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Je viens de terminer ma commande sur votre site. Que se passe-t-il ensuite ?
Plusieurs emails de correspondance vont vous parvenir à la suite de votre commande.
Vous trouverez ci-dessous la liste des emails (elle est fonction de votre mode de paiement).
Commande par chèque :
1/ Mail de confirmation d’inscription à la boutique Altéa Conseils (nouveau client uniquement)
2/ Mail de confirmation de commande Altéa Conseils
Après réception du paiement par nos services et enregistrement manuel de votre commande :
3/ Mail de téléchargement de la commande, la procédure, le lien et les codes.
Ce mail a pour objet : « ESET – NOD32 / ... »
Commande par CB :
1/ Mail de confirmation d’inscription à la boutique Altéa Conseils (nouveau client uniquement)
2/ Mail de confirmation de commande Altéa Conseils
3/ Mail de confirmation de paiement avec numéro de transaction Paypal
4/ Pour les produits en mode automatique, mail de téléchargement de la commande dans les 2 h qui suivent la
validation du règlement.
Pour les autres produits, le délai est d'environ 24 h.
Ce mail a pour objet : « ESET – NOD32 / ... »
REMARQUE :
- Certains fournisseurs d'accès ont des antispams intégré qui peuvent
rejetter ce mail. Dans ce cas, vérifiez dans le courrier indésirable ou
la corbeille.
Si vous ne recevez pas ce message, contactez nous au 03 57 75 62 08
ou par mail à [email protected].
- Les coordonnées que vous indiquez lors votre commande sont reprises à
l'identique par le système. Il est donc important de bien les vérifier
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Généré: 21 February, 2017, 04:43
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avant la validation.
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