pas mon téléphone lorsqu'il est connecté? ........................................... 15
1.22 Pourquoi l'internet Wi-Fi s'active très lentement depuis la barre de Notifications? .................................................. 15
1.23 Pourquoi le commutateur Wi-Fi devient indisponible? ............................................................................................ 15
1.24 Pourquoi la fonction Wi-Fi est automatiquement activée après que je la désactive? ................................................ 15
1.25 Pourquoi mon téléphone ne peut pas scanner les hotspots Wi-Fi? ........................................................................... 16
1.26 Pourquoi mon téléphone trouve l'hotspot Wi-Fi uniquement quand il est près du routeur ? .................................... 16
1.27 Pourquoi est-ce que mon téléphone se connecte àun certain hotspot Wi-Fi mais ne peut pas retrouver d'autres
Hotspots? .......................................................................................................................................................................... 16
1.28 Pourquoi est-ce que mon téléphone ne se connecte pas aux reseaux hotspot lorsque je suis àl'étranger? ............... 16
P8 Smartphone FAQs
Contents
1.29 Pourquoi le nom de hotspot trouvéest illisible? ....................................................................................................... 17
1.30 Pourquoi la liste des périphériques Wi-Fi affiche les mêmes informations sans aucune actualisation? ................... 17
1.31 Pourquoi le bouton de confirmation est indisponible après la saisi du mot de passe de la connexion Wi-Fi ?......... 17
1.32 Pourquoi mon téléphone ne parvient pas se connecter correctement au hotspot en raison d'échec de
l'authentification ? ............................................................................................................................................................. 17
1.33 Pourquoi mon téléphone affiche le message indiquant que les paramètres sont enregistrés, mais il ne parvient pas à
se connecter àl'hotspot? ................................................................................................................................................... 17
1.34 Pourquoi mon téléphone ne parvient pas se connecter àun réseau Wi-Fi domestique? ........................................... 18
1.35 Pourquoi mon téléphone ne parvient pas se connecter àun réseau Wi-Fi public? .................................................... 18
1.36 Pourquoi est-il impossible d'accéder àInternet alors que le téléphone est connectéàun point d'accès Wi-Fi
domestique? ...................................................................................................................................................................... 18
1.37 Pourquoi est-il impossible d'accéder àInternet alors que le téléphone est connectéàun point d'accès Wi-Fi public?18
1.38 Pourquoi est-il impossible d'accéder àInternet alors que le téléphone est connectéàun point d'accès Wi-Fi privé?19
1.39 Pourquoi la vitesse du réseau est devenu lente après que mon téléphone soit connectéàun point d'accès Wi-Fi ? . 19
1.40 Pourquoi la vitesse du Wi-Fi devient lente après je connecte mon téléphone àune oreillette Bluetooth ou un hautparleur ? ............................................................................................................................................................................ 19
1.41 Pourquoi l'adresse MAC du réseau Wi-Fi n'est-elle pas disponible ? ....................................................................... 19
1.42 Pourquoi le service de données est désactivée après que je désactive le Wi-Fi ? ..................................................... 20
1.43 Après que j'ai configurémon téléphone pour se déconnecter du réseau Wi-Fi lorsque l'écran se met en veille,
pourquoi est-il connectéau réseau après le déverrouillage de l'écran? ............................................................................. 20
1.45 Quel type de fichiers peut être envoyévia Bluetooth? ............................................................................................. 20
1.46 Comment envoyer des fichiers via Bluetooth ? ........................................................................................................ 20
1.47 Pourquoi je ne peux pas jumeler mon téléphone avec d'autres périphériques Bluetooth? ........................................ 20
1.48 Quels protocoles sont utilisés par les fonctions Bluetooth? ..................................................................................... 21
1.49 Est-ce que mon téléphone supporte la fonction Bluetooth APT-X? .......................................................................... 21
1.50 Pourquoi je ne peux pas entendre clairement la voix d'interlocuteur en utilisant le kit auto Bluetooth ou l'reillette
Bluetooth ? ........................................................................................................................................................................ 21
1.51 Comment utiliser la fonction BLE? .......................................................................................................................... 22
1.52 Comment connecter mon téléphone àun appareil BLE? .......................................................................................... 22
1.54 Pourquoi lors d'un appel Bluetooth il y a des intermittences, du bruit ou de l'écho? ................................................ 22
1.55 Pourquoi le casque Bluetooth n'affiche pas le niveau de la batterie ? ...................................................................... 22
1.56 Qu'est ce que le Wi-Fi+? ........................................................................................................................................... 23
1.57 Comment puis-je activer ou désactiver la fonction Wi-Fi+ ?.................................................................................... 23
1.58 Comment restaurer les paramètres après avoir sélectionnél'option ''Ne me le demander plus'' sur l'interface de
confirmation de notification? ............................................................................................................................................ 23
1.59 Comment configurer la connexion entre mon téléphone et le Talkband B2 ? .......................................................... 23
1.60 Comment reconnecter le bracelet a mon téléphone si la connexion Bluetooth est interrompue ? ............................ 24
1.61 Comment rétablir la connexion entre votre casque et le téléphone? ........................................................................ 25
1.62 Pourquoi le B2 et le téléphone se déconnecte automatiquement?............................................................................ 25
1.63 Comment utiliser le B2 pour répondre aux appels ? ................................................................................................. 26
1.64 Que faire avec l'icône des appels en absence? .......................................................................................................... 26
1.65 Pourquoi la tonalitén'est pas claire lorsque j'utilise le B2 pour passer des appels ? ................................................. 26
1.66 Comment puis-je exécuter le déverrouillage Smart àl'aide de B2? .......................................................................... 26
2015/03
Error! Unknown document property name..
5
1.67 Pourquoi la fonction de déverrouillage avec le B2 parfois ne fonctionne pas correctement ? ................................. 27
1.68 Comment utiliser le B2 pour prendre des photos en utilisant la télécommande ? .................................................... 27
1.69 Comment trouver mon téléphone àl'aide de mon B2 ? ............................................................................................ 27
1.70 Pourquoi ne puis-je pas entendre la voix en WeChat lorsque mon B2 est connecté? .............................................. 28
2.Appels et contacts........................................................................................................................ 29
2.1 Puis-je effectuer un appel lorsque l'écran est en veille en appuyant et maintenant enfoncéle bouton de volume de
diminution si le téléphone est connectéàun casque Bluetooth ? ..................................................................................... 29
2.2 Lorsque j'appuie et maintiens le bouton de diminution du volume, pourquoi je n'arrive pas àeffectuer un appel avec
la saisi vocale quand l'écran est en veille ? ....................................................................................................................... 29
2.3 Pourquoi le taux de réussite pour effectuer un appel en énonçant le nom de votre contact est faible lorsque le
téléphone est en veille? .................................................................................................................................................... 29
2.4 Pourquoi l'appel est échouési j'énonce un contact en anglais lorsque l'écran est en veille? ....................................... 30
2.5 Pourquoi ne puis-je pas utiliser le casque Bluetooth pour effectuer un appel lorsque l'écran est en veille? ............... 30
2.6 Que puis-je faire si je n'arrive pas effectuer un appel lorsque l'écran est en veille et la carte SIM est dedans?.......... 30
2.7 Pourquoi mon téléphone effectue des appels aléatoires sans que j'aie énoncéle nom d'un contact? ......................... 30
2.8 Combien de temps faut-il appuyer sur le bouton pour activer la fonction d'appel vocal? .......................................... 30
2.10 Pourquoi je n'arrive pas àémettre d'appels lorsque mon téléphone est connectéau réseau 3G? .............................. 31
2.11 Pourquoi mon téléphone est déconnectédu réseau 4G lorsque j'effectue un appel? ................................................. 31
2.12 Pourquoi ne puis-je pas passer des appels ou les appels s'interrompent même lorsque le signal est fort? ................ 31
2.13 Que puis-je faire si un message indiquant qu'un numéro de boî
te vocale est manquant s'affiche lorsque je fais un
appel téléphonique ? ......................................................................................................................................................... 31
2.14 Pourquoi mon téléphone n'affiche pas les numéros des contacts dans l'historique des appels ? ............................... 32
