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® ADWAY TO SKILL UP 2016 VOTRE PROGRAMME DE FORMATION EDITO CHÈRE ADWAYIENNE, CHER ADWAYIEN, Nous sommes heureux de vous présenter Adway To Skill up 2016. Pour 2016, nous avons construit un parcours de formation qui évolue selon votre grade autour de 4 axes principaux : le développement personnel, la méthodologie, le métier et le consulting. Vous découvrirez que chaque formation équivaut à un nombre d’UV et que pour prétendre à passer au grade supérieur il faut avoir validé a minima 9 UV. Chaque axe de ce programme est enrichi de nouvelles formations suite à vos différents retours transmis tout au long de l’année. Par exemple, les formations Management et Être formateur viennent renforcer l’axe développement personnel, toutes les communautés ont développé l’offre de formations métiers selon leur spécificité et enfin la méthodologie Prince 2 Practitioner consolide l’axe méthodologique de ce parcours de formation. Merci d’accorder une attention toute particulière aux premières pages de ce document qui expliquent les règles de fonctionnement et également quelles sont les formations qui s’offrent à vous selon votre grade. Enfin, vous pourrez apprécier la mise en place de nouveaux formats de formation suite à vos différentes remarques partagées en 2015. Nous espérons que chacun trouvera, dans ce programme de formation, les moyens d’enrichir son parcours professionnel et de développer ses compétences. Nous vous souhaitons donc une excellente année de formations au sein d’Adway. Julien GUIBERT ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 LE PARCOURS DE FORMATION > Un parcours de formation qui évolue en fonction de son grade. > Des nouveaux modules sur les thèmes métier / développement personnel et méthode. > Un format d’animation adapté. > Un parcours de formation où chaque module compte pour un nombre d’UV. > Un nombre minimum d’UV à valider pour prétendre au niveau supérieur. L’ensemble des formations est accessible aux Consultants de toutes les communautés. UN UV C’EST QUOI ? Un UV c’est une unité de valeur COMMENT ÇA MARCHE ? Chaque année je dois valider Et j’ai la possibilité de valider MINIMUM 9 UV MAXIMUM 12 UV CONCRÈTEMENT COMMENT VALIDER MES UV ? Je dois obligatoirement valider un module de 7 UV et valider soit : 2 modules de 1 UV 7+1+1 = 9 ou 1 module 2 UV 7+2 = 9 COMMENT COMPRENDRE LES 3 NIVEAUX ? NIVEAU 1 Formations accessibles aux Consultants Junior et Consultants NIVEAU 2 Formations accessibles aux Consultants Senior 1 et Senior 2 NIVEAU 3 Formations accessibles aux Project Managers et Senior Managers > J’ai également accès aux formations du niveau 1 > J’ai également accès aux formations du niveau 1 et niveau 2 LES BONUS C’EST QUOI ? Les bonus sont des conférences, des cours ou des outils mis à la disposition de tous les Consultants sans équivalence UV. CONSULTANT JUNIOR & CONSULTANT NIVEAU 1 DÉVELOPPEMENT PERSONNEL FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION PROCESS COMMUNICATION LANGUES MÉTIER 7 UV 7 UV COMMUNAUTÉ PROJECT MANAGEMENT Initiation aux principes de la gestion de projet 1 UV Initiation à la fonction de PMO et ses rôles 1 UV Initiation au Change Management 1 UV 0 UV COMMUNAUTÉ FINANCE Découverte des métiers de la banque 3 UV Initiation aux métiers du risque 2 UV La direction financière - rôle et enjeux 2 UV Contexte réglementaire bancaire 2 UV Norme IFRS 9 2 UV COMMUNAUTÉ DATA Méthode de programmation sous VBA 2 UV Initiation aux techniques de segmentation 1 UV Initiation aux techniques de scoring 1 UV COMMUNAUTÉ CRM & MARKETING BONUS CLUB BANQUE BIBLIOTHÈQUE NUMÉRIQUE CLUB BANQUE APRÈS MES 9 UV VALIDÉES JE PEUX PRÉTENDRE À PASSER Conduire un projet digital 1 UV Marketing Mobile 1 UV Réussir sa stratégie e-commerce 1 UV Présentation des outils CRM & Gestion de campagne 1 UV Concevoir et piloter son planning Digital 7 UV Conduire le changement dans la transformation numérique 7 UV OU CONSULTANT ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 CONSULTANTS SENIOR 1 CONSULTANT SENIOR 1 & SENIOR 2 NIVEAU 2 DÉVELOPPEMENT PERSONNEL MÉTHODE LEAN SIX SIGMA GREEN BELT 7 UV AGILE PRODUCT OWNER 7 UV PRINCE 2 FOUNDATION 7 UV PRISE DE PAROLE EN PUBLIC MÉTIER COMMUNAUTÉ PROJECT MANAGEMENT 7 UV Accès à toutes les formations du niveau 1 ÊTRE FORMATEUR Prérequis : Dispenser des formations pour le groupe ou pour son client 7 UV COMMUNAUTÉ FINANCE Accès à toutes les formations du niveau 1 DÉVELOPPEMENT PERSONNEL NIVEAU 1 PRINCE 2 PRACTITIONER Prérequis : Avoir suivi la formation Prince 2 Foundation 7 UV COMMUNAUTÉ DATA Accès à toutes les formations en communication du niveau 1 LANGUES Accès à toutes les formations du niveau 1 0 UV COMMUNAUTÉ CRM & MARKETING Accès à toutes les formations du niveau 1 BONUS CONSULTING CLUB BANQUE RECRUTEMENT 1 UV BIBLIOTHÈQUE NUMÉRIQUE CLUB BANQUE BUSINESS DEVELOPMENT 1 UV APRÈS MES 9 UV VALIDÉES JE PEUX PRÉTENDRE À PASSER CONSULTANT SENIOR 2 OU PROJECT MANAGER ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 PROJECT MANAGER & SENIOR MANAGER NIVEAU 3 DÉVELOPPEMENT PERSONNEL MÉTHODE PMP 12 UV MANAGEMENT GAME 7 UV MÉTIER COMMUNAUTÉ PROJECT MANAGEMENT Accès à toutes les formations de niveau 1 Accès à toutes les formations des niveaux 1 et 2 MIEUX SE CONNAÎTRE POUR MIEUX COMMUNIQUER RÉUSSIR SA PRISE DE FONCTION DE MANAGER 7 UV Accès à toutes les formations de niveau 1 7 UV COMMUNAUTÉ DATA DÉVELOPPEMENT PERSONNEL NIVEAU 1 & 2 Accès à toutes les formations en communication des niveaux 1 et 2 LANGUES 0 UV BONUS CLUB BANQUE COMMUNAUTÉ FINANCE Accès à toutes les formations de niveau 1 COMMUNAUTÉ CRM & MARKETING Accès à toutes les formations de niveau 1 CONSULTING Accès à toutes les formations de niveau 2 BIBLIOTHÈQUE NUMÉRIQUE CLUB BANQUE APRÈS MES 9 UV VALIDÉES JE PEUX PRÉTENDRE À PASSER PROJECT MANAGER OU SENIOR MANAGER ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 ÉVOLUTION DE MON STATUT CONSULTANT JUNIOR APRÈS 9 UV VALIDÉES JE PEUX PRÉTENDRE À PASSER CONSULTANT APRÈS 9 UV VALIDÉES JE PEUX PRÉTENDRE À PASSER CONSULTANT SENIOR 1 APRÈS 9 UV VALIDÉES JE PEUX PRÉTENDRE À PASSER CONSULTANT SENIOR 2 APRÈS 9 UV VALIDÉES JE PEUX PRÉTENDRE À PASSER PROJECT MANAGER APRÈS 9 UV VALIDÉES JE PEUX PRÉTENDRE À PASSER SENIOR MANAGER ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 SOMMAIRE MÉTHODE Certification Agile Product Owner Certification PMP Certification PRINCE 2 Contexte réglementaire bancaire 37 12 Découverte des métiers de la banque 38 13 Norme IFRS 9 39 14 COMMUNAUTÉ DATA PRINCE 2 Foundation 15 Méthode de programmation sous VBA PRINCE 2 Practitioner 16 Initiation aux techniques de segmentation 41 17 Initiation aux techniques de scoring Initiation au Lean Six Sigma-Green Belt 40 42 COMMUNAUTÉ CRM & MARKETING DÉVELOPPEMENT PERSONNEL Conduire un projet digital 43 LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION Marketing mobile 44 Les fondamentaux de la communication 20 Réussir sa stratégie e-commerce 45 Process Communication 21 Prise de parole en public 22 Présentation des outils CRM & gestion de campagne 46 Concevoir et piloter son plan marketing digital 47 Conduire le changement dans la transformation numérique 48 Être tre formateur 23 Management Game 24 Mieux se connaître pour mieux communiquer 25 Réussir sa prise de fonction de