Ensemble, construisons la chaîne de soins de vos compagnons

C H V- AT L A N T I A
22 rue René Viviani,
Ile de Nantes-Beaulieu
44200 NANTES
Tél. : 02.40.47.40.09
Tél. : 02.40.89.21.32
URGENCES
7J/7 - 24H/24
Ensemble, construisons
la chaîne de soins de
vos compagnons animaux
www.chv-atlantia.fr
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Le CHV ATLANTIA
Un établissement doté d’un équipement de haut niveau...
...une équipe de 40 personnes...
...au service de la santé des animaux de compagnie.
Endoscopie
Médecine interne
Microchirurgie
NAC (Nouveaux Animaux de Compagnie)
Neurochirurgie
Ophtalmologie
Orthopédie
Scanner
Traumatologie
Visitez le CHV-ATLANTIA sur www.chv-atlantia.fr
Notre univers
‘‘
Nos exigences pour une excellence de soins et
de bien-être. ‘‘
L’équipe du Centre Hospitalier Vétérinaire ATLANTIA a l’ambition d’offrir aux
animaux présentés par leurs propriétaires ou référés par leurs vétérinaires
l’excellence en matière de soins tout en s’assurant de leur bien-être.
Animaux exotiques / sauvages
Arthroscopie
Cancérologie
Cardiologie
Chirurgie des tissus mous
Chirurgie ostéo-articulaire
Chirurgie sous coelioscopie
Dermatologie
Échographie
Cette ambition est rendue possible par la complémentarité des spécialités et
des équipements de haute technicité associés à un service généraliste et à
un service d’urgences, et par la volonté des vétérinaires et du personnel de
toujours soigner avec humanité.
La transparence absolue des examens et des actes pratiqués au CHV Atlantia,
le souci permanent d’informations claires, ajoutés à la qualité des soins sont
garants de la satisfaction de nos clients.
EXIGENCE n°1
La Complémentarité des compétences
‘‘
Dès le départ, l’équipe soignante m’a bien expliqué ce
que je devais faire de mon côté pour faciliter le traitement
et favoriser une guérison rapide de Pollux. ‘‘
7
Caroline D. – Pollux, Chat européen de 5 ans
Comment accueillir, accompagner, soigner, protéger, guérir nos animaux dans
les meilleures conditions et de la meilleure manière ?
En construisant la chaîne de soins, lorsque propriétaires, vétérinaires traitants et
spécialistes, et infirmièr(e)s œuvrent Ensemble, chacun dans son rôle, avec son
amour, son savoir et sa passion.
Nous sommes convaincus que c’est un des fondements de la réussite d’un
traitement et d’une guérison.
Et c’est tout simplement de cette façon que nous envisageons les relations
entre l’équipe du CHV Atlantia, ses clients, ses confrères et ses partenaires.
L’union des hommes
au service de l’excellence
pour nos patients
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EXIGENCE n°7
Ensemble
‘‘
Le CHV Atlantia est un vrai hôpital, comme en médecine
humaine, avec des spécialistes et du matériel de pointe.
C’est rassurant !
Avec vous,
pour eux,
vers un objectif
commun
‘‘
Paul O. - Aladin, Chat Sacré de Birmanie de 6 ans
La complémentarité des compétences, c’est notre capacité à traiter
l’ensemble de la pathologie vétérinaire en un même lieu, par une même
équipe, pour faciliter le quotidien de nos clients et favoriser le bien-être de
nos patients.
Chaque membre de l’équipe met au service des autres ses connaissances,
ses compétences et son expérience.
La complémentarité des compétences, c’est aussi notre capacité à
répondre à nos confrères et à collaborer avec eux à la chaîne de soins de
leurs patients.
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EXIGENCE n°2
La Permanence de soins
‘‘
Ce matin, j’étais heureuse de recevoir un coup de
téléphone de l’infirmière qui s’occupe de Bobby. Il est
hospitalisé depuis hier. Elle m’a donné des nouvelles
rassurantes, alors que je n’osais pas les déranger. ‘‘
6
Virginie C. – Bobby, Lapin nain de 2 ans
Chaque étape de notre chaîne de soins se déroule dans la plus parfaite
Transparence.
La Transparence, c’est expliquer ce qu’il est possible de faire, pourquoi,
comment, quels sont les risques éventuels, les résultats attendus, les coûts.
Nous attachons un soin particulier à donner des informations compréhensibles,
précises, honnêtes, des devis clairs et des factures détaillées.