2.15 Pourquoi je ne peux pas effacer les notifications des nouveaux messages vocaux àpartir du panneau de notification?
.......................................................................................................................................................................................... 32
2.16 J'ai souvent des appels en absence. Pourquoi? .......................................................................................................... 32
2.17 Pourquoi est-ce que j'entends de bruit pendant les appels téléphoniques?................................................................ 32
2.18 Pourquoi le téléphone entre en mode avion lorsqu'un appel est déconnecté? .......................................................... 33
2.19 Pourquoi je ne reçois pas des appels ou la personne qui essaye de me joindre entend que je suis engagédans une
autre conversation oùça sonne occupé? ........................................................................................................................... 33
2.20 Pourquoi la sonnerie d'appel s'arrête lorsque j'appuie le bouton d'alimentation ? .................................................... 33
2.22 Pourquoi je ne peux pas répondre ou mettre fin àun appel sur mon téléphone ? .................................................... 34
2.23Pourquoi ne puis-je pas trouver l'adresse d'un contact si j'utilise une lettre non-initiale pour faire la recherche? .... 34
2.24 Pourquoi le nombre de contacts enregistrés sur mon téléphone et plus petit que celui de contacts copiés àpartir de
la vCard ou la carte SIM? ................................................................................................................................................. 34
2.25 Why are some call records of the same contact combined, but some records of the same contact
separated?Pourquoi l'historique d'appels d'un certain contact est groupédans une même liste mais un autre du même
contact n'est pas? .............................................................................................................................................................. 34
2.26 Pourquoi l'historique d'appels n'est pas groupé? ....................................................................................................... 35
2.27 Pourquoi mon téléphone n'affiche pas la photo du contact? ..................................................................................... 35
2.28 Pourquoi j'entends des échos pendant les appels téléphoniques? ............................................................................ 35
2.29 Pourquoi le volume de la sonnerie de téléphone est automatiquement diminué? ..................................................... 35
2.30 Pourquoi l'appel est discontinu parfois, et l'une des deux parties, ou les deux n'entendent pas le son ? .................. 36
2.31 Que puis-je faire si le volume en mode haut-parleur est faible? ............................................................................... 36
2.32 Que puis-je faire si le volume de lecture des enregistrements d'appels est faible? ................................................... 36
P8 Smartphone FAQs
Contents
2.33 Pourquoi l'autre partie ne m'enmtend pas ou le volume de ma voix est petit pendant des appels ? .......................... 36
2.34 Que puis-je faire si le volume du récepteur est petit ? .............................................................................................. 37
2.35 Pourquoi j'entends du bruit lorsque je joue de la musique en utilisant le haut-parleur? ........................................... 37
2.36 Pourquoi j'entends du bruit lors d'un appel téléphonique dans le mode mains libres ?............................................. 37
2.37 Pourquoi je ne peux pas stocker des contacts ? ........................................................................................................ 37
2.38 Pourquoi mon téléphone s'éteint lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation ? ..................................................... 37
2.39 Why can't I create a contact photo? .......................................................................................................................... 38
2.40 Quel est le nombre des contacts qui peuvent être sauvegardés dans mon téléphone? .............................................. 38
2.41 Pourquoi je ne peux pas émettre des appels téléphoniques quand mon téléphone reçoit la 4 G? ............................. 38
2.42 Oùles appels enregistrés sont-ils sauvés?................................................................................................................. 38
2.43 Comment organiser un appel de conférence téléphonique? Comment basculer entre les appels différents? ............ 38
2.44 Qu'est-ce que une carte SIM afficche lorsqu'il y a un appel entrant sur la 2eme carte SIM? ................................... 39
2.45 Comment afficher les journaux d'appels? ................................................................................................................. 39
2.46 Pourquoi un contact que je viens de créer n'est pas enregistrédans mes Contacts? ................................................. 39
2.47 Why doesn't my phone prompt for the specific card of the incoming calls?Pourquoi mon téléphone n'affiche pas la
carte SIM de l'appels entrants? ......................................................................................................................................... 39
2.48 Pourquoi mon téléphone compose-t-il soudainement un numéro? ........................................................................... 39
2.49 Comment puis-je activer la fonction d'appels rapides? ............................................................................................. 40
2.50 Pourquoi je ne peux pas effectuer d'appels lorsque l'ecran affiche Appel d'urgence? ............................................... 40
2.51 Pourquoi le numéro d'un appel entrant est inconnu? ................................................................................................ 40
2.52 Pourquoi l'écran est toujours éteint lorsque je l'éloigne de mon oreille? .................................................................. 40
2.54 Comment effacer la liste du journal d'appels? .......................................................................................................... 41
2.55 Comment puis-je supprimer la sonnerie préinstallé? ............................................................................................... 41
2.56 Comment puis-je exporter des contacts vers un autre téléphone àl'aide d'une carte SIM ? ..................................... 41
2.57 Comment exporter des contacts vers un autre téléphone àl'aide d'un périphérique de stockage ? ........................... 41
2.58 Comment puis-je régler la sonnerie pour un groupe de contact? .............................................................................. 42
2.59 Comment puis-je attribuer une photo àun contact? .................................................................................................. 42
2.60 Comment puis-je afficher les contacts de la carte SIM ? .......................................................................................... 42
2.61 Est-ce que mon téléphone prend e charge les appels vidéo? ..................................................................................... 42
2.62 Comment désactiver le son du clavier?..................................................................................................................... 43
2.63 Comment puis-je interroger les appels manqués? ..................................................................................................... 43
2.64 Comment assigner plusieurs numéros pour un contact? ........................................................................................... 43
2.65 Comment puis-je définir l'emplacement de stockage d'un contact ? ......................................................................... 43
2.66 Comment puis-je trouver rapidement un contact ? ................................................................................................... 43
2.67 Comment puis-je définir la liste noire de l'appels entrants ?..................................................................................... 43
2.68 Pourquoi ne puis-je pas entendre la voix de l'interlocuteur lors d'un appel ? ........................................................... 44
2.69 Comment bloquer les appels internationaux? ........................................................................................................... 44
2.70 Comment puis-je revenir àl'écran d'appel? .............................................................................................................. 44
2.71 Comment puis-je émettre des appels IP ? ................................................................................................................. 44
2.72 Comment puis-je activer la fonction Appel en attente? ............................................................................................ 44
2.73 Comment puis-je transférer tous les appels entrants vers un autre numéro? ............................................................ 45
2.74 Comment puis-je transférer les appels auquels je ne peux pas repondre vers un autre numéro? ............................. 45
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7
2.75 Comment puis-je transférer les appels injoignable vers un autre numéro? .............................................................. 45
2.76 Comment puis-je modifier les messages utilisés pour rejeter des appels? ................................................................ 45
2.77 Comment puis-je configurer le téléphone pour bloquer automatiquement les appels malveillants ? ....................... 45
2.79 Comment puis-je supprimer un contact des favoris? ................................................................................................ 46
2.80 Comment puis-je supprimer un contact de la liste noire? ......................................................................................... 46
2.81 Comment puis-je supprimer les appels et lesSMS bloqués? ..................................................................................... 46
2.82 Comment puis-je rapidement désactiver le son de l'appel entrant ? ......................................................................... 46
2.83 Comment puis-je composer rapidement un numéro? ................................................................................................ 46
2.84 Comment puis-je définir une liste noire pour des contacts? ..................................................................................... 46
2.85 Comment fusionner les contacts ? ............................................................................................................................ 46
2.86 Comment puis-je émettre rapidement un appel avec l'oreillette Bluetooth ? ............................................................ 47
2.87 Pourquoi mon téléphone ne répond pas àl'instruction vocale pour effectuer un appel rapide? ................................ 47
2.88 Comment puis-je annuler l'appel rapidement ? ......................................................................................................... 47
2.89 Pourquoi mon téléphone ne parviennent pas àenregistrer un nouveau contact ? ..................................................... 47
2.90 Pourquoi ne puis-je pas sélectionner la carte SIM pour passer des appels ? ............................................................. 48
2.91 Pourquoi mon téléphone déconnecte un appel si j'appuie sur le bouton d'alimentation pendant la conversation? ... 48
2.92 Pourquoi mon téléphone vibrer lorsque je réponds àun appel ? .............................................................................. 48
2.93 Pourquoi les contacts importés sont brouillés? ........................................................................................................ 48
2.94Comment puis-je vérifier l'heure d'un appel en absence ? ......................................................................................... 48
P8 Smartphone FAQs
2 Calls and contacts
1. Wi-Fi et Bluetooth
1.1 Que puis-je faire si je n'arrive pas àtrouver
où me connecter àun casque Bluetooth, kit auto
Bluetooth, ou haut-parleurs?
1. Vérifiez si le casque Bluetooth, le kit auto Bluetooth, ou les haut-parleurs sont en mode pairage. En fonction de
différents types de périphériques, effectuez les opérations selon les instructions correspondantes.
2. Vérifiez que votre oreillette Bluetooth ou le kit auto Bluetooth sont complètement chargées, que la distance
entre eux ne soit pas trop grande (maximum10 m), s'il existe des obstacles ou des interférences.
3. Vérifiez si le téléphone est connectéàun autre appareil Bluetooth. S’il est, déconnectez-le.
4. Réinitialisez l'appareil Bluetooth et le téléphone et ensuite reconnectez-vous.
5. Consultez les informations concernant l'utilisation des différents appareils Bluetooth, disponible sur le site
officiel Huawei ou sur le Forum.
6. Si le problème persiste, connectez un téléphone d'une autre marque àl'appareil Bluetooth. Vérifiez si la
connexion est normale et enregistrez le modèle de l'appareil Bluetooth (pour le kit auto Bluetooth, vérifiez s'il doit
être installéàl'avance).
1.2 Pourquoi mon téléphone ne se connecte pas
automatiquement au kit auto Bluetooth lorsque
celui-ci est activé?
1. Vérifiez si le kit auto Bluetooth prend en charge la connexion automatique (vous pouvez utiliser un autre
téléphone pour vérifier s'il peut se connecter automatiquement).
2. Si le kit auto Bluetooth prend en charge la connexion automatique, effectuez les opérations suivantes :
Supprimer l'historique des vos connexions sur le kit auto Bluetooth; désactivez la connexion entre le téléphone et
le kit auto Bluetooth ; effectuez le jumelage entre votre téléphone et le kit auto Bluetooth sur le téléphone; si le kit
auto vous demande si vous souhaitez le définir en tant que périphérique préférépour être connecté, choisissez
d'accepter. Puis, redémarrez le kit auto Bluetooth et vérifiez si le problème est résolu.
3. Vous pouvez rechercher des solutions similaires sur notre site officiel Huawei ou sur le Forum.
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1.3 Pourquoi ne puis-je pas écouter de la
musique avec l'oreillette Bluetooth ?
1. Vérifiez si votre oreillette Bluetooth prend en charge la lecture de musique. En général, les oreillettes Bluetooth
mono existantes sur le marchéne prennent pas en charge la lecture de musique via Bluetooth.
2. Allez dans Paramètres > Bluetooth. Vérifiez dans la liste des Périphériques disponibles si l'oreillette
Bluetooth est connectée àvotre téléphone. Si non, reconnectez votre téléphone àl'oreillette Bluetooth.
1.4 Que puis-je faire si lors d'un appel effectué
avec l'oreillette Bluetooth la tonalitén'est pas
claire?
1. Vérifiez le modèle de l'oreillette Bluetooth.
2. Vérifiez si le périphérique Bluetooth peut être correctement connectéàd'autres téléphones pour effectuer des
appels. S’il est possible, contactez le service d'assistance technique pour résoudre le problème.
3. Effectuez des appels lorsque le réseau est stable et assurez-vous que vous n’êtes pas dans une zone urbaine avec
des bâtiments élevés qui peuvent bloquer le signal du réseau.
P8 Smartphone FAQs
1.5 Pourquoi ne puis-je pas entendre le son de
la navigation en utilisant le kit auto Bluetooth ?
Pour entendre le son de la navigation, vous devez activer le canal vocal sur le kit
auto Bluetooth. Appuyez sur le bouton Ressources sur le kit auto Bluetooth et
vérifiez si vous pouvez entendre le son de la navigation.
1.6 Est-ce que mon téléphone supporte la
fonction de réponse automatique en utilisant
l'oreillette Bluetooth ?
Lorsque l'oreillette Bluetooth et votre téléphone sont connectés, vous pouvez
utiliser l'oreillette Bluetooth pour répondre àun appel. L'option de réponse
automatique àun appel dépend des fonctions de l'oreillette Bluetooth.
1.7 Est-ce que mon téléphone est compatible
avec la technologie Bluetooth 4.0 BLE?
L'Android 4.3 et les versions ultérieures prennent en charge la technologie
Bluetooth 4.0 BLE.
Les téléphones Huawei et Huawei Honor utilisent l'Android 4.3 et les versions
ultérieures. Par conséquent, ces téléphones prennent en charge le Bluetooth 4.0
BLE.
Bluetooth 4.0 est une technologie novatrice dans les communications Bluetooth.
Cette fonction est utilisée pour obtenir de différentes applications utiles.
Votre téléphone prend en charge la technologie Bluetooth 4.1.
1.8 Pourquoi ne puis-je pas trouver le bracelet
ou d'autres périphériques Bluetooth 4.0 sur
l'écran des paramètres Bluetooth ?
Les téléphones Huawei ne prennent pas en charge la localisation et la connexion
des périphériques Bluetooth BLE (faible consommation énergétique et les
dispositifs Bluetooth portable) dans les paramètres.
Pour pouvoir utiliser correctement le Bluetooth 4.0 BLE, effectuez les opérations
suivantes:
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11
1. Téléchargez l'application correspondant àl'appareil BLE dans Huawei App Center et installez l'application sur
le téléphone.
2. Ouvrez l'application et recherchez le périphérique BLE. Lorsque le périphérique BLE est trouvé, connectez-le.
1.9 Pourquoi ne puis-je pas activer ou désactiver
la fonction Bluetooth ?
Ce problème peut être causépar le système opérationnel. Vous pouvez effectuer
une mise àjour du système.
Ce problème peut également être causépar le Hardware. Vous pouvez redémarrer
votre téléphone ou restaurer les valeurs d'usine pour vérifier si le problème est
résolu.
1.10 Pourquoi ne puis-je pas accéder àInternet
lorsque mon téléphone est connectéàun réseau
Wi-Fi sur un routeur ?
Assurez-vous que le routeur est correctement connectéàun réseau. Si d'autres
téléphones peuvent accéder àInternet, mais votre téléphone ne parvient toujours
pas àaccéder àInternet, redémarrez votre téléphone ou utilisez un autre routeur.