manager 26 VEILLE MÉTIER LANGUES TOEIC 28 Cours particuliers ou en visioconférence 29 Club Banque 52 Bibliothèque numérique Club Banque 53 CONSULTING MÉTIER Recrutement 56 COMMUNAUTÉ PROJECT MANAGEMENT Business Development 57 Initiation aux principes de la gestion de projet PARCOURS D’INTÉGRATION 32 Initiation à la fonction de PMO et ses rôles 33 Attitude du consultant 60 Initiation au Change Management Intégration des nouveaux arrivants 61 Etre référent 62 Règles de fonctionnement et remarques pratiques 63 34 COMMUNAUTÉ FINANCE Initiation aux métiers du risque 35 La direction financière rôle et enjeux 36 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 10 ADWAY A ADW AD DW D WA AY Y TTO O SKILL SK SSKI KIILL K LL UP UP I PR PPROGRAMME ROG OGR O GR G RA AMM AM MM M ME D DEE FFORMATION ORM MA ATTTIIO ATI ON N 2201 20 2016 016 01 Méthode Certification Agile Product Owner 12 Certification PMP 13 Certification PRINCE 2 14 PRINCE 2 Foundation 15 PRINCE 2 Practitioner 16 Initiation au Lean Six Sigma-Green Belt ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 ADWAY TO SKILL SK KILL UP I PROGRAMME DE FFORMATION K ORMATI ORM ATIO ON 2016 6 17 11 MÉTHODE 2 NIVEAU 14 H FORMAT Type de formation : en groupe Animation : externe Organisme : Actinuum MODALITÉS Quel investissement personnel ? Il varie selon les niveaux de connaissances des méthodes Agiles (1 à 3 jours de préparation). En plus de la formation, il convient de : > Lire le Scrum guide http://scrumguides.org/ > S’entraîner avec des tests blancs > Continuer à pratiquer et/ou être impliqué dans de la conduite de projet sur un logiciel ou des applications Comment se déroule l’examen ? > > > > Durée : 60 minutes Examen en anglais Support : en ligne 80Questions àChoix Multiples (QCM) : réponses multiples et Vrai/Faux > Rythme soutenu (prévoir maximum 45 secondes par question pour être dans les temps) > Notation : obtenir 85% de bonnes réponses Communication des résultats Les résultats vous seront communiqués à l’issue de l’examen et une confirmation par email vous sera envoyée. Nous vous remercions de nous communiquer vos résultats, que vous ayez obtenu votre certification ou non. 7 UV NIVEAU CERTIFICATION AGILE PRODUCT OWNER Scrum est un outil simple de gestion de projet qui apprend aux équipes à devenir de plus en plus efficace avec le temps. Contrairement à l’approche traditionnelle qui détecte les dérives de temps trop tardivement, Scrum propose également de visualiser les estimations des délais dès le début du projet et vous permet d’optimiser la valeur métier (Business Value) en temps réel. Vous optimiserez ainsi à chaque instant le Retour sur Investissement (ROI) de vos clients et aurez l’opportunité de modifier les caractéristiques de votre projet ou de l’arrêter très tôt. Dans une gestion agile de projet, le Product Owner est la clé de voûte du projet. Il fait le lien entre les objectifs de l’entreprise, les besoins des utilisateurs et l’équipe qui réalise le projet. Entre le ScrumMaster et le Product Owner, c’est le rôle du second qui se rapproche le plus du chef de projet traditionnel. OBJECTIFS - Maximiser le ROI de son entreprise - Apprendre les concepts et les outils essentiels de Scrum - Apprendre les différences entre les projets agiles et les méthodologies traditionnelles de type cascade - Identifier comment le rôle de l’interlocuteur « business » change vis-à-vis des équipes Scrum - Définir comment gérer et prioriser efficacement les « product backlogs », les « plan releases », les « sprints » et les « track et report ». ESPACE SQUARENET Un espace Agile Scrum Community a été créé dans SquareNet, en devenir membre est un plus pour vous soutenir dans la préparation de l’examen. C’est également un espace de partage d’expériences, de documents et de toutes informations utiles. 12 3 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 MÉTHODE NIVEAU 3 35 H 12 UV CERTIFICATION PMP PROJECT MANAGEMENT PROFESSIONAL La certification Project Management Professional (PMP®) a été créée en 1984 aux Etats-Unis par le Project Management Institute (PMI®) afin de valider les compétences des chefs de projets pour piloter des équipes et pour obtenir des résultats en respectant des contraintes de temps, de budget, et de ressources. Cette certification permet de recenser l’ensemble des Best Practises dans le domaine de la gestion de projets. Cette certification s’impose désormais comme un standard en Europe, où la gestion de projet prend une part prépondérante dans les pratiques de gestion des entreprises. Destinée aux professionnels ayant une expérience significative en gestion de projets, cette formation apporte les connaissances théoriques et l’entraînement pratique nécessaires à l’obtention de la certification PMP®. OBJECTIFS FORMAT Type de formation : en groupe Animation : externe Organisme : IIL MODALITÉS > Pré-requis > 4500 heures d’expérience projet réalisées sur une période de 3 à 6 ans > Accessible à partir de Project Manager > Les Consultants qui suivent cette formation ne pourront pas suivre d’autres formations la même année > Charge de travail : environ 100 h. de travail personnel. Conseils : Travailler de manière régulière, se fixer une deadline, passer l’examen l’année de la formation > Examen : QCM de 4h passé dans un centre prometric > Pour maintenir la certification : obtenir 60 PDU en 3 ans (webinar, réunion, lire des livres, évènements, etc.). Voir directement avec le PMI une fois la certification obtenue - Découvrir la philosophie du PMI® - Disposer d’une vision pragmatique des connaissances nécessaires à l’obtention de la certification - Revenir sur les points incontournables d’une gestion de projets réalisée dans les règles de l’art - Se préparer intensivement au passage de la certification PMP® ESPACE SQUARENET Un espace a été créé pour la formation PMP® dans SquareNet. N’hésitez pas à en devenir membre, cela pourra vous apporter du soutient dans la préparation de cet examen et vous permettra de partager vos expériences, vos informations et vos documents. ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 13 MÉTHODE CERTIFICATION PRINCE 2® La méthode PRINCE 2® (PRojects IN Controlled Environments) possède une histoire de près de 30 ans. Après des années d’évolutions la vocation de ce nouveau standard est de pouvoir s’appliquer à tous les types de projet, et non plus seulement aux projets concernant les technologies de l’information. PRINCE 2® est une méthode structurée et pragmatique pour un management efficace de vos projets. C’est une approche de management de projets reposant sur les processus, qui offre une méthode facilement adaptable et évolutive pour manager tous types de projets. Elle est utilisée et reconnue sur le plan International comme meilleure pratique et est devenue une norme de-facto pour organiser, gérer et contrôler tous types projets. Cette méthode découpe le projet en phase, fournissant un contrôle efficace des ressources et une meilleure réaction et adaptabilité aux changements. Elle est «basée sur le produit», ce qui signifie que la planification du projet se concentre sur la livraison des résultats, et non pas, uniquement sur la réalisation des activités. La méthode PRINCE 2® est guidée par le cas d’affaire qui décrit la justification rationnelle et les bénéfices du projet pour l’entreprise, il est révisé au cours du projet pour s’assurer que les objectifs restent appropriés et seront réalisés. Cette méthode fournit également un langage commun tout au long du projet et les jalons dans un cadre contractuel. 