Les défis du nouveau management

Nouvelle formule
Deux cahiers séparés, une formule relookée. En ce début d’année, L’Agefi Services fait peau neuve, pour mieux répondre à
vos attentes. Vous tenez la première édition de cette nouvelle formule entre vos mains. Nous vous souhaitons bonne lecture!
TENDANCE
Les défis du nouveau management
Les évolutions actuelles réclament un changement des modes et pratiques de management, afin de répondre à des attentes nouvelles.
D
URANT les années de
crise, le leadership hiérarchique, de type contrôlant, a trouvé un contexte favorable. Orienté vers la seule
performance et la maîtrise des
coûts, il a également profité de
mettre en place des processus
efficaces, permettant un controlling et un pilotage central.
D’une vigueur exceptionnelle, la
reprise économique s’est accompagnée de modifications drastiques dans les systèmes de
rémunération, avec une part
considérable consacrée aux
systèmes incitatifs, avec intéressement fort à la performance
à court terme, à la réussite
d’opérations à forte valeur ajoutée financière. Ceci ouvre la voie
en Europe non plus seulement à
des niveaux de vie confortables
mais à l’enrichissement person-
nel. La dynamisation des entreprises qui en découle est souvent
impressionnante. Le marché de
l’emploi est en plein boom, plus
que jamais on s’arrache les
talents à prix d’or.
Une euphorie qui cache
des dangers émergents
Mais l’euphorie actuelle est dangereuse, car derrière des performances économiques exceptionnelles,
elle cache l’émergence de toute
une série de défis humains, organisationnels et sociaux qui pourraient avoir des conséquences
graves si nous n’y prêtons garde
et ne les anticipons pas. Nous
les voyons émerger à grande
vitesse au travers des mesures
d’engagement dans les contextes les plus divers que nous
avons l’occasion d’effectuer
dans toutes sortes de secteurs
économiques. Nous vous ferons
partager, mois après mois, dans
cette rubrique, nos observations, les réflexions qu’ils nous
suggèrent et des pistes de solution qui parfois pourraient impliquer une évolution profonde du
mode de pensée et des pratiques
de management. L’engagement
des cadres et des collaborateurs
est au cœur de notre réflexion.
Par engagement, nous entendons le fait de mettre à disposition pleinement et avec plaisir
ses compétences et son énergie
au service des objectifs de l’entreprise: pour innover; pour
répondre aux attentes des
clients; pour développer de nouvelles perspectives...
Et paradoxalement, le niveau
d’engagement n’augmente plus
nécessairement avec le niveau
de succès de l’organisation.
L’AGENDA DE JANVIER ET FÉVRIER
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au 21 février | CRÉER SON ENTREPRISE
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des seniors, dont on perçoit à
nouveau la valeur et par rapport
auxquels on peine souvent à
créer des conditions qui pourraient donner envie de travailler
avec engagement plus longtemps.
Il faut se méfier des solutions
hâtives et toutes faites à ces
défis. Elles sont pour la plupart
encore à inventer. Le contexte est
aujourd’hui favorable à certaines
réflexions de fond. Il nous semble
essentiel, pour que notre croissance reste durable, que nous
I
sachions en profiter.
DANIEL HELD
Dr. Sc. Eco, Enseignement
à l’Université
et à la HES-SO; Consultant;
Associé de Qualintra
et Directeur de PI Management
– [email protected]
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26
source plus qu’une personne et
de ne plus percevoir de réel intérêt de la part de sa hiérarchie
pour son développement:
I la perception souvent négative
des démarches visant l’amélioration de l’efficacité ou la qualité
du service clients, par manque
d’appropriation de ces démarches et d’implication positive
dans celles-ci;
I l’excès de pression, caractérisé par la multiplicité des
projets et la difficulté à se
donner les moyens (et le temps)
pour leur mise en œuvre;
I les paradoxes dans la promotion des femmes, entre une
réelle volonté de favoriser leur
accès à des postes clés mais
d’un autre côté la difficulté à
accepter certaines contraintes
liées à leur double rôle;
I les paradoxes dans la gestion
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janvier | LES MODÈLES
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C’est même souvent le contraire,
ce succès étant obtenu d’une
manière avec laquelle ceux qui ne
peuvent s’identifier sont de plus
en plus nombreux. Nous citerons
simplement ici quelques-unes des
tendances que nous développerons par la suite:
I le besoin grandissant de trouver un sens à son activité et à
celui de son entreprise;
I la perception croissante d’une
inéquité insupportable dans la
répartition des richesses et
dans la participation aux succès,
liée aux nouveaux modèles de
rémunération;
I la chute du plaisir au travail, liée
à une manière un peu dirigiste de
pousser à la performance
extrême, qui limite la réalisation
de soi et le sentiment d’être
reconnu;
I la perception d’être une res-
Vous pouvez contacter nos deux bureaux :
Genève : Quai des Bergues, 23
1201 Genève
Tél : + 41 (0) 22 544 19 00
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LUNDI 22 JANVIER 2007 | | | Supplément au numéro 14 de
| | | www.agefi.com | | | le prochain rendez-vous du manager lundi 26 février