1.11 Pourquoi la connexion Wi-Fi s'est arrêtée?
Utiliser votre téléphone dans la proximitédu routeur. Si ce problème se produit
souvent, redémarrer le téléphone et le routeur.
1.12 Pourquoi ne puis-je pas activer le Wi-Fi ?
Allez dans Paramètres, désactivez et ensuite réactivez le Wi-Fi. Vérifiez si le
problème est résolu. Si non, activez et désactivez le Mode avion puis redémarrez
le téléphone pour vérifier si le Wi-Fi peut être activée normalement.
1.13 Pourquoi ne puis-je pas désactiver le WiFi?
Allez dans Paramètres, désactivez le Wi-Fi. Si vous ne pouvez pas désactiver le
Wi-Fi, redémarrez le téléphone.
P8 Smartphone FAQs
àun réseau Wi-Fi via un routeur ?
1. Si le point d'accès Wi-Fi est crypté, vérifiez que le mot de passe que vous avez saisi est correct. Veuillez noter
que le mot de passe est sensible aux caractères (il fait la différence entre les lettres MAJUSCULES et minuscules).
2. Vérifiez si le nom du point d'accès Wi-Fi ou le mot de passe du réseau ont étéchangés. Si oui, obtenez les
nouvelles informations et essayez avec.
3. Assurez-vous que celui-ci se situe bien àproximité; sinon la connexion Wi-Fi est automatiquement déconnectée.
4. Le nombre de périphériques connectés peut avoir atteint la limite du hotspot Wi-Fi. Essayez de vous connecter
àun autre réseau disponible.
5. Si votre téléphone ne peut pas se connecter àl'hotspot Wi-Fi et il affiche ''obtention de l'adresse IP'', définissez
une adresse IP statique comme suit :
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Remarque: Ces informations sont données àtitre informatif. Les écrans
peuvent varier.
Pour un hotspot Wi-Fi cryptée, allez dans les réglages Wi-Fi et touchez le
nom du point d'accès.
Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez et cochez la case
Afficher les options avancées. Sous les Paramètres IP, choisissez Statique.
Puis, entrez l'Adresse IP et le nom de domaine.
Entrez le mot de passe, puis appuyez sur la touche Se connecter.
peuvent varier.
Pour un hotspot Wi-Fi non cryptée, allez dans les réglages Wi-Fi, touchez et
maintenez la pression sur le nom de point d'accès.
Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez Modifier le réseau,
ensuite cochez la case Afficher les options avancées. Touchez Paramètres
IP, sélectionnez Statique et ensuite entrez l'Adresse IP et le nom de
domaine.
Une fois que votre téléphone se connecte au réseau Wi-Fi, l'icône Wi-Fi
s'affiche sur la barre d'État.
P8 Smartphone FAQs
peuvent varier.
6. Vérifiez si la fonction de filtrage d'adresses MAC est activée sur le routeur. Si cette fonction est activée, les
téléphones qui ne sont pas dans la liste d'accès ne peuvent pas accéder au réseau Wi-Fi. Pour plus de détails sur la
configuration sur le routeur, reportez-vous au Guide de l'utilisateur de votre routeur.
7. Pour vous connecter àcertains points d'accès publics Wi-Fi, vous devrez peut-être vous connecter àune page
web d'inscription. Pour plus de détails, contactez le fournisseur du hotspot Wi-Fi.
Si le problème persiste, redémarrez le Wi-Fi sur votre téléphone ou le point
d'accès Wi-Fi.
1.15 Pourquoi le téléchargement des fichiers
s'arrête une fois que l'écran s'éteint?
Des mesures sont prises pour économiser l'énergie du téléphone, donc le
téléchargement est arrêtélorsque l'écran s'éteint. Pour continuer le téléchargement,
effectuez les opérations suivantes :
1.Allez dans Paramètres > Sans fil et réseaux > Wi-Fi. Touchez le Menu ensuite Paramètres avancés > Wi-Fi
actif en veille.
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2. Touchez Wi-Fi actif en veille
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3. Cochez Toujours
1.16 Pourquoi mon téléphone ne se connecte
pas au routeur via le réseau Wi-Fi et ne parvient
pas àobtenir une adresse IP ?
Vérifiez que le service de DHCP est activésur votre routeur (allocation
dynamique d'adresse IP). Ne choisissez pas une durée de bail courte, celle
recommandée est de minimum 2 heures. Si le service de DHCP est activésur le
routeur, configurez une adresse IP statique pour votre téléphone.
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1.17 Pourquoi la vitesse du réseau Wi-Fi devient
lente ou le signal devient faible?
1. Ne touchez pas l'antenne Wi-Fi sur votre téléphone.
2. Si votre téléphone est loin du routeur Wi-Fi ou isolépar un mur, l'intensitédu signal est affaibli, pouvant causer
une diminution de la vitesse du réseau ou de une mauvaise qualitédu signal.
3. Rassurez-vous que le couvercle protecteur de votre téléphone est en plastique ou cuir et pas en métal, car les
couvercles métalliques bloquent le signal de l’antenne.
4. Vérifiez les spécifications du routeur. Si le routeur prend en charge le 5 GHz, placez le routeur Wi-Fi dans un
endroit plus élevée.
5. Vérifiez si d'autres appareils transmettent un trafic massif de données, par exemple, utilisent le Huawei MediaQ
pour regarder la télévision ou l'ordinateur portable pour télécharger des films. Si oui, organisez les ressources du
réseau.
6. Utilisez le Speedtest ou des logiciels similaires pour tester la vitesse du Wi-Fi.
7. Restez dans la proximitédu router lorsque vous vous connectez àl'internet Wi-Fi.
1.18 Est-ce que je peux connecter mon téléphone
àun iPhone via Bluetooth ?
Non. Les iPhones ne peuvent pas se connecter àdes téléphones d'autres marques
via Bluetooth.
1.19 Pourquoi lors des appels effectués avec
l'oreillette Bluetooth il y a des grésillements ou
des intermittences?
1. Regardez si le Wi-Fi est activé. Si oui, désactivez-le. Vérifiez ensuite si le problème est résolu.
2. Contrôlez s'il y a des interférences, si l'oreillette Bluetooth est hors de portée, ou s'il y a des obstacles entre
l'oreillette et le téléphone (murs, etc.).
3. Connectez l'oreillette Bluetooth àun autre téléphone pour vérifier si le problème persiste.
1.20 Pourquoi n'y a t-il pas de son dans
l'oreillette Bluetooth?
1. Vérifiez si votre téléphone est connectéàl'oreillette Bluetooth.
2. Vérifiez si l'oreillette Bluetooth ne génère aucun son ou ne peut pas jouer de la musique. En général, les
oreillettes Bluetooth mono existantes sur le marchéne prennent pas en charge la lecture de musique via Bluetooth.
3. Connectez l'oreillette Bluetooth àun autre téléphone pour vérifier si le problème persiste.
P8 Smartphone FAQs
1.21 Pourquoi le kit auto Bluetooth ne reconnaît
pas mon téléphone lorsqu'il est connecté?
1. Allez dans Paramètres > Bluetooth. Dans la liste des périphériques disponibles, vérifiez si l'oreillette
Bluetooth est connectée àvotre téléphone.
2. Vérifiez si le kit auto Bluetooth est configuréselon les instructions.
1.22 Pourquoi l'internet Wi-Fi s'active très
lentement depuis la barre de Notifications?
Certains téléphones Huawei prennent en charge les bandes de fréquences 2,4 GHz
et 5 GHz. La durée du processus de balayage de ces téléphones est plus lente que
celle d'autres téléphones. Par conséquent, la connexion se fait dans une période de
temps assez longue. Une fois que vous touchez l'icône Wi-Fi, patientez un instant
et ne la touchez pas àplusieurs reprises. Vous pouvez également activer le Wi-Fi
dans l'une des manières suivantes:
1. Allez dans Paramètres et activez le Wi-Fi.
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2. Ajoutez l'icône Contrôle alimentation batterie sur l'écran d'accueil. Procédez comme suit: appuyez et
maintenez votre doigt sur l'écran pour afficher une fenêtre. Touchez Widgets, cherchez l'option Contrôle alim. et
appuyez dessus. L'icône sera ajoutée àvotre écran d'accueil.
1.23 Pourquoi le commutateur Wi-Fi devient
indisponible?
Allez dans Paramètres > Sans fil et réseaux > Wi-Fi. Ensuite touchez
Paramètres avancés. Activez Notification de réseau. Vérifiez si le problème
persiste et si oui, redémarrez votre téléphone.
1.24 Pourquoi la fonction Wi-Fi est
automatiquement activée après que je la
désactive?
Allez dans Paramètres > Sans fil et réseaux > Wi-Fi. Ensuite touchez
Paramètres avancés. Désactivez Notification de réseau. Vérifiez si le problème
persiste et si oui, redémarrez votre téléphone.
1.25 Pourquoi mon téléphone ne peut pas
scanner les hotspots Wi-Fi?
1. Vérifiez si le nom du point d'accès est masqué. Dans les paramètres du routeur, annulez cette fonction.
2. Utilisez votre téléphone près du routeur (3 à5 mètres).
3. Si aucun point d'accès n'a ététrouvé, redémarrez votre téléphone. Si le problème persiste, il est indiquéde le
ramener dans un centre agrée par le constructeur pour être examinépar un technicien.
1.26 Pourquoi mon téléphone trouve l'hotspot
Wi-Fi uniquement quand il est près du routeur
?
Redémarrez votre téléphone pour voir si le problème persiste. Si oui, utilisez un
autre téléphone pour rechercher l'hotspot. Si celui-ci le trouve, il est indiquéde
ramener votre portable dans un centre agrée par le constructeur pour être examiné
par un technicien.
P8 Smartphone FAQs
1.27 Pourquoi mon téléphone se connecte àun
certain hotspot Wi-Fi mais ne peut pas retrouver
d'autres Hotspots?
Redémarrez votre téléphone pour voir si le problème persiste. Si oui, suivez les
pas suivant pour régler ce point:
1. Vérifiez si le routeur masque l'identifiant SSID. Pour plus de détails sur la configuration du routeur, reportezvous au Guide de l'utilisateur.
2. Repérez les bandes de fréquence et les chaî
nes définies sur le routeur. Les chaî
nes recommandées pour la bande
de fréquence de 2.4 GHz sont 1, 6, ou 11. Si le routeur utilise la bande de fréquence 5 GHz, la chaî
ne
recommandée est 149.
3. Vérifiez si la bande de fréquence du routeur est définie à5 GHz. Si oui, modifiez-la à2,4 GHz (seulement pour
les téléphones prenant en charge la fréquence 2,4 GHz).
aux réseaux hotspot lorsque je suis àl'étranger?
Les configurations Wi-Fi des téléphones varient selon le pays. Il est indiqué
d'utiliser une carte SIM locale pour vous connecter au réseau.
(Le nom spécifique du pays est enregistrépour la modification des logiciels).
1.29 Pourquoi le nom de hotspot trouvéest
illisible?
Le nom d'utilisateur doit être une combinaison de lettres et de chiffres. Ne pas
utiliser des caractères chinois ou des caractères spécifiques dans le nom
d'utilisateur.
