AAP POEC Commerce Champagne-Ardenne.2014

Cahier des charges à l'attention des
organismes de formation
Préparation Opérationnelle à l'Emploi
Collective dans le secteur de la filière
commerce
Action collective au profit des entreprises adhérentes rattachées à
la filière Commerce en Champagne-Ardenne:
négoce agricole, audiovisuel, articles sport et loisir, détail
chaussures, détail habillement, librairie, papetiers et
fournitures informatiques, combustibles, boucheries,
cuisines, AFFLEC (fruits, légumes, poissonneries, vins..)
Publication de l'appel d'offres : 18 avril 2014
Date limite de retour de proposition des prestataires : 5 mai 2014
Date de prise de décision : semaine 19
Sommaire du document
Présentation d’AGEFOS PME Champagne-Ardenne
Contexte objectif du présent appel d'offres
Modalités de réponse au présent appel d'offres
Autres modalités
Vos interlocuteurs AGEFOS PME Champagne-Ardenne
ORGANISME COMMANDITAIRE
AGEFOS PME est un Organisme Paritaire Collecteur Agrée (OPCA)
interprofessionnel et
interbranches (40 branches) pour la gestion du fonds d’assurance formation des
salariés des Petites et Moyennes Entreprises.
Créée depuis 1979 par les partenaires sociaux, AGEFOS PME Champagne-Ardenne
exerce et développe ses missions et ses services auprès de 4300 TPE et de
700 PME.
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Nos missions principales
- Collecte et gestion des fonds de la formation professionnelle des entreprises
- Financement de la formation des salariés au titre du plan de formation de
l’entreprise, du
contrat et de la période de professionnalisation et du Droit Individuel à la Formation
(DIF)
- Etude et conseil en formation professionnelle et gestion des compétences des TPE
et
PME/PMI
- Ingénierie de projets axés sur l’emploi et la formation (projets individuels ou
collectifs,
notamment au niveau territorial et interprofessionnel)
- Recherche de cofinancements auprès des différents acteurs de la formation
professionnelle et de l'emploi (Europe, Etat, Région)
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Nos actions
- Informer et sensibiliser les chefs d’entreprises sur le domaine de la formation
professionnelle continue
- Inciter et déployer la formation professionnelle dans les TPE-PME
- Accompagner les entreprises dans l'élaboration d'un plan de formation en lien avec
une gestion prévisionnelle des compétences
- Favoriser le développement et le maintien de l’emploi en promouvant le principe de
l'alternance
- Encourager les entreprises qui souhaitent accroitre l'employabilité de leurs salariés
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Liberté de choix de l'OPCA, indépendance et qualité
L’adhésion à AGEFOS PME est une décision libre et individuelle de l’entreprise.
Certaines branches professionnelles, et notamment celle de la filière du commerce
de proximité et qui ont désigné AGEFOS PME comme leur organisme
collecteur.
AGEFOS PME n’est pas un dispensateur de formation.
CONTEXTE ET OBJECTIF DU PRESENT APPEL D'OFFRES
o
Contexte
La relation de proximité et la connaissance des entreprises de la filière du commerce
de proximité de la région Champagne-Ardenne a fait émerger un manque de
personnel qualifié dans ce secteur.
Cette relation de proximité s'est matérialisée par :
- Des RDV individuels menés par les Conseillers en formation auprès de ces
structures
- Des remontés de besoin de main d'œuvre issus des Repérages Flash Emploi
- Une concertation avec POLE EMPLOI sur les Offres et les DUE recueillies
notamment dans le cadre du "plan 100 000 formations" 2014
Cet appel d'offre concerne la mise en œuvre d'une session de formations.
Cet appel d'offre est proposé par AGEFOS PME Champagne-Ardenne à tout
organisme prestataire de formation répondant aux conditions de régularité
d’activité et présent en Champagne-Ardenne.
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Cible concernée et public bénéficiaire
Demandeurs d'emploi qui souhaitent s'orienter vers les métiers du commerce.
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Objectifs visés
Découvrir l'organisation d'une entreprise
Accueillir un client
Contribuer à la réalisation de tâches professionnelles.
o
Identification des stagiaires (sourcing) et leur positionnement
Le prestataire participera à l'identification des bénéficiaires et à leur recrutement
dans le cadre de la POEC via :
-l'animation d'informations collectives à programmer avec Pôle emploi. Le conseiller
en formation AGEFOS PME assiste aux séances collectives d'information.
-la proposition de candidats (à valider avec Pôle Emploi).
Le prestataire devra par ailleurs vérifier que :
-les pré-requis, pour suivre la formation, soient respectés pour chaque stagiaire
entrant dans le parcours de formation ;
-le stagiaire soit inscrit en tant que demandeur d'emploi et qu'il soit porteur d'un
projet professionnel correspondant au métier visé ; ces deux points étant
validés avec Pôle Emploi.
