Démarche commerciale

DEMARCHE COMMERCIALE
Thématique : Fonction marketing –
Développement commercial et
diversification de l’offre
Apprendre à développer une vision marketing pour la transformer en un
Plan d’Actions Commerciales efficace. Déployer une technique de vente
percutante à toutes les étapes de la relation clients. Favoriser
l’évolution des compétences commerciales des collaborateurs n’ayant
pas à l’origine de formation dans ce domaine.
Nombre de jours : 3 jours
Critères de sélection et
prérequis
Effectif maximum
Public concerné
la
Contenu
Aucun
Minimum : 6 – Maximum 10
Salariés d’organismes de formation.
Le programme se résume essentiellement en 9 étapes.
1ère étape
Elaborer un diagnostic de son environnement pour capter toutes les
opportunités pour développer l’activité.
2ème étape
Identification des différentes catégories de clientèle pour définir ses
objectifs commerciaux.
3ème étape
Construire son plan d’actions commerciales et son système de pilotage.
4ème étape
Renforcer ses compétences dans la relation clients au téléphone.
5ème étape
Maîtriser toutes les techniques commerciales pour fidéliser ses clients.
6ème étape
Déployer une phase de découverte pour optimiser ses ventes et sa
prospection.
7ème étape
Savoir construire un argumentaire commercial percutant.
8ème étape
Traiter efficacement toutes les objections des clients.
9ème étape
Elaborer sa tactique de vente pour défendre son tarif et concrétiser ses
ventes.
Contenu
Les trois jours sont ponctués de 22 entraînements (mise en situation).
Une des spécificités de la formation réside dans le pragmatisme de son
contenu et de la démarche pédagogique (y compris à destination de
collaborateurs n’ayant pas à l’origine de compétence commerciale).
Méthodes et organisation
pédagogique
Apports théoriques et mises en situation tout au long du programme de
formation.
Formations prodiguées par un expert opérationnel.
Modalités d’évaluation
Mise en situation à chaque étape de la formation avec un débriefing sur
les points maîtrisés et les points à renforcer de chaque stagiaire.
Un rapport de formation est établi dans ce sens à la fin de chaque
session.