1.30 Pourquoi la liste des périphériques Wi-Fi
affiche les mêmes informations sans aucune
actualisation?
Redémarrez votre téléphone pour voir si le problème persiste. Si oui, vous pouvez
faire une restauration aux valeurs d'usine du téléphone.
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1.31 Pourquoi le bouton de confirmation est
indisponible après j’introduis le mot de passe
de la connexion Wi-Fi ?
Vérifiez si vous avez introduit un mot de passe à8 caractères. Si non, modifiez le
mot de passe de votre routeur. Changez le protocole de chiffrement pour WPAPSK oùWPA2-PSK, et définissez un mot de passe à8 caractères. Puis, réessayez.
Il est indiquéde sélectionner l'option pour afficher le mot de passe pour être sûr
que vous l'avez bien saisi.
1.32 Pourquoi mon téléphone ne parvient pas se
connecter correctement au hotspot en raison
d'échec de l'authentification ?
1. Vérifiez si vous avez introduit un mot de passe correct. Accordez une attention particulière aux caractères
spécifique en chinois ou en anglais. Nous vous suggérons de sélectionner l'option pour afficher le mot de passe
(l'icône en forme d'œil àla partie droite de la case de saisie du mot de passe) pour vérifier si le mot de passe entré
est correct.
2. S'il s'avère que le mot de passe entréest correct, changez le mot de passe du router en utilisant uniquement des
chiffres, comme par exemple, 12345678.
3. Si l'authentification échoue encore, redémarrez votre téléphone.
1.33 Pourquoi mon téléphone affiche le message
indiquant que les paramètres sont enregistrés,
mais il ne parvient pas àse connecter à
l'hotspot?
1. Vérifiez si des mesures de protection sont configurées sur le routeur, par exemple, le filtrage des adresses MAC.
2. Si aucune mesure de sécuritén'est prise, vérifiez le nombre d'utilisateurs connectés au routeur. Vous pouvez
modifier le mot de passe du router pour filtrer les utilisateurs non autorisés.
3. Redémarrez votre téléphone ou le routeur.
connecter àun réseau Wi-Fi domestique?
1. Redémarrez votre téléphone ou le routeur.
2. Si le problème persiste, définissez une adresse IP statique pour votre téléphone.
P8 Smartphone FAQs
connecter àun réseau Wi-Fi public?
Les ressources IP fournies par un routeur sur un réseau Wi-Fi public sont limitées.
Vous pouvez essayer de vous connecter au réseau Wi-Fi public lorsque seuls
quelques utilisateurs sont connectés ou àun endroit oùil y a moins d'utilisateurs.
1.36 Pourquoi est-il impossible d'accéder à
Internet alors que le téléphone est connectéàun
point d'accès Wi-Fi domestique?
1. Vérifiez si d'autres téléphones peuvent accéder àInternet. Si non, vérifiez si le réseau est normal.
2. Si vous avez un réseau en cascade configurez-le correctement.
3. Si aucune des causes ci-dessus n'explique le problème, redémarrez votre téléphone ou le routeur.
point d'accès Wi-Fi public?
1. Dans les espaces publics tels que les restaurants KFC, Starbucks, la gare ou l'aéroport, vous pouvez trouver un
endroit avec moins d'utilisateurs et d'essayer ànouveau.
2. Dans les espaces publics tels que les hôtels et les restaurants, vérifiez avec le personnel si les points d'accès sont
disponibles. Si oui, redémarrez votre téléphone.
point d'accès Wi-Fi privé?
1. Lorsqu'un autre terminal sert de point d'accès et votre téléphone ne parvient pas àaccéder àInternet, vous
pouvez vérifier si l'appareil servant de point d'accès ou d'autres téléphones peuvent se connecter àInternet.
2. Définissez la chaî
ne Wi-Fi sur 11 pour éviter les interférences avec les autres périphériques.
3. Si le problème persiste, redémarrez votre téléphone ou restaurer le périphérique servant de point d'accès.
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1.39 Pourquoi la vitesse du réseau est devenue
lente après que mon téléphone est connectéà
un point d'accès Wi-Fi ?
1. Vérifiez si d'autres appareils transmettent un trafic massif de données, par exemple, utilisent le Huawei MediaQ
pour regarder la télévision ou l'ordinateur portable pour télécharger des films. Si oui, organisez les ressources du
réseau.
2. Utilisez le Speedtest ou des logiciels similaires pour tester la vitesse du Wi-Fi.
3. Restez dans la proximitédu router lorsque vous vous connectez àl'internet Wi-Fi.
4. Ne touchez pas la partie supérieure du téléphone, surtout la partie de l'antenne Wi-Fi près du bouton de volume.
5. Assurez-vous que le couvercle de protection de votre téléphone est en plastique ou en cuir et pas en métal, car
le couvercle de protection métallique bloque les signaux de l'antenne de votre téléphone.
1.40 Pourquoi la vitesse du Wi-Fi devient lente
après je connecte mon téléphone àune oreillette
Bluetooth ou un haut-parleur ?
La technologie Bluetooth et celle Wi-Fi fonctionnent sur une bande de fréquences
de 2,4 GHz. Par conséquent, une interférence est générée entre eux quand les deux
sont activées. Gardez une seule connexion àla fois. Si vous avez besoin d'utiliser
le Wi-Fi il est indiquéde désactiver l'option Bluetooth.
1.41 Pourquoi l'adresse MAC du réseau Wi-Fi
n'est pas disponible ?
1. L'adresse MAC du réseau est disponible seulement lorsque le Wi-Fi est activé. Activez le Wi-Fi et l'adresse
MAC du réseau s'affiche.
2. Si l'adresse MAC est toujours indisponible lorsque vous activez le Wi-Fi, réinitialisez votre téléphone.
1.42 Pourquoi le service de données est
désactivéaprès que je désactive le Wi-Fi ?
Allez dans Paramètres > Réseau mobile > Activer données mobiles
permanents.
P8 Smartphone FAQs
1.43 Après que j'ai configurémon téléphone
pour se déconnecter du réseau Wi-Fi lorsque
l'écran se met en veille, pourquoi est-il connecté
au réseau après le déverrouillage de l'écran?
Des mesures d'optimisation sont conçues pour économiser de l'énergie lorsque
l'écran s'éteint. Vous pouvez configurer le téléphone pour qu'il reste actif en veille.
1.45 Quel type de fichiers peut être envoyévia
Bluetooth?
Des photos, des fichiers audio, des vidéos, des fichiers texte, des pages web ou les
contacts peuvent être transmises via le Bluetooth.
1.46 Comment envoyer des fichiers via
Bluetooth ?
1. Pour partager un fichier allez dans Fichiers, touchez et maintenez votre doigt sur le fichier désiré. Dans le
menu d'options affiché, sélectionnez Partager puis Bluetooth pour envoyer le fichier.
2. Pour partager une page web, ouvrez-la, ensuite touchez le Menu > Partager > More > Bluetooth.
3. Pour partager un contact, allez dans Contacts, sélectionnez Partager le contact > Bluetooth.
1.47 Pourquoi je ne peux pas jumeler mon
téléphone avec d'autres périphériques
Bluetooth?
Votre téléphone prend en charge divers profils, comme A2DP, HSP, HFP,
PAN, HID, OPP, et PBAP. Si l'autre appareil prend également en charge
ces profils, mais ne parvient pas àêtre appariéavec, voir les solutions
suivantes :
1. Votre téléphone ne peut pas détecter d'autres téléphones.
Solution: Vérifiez si le Bluetooth est activésur votre téléphone et qu'il soit visible.
2. Votre téléphone ne peut pas détecter une oreillette Bluetooth.
Vérifiez que votre oreillette soit réglée pour être visible. Les méthodes de réglage de
différentes oreillettes Bluetooth pour entrer dans le mode de couplage ne sont pas les
mêmes. Pour plus de détails sur les paramètres, reportez-vous au guide de l'utilisateur de
l'oreillette ou recherchez une solution sur Internet. Généralement, lorsque les voyants
rouge et bleu clignotèrent alternativement, le kit oreillette passe en mode de couplage.
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3. Le téléphone ne peut pas se connecter àd'autres téléphones lors de l'envoi des fichiers.
Solution: Vérifiez que le téléphone soit connectépour recevoir des fichiers et qu'il prend
en charge le format du fichier àêtre envoyé.
1.48 Quels protocoles sont utilisés par les
fonctions Bluetooth?
Les protocoles utilisés par les différentes fonctions Bluetooth de téléphones
Huawei sont les suivants : HFP (passer des appels), HSP (passer des appels),
A2DP (lecture de musique), AVRCP (contrôle de la musique en cours de lecture),
OPP (transmission de fichiers via Bluetooth), PBAP (synchronisation des
contacts), MAP (synchronisation de SMSs), HID (utilise un clavier et une souris
Bluetooth), PAN (partage d'un réseau via Bluetooth), et BLE (connexion àun
Bluetooth faible consommation tel qu'un bracelet).
1.49 Est-ce que mon téléphone supporte la
fonction Bluetooth APT-X?
Temporairement, la fonction APT-X n'est pas prise en charge.
1.50 Pourquoi je ne peux pas entendre
clairement la voix d'interlocuteur en utilisant le
kit auto Bluetooth ou l'oreillette Bluetooth ?
Vérifiez si le Wi-Fi de votre téléphone est activé. Effectuez les opérations
suivantes lorsque le Wi-Fi est désactivé:
Connectez le kit auto ou l'oreillette Bluetooth àun autre téléphone pour vérifier si
le problème persiste.
Verifiez s'il existe des obstacles ou des interférences.
1.51 Comment utiliser la fonction BLE?
Le Bluetooth BLE est une toute nouvelle technologie de faible consommation
d'énergie. Généralement, les fabricants d'accessoires BLE conçoivent des
applications qui sont utilisées avec le Bluetooth Smart comme par exemple des
bracelets, montres de sport, balances, podomètres.
P8 Smartphone FAQs
1.52 Comment connecter mon téléphone àun
appareil BLE?
Vous pouvez télécharger et installer l'application correspondante. Recherchez le
périphérique Bluetooth Smart àl'aide de l'application correspondante et ensuite
confirmez la connexion. Puis, vous pouvez synchroniser les données entre le
téléphone et l'appareil Bluetooth Smart.
1.54 Pourquoi lors d'un appel Bluetooth il y a
des intermittences, du bruit ou de l'écho?
1. Le Bluetooth peut avoir un problème de compatibilité. Vous pouvez connecter le périphérique Bluetooth àun
autre téléphone pour vérifier si le problème persiste.
2. Vérifiez si la connexion Wi-Fi de votre téléphone est activée. Si oui, désactivez-la pour voir si la
communication s'améliore.
3. Vérifiez s'il y a des mises àjour disponibles pour votre téléphone.
5. Si le problème persiste, contactez notre service d'assistance téléphonique.
1.55 Pourquoi le casque Bluetooth n'affiche pas
le niveau de la batterie ?
Sur certains casques cette option n'est pas disponible. Par conséquent, ce
problème n'est pas causépar les téléphones Huawei.
1.56 Qu'est ce que le Wi-Fi+?
Dans la version EMUI3.1, lorsque la fonction Wi-Fi+ est activée, le téléphone
détecte le type de connectivitédu réseau Wi-Fi, ce qui peut augmenter le trafic du
réseau Wi-Fi. Les principales fonctions comprennent:
1. En fonction de l'historique des réseaux Wi-Fi connectés, l'activation ou la désactivation du Wi-Fi se fait
automatiquement.
