L`optimisation de la disponibilité en ligne commence par

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EXPERTISE
L’optimisation de la disponibilité en
ligne commence par un bon hébergement
Le choix du partenaire
d’hébergement est capital
« Avant tout, il est essentiel de choisir
un bon partenaire d’hébergement. Les
hébergements sont en effet de qualité
très variable. Bon nombre d’entreprises
d’e-commerce débutantes choisissent
un partenaire capable de créer un webshop, mais ne réfléchissent pas assez au
fait qu’il doit aussi être hébergé », déclare
Geens d’emblée.
« Il est préférable de choisir un partenaire qui va regarder avec vous le
type d’hébergement qui correspond
le mieux à votre webshop. Ce choix
dépendra largement du nombre
de produits que vous proposez, du
nombre de visiteurs que vous attendez et de la technologie qui a servi à la
construction de votre site Web. »
Les accords de niveau de
service mettent l’accent sur les
prestations
David Geens
Managing Partner de Nucleus
Votre modèle
d’hébergement doit
donc de préférence
être évolutif et capable
d’absorber les pics
« À l’heure actuelle, les webshops
optent de plus en plus pour des
accords de niveau de service complets
qui décrivent en détail qu’un site Web
doit rester en ligne et répondre à une
liste de critères, en termes de sécurité
et de maintenance, par exemple. Si
le prestataire de service n’est pas en
mesure d’y satisfaire, il peut se voir
imposer des amendes. » « Il s’agit surtout de garantir un
résultat final. Le prestataire de ser-
vice est par ailleurs libre de choisir
comment il va y parvenir. Cette soustraitance permet au propriétaire du
webshop de se concentrer exclusivement sur son cœur de métier. »
Flexibilité et extensibilité
« Il est important de prévoir le développement de votre webshop. Votre
modèle d’hébergement doit donc de
préférence être évolutif et capable
d’absorber les pics potentiels en cas
de promotions ou d’actions spéciales,
par exemple. Il serait gênant que
votre site arrive à saturation juste à ce
moment-là et devienne indisponible.
L’hébergement Cloud connaît ainsi
une forte expansion, car il garantit la
flexibilité et l’extensibilité. »
Joris Hendrickx
[email protected]
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E.R. : Hélène Portegies - Touring Assurances S.A. Siège social : avenue du Port 86C bte 117 – 1000 Bruxelles – Belgique – n°BCE : TVA BE 0456.511.494 – RPM Bruxelles – banque 096-2241550-95 – tel. : 02 505 66 00
fax : 02 505 67 99 – www.touring-assurances.be, entreprise agrée par A.R. du 30/06/96 pour pratiquer les branches 1,3, 10, 16, 17, 18 (M.B. 31/07/1996) et par A.R. du 22/05/2000 pour pratiquer les branches 8, 9 et 13
(M.B. 16/06/2000) sous le code 1455 auprès de la Banque Nationale de Belgique, sise Boulevard de Berlaimont 14 à 1000 Bruxelles.
P
our susciter la confiance,
votre webshop doit être facilement et rapidement accessible et rester en ligne. La
moindre indisponibilité n’entame pas
seulement la confiance de vos visiteurs,
elle vous fait aussi perdre de l’argent :
vous ne pouvez pas vendre, cela fait fuir
les acheteurs qui ne reviendront peutêtre même plus. David Geens, Managing
Partner de Nucleus, explique comment
optimiser l’uptime (temps de disponibilité) de votre webshop.