Techniques de vente et de négociation commerciale
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Techniques de vente et de négociation commerciale
Techniques de vente et de négociation commerciale Cette formation est assurée par l’organisme de formation QUALIXEL. Le programme Comprendre que vendre = satisfaire des besoinsclients Identifier les différentes étapes d'une vente réussie Valoriser son offre et accroitre l’utilité perçue du client Les objectifs Adopter une vision positive de la vente Préparer efficacement ses entretiens Identifier des besoins-clients Oser parler argent et défendre un prix Gérer la relation-client et les situations difficiles A qui s’adresse cette formation Exercice : création d’une fiche produit ou service Dirigeants salariés Tout salarié appelé à vendre Les prérequis Bien préparer l’entretien : connaître son offre Détecter les besoins connus et méconnus du client Poser les bonnes questions et répondre aux objections Utiliser la technique du SPIN Selling pour mieux vendre Mise en situation : entretien client Aucun Les méthodes et supports pédagogiques Présentation magistrale + échanges expériences Etudes de cas + ateliers en sous-groupes Diaporama, articles, études, livre Exercices à réaliser entre les journées (LMS) L’évaluation mise en œuvre et le suivi Annoncer, justifier et défendre un prix de vente Conclure positivement l’entretien Donner suite à l’entretien-client Accepter et dédramatiser le « non » du client Mise en situation : annonce et défense du prix Pré-diagnostic d'évaluation du niveau Suivi téléphonique entre les journées Enquête de satisfaction Durée Participation (TTC) 2 jours (14 heures en présentiel) 42 € Profil général des formateur(s) Pascal Viaud, Dirigeant Qualixel, Titulaire d’un MBA Marketing (USA) Aurélie San José, Responsable commerciale Qualixel, Diplômée d’un Master 2 Management Audit Finances Dates et villes Bordeaux (33) 3 novembre et 8 décembre 2015 Agen (47) 30 octobre et 4 décembre 2015 Anglet (64) 5 novembre et 10 décembre 2015 Localisation géographique et moyens de transport : L’organisme de formation communiquera un plan d’accès et moyens de transports possibles à ses stagiaires. Pour plus d’informations (Référence : TPE1COM03) Contact formation : QUALIXEL, Aude Ravat, 05 57 77 71 50 Contact inscription : AGEFOS PME, Aurore BALLET, 05 57 77 34 84