2. Selon la puissance du signal du réseau Wi-Fi et celle du réseau de données mobile, la meilleure connexion
réseau est sélectionnée entre eux (une notification s'affiche sur l'écran lorsque le téléphone commute sur les
données mobiles).
3. Pour le transfert automatique entre les points d'accès Wi-Fi ou entre le point d'accès Wi-Fi et le réseau de
services de données, sélectionnez l’option de "ne pas demander "sur l'interface de confirmation de notification si
vous ne souhaitez pas confirmer le transfert àchaque fois.
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1.57 Comment puis-je activer ou désactiver la
fonction Wi-Fi+ ?
Dans la version EMUI3.1, vous pouvez activer ou désactiver la fonction Wi-Fi+
en choisissant Paramètres > Sans fil et réseaux > Plus > Lien > Wi-Fi +.
1.58 Comment restaurer les paramètres après
avoir sélectionnél'option ''Ne plus me le
demander '' sur l'interface de confirmation de
notification?
Vous pouvez sélectionner Paramètres > Données mobiles > Sans fil et
réseaux > Plus > Réseaux mobiles > Commutateur de données mobile.
1.59 Comment configurer la connexion entre
mon téléphone et le Talkband B2 ?
1. Pour une connexion appariée pour la première fois :
Lorsque le B2 est chargé, l'icône Bluetooth se trouvant dans le coin supérieur gauche de
l'écran va se mettre àclignoter, indiquant qu'il est disponible pour l'associer au téléphone.
Activez le Bluetooth de votre téléphone et recherchez le HUAWEI B2-XXX.
2. Pour une connexion appariée pour la deuxième fois :
Pour associer votre téléphone avec le B2, procédez comme suit: appuyez et
maintenez enfoncépour 3 secondes le bouton latéral de B2; touchez l'icône
Bluetooth
sur l'écran de votre bracelet; lorsque l'icône se met àclignoter,
activez le Bluetooth de votre téléphone et recherchez le HUAWEI B2-XXX.
Le B2 peut se connecter simultanément àdeux téléphones. Pour associer le B2
avec le deuxième téléphone, effectuez les opérations suivantes : Maintenez
enfoncéle bouton latéral du B2 pour 3s; touchez l'icône Bluetooth
sur l'écran
de votre bracelet; lorsque l'icône se met a clignoter, activez le Bluetooth de votre
deuxième téléphone et recherchez le HUAWEI B2-XXX. (Remarque : Pour le
moment, le B2 est déconnectédu premier téléphone. Vous pouvez sélectionner
HUAWEI B2-xxx dans la liste Bluetooth du premier téléphone. Lorsque le chiffre
" 2 " est affichédans le coin inférieur droit de l'icône Bluetooth sur le B2, le B2
est connectéavec succès aux deux téléphones.)
Une fois que le téléphone est connectéàl'appareil Bluetooth, ouvrez l'app Huawei
P8 Smartphone FAQs
Wear et vous aurez l’interface principale pour vous guider. Faites glisser votre
doigt vers le bas sur l'écran de l'application pour synchroniser les données pour la
première fois. Une fois les données synchronisées, l’information et temps du B2
sont initialisés et vous pouvez utiliser le B2 normalement.
1.60 Comment reconnecter le bracelet àmon
téléphone si la connexion Bluetooth est
interrompue ?
1. Association avec un téléphone:
- Le téléphone se déconnecte activement du dispositif Bluetooth (la fonction
Bluetooth du téléphone est désactivée ou la connexion est désactivée
manuellement)
- En 3 min, si la fonction Bluetooth est activée sur le téléphone, le téléphone et le
bracelet sont automatiquement connectés.
- En 3 min, la fonction Bluetooth du bracelet est désactivéàcause d'expiration, et
vous devez appuyer sur le bouton latéral du bracelet pour activer la fonction
Bluetooth. Puis, le téléphone et le bracelet peuvent être connectés.
Débrancher la connexion Bluetooth au voir-scie façon :
Si la distance entre le bracelet et le téléphone est restaurédans la plage spécifiée
dans les 20 min, le bracelet et le téléphone sont automatiquement connectés.
Si le débranchement dépasse 20 min, la bande de poignet désactive
automatiquement la fonction Bluetooth pour économiser de l'énergie. Après le
bracelet entre ànouveau dans la zone de couverture Bluetooth du téléphone, vous
pouvez appuyer sur le bouton latéral sur le bracelet àéveiller la fonction
Bluetooth, de sorte que la bande de poignet peuvent se connecter au téléphone.
2. Association avec deux téléphones
Si la fonction Bluetooth d'un téléphone se déconnecte activement du bracelet, la fonction
Bluetooth du téléphone est automatiquement connectéau poignet dans 3 min. En 3 min,
vous devez appuyer et maintenir le bouton du casque pour 3s et sélectionner l'icône
Bluetooth pour connecter le téléphone et le poignet.
Les deux téléphones sont déconnectés du Bluetooth simultanément.
En 3 min, si la fonction Bluetooth est activée sur les deux téléphones, les téléphones
et le bracelet sont automatiquement connectés. Si un téléphone est connectéàla
bande de poignet, mais l'autre ne l'est pas, dans les 3 min, le deuxième téléphone a 3
min pour se connecter automatiquement àla bande de poignet. Si le second téléphone
ne parvient pas àse connecter àla bande de poignet en 3 min, vous devez appuyer sur
le bouton latéral et maintenez-le enfoncésur le bracelet de poignet pour 3s et
sélectionner l'icône Bluetooth pour connecter le second téléphone et le poignet.
Deux téléphones sont déconnectés de la bande de poignet lors d'un mouvement de
balancier
a. Si la distance entre le bracelet et les deux téléphones est restaurédans la plage
spécifiée dans les 20 min, le bracelet et les téléphones sont automatiquement
connectés. Si un téléphone est connectéàla bande de poignet, mais l'autre ne l'est pas,
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dans les 3 min, le deuxième téléphone a 3 min pour se connecter automatiquement à
la bande de poignet. Si le second téléphone ne parvient pas àse connecter àla bande
de poignet en 3 min, vous devez appuyer sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé
sur le bracelet de poignet pour 3s et sélectionner l'icône Bluetooth pour connecter le
second téléphone et le poignet.
b. Si le débranchement dépasse 20 min, la bande de poignet désactive
automatiquement la fonction Bluetooth pour économiser de l'énergie. Après le
bracelet entre ànouveau dans la zone de couverture Bluetooth du téléphone, vous
pouvez appuyer sur le bouton latéral sur le bracelet àéveiller la fonction Bluetooth,
de sorte que la bande de poignet peut se connecter au téléphone. Si un téléphone est
connectéàla bande de poignet, mais l'autre ne l'est pas, dans les 3 min, le deuxième
téléphone a 3 min pour se connecter automatiquement àla bande de poignet. Si le
second téléphone ne parvient pas àse connecter àla bande de poignet en 3 min, vous
devez appuyer sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncésur le bracelet de poignet
pour 3s et sélectionner l'icône Bluetooth pour connecter le second téléphone et le
poignet.
1.61 Comment rétablir la connexion entre votre
casque et le téléphone?
1. Désactivez la connexion entre les 2 appareils.
2. Redémarrez votre bracelet.
3. Redémarrez votre téléphone.
4. Recherchez le casque sur votre téléphone pour reconfigurer la connexion.
1.62 Pourquoi le B2 et le téléphone se
déconnectent automatiquement?
Si ce problème survient, vérifiez si la fonction Wi-Fi est activée sur le téléphone.
Généralement, ce problème survient lorsque les deux fonctions sont activées
simultanément. Les deux partagent la même antenne et utilisent la même
fréquence, donc la fonction Wi-Fi peut provoquer des interférences sur le
fonctionnement du Bluetooth. Vous pouvez désactiver le Wi-Fi pour résoudre ce
problème.
1.63 Comment utiliser le B2 pour répondre aux
appels ?
1. L'oreillette Bluetooth est sur le bracelet:
Répondre àun appel: Appuyez sur les boutons des deux côtés pour retirer l'oreillette et
pour répondre automatiquement àl'appel entrant. Portez le casque pour commencer la
conversation.
Refuser un appel: Maintenez enfoncéle bouton latéral.
Mettre fin àun appel: Appuyez sur le bouton latéral
P8 Smartphone FAQs
2. L'oreillette Bluetooth n'est pas sur le bracelet:
Répondre àun appel: Appuyez sur le bouton latéral.
Refuser un appel: Maintenez enfoncéle bouton latéral.
Mettre fin àun appel: Appuyez sur le bouton latéral.
1.64 Que faire avec l'icône des appels en
absence?
Sur l'écran illustrédans la figure suivante, touchez l'icône avec le téléphone en bas
de l'écran pour rappeler. Vous pouvez également toucher la flèche pour annuler la
notification des appels manqués.
1.65 Pourquoi la tonalitén'est pas claire lorsque
j'utilise le B2 pour passer des appels ?
Si ce problème survient, vérifiez si la fonction Wi-Fi est activée sur le téléphone.
Généralement, ce problème survient lorsque les fonctions Bluetooth et Wi-FI sont
activées simultanément. Les deux partagent la même antenne et utilisent la même
fréquence, donc la fonction Wi-Fi peut provoquer des interférences sur le
fonctionnement du Bluetooth. Vous pouvez désactiver le Wi-Fi pour résoudre ce
problème.
1.66 Comment puis-je exécuter le déverrouillage
Smart àl'aide de B2?
1. Accédez àParamètres > Verrouillage écran&les mots de passe.
2. Sélectionnez Smart Déverrouiller.
3. Configurez l'écran Mot de passe de verrouillage selon les instructions àl'écran (si le verrouillage de l'écran Mot
de passe a déjàétédéfini, vous pouvez ignorer cette étape).
4. Après le mot de passe est bien défini, sélectionnez un périphérique pour le déverrouillage.
5. Couplez le B2 et le téléphone, àcondition que le Bluetooth est dans le mode de couplage (voir FAQ 1 pour le
réglage du mode de couplage. Si le B2 a étéconnectéau téléphone, ignorez cette étape).
6. Sélectionnez l'appareil connectéet définissez-le comme le déverrouillage du périphérique.
Après l’écran s’est allumé, vous pouvez glisser le doigt pour déverrouiller l’écran sans introduire le mot de passe
pour l’écran.
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1.67 Pourquoi la fonction de déverrouillage avec
le B2 parfois ne fonctionne pas correctement?
La fonction de déverrouillage est étroitement associée àla sécuritéde l'appareil.
Compte tenu de la sécuritéet de la commodité, smart déverrouiller est mis en
œuvre sur la base de l'intensitédu signal de l'appareil Bluetooth. La gamme de
déverrouillage est contrôlée àl'intérieur de 80 cm, pour empêcher les personnes
qui enlèvent votre téléphone directement depuis le déblocage du téléphone. Si la
distance entre le B2 et votre téléphone est au-delàde cette plage, échec de
déverrouillage se produit avec une grande probabilité. Dans cette gamme, si le B2
bloque les signaux, l'intensitédu signal est affectée et échec de déverrouillage se
produit également avec une certaine probabilité.
1.68 Comment utiliser le B2 pour prendre des
photos en utilisant la commande àdistance ?