-Dans le cadre de notre convention avec E2C, la recherche de stagiaires venant
d'E2C serait un plus
-Dans le cadre de notre collaboration avec AGEFIPH nous serons attentifs à ce que
le sourcing intègre dans la mesure du possible 10% de travailleurs
handicapés.
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Déroulement pédagogique de l'action
Le déroulement pédagogique doit être fondé sur le principe d'actions collectives avec des
sessions de formations programmées. La formation sera tournée, d’une part, vers
l’apport de connaissances, de méthodes et, d’autre part, vers la résolution pratique
de difficultés rencontrées par les stagiaires.
Dans le calendrier qui sera transmis, l'organisme de formation devra prévoir un stage
pratique ou une immersion d'une durée de 70 heures en deux séquences de 35
heures non consécutives qui permettra aux stagiaires de mettre en œuvre les savoirs
acquis pendant la formation et de se préparer à une embauche.
Le référencement des entreprises d'accueil sera effectué par l'organisme retenu, Pole
Emploi et AGEFOS PME (sur la base du Repérage Flash Emploi). Le choix de
l'entreprise d'accueil se fera en fonction du projet professionnel du stagiaire validé par
Pole Emploi et l'organisme retenu.
La mise en place d'un "stage - dating" est souhaité, en amont, par des phases d'accueil en
entreprise.
SUIVI ET EVALUATION DES COMPETENCES
VALIDATION DE LA FORMATION
o
ET/OU
Evaluation en fin d'action
Un questionnaire d'évaluation à chaud rempli par chaque stagiaire et un bilan qualitatif de la
prestation seront transmis par l'organisme de formation à l'AGEFOS PME selon des
trames fournies.
Le conseiller en formation AGEFOS PME assiste au bilan final de la formation avec les
stagiaires.
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Sorties vers l'emploi
La proposition détaillera les mesures que le prestataire engagera pour favoriser les sorties
vers l'emploi telles que définies par la loi :
un contrat à durée indéterminée (dont contrat de professionnalisation)
un contrat à durée déterminée d'une durée minimale de douze mois (dont contrat de
professionnalisation et d'apprentissage)
La capacité du prestataire à affecter un(e) chargé(e) de relation entreprises sur cette
opération et à mobiliser un réseau d'entreprises sera évaluée afin de garantir un taux
de retour à l'emploi satisfaisant.
L'objectif visé est un retour à l'emploi de 70% des bénéficiaires.
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Enquête de suivi des stagiaires à 3 mois puis à 6 mois
Dans le cadre de l'objectif de retour à l'emploi, et pour renforcer l'accompagnement des
bénéficiaires et la traçabilité des projets, le prestataire s'engage à réaliser une
enquête auprès des bénéficiaires de l'action selon les outils fournis par AGEFOS
PME :
A la fin de formation
3 mois après leur sortie de formation
6 mois après leur sortie de formation
Les résultats de ces enquêtes par bénéficiaire devront être transmis à AGEFOS PME
dans les temps impartis.
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Communication et valorisation de l'action
Le prestataire s'engage à mettre en œuvre un plan de communication :
en amont de l'action : sourcing des demandeurs d'emploi, mobilisation des
prescripteurs et de son réseau, …
pendant et à l'issue de l'action afin de favoriser le placement des demandeurs
d'emploi : job dating, communication presse, …
A ce titre, l'AGEFOS PME pourra demander au prestataire de produire :
o des fiches-produits et/ou des affiches/flyers selon des modèles
fournis ;
o les CV actualisés des stagiaires formés.
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Durée de l'action: 255 heures
Durée pédagogique totale : 185 heures
Emploi dans le secteur du commerce
Modules de formation :
1 - Formation métier
Informatique et utilisation de terminaux de caisse et de commandes
Réception et tenue des réserves
Approvisionnement des rayons
2 – Vente et accueil client / relation commerciale
3 -"Savoirs de base et compétences clés"
Lire, écrire, compter ( 28 heures maximum)
4 - Accompagnement vers l'emploi :
Techniques de recherche d'emploi :14 heures maximum
+
Stage d'immersion en entreprise
70 heures en 2 séquences.
