cci loiret - CCI du Loiret

AMÉLIORER MA PERFORMANCE
une initiative
CCI LOIRET
MANAGEMENT ET
RESSOURCES HUMAINES
Prévenir et gérer les conflits en entreprise
grâce à la communication et à la régulation
Dossiers complexes, évolution de l'organisation, incompréhension
entre les équipes, manque de communication...sont autant de
sources potentielles de conflits dans les entreprises. Le manager doit
non seulement adopter des comportements efficaces pour résoudre
rapidement les conflits au sein de son équipe, mais aussi prévenir et
anticiper les situations difficiles.
- Quels sont les causes et les éléments déclencheurs des conflits ?
- Quels comportements adopter pour apaiser les tensions ?
- Comment sortir des conflits et quels outils utiliser pour favoriser la
régulation, la médiation ?
POUR QUI
Dirigeant
Directeur Ressources Humaines
RRH
Responsable de service
Manager
OBJECTIF
Françoise CHOPIN, coach en management du changement, partagera son
expérience et ses outils pour vous aider à gérer les situations conflictuelles.
Prendre conscience de l'impact de
nos comportements sur la gestion
des tensions et des conflits.
JEUDI 3 DÉCEMBRE 2015
DE 9H À 12H
À LA CCI LOIRET
23 PLACE DU MARTROI - ORLÉANS
S'initier aux outils fondamentaux
de la gestion de conflits.
PROGRAMME :
Ateliers participatifs
9h00 Accueil des participants
9h15 Ateliers en sous-groupe facilités par Françoise CHOPIN
▸ Qu'est-ce qu'un conflit : sources et causes ?
▸ Comprendre nos réactions face aux conflits.
▸ Les attitudes gagnantes pour gérer les tensions
▸ Sortir des conflits par la régulation (outils DESC, COUSIN...)
11h30 Synthèse et plans d'actions individuels
12h00 Fin de la rencontre
INTERVENANTE :
Françoise CHOPIN Coach et médiatrice certifiée. Praticienne PNL,
sophrologue.
Responsable de l'Agence Dale Carnegie à Orléans - Formatrice en
management et leadership (20 ans d'expériences en management).
CCI LOIRET - CONTACT : Nathalie FERREIRA - 02 38 77 77 58
FORMAT DE LA RENCONTRE
CONDITIONS D’ACCÈS
Participation gratuite pour les
entreprises déjà inscrites aux
Rencontres Performance.
Pour adhérer aux Rencontres
Performance cliquez ici
290€HT/an par entreprise pour
un accès illimité à notre offre
(rencontres + accès web)
PARTICIPER