1. Appuyez sur le bouton latéral du bracelet et maintenez-le enfoncépour 3s pour accéder au menu.
2. Faites glisser deux fois l'écran du B2 vers le bas pour accéder àl'écran de prise de photos
.
3. Ouvrez l'appareil photo sur le téléphone.
4. Touchez l'icône de prise de photos sur l’écran du B2 pour prendre des photos.
1.69 Comment trouver mon téléphone àl'aide
de mon B2 ?
Vous pouvez localiser votre téléphone àl'aide du bracelet àcondition qu'il soit
connectéet que l'application Huawei Wear soit activée.
1. Appuyez sur le bouton latéral du bracelet et maintenez-le enfoncépour 3s pour accéder au menu.
2. Faites glisser l'écran du B2 vers le bas pour trouver l'option qui vous aide àlocaliser votre téléphone
.
3. Touchez l'icône pour trouver votre téléphone.
4. Le téléphone génère une sonnerie "I'm here, I'm here" ("Je suis ici, je suis ici") pour vous aider àtrouver le
téléphone.
P8 Smartphone FAQs
1.70 Pourquoi ne puis-je pas entendre la voix en
WeChat lorsque mon B2 est connecté?
Lorsque le B2 et votre téléphone sont connectés, la voix de WeChat est jouée sur le récepteur, qui peut être prise
pour aucune voix jouée. Vous pouvez placer le téléphone près de votre oreille pour entendre la voix jouée sur le
récepteur. Lorsque vous éloignez le téléphone de votre oreille, la voix est jouée par le haut-parleur.
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33
2. Appels et contacts
2.1 Puis-je effectuer un appel lorsque l'écran est
en veille en appuyant et maintenant enfoncéle
bouton de volume de diminution si le
téléphone est connectéàun casque Bluetooth ?
Oui. Vous pouvez également appuyer et maintenir le bouton d'appel sur le casque
Bluetooth pour activer cette fonction.
2.2 Lorsque j'appuie et maintiens le bouton de
diminution du volume, pourquoi je n'arrive pas
àeffectuer un appel avec la saisie vocale quand
l'écran est en veille ?
1. L'opération que vous avez saisie peut être incorrecte. Vous devez appuyer et maintenir le bouton de diminution
du volume et enregistrer la voix lorsque vous entendez le son de validité
2. C’est possible que vous ayez parlétrop vite. Parlez doucement en prononcent clairement les mots.
3. Il est possible que vous ayez une petite voix qui ne peut pas être aperçue par le logiciel de reconnaissance
vocale. Parlez plus fort lorsque vous êtes dans un environnement bruyant.
2.3 Pourquoi le taux de réussite pour effectuer
un appel en énonçant le nom de votre contact
est faible lorsque le téléphone est en veille?
A ce jour, cette fonction n'est pas prise en charge mais cela sera pris en compte
dans les versions ultérieures.
P8 Smartphone FAQs
2.4 Pourquoi l'appel échoue si j'énonce un
contact en anglais lorsque l'écran est en veille?
A ce jour, cette fonction n'est pas prise en charge mais cela sera pris en compte
2.5 Pourquoi ne puis-je pas utiliser le casque
Bluetooth pour effectuer un appel lorsque
l'écran est en veille?
Les fonctionnalités diffèrent d'un modèle àl'autre Il peut être possible que vous
deviez appuyer et maintenir le bouton d'appel pour un type de casque Bluetooth
alors que sur d'autres il faut appuyer sur le bouton d'appel. Choisissez la méthode
appropriée correspondante àl'oreillette que vous utilisez.
2.6 Que puis-je faire si je n'arrive pas àeffectuer
un appel lorsque l'écran est en veille et la carte
SIM est dedans?
1. Vérifiez si le numéro de contact est mémorisédans votre liste de contacts.
2. Vérifiez si la saisie vocale est correcte.
2.7 Pourquoi mon téléphone effectue des appels
aléatoires sans que j'ai énoncéle nom d'un
contact?
Si la saisie vocale est activée et vous vous trouvez dans un environnement bruyant,
votre téléphone va identifier le bruit qui est assez fort comme l'entrée vocale.
2.8 Combien de temps faut-il appuyer sur le
bouton pour activer la fonction d'appel vocal?
Normalement, vous devez appuyer et maintenir le bouton de diminution du
volume sur votre téléphone ou celui sur votre casque Bluetooth pour une seule
seconde pour que votre téléphone affiche un message vocal.
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2.10 Pourquoi je n'arrive pas àémettre d'appels
lorsque mon téléphone est connectéau réseau
3G?
Votre téléphone peut effectuer d'appels uniquement dans le réseau GSM. (Les
réseaux 3Gs sont instables.)
2.11 Pourquoi mon téléphone est déconnectédu
réseau 4G lorsque j'effectue un appel?
La technologie 4G est utilisée pour l'internet. Par conséquent, lorsque vous passez
des appels, votre téléphone bascule automatiquement en 3G ou 2G.
2.12 Pourquoi ne puis-je pas passer des appels
ou les appels s'interrompent même lorsque le
signal est fort?
Les appels ne sont pas seulement affectés par l'intensitédu signal mais aussi par la
qualitédu signal (tels que le degréd'interférences). Des interférences du réseau
peuvent également affecter les appels. Généralement, les appels sont déconnectés
àcause de la mauvaise qualitédu réseau.
2.13 Que puis-je faire si un message indiquant
qu'un numéro de boîte vocale est manquant
s'affiche lorsque je fais un appel téléphonique ?
Vous pouvez entrer le numéro de la boîte vocale dans Paramètres > Appels >
Numéro de la boîte vocale. Vous obtenez ce numéro lorsque vous vous abonnez à
un service de messagerie vocale. Si vous l'avez oublié, vous pouvez appeler votre
opérateur pour l'obtenir.
2.14 Pourquoi mon téléphone n'affiche pas les
numéros des contacts dans l'historique des
appels ?
Votre téléphone ne prend pas en charge cette fonction.
P8 Smartphone FAQs
2.15 Pourquoi je ne peux pas effacer les
notifications des nouveaux messages vocaux à
partir du panneau de notification?
Appuyez et maintenez enfoncée la notification, faites-la glisser vers la gauche ou
la droite, puis touchez OK dans la boîte de dialogue qui s'affiche. Même si ce
message qui s'affiche indique que des exceptions peuvent se produire dans
l'application si vous forcez l'effacement, les fonctions de votre téléphone ne seront
pas affectées. Une fois que vous enlevez cette notification, elle ne sera pas
affichée de nouveau. Une nouvelle notification ne sera affichée que si vous
recevez un nouveau message vocal.
2.16 J'ai souvent des appels en absence.
Pourquoi?
1. Allez dans Paramètres, sous Tout, touchez Confidentialité& sécuritéet vérifiez si le mode Ne pas déranger
est activé. Si oui, désactivez-le.
2. Augmentez au maximum le volume de la sonnerie.
3. Vérifiez si votre téléphone est en mode Silence ou Vibrations.
4. Restaurez les paramètres d'usine de votre téléphone.
5. Vérifiez s'il y a une mise àjour disponible pour votre téléphone.
2.17 Pourquoi est-ce que j'entends du bruit
pendant les appels téléphoniques?
1. Si le bruit est discontinu et probabiliste, les causes peuvent être les suivantes:
- L'intensitédu signal peut être faible. Essayez d'émettre des appels téléphoniques
àun endroit ou vous captez bien le signal.
- Vous pouvez désactiver et réactiver la 4G. Si le problème persiste, il se peut que
le réseau 4G soit nouvellement construite et n'est pas encore stable.
2. Si le bruit n'est pas causépar le réseau, les raisons peuvent être les suivantes :
- Lorsque vous êtes en communication avec quelqu'un d'une voix forte et votre
oreille est sensible àce volume, vous pouvez entendre des bruits.
- Réglez le volume de votre téléphone.
- Si vous vous trouvez dans un environnement bruyant oùvous avez besoin
d'augmenter le volume, utilisez un casque Bluetooth pour passer des appels
téléphoniques.
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2.18 Pourquoi le téléphone entre en mode avion
lorsqu'un appel est déconnecté?
Le mode avion s’utilise dans les cas suivants:
1. Il a étéactivéen balayant l'écran vers le bas pour ouvrir le panneau de notification.
2. S’active par le menu visible, en appuyant et tenant le bouton d’enceindre
Si vous passez des appels sans placer votre téléphone près de votre oreille, le
mode avion peut être déclenchédans la barre de signal avant que l'écran s'éteint.
Vous pouvez déplacer le commutateur mode avion vers le bas de la barre de signal.
Pour déplacer le contacteur de mode d'avion, appuyez sur la dernière icône dans la
liste pour accéder au raccourci de l'utilisateur défini pour changer d'écran.
2.19 Pourquoi je ne reçois pas des appels ou la
personne qui essaye de me joindre entend que
je suis engagédans une autre conversation où
ça sonne occupé?
Il est possible que le réseau ne fonctionne pas correctement. Si cela se produit
souvent, contactez votre opérateur.
2.20 Pourquoi la sonnerie d'appel s'arrête
lorsque j'appuie le bouton d'alimentation ?
C'est une option qui vous permet de désactiver rapidement la sonnerie de l'appel si
vous ne voulez pas être dérangé, ce qui est normal.
2.22 Pourquoi ne puis-je pas répondre ou mettre
fin àun appel sur mon téléphone ?
Selon les conventions générales, vous pouvez faire glisser votre doigt vers la
gauche pour répondre àun appel et vers la droite pour mettre fin àun appel.
Toutefois, sur les téléphones Huawei il faut toucher le bouton du milieu et le
glisser vers le bouton vert (bouton de réponse).
P8 Smartphone FAQs
2.23 Pourquoi ne puis-je pas trouver l'adresse
d'un contact si j'utilise une lettre non-initiale
pour faire la recherche?
Dans le système actuel, si vous utilisez la méthode de recherche par une lettre
non- initiale, vous pouvez uniquement rechercher des noms de contacts.
2.24 Pourquoi le nombre de contacts enregistrés
sur mon téléphone est plus petit que celui de
contacts copiés àpartir de la vCard ou la carte
SIM?
Lorsque votre téléphone copie des contacts depuis la vCard ou la carte SIM, votre
téléphone fusionne automatiquement les contacts en double (avec les mêmes
noms et numéros de téléphone)
2.25 Pourquoi l'historique d'appels d'un certain
contact est groupédans une même liste mais un
autre du même contact n'est pas?
Vérifiez si vous avez enregistréplusieurs numéros pour le même contact. Si le
numéro de téléphone mobile et le numéro de téléphone de la maison de la même
personne sont enregistrés, l'enregistrement du même numéro du même contact est
combiné. Les enregistrements d'appels de numéros différents ne sont pas
combinés.
2.26 Pourquoi l'historique d'appels n'est pas
groupé?
Les appels sortants ou les appels entrants du même numéro du même contact sont
combinés dans l'historique d'appel. Si d'autres appels sont effectués pendant ce
temps parmi ces appels, les appels sortants ou les appels entrants ne sont pas
continus. Cela vous permet de voir les détails de l'historique d'appels. Par exemple,
cinq appels sont effectués avec le contact A, un appel est effectuéavec le contact
B, puis un appel est effectuéavec le contact A. L'historique d'appel montre le
contact A, le contact B, et le contact A (cinq appels combinés).
