CD Restore SARL – 0820 200 310 CD RESTORE et SOS

Bonjour,
En octobre 2005, nous avons racheté une activité de restauration de supports numériques. Ce
rachat incluait marque, nom de domaine et site internet.
Le hic, c'est que n'ayant pas de connaissance HTLM, PHP, MySql et j'en passe et des meilleures, il
nous fallait trouver une solution rapidement.
Nous nous sommes donc au départ intéressé aux outils standards que sont les "suites internet" de
grands éditeurs de logiciels (pour ne pas les nommer), mais malgré toute la simplicité dont ils
parlaient, cela était encore trop compliqué pour nous, trop d'actions à faire, faire son site en local,
le mettre en ligne, des modifications à apporter, et de nouveau une mise en ligne, sans compter les
erreurs de saisie sur les éventuels fichiers mis en ligne et qui vous affichent une zone vide....
Donc exit, ce type de solution et nous repartîmes en quête.
Que devions-nous chercher ? :
- Une solution qui nous permette de maîtriser notre trésorerie
- Une solution packagée (hébergement, administration à distance, web mail)
- Une solution française (je ne parle pas anglais) dans son interface
- Une boutique en ligne
- Une simplification de la gestion de nos pages
En gros, une solution de type ASP ; après quelques recherches fructueuses et intéressantes, nous
sommes tombés sur Oxatis, en quelques lignes, j'ai compris que c'était notre solution, simple,
vraiment simple, pour qui cherche à mettre en ligne une vitrine, un site simple ou complexe.
Des gabarits pré-formatés qui nous ont permis de ne pas avoir à nous intéresser au graphisme
dans un premier temps.
Une liaison directe avec notre gestion commerciale : quel gain de temps de ne pas avoir à saisir
tous les produits, en un clic la mise à jour de tarifs est faite, un nouveau produit : bouton droit de
la souris, envoyez sur le site !
Mais bon, la boutique en ligne c'est une chose, mais je peux vous dire qu'en temps (cumulé), la
création de notre premier site internet chez Oxatis (http://www.cd-restore.com), nous a en gros
pris, allons 24 heures, qui incluait le temps de consultation de l'aide en ligne, généreuse.
La création de notre second site, hors graphisme, bien évidemment, 8 heures environ.
L'expérience acquise lors de la maintenance du premier site a joué en notre faveur.
Sur le second site, nous nous sommes enhardis en utilisant les map aréas et en utilisant une
présentation soscd, faite maison, et je n'ai pas encore exploré toute la richesse de ce "logiciel", je
ne me suis pas intéressée, encore à l'intégration flash, aux scripts, et autres fonctionnalités
présentes.
Oxatis est pour nous un réel investissement maitrisé :
En termes de coût, notre charge mensuelle est constante, sans surprise, prévisible.
En termes de sécurité : aucune interruption critique au cours des 15 mois écoulés,
En terme de support technique que je qualifierais de parfait, dans la mesure où les délais de
réponse sont quasi immédiat, (moins de 4 heures, ce qui est excessivement rapide au vu des
autres supports techniques que je connais), chaque réponse est documentée et sans langue de
bois :
on peut faire : un explicatif rapide de la mise en œuvre et un lien pointant vers l'aide en
ligne parlant du sujet plus en profondeur ;
CD Restore SARL – 0820 200 310
CD RESTORE et SOS CD sont des marques déposées
on ne peut pas faire : une réponse claire : non et jamais on ne fera, ce n'est pas
déontologique, ce n'est pas notre métier, ce n'est pas suffisamment porteur ; ou oui, on
fera, c'est à l'étude dans le courant 2007 ou prévu pour plus tard.
En tout cas, si la réponse est négative sur une fonctionnalité, le support nous propose une solution
de remplacement, elle nous convient ou pas, mais en tous cas elle existe.
En terme de fonctionnalités : ajout de pages immédiates, newsletters et gestionnaire de
désabonnements, campagne, statistiques, référencement….
En termes d'évolutivité, Oxatis met en ligne des nouveaux gabarits chaque mois, de nouvelles
fonctionnalités très régulièrement (le flux RSS étant le tout dernier).
Enfin, vous l'avez compris, il y a beaucoup d'avantages à travailler son site directement chez Oxatis
ou à le faire développer par un de ces centres d'expertises.
Mais, il y a aussi quelques inconvénients, heu.... attendez je cherche.... non, pour le moment, je
n'en vois qu'un et c'est un inconvénient très personnel, j'aurais aimé une solution de micropaiement en standard sur le site (du type paiement à l'acte via son fournisseur d'accès
notamment) ; une de nos activités commercialise un produit à 4.50 €TTC et je n'ai pas de VAD
pour le moment, cette solution aurait simplifié les choses pour nous.... mais restons positifs, plus
tard très certainement et Oxatis propose d'autres solutions (paypal notamment)
Je pourrais très certainement écrire plus encore sur notre satisfaction, sur notre réel plaisir, car il
faut le dire, en tous cas, pour nous, faire évoluer notre site, le maintenir n’est pas une contrainte.
Notre implication dans ce logiciel est telle que nous avons décidé de devenir CEI Oxatis afin d'offrir
un nouveau service à notre clientèle professionnelle.
Et pour reprendre une expression très à la mode "que du bonheur" !.
Corinne BRICHE
www.soscd.fr
www.cd-restore.com
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CD RESTORE et SOS CD sont des marques déposées