tableau des garanties APIVIA
Transcription
tableau des garanties APIVIA
avec SANTÉ CHIENS CHATS TSA 12345 - 69458 LYON cedex 06 Tél. : 04.81.07.75.28 - Mail : [email protected] En savoir plus SMAM SANTÉ CHIENS CHATS Souscription pour les chiens et chats dès 3 mois jusqu’au 7ème anniversaire, identifiés par puce électronique ou tatouage. Les chiens de catégorie 1 et 2 ne peuvent pas être assurés. Prise en charge des frais vétérinaires « Tous Risques » (accident, maladie, chirurgie). Aucun examen médical nécessaire pour assurer votre animal. Des garanties maintenues tout au long de la vie de l’animal. Plafonds de garantie Remboursement maximal par année d'assurance Remboursements exprimés en % des frais réels Hospitalisations, analyses, consultations, chirurgies, visites vétérinaires, médicaments prescrits, urgences, frais de transport en ambulance animalière … Budget Equilibre Privilège 1 000 € 1 400 € 2 000 € 50% 70% 90% sans franchise sans franchise 50 € 0€ 25 € 60 € Franchise annuelle Le montant de la franchise est déduit de la 1ère demande de remboursement chaque année d'assurance, après la date de renouvellement du contrat. Prise en charge Tous Risques Accidents Chirurgies suite à maladie et accident Maladies Forfait de Prévention annuel Prise en charge de vaccins, vermifuge, antiparasitaire, stérilisation, castration, puce électronique, bilan annuel de santé… Des garanties d’assistance complètes au 05 49 34 88 40 quel que soit le niveau de couverture choisi : • • • • ASSISTANCE EN CAS DE DISPARITION DE L’ANIMAL 24H/24 conseils pour les recherches, et mise à disposition des numéros de téléphone des services appropriés. PET SITTER - PRISE EN CHARGE DES ANIMAUX en cas d’hospitalisation du propriétaire ou de son conjoint de plus de 2 jours. CONSEILS VETERINAIRES service d’informations générales vétérinaires liées à l’animal (identification puce/tatouage de l’animal, alimentation…) hors urgences vétérinaires et ne constituant pas une consultation vétérinaire. CONSEILS VIE PRATIQUE 24H/24 communication des coordonnées des professionnels au service des chiens et des chats. Les soins remboursés : Consultations vétérinaires, consultations d’urgence, chirurgies, hospitalisations, échographies, radiographies, scanners, IRM, analyses, médicaments prescrits, … SMAM SANTE CHIENS CHATS est un contrat d’assurance géré par VETASSUR, Cabinet de courtage. Siège social et adresse postale : TSA 12345, 69 458 Lyon CEDEX 06. SARL au capital de 15 000 €, B 449 826 742 RCS Lyon - ORIAS n° 07 003 163 (www.orias.fr) SMAM SANTE CHIENS CHATS est un produit d’assurance distribué par SMAM IARD. Siège social et adresse postale : 45/49 Avenue Jean Moulin, 17034 LA ROCHELLE. SAS au capital de 1 100 000 €, 537 615 684 RCS LA ROCHELLE - ORIAS n° 11 064 252 (www.orias.fr). SMAM SANTE CHIENS CHATS est assuré par Allianz IARD, Entreprise régie par le code des Assurances, Société Anonyme au capital de 991 967 200 € - Siège social : 87, Rue de Richelieu 75002 Paris. RCS Paris 542 110 291. A compter du 01.01.2016 : Nouveau siège social : 1 cours Michelet, CS 30051, 92076 PARIS LA DEFENSE CEDEX - 542 110 291 RCS Nanterre. Allianz IARD, SMAM IARD et VETASSUR sont soumises au contrôle de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution), 61 rue Taitbout, 75436 Paris cedex 09. Responsabilité civile et garantie financière conformes au Code des assurances. avec SANTÉ CHIENS CHATS TSA 12345 - 69458 LYON cedex 06 Tél. : 04.81.07.75.28 - Mail : [email protected] A partir de quel âge puis-je assurer mon animal ? Quelle que soit la formule d’assurance choisie, vous pouvez assurer votre chien ou votre chat dès l’âge de 3 mois. L’inscription doit se faire jusqu’à la date de son 7ème anniversaire. Une fois assuré, sous réserve du renouvellement de votre contrat, votre animal est assuré à vie (sans aucune limite d’âge). À quoi servent les délais de carence ? Les délais de carence sont établis pour certifier de la bonne santé de votre animal au moment de la souscription. Dans toutes les formules SMAM SANTÉ CHIENS CHATS, les délais sont les suivants : 48 heures pour l’accident, 45 jours pour la maladie, 6 mois pour une chirurgie