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2.27 Pourquoi mon téléphone n'affiche pas la
photo du contact?
Vérifiez si plusieurs contacts sont enregistrés avec le même numéro. Lors d'un
appel le téléphone sélectionne le contact pour lequel le numéro est enregistréen
premier. Vous pouvez effacer le doublon de contacts. Veuillez noter que le numéro
de téléphone doit être enregistre dans le téléphone pour qu'il s'affiche lors d'un
appel. Si le numéro est sur la carte SIM, la photo ne s'affiche pas.
2.28 Pourquoi j'entends des échos pendant les
appels téléphoniques?
Si vous entendez l'écho de votre propre voix, des exceptions peuvent avoir lieu sur
le téléphone de l'interlocuteur. Lorsque vous entendez les échos pendant un appel
vous pouvez l'appeler sur un autre téléphone mobile ou sur le téléphone fixe.
Lorsque vous passez l'appel, assurez-vous que n'êtes pas dans la même pièce et au
moins 10 mètres l'un de l'autre.
2.29 Pourquoi le volume de la sonnerie du
téléphone est automatiquement diminué?
Votre téléphone prend en charge des configurations d'appels. Si vous avez activée
la fonction pour réduire le volume de la sonnerie lorsque vous prenez l'appareil
en main la sonnerie du téléphone diminue. Pour empêcher la sonnerie du
téléphone de diminuer lorsque les appels entrent, désactivez cette option. Si le
problème persiste, il est conseilléde le ramener dans un centre agrée par le
constructeur pour être examinépar un technicien.
2.30 Pourquoi l'appel est discontinu parfois, et
l'une des deux parties ou les deux n'entendent
pas le son ?
1. La réception de signal peut être faible
2. Si la réception est pauvre, changez le mode de réseau en 2G ( Paramètres > Réseau Mobile > Mode
Réseau > 2G seulement. Maintenant essayez de nouveau.
3. Passer ses appels dans une zone avec la bonne réception. Si le problème persiste, il est conseilléde le ramener
dans un centre agrée par le constructeur pour être examinépar un technicien.
P8 Smartphone FAQs
2.31 Que puis-je faire si le volume en mode
haut-parleur est faible?
1. Accédez àParamètres > Son > Volume, pour augmenter le volume.
2. Si vous placez votre téléphone sur une table pendant que vous jouez de la musique, le haut-parleur est peut-être
bloqué, donc le volume de la sonnerie d'appels entrants est faible.
3. Essayez de jouer d'autres sons forts, comme Huawei Tunes, pour vérifier si le volume de la chanson lui-même
est petit.
4. Si le problème persiste, il est conseilléde le ramener dans un centre agrée par le constructeur pour être examiné
par un technicien.
2.32 Que puis-je faire si le volume de lecture
des enregistrements d'appels est faible?
Les réglages de gain de la chaine de lecture pour les appels et les enregistrements
sont différents. Augmentez le volume de lecture quand vous jouez des
enregistrements.
2.33 Pourquoi l'autre partie ne m'entend pas ou
le volume de ma voix est petit pendant des
appels ?
1. Si vous faites des appels téléphoniques dans le mode portable, votre voix est reçue par le microphone principal
dans le coin bas gauche. Assurez-vous que les trous de ce microphone ne sont pas bloqués par vos doigts.
2. Dans le mode portable, la technologie de réduction du bruit intégrée dans votre téléphone identifie la voix qui
est à10 cm du microphone principal comme bruit et l'efface.
2.34 Que puis-je faire si le volume du récepteur
est petit ?
1. Il est possible que vous ne teniez pas correctement votre téléphone. Assurez-vous qu'il soit près de votre oreille.
Vous pouvez avoir l'impression que le volume du récepteur est faible lorsque vous utilisez votre téléphone dans un
environnement bruyant.
2. Vérifiez le volume du récepteur dans un environnement normal. Si le problème persiste, il est conseilléde le
ramener dans un centre agrée par le constructeur pour être examinépar un technicien
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2.35 Pourquoi j'entends du bruit lorsque je joue
de la musique en utilisant le haut-parleur?
1. Si le bruit est similaire àcelui que vous entendez sur certaines chaî
nes de radio, ceci est un phénomène normal.
2. Lorsque le volume du haut-parleur augmente, le ratio signal-bruit diminue. Essayez d'écouter de la musique à
environ 10 cm de distance de votre téléphone. S'il n'y a aucun bruit de fond évident, le haut-parleur fonctionne
correctement.
par un technicien.
2.36 Pourquoi j'entends du bruit lors d'un appel
téléphonique dans le mode mains libres ?
1. Ne tenez pas le téléphone trop près de votre oreille lorsque vous êtes en mode mains libres.
2. Essayez d'écouter de la musique en mode haut-parleur.
par un technicien.
2.37 Pourquoi je ne peux pas stocker des
contacts ?
Ce problème se produit lorsque vous vous connectez àvotre compte Cloud. Vous
pouvez vous déconnecter et connectez-vous ànouveau. Ce problème sera résolu
2.38 Pourquoi mon téléphone s'éteint lorsque
j'appuie sur le bouton d'alimentation ?
Vérifiez si le bouton d'alimentation est bloqué. Si oui, il est conseilléde le ramener dans un centre agrée par le
constructeur pour être examinépar un technicien.
2.39 Pourquoi ne puis-je pas ajouter une photo à
mes contactes ?
Pour le moment, la fonction d’ajouter une photo aux contacts qui se trouvent sur
la carte SIM n’est pas disponible. Vous pouvez synchroniser les contacts de la
carte SIM avec votre téléphone et apres ajouter une photo au contact.
P8 Smartphone FAQs
2.40 Quel est le nombre des contacts qui
peuvent être sauvegardés dans mon téléphone?
Au moins 2000 contacts peuvent être enregistrés dans votre téléphone (en
fonction de l'espace de stockage disponible). Le nombre des contacts qui peuvent
être sauvegardés sur la carte SIM varie en fonction de la carte SIM.
2.41 Pourquoi ne puis-je pas émettre des appels
téléphoniques quand mon téléphone reçoit la 4
G?
La séquence de prioritédes fréquences sélectionnées par le téléphone est 4G, 3G
et 2G.
Si vous êtes dans un endroit sans la 3G ou la 2G, votre téléphone ne peut pas
établir un appel même s'il est connectéen 4G. Essayez d'émettre des appels
téléphoniques àun endroit ou vous captez bien le signal.
2.42 Où les appels enregistrés sont-ils sauvés?
Dans les contacts touchez
et ensuite
pour enregistrer l’appel. Une fois
l’enregistrement finalisé, vous recevrez un message indiquant la location oùces
fichiers sont guardés.
Vous pouvez enregistrer vos appels en format AMR.
Route-lien pour les appels enregistrés :
Fichiers/ Local/ Stockage interne/ Téléchargé
2.43 Comment organiser un appel de conférence
téléphonique? Comment basculer entre les
appels différents?
Si vous prenez deux appels simultanément, suivez les options indiquées dans la
figure suivante.
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Pour basculer entre les deux appels, appuyez sur
appels, appuyez sur
. Pour fusionner les deux
.
2.44 Qu'est-ce qu’une carte SIM affiche lorsqu'il
y a un appel entrant sur la 2eme carte SIM?
Lorsque vous êtes dans une conversation en utilisant une des cartes SIM, si un
appel passe par l'autre carte SIM, l'écran l'affiche l'appel et vous pouvez donc faire
glisser pour y répondre.
2.45 Comment afficher les journaux d'appels?
Ouvrez un contact. Balayez l'écran vers le bas pour visualiser le journal des appels.
2.46 Pourquoi un contact que je viens de créer
n'est pas enregistrédans mes Contacts?
Touchez Contacts et ensuite le Menu et choisissez les Contacts àafficher.
2.48 Pourquoi mon téléphone compose-t-il
soudainement un numéro?
Par défaut, cette fonction est activée. Quand l'écran est en veille, vous pouvez
appuyer sur le bouton de diminution volume et énoncer le nom du contact après le
ton.
Sur l'écran avec le clavier, touchez le menu dans le coin inférieur droit et ensuite
Paramètres d'appel. Vous pouvez activer ou désactiver la fonction d'appel rapide.
P8 Smartphone FAQs
2.49 Comment puis-je activer la fonction
d'appels rapides?
Pour activer cette fonction, effectuez les opérations suivantes :
1. Touchez le menu Contacts sur l'écran principal.
2. Sur le clavier, touchez l'icône Menu puis Paramètres d'appel, ensuite sélectionnez Appel rapide.
3. Activez la fonction d'appel rapide.
Si la fonction Appel rapide est activée, quand l'écran est en veille vous pouvez
appuyer sur le bouton de diminution volume et énoncer le nom du contact après la
tonalitésonore.
2.50 Pourquoi ne puis-je pas effectuer d'appels
lorsque l'écran affiche Appel d'urgence?
Votre téléphone est dual SIM. Un point d'exclamation indique que la carte SIM n'a
pas étéinsérée. Dans un tel cas, vous pouvez uniquement passer des appels
d'urgence.
2.51 Pourquoi le numéro d'un appel entrant est
inconnu?
Si vous n'activez pas le service d'affichage d'identification de l'appelant, les
numéros d'appels entrants sont montrés comme inconnu. Il est possible que ce
service soit désactivépar l'opérateur. Si un tel problème arrive, vous pouvez donc
appeler le centre d'assistance de votre opérateur pour leur solliciter qu’ils
activent le service d’identification d’appelant.
2.52 Pourquoi l'écran est toujours éteint lorsque
je l'éloigne de mon oreille?
Votre téléphone est équipéd'un capteur de proximitéqui se trouve près du
récepteur.
Pendant un appel, si vous placez le téléphone près de votre oreille ou vous utilisez
un autre objet pour bloquer la partie supérieure de l'écran, il se met
automatiquement en veille. Lorsque le téléphone est éloignéde l'objet de blocage,
l'écran s'allume pour faciliter vos opérations.
Si l'écran est toujours éteint après vous éloignez le téléphone de votre oreille,
appuyez sur le bouton d'alimentation et assurez-vous que la partie supérieure de
l'écran n'est pas bloquée par un autre objet.
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Quand vous attachez un film protecteur àl'écran, assurez-vous qu'il ne bloque pas le capteur de
proximité. Il est conseilléd'utiliser un film de protection destinépour votre téléphone.
2.54 Comment effacer la liste du journal
d'appels?
Sur l'écran d'accueil touchez l'icône Contacts, ensuite le Menu, puis Supprimer
journal des appels.
2.55 Comment puis-je supprimer la sonnerie
préinstallé?
Vous ne pouvez pas effectuer cette opération.
2.56 Comment puis-je exporter des contacts vers
un autre téléphone àl'aide d'une carte SIM ?
Accédez àla liste de contacts, touchez Importer/Exporter > Exporter >
Exporter vers SIM1 > Téléphone (Huawei Cloud+sync off) dans le menu.
Suivez les instructions pour exporter des contacts àpartir de votre téléphone àla
carte SIM.
Ensuite, insérez la carte SIM dans un autre téléphone. Accédez àla liste de
contacts, touchez Importer/Exporter > Importer > Importer depuis la
SIM1dans le menu. Suivez les instructions pour importer les contacts de la carte
SIM de votre téléphone.
2.57 Comment exporter des contacts vers un
autre téléphone àl'aide d'un périphérique de
stockage ?