14 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 MÉTHODE 2 NIVEAU NIVEAU 3 21 H 7 UV PRINCE 2® FOUNDATION FORMAT Type de formation : en groupe Animation : externe Organisme : IIL MODALITÉS OBJECTIFS - Appréhender et acquérir les fondamentaux de la méthode PRINCE2® - Être bien préparé pour le passage de l’examen PRINCE2® Foundation > Charge de travail : 8h/10h de lecture du guide avec en plus 2h de travail par soir > Examen : QCM d’1h à la fin du 3e jour PROGRAMME - Décrire la finalité et l’objectif principal de tous les rôles dans un projet - Décrire les 7 thèmes, les 7 processus, les 7 principes et les techniques de planification basées sur le produit et revue qualité - Indiquer quels produits de management sont des entrées à, et des sorties des 7 processus - Indiquer la finalité principale et le contenu clé des principaux produits de management et la composition du cas d’affaire, descriptions produit, report des incidences, registres Qualité et Risques - Indiquer les relations entre les processus, les livrables, les rôles et les dimensions de management d’un projet ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 15 MÉTHODE 2 NIVEAU 14 H 7 UV NIVEAU 3 PRINCE 2® FORMAT Type de formation : en groupe Animation : externe PRACTITIONER Organisme : Actinuum MODALITÉS > Pré-requis : avoir suivi PRINCE2® Foundation > Charge de travail : 8h/10h de lecture du guide avec en plus 2h de travail par soir > Examen : QCM d’1h à la fin du 2e jour La formation PRINCE2® Practitioner donne l’opportunité d’appliquer les concepts de la méthodologie PRINCE2® à un scénario et prépare les participants à l’examen. L’objectif de ce niveau est d’évaluer si un candidat pourrait appliquer PRINCE2® à la réalisation et au management d’un projet non complexe dans un environnement compatible PRINCE2®. A cette fin, il doit faire preuve de la compétence requise pour la qualification au niveau Foundation, et démontrer qu’il peut appliquer et adapter PRINCE2® pour satisfaire aux besoins et aux traitements des problèmes rencontrés dans un scénario de projet donné. OBJECTIFS - Connaître ou commenter les explications détaillées de tous les processus, thèmes et techniques, ainsi que des exemples de la vie réelle de tous les produits de management PRINCE2® qui pourraient être appliqués pour tenir compte des circonstances particulières d’un scénario de projet donné - Démontrer qu’il comprend les relations entre processus, les thèmes, les techniques et les produits de management PRINCE2® et qu’il peut mettre cette compréhension en pratique - Démontrer qu’il comprend les raisons des processus, des thèmes et des techniques de PRINCE2® - Démontrer sa capacité à adapter PRINCE2®à différents environnements de projet - Être bien préparé pour le passage de l’examen PRINCE2® Practitioner 16 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 MÉTHODE 2 NIVEAU NIVEAU 3 14 H 7 UV INITIATION AU LEAN SIX SIGMA GREEN BELT FORMAT Type de formation : en groupe Animation : INterne CERTIFICATION DES ACQUIS THÉORIQUES Six Sigma est une méthode structurée de management axée sur l’efficacité des processus visant à l’amélioration de la qualité. Cette méthode s’élargie à tous types de processus, notamment administratifs, logistiques, commerciaux et d’économie d’énergie, en raison de la complexité des organisations et de l’internalisation des processus qui imposent une vision globale des problèmes. La méthode Six Sigma se base sur une démarche fondée à la fois sur la voix du client (enquêtes) et sur des données mesurables (indicateurs) et fiables. Enfin, elle est utilisée dans des démarches d’amélioration de la répétabilité des processus et vise ainsi à réduire le risque de voir le produit ou service en dehors de ses attentes / spécifications qui se verrait donc rejeté par le client. OBJECTIFS - Découvrir la démarche « Lean Six Sigma » - Être capable de piloter un projet avec le support d’un « Black Belt » - Connaître les outils « Lean Six Sigma » (DMAIC) PROGRAMME - Introduction à Lean Six Sigma - Cadrage des Programmes et Projets en Efficacité Opérationnelle - DEFINIR (le D de l’approche DMAIC) Cadrage de Projet L6S (Charte projet, macro-processus SIPOC) - MESURER (le M de l’approche DMAIC) Mesure de la Performance Opérationnelle (DPMO, Types de données, Catégorisation, Plan de collecte, description d’un processus) - ANALYSER (le A de l’approche DMAIC) - Analyse des causes fondamentales des défauts (Ishikawa), Analyse Quantitative (Tests de proportion, Régression linéaire, Capabilité) - AMELIORER et CONTROLER (le I & C de l’approche DMAIC) - Amélioration de la Performance (tableau FMEA) & Mise sous Contrôle des processus (Cartes de contrôle) - Révision & Préparation à l’examen de certification Green Belt L6S - Examen de certification des acquis théoriques Green Belt L6S ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 17 18 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 Développement personnel LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION Les Fondamentaux de la communication 20 Process Communication 21 Prise de parole en public, sensibilisation et approche commerciale 22 Être tre formateur 23 Management Game 24 Mieux se connaître pour mieux communiquer 25 Réussir sa prise de fonction de manager 26 LANGUES TOEIC 28 Cours particuliers ou en visioconférence 29 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 19 DÉVELOPPEMENT PERSONNEL 14 H 7 UV 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION FORMAT Type de formation : en groupe Animation : externe Organisme : Manitude LES FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION OBJECTIFS - Prendre conscience de ses propres techniques de communication - Découvrir le langage verbal - Améliorer son langage oral PROGRAMME Jour 1 - Identifier les traits de caractère de chacun - Impact de la communication dans l’art de convaincre - L’art de l’influence au service d’une communication efficace - Les outils incontournables de la communication (les Questions/ l’Écoute Active …) - La notion de « Filtre » et les obstacles à la communication - La communication non verbale - Entraînement au 1er contact - Comment aborder l’entretien (savoir se présenter) - La maîtrise de soi - Le traitement des objections en communication Jour 2 - Entraînement à la communication au travers d’un entretien complet du 1er contact à la conclusion - Exercices de présentation orale sur thèmes libres - Cas de présentation devant un collectif - Exercices de créativité pour une communication originale et adaptée à l’interlocuteur 20 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 DÉVELOPPEMENT PERSONNEL 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 14 H 7 UV LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION FORMAT PROCESS COMMUNICATION La PROCESS COM® est à la fois un outil de communication et un modèle de découverte et de compréhension de sa propre personnalité ainsi que de celle des autres. La compréhension des personnalités donne des clés pour développer des stratégies de communication