consécutive à une maladie. Le Forfait Prévention des formules Equilibre et Privilège est quant à lui utilisable immédiatement après votre souscription. Mon animal doit-il être identifié au moment de la souscription ? En France, l’identification de votre chien ou de votre chat est obligatoire selon le code des assurances. Vous pouvez néanmoins souscrire à l’une de nos formules d’assurance et nous faire parvenir son identifiant ultérieurement. Le remboursement des frais d’identification peut être pris en charge grâce à votre Forfait Prévention pour les formules Equilibre et Privilège. En France, l’identification des chiens est obligatoire, par puce électronique (transpondeur électronique) ou par tatouage. Concernant les chats, l’identification est obligatoire pour tous ceux nés après le 1er janvier 2012 et âgés de plus de 7 mois. Le premier mode, la puce, est de plus en plus utilisé. Il est par ailleurs le seul mode d’identification qui soit valable pour voyager avec son animal dans certains pays étrangers. Questions Fréquentes SMAM SANTÉ CHIENS CHATS maladies qu’il pourrait déclarer seront prises en charge, tout comme les accidents. Les garanties évoluent-elles avec l’âge de mon animal ? Non, une fois que votre animal est inscrit chez nous, les garanties s’appliquent de la même manière tout au long de sa vie, sous condition de renouvellement de votre contrat. Il est toutefois possible de changer de formule, après étude de votre dossier, pour adapter davantage les garanties à vos besoins. Est-ce simple de se faire rembourser ? Oui, il vous suffit de retourner la feuille de soins remplie par votre vétérinaire avec une copie de la facture et de l’ordonnance, à SMAM SANTÉ CHIENS CHATS – TSA 12345 69458 LYON cedex 06. Quels sont les délais de traitement de ma demande de remboursement? Nous traitons vos feuilles de soins sous 48 heures après leur réception. Le virement correspondant à votre remboursement est généralement effectué sous 3 semaines. Suis-je libre du choix de mon vétérinaire ? Oui, vous êtes libre du choix de votre vétérinaire et tous les types de consultations sont couverts : classique, en urgence, à domicile, etc. Qu’est-ce qui n’est pas pris en charge ? Comme dans tous les contrats d’assurance, certains frais vétérinaires ne sont pas pris en charge tels que les maladies ou accidents survenus avant la souscription, une maladie déclarée alors qu’il existe un vaccin ou encore les maladies d’origine héréditaire ou congénitale. Mon animal est-il couvert lors d’un séjour à l’étranger? Oui, l’offre SMAM SANTÉ CHIENS CHATS prend en charge vos remboursements quel que soit le vétérinaire choisi et même à l’étranger ! (dans le cadre d’un déplacement de moins de 3 mois). Mon animal est déjà malade/accidenté, ses frais sont-ils pris en charge ? Non, votre contrat ne couvre pas les frais engagés avant la souscription ou durant les délais de carence ni les frais liés à une pathologie déjà déclarée. C’est pourquoi il est important d’assurer son animal dès son plus jeune âge, avant l’apparition des pathologies. Une fois assuré, les SMAM SANTE CHIENS CHATS est un contrat d’assurance géré par VETASSUR, Cabinet de courtage. Siège social et adresse postale : TSA 12345, 69 458 Lyon CEDEX 06. SARL au capital de 15 000 €, B 449 826 742 RCS Lyon - ORIAS n° 07 003 163 (www.orias.fr) SMAM SANTE CHIENS CHATS est un produit d’assurance distribué par SMAM IARD. Siège social et adresse postale : 45/49 Avenue Jean Moulin, 17034 LA ROCHELLE. SAS au capital de 1 100 000 €, 537 615 684 RCS LA ROCHELLE - ORIAS n° 11 064 252 (www.orias.fr). SMAM SANTE CHIENS CHATS est assuré par Allianz IARD, Entreprise régie par le code des Assurances, Société Anonyme au capital de 991 967 200 € - Siège social : 87, Rue de Richelieu 75002 Paris. RCS Paris 542 110 291. A compter du 01.01.2016 : Nouveau siège social : 1 cours Michelet, CS 30051, 92076 PARIS LA DEFENSE CEDEX - 542 110 291 RCS Nanterre. Allianz IARD, SMAM IARD et VETASSUR sont soumises au contrôle de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution), 61 rue Taitbout, 75436 Paris cedex 09. Responsabilité civile et garantie financière conformes au Code des assurances.