RECOMMANDATIONS DU FORUM DE L`ŒUVRE MEDICALE DE L

RECOMMANDATIONS DU FORUM DE L’ŒUVRE
MEDICALE DE L’ EEC
Au terme de trois jours de travaux, le Forum recommande :
1. Au niveau des Ressources Humaines
a. La réactualisation de l'organigramme de l'œuvre médicale en créant en son
sein un service de ressources humaines qui se chargera entre autres de
l'analyse des postes et de la gestion des profils de carrière
b. La négociation d'une convention collective du secteur santé
c. L'élaboration des cahiers de charges de chaque responsable ou organe de
gestion
d. L'établissement des contrats de travail individuels écrits pour tout personnel
employé dans l'œuvre conformément à la réglementation en vigueur
2. Au
niveau
des
Structures,
du
Fonctionnement
et
Gestion
Managériale
a. La réactivation et l'actualisation du plan de spécialisation des structures de
santé en tenant compte de la hiérarchisation des plateaux techniques
spécifiques
b. Le renforcement d'une synergie interactive au sein de toutes les structures
de santé
c. L'élaboration d'un plan d'action ressortant clairement les objectifs et les
résultats attendus au niveau de chaque structure
d. La mise sur pied d'un outil d'évaluation avec des indicateurs de
performance objectivement vérifiables
3. Au niveau de la Satisfaction client
a. La mise en place d'une démarche qualité qui intégrera progressivement :
• La sensibilisation du personnel à l'urgence de fournir des soins de
qualité qui répondent aux besoins du client
• La mise sur pied des cercles qualité dans toutes les structures de santé
• La formation des employés à l'utilisation des outils de management de
la qualité
b. La mise en place des outils d'évaluation de la qualité des services
4. Au niveau de la Gestion des médicaments
a. La réorganisation de la PHARMACEEC en Société avec siège, pour renflouer
en capitaux
b. La recherche des sources de financement avec les hôpitaux comme
actionnaires principaux. L'Eglise, les chrétiens et les partenaires extérieurs
doivent être sollicités pour appuyer cette action
c. Que
la
PHARMACEEC
diversifie
ses
sources
d'approvisionnement,
réorganise ses circuits de distribution de médicaments et de recouvrement
des créances, améliore sa crédibilité auprès de ses clients et de ses
fournisseurs
d. Que
les
hôpitaux
puissent
s'approvisionner
essentiellement
à
la
PHARMACEEC, apurer leurs dettes et payer régulièrement leurs factures
e. Qu'afin d'améliorer la gestion des médicaments, procéder au recrutement
des pharmaciens. Ceux-ci devront, en plus de la gestion des médicaments,
appuyer le laboratoire, la pharmacie clinique et la pharmacovigilance dans
les hôpitaux.
5. Au niveau de la Gestion Financière et Matérielle
a. L'élaboration, l'harmonisation, la diffusion et l'appropriation de l'ensemble
des manuels de procédures de gestion financière et de la gestion matérielle
en adéquation avec la restructuration de la trésorerie générale soient mises
en place
b. L'informatisation de tous les centres hospitaliers
c. La révision de la politique de financement des hôpitaux
6. Au niveau de l'Aumônerie
Il est recommandé:
a. Qu'un cadre de formation des Aumôniers des hôpitaux soit mis en place
b. Que soit nommé un Responsable National de l'Aumônerie des hôpitaux
avec pour mission de coordonner les activités des Aumôniers et de veiller à
leur formation
c. Qu'un cahier de charges de l'Aumônerie soit clairement défini ainsi que leur
profil de poste
d. Que l'Aumônier de l'hôpital soit un Pasteur affecté en plein temps à la base
de la vocation et formé en Aumônerie
e. Que la rémunération de l'Aumônier soit juste, clairement définie et
appliquée dans tous les hôpitaux
f. Que chaque hôpital se dote d'un bureau de l'Aumônier, d'un conseil de
l'Aumônerie, d'un conseil de diaconie et d'une chapelle si possible
7. Au niveau des Affaires Juridiques
a. La mise sur pied d'une cellule juridique pour la gestion du contentieux dans
l'œuvre médicale
b. La mise sur pied d'une politique d'assistance juridique
c. La centralisation de la gestion des contentieux
d. L'élaboration des textes de base de l'œuvre médicale (règlement intérieur,
manuel de procédures, charte de l'œuvre médicale)
e. La formation continue des médecins sur les rudiments de Droit
Fait à Mbouo le 26 Juin 2009