adaptées, réagir de manière appropriée aux sollicitations de son entourage, construire dans le court terme aussi bien que dans le long terme des relations constructives et efficaces. La PROCESS COM® a été développée par Taibi KAHLER, docteur en psychologie, à partir de ses observations des relations et du management des entreprises. La NASA a financé ses recherches dans le cadre du recrutement des astronautes afin de constituer des équipes homogènes. Les travaux scientifiques de Taibi KAHLER ont été récompensés par le prix Eric BERNE en 1970. Type de formation : en groupe Animation : externe Organisme : Manitude - Comprendre la « mécommunication » et la gérer - Développer une communication et une approche individualisées de la relation interpersonnelle, qui permettent d’optimiser la motivation de chacun et la qualité des échanges PROGRAMME Jour 1 : « Connaissance de soi et de l’autre » - Présentation de la « Process com » avec les 6 types de personnalité - Restitution des inventaires de personnalité - Identifier ses forces et ses axes d’amélioration grâce à l’inventaire de personnalité - Maîtriser les canaux de la communication - Choisir les bons canaux de communication en fonction des 6 types de personnalité Jour 2 : « Se maîtriser et optimiser son échange avec l’autre » OBJECTIFS - Mieux se connaître, c’est-à-dire : - Identifier son type de personnalité et son évolution dans le temps - Repérer ses conditions de réussite et savoir les utiliser - Identifier les situations qui, pour soi, sont sources de stress et apprendre à les gérer - Mieux connaître l’autre, c’est-à-dire : - Être capable d’identifier le type de personnalité de ses collaborateurs, clients, etc. - Pouvoir repérer leurs sources de motivation et développer cette dernière - Retours d’expériences (Bilan des actions menées) - Savoir gérer le paradoxe Relation / Résultat - Identifier, comprendre et satisfaire les besoins psychologiques de nos interlocuteurs - Identifier et gérer les signaux de stress (Les Drivers) - Gérer son stress en prenant conscience de ses propres besoins psychologiques - Maîtriser son comportement face à des objections ou remarques ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 21 DÉVELOPPEMENT PERSONNEL 14 H 7 UV NIVEAU 2 NIVEAU 3 LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION FORMAT Type de formation : en groupe Animation : externe Organisme : Manitude PRISE DE PAROLE EN PUBLIC, SENSIBILISATION ET APPROCHE COMMERCIALE OBJECTIFS - S’entraîner intensivement à la prise de parole en public : préparation, maintenir l’attention, adaptation de son discours au public, gérer le trac… - Initiation au développement de ses relations dans une démarche commerciale PROGRAMME Jour 1 : « S’entraîner intensivement à la prise de parole en public » - Être capable d’attirer et de maintenir l’attention d’un auditoire - S’appuyer sur la qualité de la préparation pour avoir le meilleur impact possible - Développer sa capacité à s’adapter à son auditoire - Prendre l’initiative de rencontrer son client - Créer de la relation au profit de la pérennité du partenariat - Savoir présenter et parler de son Cabinet - Investiguer et remonter les informations - Projeter les actions futures en fonction des opportunités 22 Jour 2 : Prendre conscience de l’importance de la préparation et mise en lumière de différentes astuces pour apprendre à gérer le trac - Comment reconnaître les signaux de stress « physique et psychologique » ? - Comment Gérer et utiliser son stress de manière positive ? - Comment se préparer à la communication orale en public ? - L’impact sur l’auditoire par la visualisation des images - Entraînement sur les critères de la communication orale en public - 20 secondes pour convaincre - L’importance de la créativité - Les improvisations « immédiates » dans le but d’acquérir des bons réflexes - Savoir gérer un groupe difficile durant une présentation - S’entraîner à présenter son Cabinet dans différentes situations, et avec différents interlocuteurs - L’utilisation des questions pour la recherche d’informations - Savoir imaginer et préparer les réponses aux questions des clients - Projeter les étapes futures avec le client en fonction des actions concrètes à mener ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 DÉVELOPPEMENT PERSONNEL NIVEAU 2 NIVEAU 3 14 H 7 UV LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION ÊTRE FORMATEUR FORMAT Type de formation : en groupe Animation : externe Organisme : Manitude OBJECTIFS - Être capable d’attirer et de maintenir l’attention d’un auditoire - Etre conscient de la durée de concentration d’un groupe en créant des ruptures régulières - Comprendre l’importance d’utiliser des supports variés afin de maintenir l’attention - S’appuyer sur la qualité de la préparation pour avoir le meilleur impact possible - Faire preuve de créativité et de « sens de la répartie » - Développer sa capacité à s’adapter à son auditoire - Gérer et utiliser son stress de manière positive - Savoir gérer un groupe difficile durant une formation - Apprendre à répondre aux questions et objections formulées par le groupe PROGRAMME - Conseil et ingénierie de formation (audit des contenus écrits pour y apporter une cohérence pédagogique) - Formation de formateurs (savoir faire de l’animation, savoir-être pédagogique) : s’assurer que le formateur maîtrise le contenu, anime et motive les participants… - Entraînement et mise en situation (prendre conscience de ses points forts et de ses possibilités d’amélioration) ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 23 DÉVELOPPEMENT PERSONNEL 14 H 7 UV NIVEAU 3 LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION FORMAT Type de formation : en groupe Animation : externe Organisme : Manitude MANAGEMENT GAME OBJECTIFS - Mises en situations concrètes et factuelles de cas d’entreprises : apprendre à gérer une situation conflictuelle, prendre une décision stratégique, recadrer un collaborateur motiver un collaborateur, etc. - Tester les capacités managériales des participants - Révéler les atouts et points d’amélioration des participants PROGRAMME Jour 1 : « Management Game » - Distribution du cas d’entreprise à l’équipe constituée Préparation de la stratégie et des actions qui en découlent Présentation de cette stratégie devant le comité Manitude Préparation de la 1ère action Simulation de la 1ère action avec un premier participant Simulations des actions décidées avec débriefing de chaque action Jour 2 : « Journée Miroir » - Débriefing global et spécifique de la 1ère journée « Management Game » - Constat de l’atteinte des objectifs initiaux et du déroulé des actions menées - Focus sur les succès atteints et sur les points particuliers de Management à travailler - Apport de fond et entrainements par des simulations adaptées - Programme à la carte sur les sujets suivants : déléguer, communiquer une décision difficile, féliciter de manière individualisée, recadrer positivement 24 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 DÉVELOPPEMENT PERSONNEL NIVEAU 3 14 H 7 UV LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION MIEUX SE CONNAÎTRE POUR MIEUX COMMUNIQUER FORMAT Type de formation : en groupe Animation : externe Organisme : OPTIMIZE Your Talent OUTILS PÉDAGOGIQUES Analyse individuelle de la demande, tests