La Transparence, c’est aussi la mise en place d’un protocole rigoureux de
prise en charge d’un cas référé.
Les Urgences assurées
24h/24,
7 jours sur 7
Urgences : 02 40 47 40 09
Ainsi, nos consoeurs et nos confrères ont la possibilité d’être en lien direct
et permanent avec nos équipes pour suivre l’évolution du traitement et
communiquer avec les propriétaires.
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EXIGENCE n°6
La Transparence
Essentielle à la qualité
des relations humaines
‘‘
Mercredi dernier, à 2 h du matin, j’ai entendu Charly
qui gémissait. Je l’ai conduit immédiatement au CHVA où
ils ont diagnostiqué une torsion d’estomac. Il a été tout de
suite pris en charge : quel soulagement ! ‘‘
Annie D. - Charly, Dogue allemand de 3 ans
De jour comme de nuit, il y a toujours des vétérinaires diplômés sur place
pour recevoir les Urgences de toute nature et assurer les soins.
Ils disposent pour cela de l’intégralité de l’équipement technique.
Le service des Urgences du CHV Atlantia est à la disposition des confrères de
la région qui souhaitent déléguer leur obligation de permanence de soins.
Un compte-rendu de la consultation et des examens leur est adressé
systématiquement le lendemain.
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EXIGENCE n°3
Une Hospitalisation respectueuse
du bien-être de l’animal
‘‘
Je sais qu’en envoyant mes cas complexes au CHVA,
mes clients seront bien accueillis et clairement informés,
mes patients parfaitement pris en charge et le suivi du
dossier simple et pratique. ‘‘
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Dr Olivier P. – Vétérinaire à Rennes
Un équipement performant constamment en évolution est à la disposition
de l’équipe de médecins et de chirurgiens.
L’équipement technique du CHV Atlantia est au service des confrères
généralistes pour réaliser les examens complémentaires dont ils ont besoin et
les traitements nécessitant un matériel spécifique.
L’Hospitalisation,
c’est la raison d’être
d’un Centre Hospitalier
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EXIGENCE n°5
La Technicité
‘‘
Indispensable pour une
qualité de soins
irréprochable
Marius a été opéré au CHVA. Habitant à 150 km, je ne
pouvais pas aller le voir tous les jours. J’ai tout de suite été
rassuré en visitant la zone d’hospitalisation et en voyant
comment il était chouchouté.
3
‘‘
Éric S. - Marius, Bouledogue français de 4 ans
Le service Hospitalisation du CHV Atlantia comprend une zone de réveil et de
réanimation, un chenil long séjour avec espaces de détente, une chatterie, un
espace NAC*, une zone réservée aux contagieux et un chenil dit ambulatoire
pour les animaux qui ne restent que quelques heures dans la journée.
Le confort, le bien-être et la gestion de la douleur sont les préoccupations
constantes des équipes soignantes dédiées à ce service.
Les propriétaires peuvent rendre visite à leur animal de compagnie tous les
après-midi, pour le plus grand réconfort moral de chacun.
Le service Hospitalisation du CHV Atlantia est à la disposition des confrères
de la région qui souhaitent déléguer leur obligation de continuité des
soins pour leurs patients nécessitant des traitements spécifiques et/ou une
surveillance accrue. Un compte-rendu accompagnera la sortie de l’animal.
*NAC : Nouveaux Animaux de Compagnie
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EXIGENCE n°4
L’Humanité
‘‘
Lorsque j’arrive, Sultan va directement voir les
assistantes. Il est comme chez lui ici, c’est réconfortant.
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‘‘
Annabel T. – Sultan, Labrador de 4 ans
Le savoir et la technique sont certes au coeur de notre chaîne de soins,
mais ils sont indissociables d’autres notions : amour et respect des animaux,
écoute et compréhension vis-à-vis de leurs propriétaires et compassion dans
les moments difficiles.
Cette Humanité, inscrite dans notre charte éthique, se traduit par la prise en
charge systématique de la douleur, un espace d’hospitalisation innovant et
la douceur de nos gestes.
L’Humanité, c’est aussi le préambule indispensable aux relations qui nous
unissent à nos consœurs et confrères. Que ce soit pour un cas référé ou de
simples conseils, nous mettons un point d’honneur à nous rendre disponibles
pour vous écouter et échanger, dans la simplicité et le plus grand respect
confraternel.
Le préambule à toute
notre chaîne de soins
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