Guide pour des achats en ligne en toute sécurité

Guide pour des achats en ligne en toute sécurité
A l‘instar de nombreux internautes, vous ferez sans doute des achats en
ligne au cours des deux prochains mois, voire plus tôt. D‘ailleurs, pourquoi
vous en priver ? Grâce à Internet, un choix extraordinaire de produits est
désormais à portée de main. Mieux encore, vous pouvez vous procurer
tout ce que vous désirez, quand bon vous semble et depuis votre domicile,
sans prendre votre véhicule, trouver une place de parking ou affronter des
files d‘attente interminables !
Toutefois, avant d‘acheter, il convient de prendre certaines précautions.
De nombreux acheteurs sont, à juste titre, inquiets de communiquer des
informations financières sur Internet, par exemple des numéros de carte
de crédit. Comment savoir en effet si les sites web sont sécurisés ou non ?
Et comment éviter des problèmes lors des achats en ligne ?
Pour acheter sur Internet en toute sécurité, il suffit de respecter les quelques
consignes suivantes :
Se renseigner correctement
Avant d‘acheter et de communiquer vos informations de carte de crédit,
nformez-vous sur le site en question. Ce dernier comporte-t-il une marque
de confiance, telle que McAfee® SECURE ? Si c‘est la première fois que
vous faites des achats sur ce site web, commencez par contacter le service
clientèle par e-mail ou au numéro de téléphone communiqué.
Ne rien acheter aux spammeurs
Si vous recevez un e-mail vous invitant à acheter des articles tels que des
montres Rolex à prix cassé, soyez prudent : les probabilités qu‘il s‘agisse
d‘un message de spam ou d‘une arnaque sont élevées. La plupart des
spammeurs cherchent simplement à s‘enrichir facilement et/ou à obtenir
des informations financières ou de carte de crédit. Il y a de fortes chances
que vous ne receviez jamais les produits commandés. Réfléchissez donc
à deux fois avant de cliquer !
Même si aucune société ne peut
garantir une sécurité totale, les sites
web affichant la marque de confiance
McAfee® SECURE vous proposent la
meilleure protection possible contre
l‘usurpation d‘identité et la fraude
par carte de crédit lors de vos achats
sur Internet.
McAfee SiteAdvisor™ et McAfee
SiteAdvisor™ Plus vous avertissent
des sites web à risque.
Payer par carte de crédit ou via un service de paiement en ligne
La loi vous protège contre la fraude sur Internet. Vous n‘êtes donc pas
responsable des transactions en ligne effectuées sans votre consentement.
Les services de paiement en ligne offrent également une certaine forme
de protection. Lisez les conditions générales du site web du détaillant.
Si les possibilités de remboursement semblent réduites, envisagez de faire
vos achats sur un autre site.
Ne pas payer par carte de débit, en espèces ou par virement électronique
Avec ces méthodes de paiement, l‘argent est prélevé directement sur le
compte et il est souvent difficile de se faire rembourser. L‘utilisation d‘une
carte de crédit permet de contester plus facilement les débits frauduleux.
Acheter sur des sites web dotés d‘une fonction de chiffrement
Le site web doit posséder une section sécurisée et chiffrée, notamment
pour la procédure de paiement et/ou de saisie d‘informations personnelles.
Pour vous en assurer, vérifiez son URL, qui doit commencer par «https://».
Les sites sécurisés sont également signalés par une clé ou un cadenas fermé
dans le navigateur web.
Ne rien acheter sur un site dont la sécurité n‘est pas certifiée
Le site web doit arborer une marque de confiance, par exemple McAfee®
SECURE. Le niveau de sécurité varie selon les marques de confiance. Pensez
donc à lire les renseignements communiqués à cet égard avant d‘acheter.
Vérifier la politique du site avant de passer commande
Lisez la politique en matière de retour des articles et de remboursement,
les autres conditions générales ainsi que la clause de confidentialité des
données du site avant de commander des articles.
Ne rien acheter sur un site en lequel vous n‘avez pas totalement confiance.
Suivez votre instinct. Si la société à laquelle vous passez commande vous
paraît suspecte pour une raison ou une autre, annulez immédiatement
la procédure.
Utiliser un logiciel de sécurité performant et complet
Veillez à installer un logiciel de sécurité complet et à jour, par exemple
McAfee ® Internet Security ou McAfee Total Protection. Il vous protègera
contre les virus, les logiciels malveillants (malwares), les logiciels espions
(spywares) et l‘usurpation d‘identité.
Contrôler le contenu de la commande dès sa réception
En cas de problème, avertissez le détaillant dans les plus brefs délais.
Vérifier les relevés de carte de crédit
Vérifiez si les montants débités sont corrects et qu‘aucun frais supplémentaire
n‘a été facturé. Conservez une copie des transactions de vente à des fins de
référence ultérieure en cas de litige éventuel.
RECOMMANDATIONS ET MISES EN GARDE DE
McAFEE EN MATIÈRE
d’achats en ligne
Vous trouverez des informations plus
détaillées dans le guide «Recommandations et mises en garde de McAfee
en matière d‘achats en ligne».
Téléchargez le guide électronique à
l‘adresse www.mcafee.com/advice.
McAfee
Tour Franklin, La Défense 8
Paris La Défense Cdx 92042
France
http://service.mcafee.com
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