écrits, tests de motricité en salle, ateliers de mise en pratique, apports théoriques, test de validation des acquis, plan de développement individuel. L’approche Action Types permet de découvrir sa typologie de personnalité à travers ses préférences motrices. Méthode novatrice, elle est déjà utilisée dans le monde du sport pour coacher les athlètes de haut niveau. OBJECTIFS Découvrir et optimiser son leadership naturel en s’appuyant sur ses motivations profondes afin de favoriser sa réussite et son épanouissement personnel. En prenant en compte les 3 centres de votre intelligence (mentale, émotionnelle, et surtout corporelle) cette formation vous permettra : - de mieux connaître votre potentiel instinctif - de mieux gérer vos émotions - et mieux comprendre les autres afin d’améliorer la qualité de vos relations PROGRAMME - Prendre en compte la notion de motivation dans l’engagement au quotidien - Découvrir les motivations fondamentales qui nous animent consciemment et inconsciemment - Prendre en compte les différences de besoins individuels - Les utiliser pour une meilleure énergie individuelle et collective ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 25 DÉVELOPPEMENT PERSONNEL 14 H NIVEAU 3 LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION FORMAT Type de formation : en groupe Animation : externe Organisme : IFG 7 UV RÉUSSIR SA PRISE DE FONCTION DE MANAGER OBJECTIFS ET COMPÉTENCES VISÉES - Maîtriser les fondamentaux de l’encadrement d’équipe - Développer une coopération sans lien hiérarchique - Favoriser et suivre la performance de son équipe au quotidien Au travers : - Des mises en situation concrètes répondant aux problématiques des participants - D’exercices de créativité et de prise de parole permettant de renforcer son leadership - S’ouvrir à des techniques nouvelles d’animation d’équipe basées sur l’intelligence collective LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT - Qu’est-ce qu’une équipe ? Les bases pour bien manager les personnes Prendre conscience des différents registres de communication Comment fixer des objectifs motivants à ses collaborateurs Définir objectifs et plan d’actions - Identifier les rôles, missions et périmètres d’action du manager - Faire le point sur son style de management - Définir les objectifs, critères de performance, les facteurs clés de succès de l’équipe - Organiser le temps et les priorités de l’équipe - Mieux communiquer pour bien manager : les outils de la communication 26 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 DÉVELOPPEMENT PERSONNEL MOTIVER ET ANIMER SON EQUIPE - Les 4 stades de développement d’une équipe - Poser les fondations de son équipe - Créer une équipe solidaire Définir objectifs et plan d’actions - Donner confiance pour entraîner, développer un esprit d’équipe et faciliter la cohésion - Les principes d’une délégation motivante - Créer les conditions de la motivation et de la performance - S’affirmer, anticiper et résoudre les conflits au sein de l’équipe - Choisir les compétences à développer dans son équipe POSTURE ET LEADERSHIP EN MANAGEMENT TRANSVERSE - Qu’est-ce que le management transversal ? - Identifier les conditions d’un management transversal efficace - Développer son leadership pour mobiliser sans autorité hiérarchique - Animer et développer les contributions d’un groupe projet - Affirmer son leadership dans une relation non hiérarchique - Développer les comportements de coopération ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 27 DÉVELOPPEMENT PERSONNEL 2H 0 UV 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 LANGUES FORMAT Type de formation : en groupe Animation : externe TOEIC Organisme : ETS Global RÈGLE - Tous les Consultants arrivés en 2015 passeront le test du TOEIC®. - Les Consultants arrivés entre 2007 et 2013 auront la possibilité de repasser le TOEIC s’ils le souhaitent. 28 Le TOEIC® est un test certifiant qui évalue le niveau des non- anglophones amenés à utiliser l’anglais dans des s ituations de communication professionnelles et internationales. Le test TOEIC® se compose de deux sections comprenant un total de 200 questions : compréhension orale sur support audio et compréhension écrite. L’attestation des scores est complétée par un mini diagnostic indiquant pour chaque partie du test, le pourcentage de bonnes réponses, les points forts, les points à améliorer et donne des recommandations pour des formations à venir. ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 DÉVELOPPEMENT PERSONNEL 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 0 UV LANGUES FORMAT COURS PARTICULIERS OU EN VISIOCONFÉRENCE Durée : variable en fonction des résultats obtenus au TOEIC Type de formation : individuel Animation : externe Organisme : Actualangues/ Inlingua/Cours Center Il s’agit d’une formation en langue personnalisée dont le choix de la langue dépend des résultats obtenus lors du test du TOEIC® : - Si TOEIC® < 850 : 20h d’anglais obligatoire. - Si TOEIC® entre 850 et 920 : 10h d’anglais obligatoire. - Si TOEIC® > ou = 920 : 10h de cours et possibilité de choisir une autre langue parmi espagnol, italien, français ou allemand. Deux méthodes sont possibles pour effectuer ces cours : - Le face à face : un professeur peut se déplacer sur votre lieu de travail entre 8h et 20h. - La visioconférence : cette formule est plus flexible. Les cours peuvent s’effectuer directement depuis votre domicile ou sur votre lieu de travail. Vous avez la possibilité de bénéficier de vos cours du lundi au dimanche de 7h à minuit. Cette méthode requiert un accès internet de qualité et un équipement informatique (ordinateur, tablette, smartphone) car vous utiliserez le logiciel Skype. ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 29 30 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 Métier COMMUNAUTÉ PROJECT MANAGEMENT Initiation aux principes de la gestion de projet 32 Initiation à la fonction de PMO et ses rôles 33 Initiation au Change Management 34 COMMUNAUTÉ FINANCE Initiation aux métiers du risque 35 La direction financière - rôle et enjeux 36 Contexte réglementaire bancaire 37 Découverte des métiers de la banque 38 Norme IFRS 9 39 COMMUNAUTÉ DATA Méthode de programmation sous VBA 40 Initiation aux techniques de segmentation 41 Initiation aux techniques de scoring 42 COMMUNAUTÉ CRM & MARKETING Conduire un projet Digital 43 Marketing mobile 44 Réussir sa stratégie e-commerce 45 Présentation des outils CRM & gestion de campagne 46 Concevoir et piloter son plan marketing digital 47 Conduire le changement dans la transformation numérique 48 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 31 MÉTIER 2H 1 UV 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 COMMUNAUTÉ PROJECT MANAGEMENT FORMAT Type de formation : en groupe Animation : interne INITIATION AUX PRINCIPES DE LA GESTION DE PROJET OBJECTIFS Fournir les bases de la gestion de projets pour permettre à tous Consultants de se familiariser avec les étapes majeures d’un projet et le vocabulaire adéquat PROGRAMME - Définition d’un projet et de son cycle de vie - Présentation des principales méthodologies déployées dans le monde (Cycle en V, Méthode Agile…) - Les rôles et responsabilités des acteurs du projet selon la méthodologie appliquée - Avantages / inconvénients des principales