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Lieu
Le projet se déclinera sur 1 site :
TROYES avec des besoins identifiés sur le territoire Aubois
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Conditions financières
Dans le cadre de votre réponse au présent appel d'offres, il est demandé de proposer un
coût d'intervention pédagogique de 9.5 €/horaire H.T. par stagiaire pour un nombre
de 8 stagiaires minimum et de 12 au maximum, et ceci pour un coût maximal de
3135 € H.T. par stagiaire, (330 heures x 9.5 € H.T). Ce coût prend en compte
l'ensemble des frais inhérents à la mission : intervention, location de salle et de
matériel, achat de matériaux, frais de déplacement du formateur, reproduction de
documents, suivi des stages pratiques et suivi évaluation des résultats à la sortie de
la formation et après celle-ci à 3 et 6 mois
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Obligation liées à la mobilisation du financement du FPSPP
Les modalités de gestion administrative des actions sont celles déterminées par l'OPCA, les
financeurs et les partenaires du projet, le FPSPP, ainsi que Pôle Emploi.
La traçabilité des heures de formation des stagiaires et des formateurs se fait par le biais de
feuilles d’émargement signées à la ½ journée par les stagiaires et formateurs. Un
modèle de feuille d’émargement conforme sera fourni au prestataire retenu avant le
démarrage de l’action.
L’organisme doit informer les stagiaires que l'action de formation s'inscrit dans le cadre du
dispositif "Favoriser l’accès des demandeurs d’emploi à des actions de formation
dans le cadre de la Préparation opérationnelle à l’emploi Collective (POEC)",
bénéficiant du soutien financier du FPSPP
Les logos du FPSPP et de l'AGEFOS PME doivent figurer sur les documents utilisés dans le
cadre de cette action : convention, feuilles d'émargement, attestation de formation,
bilans, documents de communication, etc...
L'organisme prestataire est susceptible d'être soumis à un contrôle par les organes
nationaux de contrôle, au même titre qu'AGEFOS PME, gestionnaire et bénéficiaire
du soutien financier du FPSPP, et notamment dans le cadre de visites sur place.
REPONSE AU PRESENT APPEL D'OFFRES
Tout organisme de formation retenu par AGEFOS PME Champagne-Ardenne dans
le cadre de cet appel d'offres s’engage à respecter les modalités
d’organisation et de fonctionnement, éléments présentés (contexte, public,
objectif, déroulement pédagogique, …) qui constituent le cahier des charges.
o
Modalités de réponse
La réponse comprendra impérativement :
1. Une fiche de présentation de l’organisme prestataire
2. Une fiche de synthèse de l’offre comprenant le contenu des modules et les
propositions
tarifaires
3. Les conditions de réalisation de la formation
4. Le CV des formateurs
5. Tout document attestant des références de l’organisme sur la / les thématique(s)
concernée(s)
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Envoi des candidatures
L’organisme candidat devra retourner sa réponse complétée des pièces justificatives en 3
exemplaires pour le 5 mai 2014 au plus tard
- Par courrier postal (le cachet de la poste faisant foi) à :
AGEFOS PME Champagne Ardenne
Christopher COUSINA
Centre D'affaire Santos Dumont
BP 286
51687 REIMS CEDEX 2
- AVEC copie par courrier électronique à
[email protected] et [email protected]
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Délais impartis
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Publication de l'appel d'offres : 18 avril 2014
Date limite de retour de proposition des prestataires : 5 mai 2014
Date de prise de décision : semaine 19
Début des actions collectives prévues : semaine 23
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Critères de sélection
La décision sera prise sur la base des réponses au présent appel d'offres par l’AGEFOS
PME
sur les critères :
Pertinence du projet au regard du public concerné, des thèmes abordés.
Qualité des prestations proposées dans l'approche des besoins de l'entreprise et des
stagiaires et dans le suivi de l'évaluation des compétences.
Conditions tarifaires
Compétences de l’organisme sur la thématique exposée et expérience afférente
Les compétences du consultant
Capacité à intervenir sur l’ensemble du territoire demandé
AUTRES MODALITES
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Les engagements d'AGEFOS PME
AGEFOS PME se réserve le droit d’annuler les actions de formation, notamment si le
nombre d’inscrits est insuffisant au regard des conditions d’ouverture, à savoir la
constitution d'un groupe d'au moins 8 stagiaires.
AGEFOS PME préviendra l’organisme de formation retenu de toute annulation de session, 8
jours avant la date prévue. Toute formation annulée ne pourra donner lieu à aucun
règlement par AGEFOS PME.
VOS INTERLOCUTEURS
AGEFOS PME Champagne-Ardenne
Jean-Luc BALZER et Christopher COUSINA seront vos contacts pour les modalités liées à
l’organisation et à la mise en œuvre de la POE COLLECTIVE SAP (mise en œuvre
du dispositif, dates des formations, procédure administrative, etc.) :
Jean-Luc BALZER
Christopher COUSINA
Tel : 03.26.83.50.93
Tel : 03.51.01.49.01
Mail :[email protected]
Mail : [email protected]
Emmanuel NAVARRO , Responsable d'antenne est chargé de la mise en relation avec les
adhérents du territoire : Tél: 03 25 71 79 10