TECHNICIEN(NE) SERVICES EN AUDIOVISUEL ET

Conseil +
Apprentissage + Professionnalisation + Tutorat
TECHNICIEN(NE) SERVICES EN
AUDIOVISUEL ET ELECTROMENAGER
Titre certifié (niveau IV)
Métier visé
En contrat d’apprentissage
Le(la) technicien(ne) de services en audiovisuel et
électroménager est amené à exercer dans les secteurs
professionnels de la grande distribution, des
commerces et services de l’audiovisuel, de
l’électronique et de l’équipement ménager, stations
techniques agréées par les marques, constructeurs.
Compétences à acquérir
 Procéder au conseil de la clientèle en termes
d’intervention, d’information et de choix des produits
ou de systèmes, justifier et valoriser son intervention
et de la qualité des produits,
 Maitriser l’installation, la mise en service, la
configuration et la maintenance, préventive ou
curative, des produits,
 Assurer la gestion et l’organisation de l’ensemble de
son activité dans le contexte global de l’entreprise et
de son environnement,
 Appréhender l’évolution de la profession (contraintes
et ouvertures technologiques, économiques et
juridiques).
Pré-requis





Titulaire d’un BAP STI, SEN ou équivalent
Âge : de 16 à 25 ans,
Intérêt pour la technique et l’électroménager,
Esprit d’analyse et de synthèse,
Aptitudes au raisonnement logique,
 Sens du service et du contact
Contact ACTIF CNT
Cathy PLATTEAU
Conseillère formation
Tél : 03.27.51.91.91
[email protected]
36 rue de l’Abreuvoir – BP 36
59301 Valenciennes cedex
Contact ADEFA
Xavier CAUCHAIN
Chef de projets
Tél : 03.20.21.95.49
[email protected]
Nos partenaires associés
Organisation
Durée : 840 heures en 1 an
Lieu de formation : ACTIF CNT
Valenciennes
Alternance : 2 ou 3 jours de formation par
semaine / le reste en entreprise
Programme
 Perfectionnement à la maintenance des
produits de l’électrodomestique : lavage,
séchage, froid, cuisson, traitement de l’air
 Electronique
analogique
et
numérique
appliquée aux produits
 Electrotechnique, lecture de schémas, appareils
de mesure
 Micro-informatique : outils bureautique,
internet/intranet
 Communication et relation client
 Culture professionnelle : éthique et qualité,
organisation du travail et de la profession,
réglementation
 Culture d’entreprise : droit à la consommation,
fonctionnement de l’entreprise, analyse
économique,d’une intervention, gestion
 Ergonomie et sécurité
 Anglais technique
Salaire de l’apprenti
(Salaire minimum en % du SMIC.)
Age de
1ère année Contacts
2ème année
ADEFA :
l’apprenti
Séverine GOOSSAERT
16 à 17ans
25%
37%
Chef de projets apprentissage
18 à 20 ans
41%
49%
03 59 31 30 88
21ans et +
53%
61%
[email protected]
CFA ADEFA – 96 rue Nationale, 59000 Lille – Tél. : 03.20.21.95.34 – [email protected] – www.adefa.fr