méthodologies selon les types de projets gérés (il ne s’agira que d’une présentation puisque que ces méthodologies sont vues en détail au travers de formations certifiantes figurant au catalogue Adway) 32 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 MÉTIER 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 2H 1 UV COMMUNAUTÉ PROJECT MANAGEMENT INITIATION À LA FONCTION DE PMO ET SES RÔLES FORMAT Type de formation : en groupe Animation : interne OBJECTIFS Valoriser le rôle de PMO trop souvent réduit à la notion de secrétaire luxe et apporter une vue concrète de ses activités PROGRAMME - Qu’est-ce que la PMO - La PMO au cœur de la stratégie d’entreprise - Les activités types selon son rôle : projet, programme, portefeuille ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 33 MÉTIER 2H 1 UV 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 COMMUNAUTÉ PROJECT MANAGEMENT FORMAT Type de formation : en groupe Animation : interne INITIATION AU CHANGE MANAGEMENT OBJECTIF Faire prendre conscience aux Consultants de l’importance du Change Management au sein d’une entreprise et dans la vie d’un projet PROGRAMME - Pourquoi le Change Management - En quoi consiste le Change Management - Comment (ré)intégrer le Change Management dans le cycle de vie du projet - Les risques de dénigrer le Change Management : comment faire face aux objections de ses détracteurs 34 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 MÉTIER 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 4H 2 UV COMMUNAUTÉ FINANCE INITIATION AUX MÉTIERS DU RISQUE FORMAT Durée : 4h - 2 sessions de 2h Type de formation : en groupe Animation : interne OBJECTIF Initier les participants aux métiers du risque bancaire PROGRAMME Présentation des différents aspects du risque bancaire notamment le risque de crédit, le risque de marché et le risque opérationnel ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 35 MÉTIER 4H 2 UV 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 COMMUNAUTÉ FINANCE FORMAT Durée : 4h - 2 sessions de 2h Type de formation : en groupe Animation : interne LA DIRECTION FINANCIÈRE RÔLE ET ENJEUX OBJECTIFS Introduction aux fonctions de la direction financière au sein d’une entreprise avec un focus sur les fonctions complémentaires au sein des établissements de crédit PROGRAMME - Présentation du rôle et des fonctions d’une direction financière d’une manière générale tels que la tenue de comptabilité, le contrôle de gestion, la veille réglementaire, le suivi de la trésorerie - Présentation des spécificités liées à une direction financière d’un établissement de crédit avec le rôle de l’ALM, du product control, les reportings réglementaires 36 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 MÉTIER 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 4H 2 UV COMMUNAUTÉ FINANCE CONTEXTE RÉGLEMENTAIRE BANCAIRE FORMAT Durée : 4h - 2 sessions de 2h Type de formation : en groupe Animation : interne OBJECTIFS Dresser une cartographie des superviseurs bancaires européens ainsi que de la réglementation qui impacte les établissements de crédit PROGRAMME Cette formation permet d’avoir un aperçu du cadre réglementaire auquel les banques sont confrontées avec présentation des organes de régulation les plus importants et leur rôles : BCE, ACPR, AMF, ESMA, FSB, IASB, Comité de Bale, etc. ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 37 MÉTIER 6H 3 UV 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 COMMUNAUTÉ FINANCE FORMAT Durée : 6h - 3 sessions de 2h Type de formation : en groupe Animation : interne DÉCOUVERTE DES MÉTIERS DE LA BANQUE OBJECTIFS Découvrir les métiers de la banque et son fonctionnement PROGRAMME Elle se décline en 3 modules : - Le fonctionnement des banques - La banque de détail - Le réseau bancaire 38 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 MÉTIER 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 4H 2 UV COMMUNAUTÉ FINANCE NORME IFRS 9 FORMAT Durée : 4h - 2 sessions de 2h Type de formation : en groupe Animation : interne OBJECTIFS Fournir une comparaison entre IAS 39 et IFRS 9 et dresser les impacts sur les entreprises impactées par ce changement de norme PROGRAMME - Faire une présentation du classement des instruments financiers sous IAS 39 et introduire les nouvelles règles à appliquer sous IFRS 9 - Dresser les impacts au sein des établissements de crédit sur la chaine de traitement FO to compta et inventaires ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 39 MÉTIER 3H 2 UV 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 COMMUNAUTÉ DATA FORMAT Durée : 3h - 2 sessions de 1h30 Type de formation : en groupe Animation : interne MÉTHODE DE PROGRAMMATION SOUS VBA OBJECTIFS Initier à la programmation sous VBA et développer des automatismes d’optimisation de macro VBA (en termes de temps de traitement). PROGRAMME - 1ère session : Initiation aux méthodes de programmation sous VBA - 2e session : Optimisation de programmes sur des cas pratiques 40 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 MÉTIER 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 2H 1 UV COMMUNAUTÉ DATA INITIATION AUX TECHNIQUES DE SEGMENTATION FORMAT Durée : 2h Type de formation : en groupe Animation : interne OBJECTIF Initiation aux différentes techniques de segmentation employées par les entreprises PROGRAMME - Définition d’une segmentation L’utilité des segmentations Les différentes méthodes de segmentations Application sur un cas pratique/métier ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 41 MÉTIER 2H 1 UV 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 COMMUNAUTÉ DATA FORMAT Type de formation : en groupe Animation : interne INITIATION AUX TECHNIQUES DE SCORING OBJECTIF Initiation aux différentes techniques de scoring employées par les entreprises PROGRAMME - Définition d’un score - Les différents modèles - Application sur un cas pratique/métier 42 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 MÉTIER 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 2H 1 UV COMMUNAUTÉ CRM & MARKETING CONDUIRE UN PROJET DIGITAL FORMAT Type de formation : en groupe Animation : interne OBJECTIF Donner les clés de la gestion de projets digitaux (sites web, applications mobiles, intranet collaboratifs, présence sur les réseaux sociaux) PROGRAMME - Contexte, enjeux et bénéfices du digital pour l’organisation - Cartographie des différents types de sites web : Applications mobiles et tablettes, les réseaux sociaux - Comprendre les enjeux stratégiques - Rôle et descriptif des métiers du web : les créatifs, les techniciens… - Et demain ? Ce que l’avenir nous réserve ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 43 MÉTIER 2H 1 UV 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 COMMUNAUTÉ CRM & MARKETING FORMAT Type de formation : en groupe Animation : interne MARKETING MOBILE OBJECTIFS - Présenter les enjeux du Marketing mobile - Mettre en œuvre une stratégie de Marketing mobile - Intégrer le Marketing mobile dans une stratégie multicanale PROGRAMME - 44 Les perspectives et nouveaux usages du mobile Les objectifs marketing d’une présence sur mobile La communication multi-écrans L’impact organisationnel et la conduite du changement Le référencement sur mobile Le M-Commerce sur smartphone et tablette La fidélisation des