1. Exportez des contacts en utilisant un fichier .vcf. Allez dans Fichier puis le répertoire principal de votre
stockage du téléphone, et envoyez le fichier .vcf sur un autre téléphone.
2. Touchez le fichier .vcf sur l'autre téléphone pour importer les contacts.
Sélectionnez carte SD sous Paramètres > Stockage > Stockage par défaut pour choisir
l'emplacement vers lequel exporter les contacts grâce àla carte microSD comme suit:
1. Exportez des contacts dans un fichier .vcf via le stockage interne.
2. Retirez la carte microSD et insérez-la dans un autre téléphone.
P8 Smartphone FAQs
3. Allez dans Fichier puis le répertoire principal de la carte microSD, touchez le fichier .vcf et importez les
contacts.
2.58 Comment puis-je régler la sonnerie pour un
groupe de contact?
Pour le moment, une sonnerie pour un groupe de contact ne peut pas être assignée.
Pour ajouter une sonnerie aux contacts, accédez l’écran de détails de
contactes et touchez Sonnerie. Vous pouvez sélectionner une sonnerie défaut
ou bien de la musique sauvegardée dans la mémoire de votre téléphone pour
ce contact.
2.59 Comment puis-je attribuer une photo àun
contact?
Vous pouvez attribuer une photo uniquement aux contacts enregistrés dans la mémoire de votre téléphone.
Accédez àl'écran de détails du contact, touchez la zone photo àcôtédu nom du contact.
À partir du menu d'options affiché, sélectionnez une source de photos, puis suivez les
instructions àl'écran pour sélectionner une photo.
À partir de la Galerie ou de Fichiers :
Ouvrez la photo désirée et appuyez sur l'option Menu. Touchez Définir comme > Photo
contact et sélectionnez un contact enregistrédans la mémoire de votre téléphone.
Ajustez la photo selon les instructions et enregistrez-la.
2.60 Comment puis-je afficher les contacts de la
carte SIM ?
Allez àla liste Contacts et appuyez sur l'option Menu. Touchez Contacts à
afficher, puis sélectionnez Afficher les contacts SIM. Sélectionnez Tous les
contacts.
2.61 Est-ce que mon téléphone prend en charge
les appels vidéo?
Votre téléphone ne prend pas en charge les appels vidéo. Pour passer des appels
vidéo, vous pouvez installer une application tierce.
Il est indiquéde passer des appels vidéo via le réseau Wi-Fi.
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2.62 Comment désactiver le son du clavier?
Dans le menu Contacts, allez sur le Clavier, touchez le Menu ensuite les
Paramètres d'appels, choisissez l'option Son des touches du clavier et cochez la
case Aucun.
2.63 Comment puis-je interroger les appels
manqués?
Touchez Contacts. Sur l'écran pour effectuer des appels, tous les appels manqués
s'affichent en rouge.
2.65 Comment assigner plusieurs numéros pour
un contact?
Dans la liste des contacts, sélectionnez le contact désiré, cliquez dessus, appuyez
sur Modifier et ensuite sur Ajouter un numéro de téléphone.
2.66 Comment puis-je définir l'emplacement de
stockage d'un contact ?
Sur l'écran Nouveau contact, touchez le téléphone ou la SIM1 au-dessus du
contact photo pour définir un emplacement de stockage par défaut du contact.
2.67 Comment puis-je trouver rapidement un
contact ?
Sur l'écran de contacts, touchez la barre de recherche et saisissez le nom du
contact ou la première lettre du nom du contact.
2.68 Comment puis-je définir la liste noire
d’appels entrants ?
Dans le menu Clavier, choisissez l'icone Menu et ensuite le Filtre antiharcèlement
Certains modèles ne disposent pas de cette option.
P8 Smartphone FAQs
2.69 Pourquoi ne puis-je pas entendre la voix de
l'interlocuteur lors d'un appel ?
Le téléphone de l'interlocuteur peut avoir des problèmes de signal ou son
téléphone est dans le mode silencieux. Vous pouvez raccrocher et essayer de
nouveau.
Ce problème peut être causéégalement par le hardware. Contactez le service
d'assistance technique Huawei ou ramenez votre téléphone dans un centre agrée
par le constructeur.
2.70 Comment bloquer les appels
internationaux?
Sur l'écran du Clavier, appuyez sur l'option Menu. Allez dans Paramètres
d'appel > Autres paramètres > Paramètres de restriction d'appel >
International sortant. Entrez un mot de passe selon les instructions et appuyez
sur OK.
2.71 Comment puis-je revenir àl'écran d'appel?
Sur l'écran principal, ouvrez la barre de notification. Touchez l'appel en cours
pour revenir àl'écran d'appel.
2.72 Comment puis-je émettre des appels IP ?
Sur l'écran du Clavier, appuyez sur l'option Menu.
Touchez Smart IP dialing, et sélectionnez Smart IP dialing puis IP Prefix et
l'indicatif de zone.
Une fois les réglages terminés, le téléphone ajoute automatiquement un préfixe IP
lorsque vous appelez un numéro.
2.73 Comment puis-je activer la fonction Appel
en attente?
d'appel > Autres paramètres et activez les appels en attente.
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2.74 Comment puis-je transférer tous les appels
entrants vers un autre numéro?
d'appel > Transfert d'appel > Toujours transférer. Saisissez le numéro désiré
et appuyez sur Activer.
2.75 Comment puis-je transférer les appels
auxquels je ne peux pas répondre vers un autre
numéro?
d'appel > Transfert d'appel > Transférer si sans réponse. Saisissez le numéro
désiréet appuyez sur Activer.
2.76 Comment puis-je transférer les appels
injoignables vers un autre numéro?
Cette fonction nécessite l'accord de l'opérateur.
d'appel > Transfert d'appel > Transférer si injoignable. Saisissez le numéro
désiréet appuyez sur Activer.
2.77 Comment puis-je modifier les messages
utilisés pour rejeter des appels?
d'appel > Refus des appels par SMS. Editez le texte message et ensuite touchez
OK
2.78 Comment puis-je configurer le téléphone
pour bloquer automatiquement les appels
malveillants ?
d'appel et activez Bloquer les appels qui sonnent une seule fois.
P8 Smartphone FAQs
2.79 Comment puis-je supprimer un contact des
favoris?
Sur l'écran Contacts, appuyez et maintenez votre doigt sur le contact et ensuite
sélectionnez Supprimer des favoris.
2.80 Comment puis-je supprimer un contact de
la liste noire?
Sur l'écran Contacts, appuyez et maintenez votre doigt sur le contact et ensuite
sélectionnez Supprimer de la liste noire.
2.81 Comment puis-je supprimer les appels et
les SMS bloqués?
Allez dans le fichier Gestionnaire téléphone > Filtre anti-harcèlement >
Touchez Messages ou Appels pour les supprimer.
2.82 Comment puis-je rapidement désactiver le
son de l'appel entrant ?
Lorsqu'un appel arrive, vous pouvez rapidement le mettre en sourdine en appuyant
sur le bouton de volume ou le bouton d'alimentation.
2.83 Comment puis-je composer rapidement un
numéro?
Sur l'écran d'appels urgents, définissez les numéros de téléphone correspondant à
chaque chiffre. Par conséquent, vous pouvez appuyer et maintenir enfoncéle
chiffre correspondant pour faire des appels àce numéro.
2.84 Comment puis-je définir une liste noire
pour des contacts?
Sur le Clavier, touchez Filtre anti-harcèlement ensuite ajoutez des numéros.
2015/03
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2.85 Comment fusionner les contacts ?
Sur l'écran Contacts, touchez l'icône Menu puis Paramètres. Touchez Fusionner
contacts en double.
2.86 Comment puis-je émettre rapidement un
appel avec l'oreillette Bluetooth ?
Sur l'écran du Clavier, appuyez sur l'option Menu. Allez àOptions d'appel >
Appel rapide. Appuyez sur le bouton casque Bluetooth.
Après le casque Bluetooth est correctement connectéàvotre téléphone, vous
pouvez appuyer et maintenir enfoncé, appuyer ou double-toucher le bouton pour
répondre ou le bouton de diminution volume (déterminépar le casques Bluetooth).
Lorsque vous entendez une tonalité, vous pouvez prononcer le nom du contact
pour pouvoir passer des appels.
2.87 Pourquoi mon téléphone ne répond pas à
l'instruction vocale pour effectuer un appel
rapide?
Assurez-vous que vous saisissez les instructions vocales dans les formats suivants
et que les contacts sont conformes àceux de votre téléphone:
1. Passer un appel xxx.
2. Appel xxx.
3. xxx
4. Recomposer
2.88 Comment puis-je annuler l'appel rapide ?
Sur l'écran du Clavier, appuyez sur l'option Menu. Allez àOptions d'appel >
Appel rapide pour désactiver cette option.
2.89 Pourquoi mon téléphone ne parvient pas à
enregistrer un nouveau contact ?
Si vous êtes connectéàun compte de Cloud, vous pouvez vous déconnecter et
vous reconnecter. Sur l'écran Contacts, touchez l'icône Menu puis Comptes >
P8 Smartphone FAQs
Service de Cloud > Se déconnecter.
2.90 Pourquoi ne puis-je pas sélectionner la
carte SIM pour passer des appels ?
Vérifiez si vous avez installéun logiciel tiers tel que 360 Phone Manager. Le
clavier préinstalléne prend pas en charge la numérotation de carte double. En
conséquence, vous ne pouvez pas sélectionner une carte SIM pour passer des
appels. Vous pouvez désinstaller le logiciel pour résoudre ce problème.
2.91 Pourquoi mon téléphone déconnecte un
appel si j'appuie sur le bouton d'alimentation
pendant la conversation?
Vous pouvez désactiver l'appel en appuyant sur le bouton d'alimentation. Pour
résoudre ce problème, accédez àParamètres > Tout > Accessibilité>
Marche/arrêt pour raccrocher.
2.92 Pourquoi mon téléphone vibre lorsque je
réponds àun appel ?
Il s'agit d'un rappel amical pour la connexion de l'appel. Pour le moment vous ne
pouvez pas régler cette fonction.
2.93 Pourquoi les contacts importés sont
brouillés?
Ce problème est causépar l'incompatibilitéentre les contacts et le système. Il est
indiquéd'importer les contacts en format .vcf. Pour résoudre ce problème,
effectuez les étapes suivantes:
1. Exportez les contacts dans l'application contact de l'ancien téléphone vers un fichier .vcf sur la carte SD.
2. Insérez la carte SD sur un nouveau téléphone et importer le fichier .vcf sur le téléphone
3. Pour importer les contacts, sur l'écran Contacts, touchez l'icône Menu puis Importer/Exporter, et touchez
Importer àpartir du système de stockage.
2015/03
53
2.94 Comment puis-je vérifier l'heure d'un
appel en absence ?
Vous pouvez vérifier l'heure d'un appel en absence comme suit:
dans le journal d'appel au-dessus du clavier, appuyez sur l'icône qui se trouve àla
droite de l'appel manqué. Dans l'interface affichée, touchez la flèche dans le coin
supérieur droit. Ensuite, vous pouvez afficher toutes les informations détaillées de
l'appel manqué, y compris la durée et le nombre de sonneries.

1.12 Pourquoi ne puis-je pas activer le Wi-Fi

Transcription

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