clients mobiles Le mobile et les réseaux sociaux ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 MÉTIER 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 2H 1 UV COMMUNAUTÉ CRM & MARKETING RÉUSSIR SA STRATÉGIE E-COMMERCE FORMAT Type de formation : en groupe Animation : interne OBJECTIFS Maîtriser les tendances et les évolutions stratégiques des sites marchands, en BtoC comme en BtoB PROGRAMME - Préparer un projet e-commerce La structuration de l’offre L’animation d’un site La personnalisation et le profiling L’impact du e-commerce sur le back-office et l’organisation ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 45 MÉTIER 2H 1 UV 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 COMMUNAUTÉ CRM & MARKETING FORMAT Type de formation : en groupe Animation : interne PRÉSENTATION DES OUTILS CRM & GESTION DE CAMPAGNE OBJECTIFS Présenter les différents outils (caractéristiques techniques, caractéristiques fonctionnelles, …) PROGRAMME - 46 Qu’est un outil CRM Qu’est un outil Gestion de campagne État de l’art du marché CRM et Gestion de campagne Les nouvelles tendances ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 MÉTIER 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 14 H 7 UV COMMUNAUTÉ CRM & MARKETING CONCEVOIR ET PILOTER SON PLAN MARKETING DIGITAL FORMAT Type de formation : en groupe Animation : externe Organisme : ORSYS Le plan marketing digital est devenu un outil essentiel de pilotage de l’entreprise. Cette formation opérationnelle vous permettra de mettre en œuvre les bonnes pratiques afin de construire un plan marketing digital cohérent et efficace, tout en tenant compte des nouvelles tendances et innovation du métier. OBJECTIFS - Bâtir et optimiser son plan marketing digital - Mettre en œuvre les différents leviers du marketing digital - Intégrer les actions en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise - Mesurer et interpréter les performances PROGRAMME - Cerner les enjeux du digital dans la stratégie marketing (état des lieux, chiffrés clés, consommateur 3.0, Inbound marketing, Big Data, e-CRM, etc.) - Bâtir une stratégie digitale gagnante et efficace (positionnement de l’entreprise : SWOT, PESTEL, définition d’objectifs SMART, techniques de référencement, leviers, etc.) - Appréhender les bénéfices du Web 2.0 et 3.0 pour l’entreprise (état des lieux, chiffres clés, 5P du mobile, Geomarketing, Streetmarketing, Showrooming, Geofencing, marketing d’influence, etc.) - Planifier et budgéter sa campagne digitale (mise en œuvre d’un planning de campagne, outils, mesure des performances, analyse et pilotage des résultats, organisation du reporting, définition d’un plan d’action, etc.) ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 47 MÉTIER 14 H 7 UV 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 COMMUNAUTÉ CRM & MARKETING FORMAT Type de formation : en groupe Animation : externe Organisme : ORSYS CONDUIRE LE CHANGEMENT DANS LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE Cette formation vous permettra de mieux accompagner la transformation d’une organisation vers l’entreprise numérique. Vous découvrirez les nouveaux outils numériques qui accélèrent les changements et font bouger les lignes entre la DSI, les RH, et les Métiers. Elle vous montrera également comment la maîtrise des impacts humains de ces modifications est essentielle à la réussite de vos projets. OBJECTIFS - Définir l’entreprise numérique - Découvrir les nouveaux modèles d’organi sation de l’entreprise numérique - Définir ce qu’est la conduite du changement - Établir un cadre d’accompagnement d’une organisation vers l’entreprise numérique 48 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 MÉTIER PROGRAMME - La révolution numérique (économie numérique : destruction créative, émergence d’un nouveau monde informatique bimodal, application du Big Data, etc.) - Les nouveaux modèles d’organisation de l’entreprise numérique - La DSI révolutionnée ? (positionnement de la DSI dans l’entreprise numérique, DSI bimodale, nouvelles responsabilités des divisions métiers, etc.) - Qu’est-ce que la conduite du changement ? (définition, typologies du changement, etc.) - L’accompagnement du changement technique (freins du changement, théories de l’innovation, etc.) - Méthodes et outils « classiques » (Moutot et Aussissier, IBM « Méthode Blue, approches psychosociologiques, outils, etc.) - Vers une conduite du changement « Agile » (limites des méthodes classiques, facteurs d’échec, etc.) - Une proposition de gestion du changement (changement de pouvoirs entre les différents services, vaincre les résistances, etc.) - La co-construction du changement (discours d’accompagnement, transparence et courage managérial, etc.) - Application de la méthode et des outils sur une étude de cas ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 49 50 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 Veille métier Club Banque 52 Bibliothèque numérique Club Banque 53 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 51 VEILLE MÉTIER 2H 0 UV 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 CLUB BANQUE FORMAT Durée : 2h par conférence Type de formation : en groupe Animation : externe Organisme : Revue Banque Le Club Banque est un cycle de 11 formations, à raison d’une par mois, qui passe en revue l’actualité de la profession sous un angle technique et pratique. Original dans sa formule, le Club Banque se déroule en fin d’après-midi et permet de faire le point sur une question. Il est organisé autour de l’intervention du président de séance et de 3 experts dont au moins un banquier. Le format et l’horaire en font un rendez-vous très fréquenté et exclusif, la presse n’étant pas acceptée. Un cocktail permet à l’issue des questions/réponses de l’auditoire de poursuivre les échanges. Le Club Banque est parrainé à l’année et chaque séance est placée sous la présidence d’un spécialiste du thème abordé. Un outil de progression de carrière et de performance professionnelle Le Club Banque participe à la culture bancaire des professionnels du secteur. De par les sujets abordés et la possibilité de développer des relations privilégiées avec les meilleurs professionnels, vous devenez acteur de votre propre mobilité. Un espace unique de partage et de dialogue. Solutions et retours d’expériences Répondant aux besoins des professionnels sur tous les sujets qui méritent d’être anticipés ou approfondis, les participants recueillent des informations concrètes, utilisables dans leurs choix stratégiques ou dans la pratique de leur métier. Ceci permet d’appréhender les nouveaux enjeux du secteur, de disposer de la vision stratégique des principaux acteurs de la banque et de la finance et d’identifier les perspectives d’évolution du marché. Les thèmes seront communiqués au fur et à mesure de l’année 2016. A titre d’exemple, le prochain Club Banque portera sur les « Ratios de liquidité : impacts sur la stabilité financière et sur les business models ». 52 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 VEILLE MÉTIER 1 NIVEAU 2 NIVEAU NIVEAU 3 0 UV BIBLIOTHÈQUE NUMÉRIQUE CLUB BANQUE POUR Y ACCÉDER http:// bibliothèque.revue-banque.fr Identifiant : [email protected] Mot de passe : bn2013 Nous avons un abonnement à la bibliothèque numérique du Club Banque. Cet accès vous permet de consulter plus de 2700 ouvrages numériques de qualité provenant de plus de 70 éditeurs et ce, afin de constituer un centre de ressources pour les professionnels. Des nouveautés sont publiées tous les mois et les ouvrages sont spécialisés et présentés par thème pour faciliter vos recherches : Banque et Marchés financiers, Economie, Assurance, Entreprise, Patrimoine et Droit. Aspects pratiques : - Concrètement vous pouvez consulter les ouvrages avec un feuilletage électronique et avec la possibilité d’imprimer jusqu’à 200 pages par jour. - Vous pouvez également vous inscrire au flux RSS pour être alerté de toute nouvelle mise à jour. - Cet accès est à partager entre tous et la connexion unique, ainsi, merci d’être vigilent de ne pas rester connecté si vous interrompez vos recherches et donc de bien vous déconnecter quand vous n’en avez plus besoin. ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 53 54 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 Consulting Recrutement 56 Business Development 57 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 55 CONSULTING 2H 1 UV NIVEAU 2 NIVEAU 3 RECRUTEMENT FORMAT Type de formation : en groupe Animation : interne OBJECTIFS - Donner les éléments clés et essentiels pour mener un entretien de recrutement performant : comment évaluer un candidat ? Comment le challenger ? - Impliquer chaque collaborateur au développement et à la vie interne du Cabinet 56 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 CONSULTING 2 NIVEAU 2H 1 UV NIVEAU 3 BUSINESS DEVELOPMENT FORMAT Type de formation : en groupe Animation : interne OBJECTIFS - Donner à chacun les clés pour développer le business d’Adway en tant que Consultant - Permettre à l’ensemble des collaborateurs de s’investir dans la démarche commerciale d’Adway en donnant les outils pour développer le business chez le client ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 57 58 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 Parcours d’intégration Attitude du consultant 60 Intégration des nouveaux arrivants 61 Être tre référent 62 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 59 PARCOURS D’INTÉGRATION NT CONSULTA NOUVEAU 2H FORMAT Type de formation : en groupe Animation : interne MODALITÉS Obligatoire pour tous les Consultants intégrant le Cabinet en 2016. O B L IG AT O IR E ATTITUDE DU CONSULTANT La relation entre le Consultant, son Cabinet et son client est l’un des facteurs déterminant la qualité et la pérennité d’une intervention et collaboration en milieu organisationnel. Cette formation est guidée par une réflexion sur la place que le Consultant occupe dans la relation « Consultant-Cabinetclient », ainsi que sur l’interaction entre le savoir-être et le savoir-faire. OBJECTIFS - Acquérir les fondamentaux du métier de Consultant, comprendre comment fonctionne la relation entre un Consultant et son client, savoir quelles sont les obligations et devoirs qui en découlent - Avoir les bons réflexes qui permettent de créer la confiance et d’établir une relation de qualité avec son client PROGRAMME CONSULTANT JUNIOR - Différence entre un salarié x et un Consultant Interrogeons-nous ? Fondamentaux / Qualités du Consultant Déontologie de la profession A faire / A éviter de faire Savoir se présenter S’intégrer chez le client Cas de situation PROGRAMME CONSULTANT SENIOR 60 Différence entre un salarié x et un Consultant Interrogeons-nous sur notre Professionnalisme ? Fondamentaux / Qualités du Consultant Déontologie de la profession A faire / A éviter de faire Développement Business et Management Savoir se présenter et construire son propre réseau S’intégrer chez le client et dans son Cabinet Cas de situation ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 NT CONSULTA NOUVEAU 1,5 H O B L IG AT O PARCOURS D’INTÉGRATION IR E INTÉGRATION DES NOUVEAUX ARRIVANTS FORMAT Type de formation : en groupe Animation : interne L’entrée dans une nouvelle structure nécessite d’y être intégré. Les managers Adway oeuvrent à ce que cette intégration soit la plus conviviale et rapide possible. La formation «Intégration des nouveaux arrivants» a été mise en place pour faciliter cette tâche. Il s’agit de fournir à chacun des nouveaux collaborateurs, quel que soit leur séniorité, le même référentiel et de transmettre la philosophie du Cabinet à travers notamment le respect des valeurs qui l’anime. Si certains points peuvent paraître moins pertinents pour les Consultants les plus expérimentés, ils n’en demeurent pas moins essentiels afin que chacun ait l’opportunité d’appréhender la vie au sein du Cabinet et du groupe sur des bases identiques. Dispensée par des Consultants forts d’une expérience au sein d’Adway et de Square, cette formation a pour objectifs de partager un maximum de connaissances sur ces environnements, leurs codes et leurs bonnes pratiques à travers le prisme de vue «Consultant». Par ailleurs elle permet aux nouveaux arrivants, en un tour de table, de découvrir les missions existantes au sein du Cabinet et d’avoir une vision d’ensemble. OBJECTIFS - Présenter le Cabinet, le groupe et la vie interne des Consultants - Permettre aux Consultants de mieux appréhender leur environnement interne - Échanger et répondre aux questions éventuelles des Consultants sur ces sujets PROGRAMME - Présentation du groupe Square Présentation du Cabinet Adway Présentation de la vie interne du Cabinet Présentation de SquareNet ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 61 PARCOURS D’INTÉGRATION 2H ÊTRE RÉFÉRENT FORMAT Type de formation : en groupe Animation : interne OBJECTIF MODALITÉS Être référent ou en devenir Faciliter la proximité et l’échange entre les Consultants expérimentés (Référents) et les Consultants plus « juniors » (Référés), et ainsi gagner en efficacité / compétences opérationnelles PROGRAMME - 62 Le profil type pour être référent Les attendus d’un référent Les attendus d’un référé Hors périmètre et principe d’affectation Description du processus d’évaluation annuelle ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 RÈGLES DE FONCTIONNEMENT ET REMARQUES PRATIQUES > Pour suivre l’actualité des formations tout au long de l’année, retrouvez-nous sur SquareNet dans l’espace Formation dédié. > Les formations définies dans ce programme concernent les Consultants présents au 31 décembre 2015 (sauf ce qui concerne la partie « parcours d’intégration »). > Toutes les dates vous seront communiquées courant février 2016. Une fois définies avec votre service formation, les dates des sessions de formation ne pourront être décalées ni reportées. > Il est capital de prévenir son client par oral puis par écrit dès connaissance des dates de formation. > Vous ne pourrez plus bénéficier du programme de formation après 2 absences non justifiées ou après 4 absences justifiées ou non. > Ces formations se dérouleront au Cabinet et dans les locaux des organismes des formations associées à ce programme. Pour toute question, merci d’envoyer un mail à Clémence Martin et Orianne Zorio sur la boîte mail : [email protected] ADWAY TO SKILL UP I PROGRAMME DE FORMATION 2016 63 ® A D W AY M E M B R E D E S Q U A R E ADWAY 173, avenue Achille Peretti 92200 Neuilly-sur-Seine © décembre 2015 - Adway - tous droits réservés - photos thinkstock2015 www.adway-conseil.com