Des stratégies pour communiquer efficacement par écrit, cahier d

Des stratégies pour
COMMUNIQUER
EFFICACEMENT
PAR ÉCRIT
Une formation offerte aux membres de l’AARQ
CONCEPTION ET RÉDACTION
Isabelle Paré, Ph. D.
Professeure, rédaction professionnelle
Département de langues, linguistique et traduction
Université Laval
Ce guide a été préparé pour accompagner la formation Des stratégies pour communiquer
efficacement par écrit. Cette séance s’inscrit dans le programme de la journée de formation
Bien communiquer le schéma d’aménagement de 3e génération, offerte les 8 et 15 février 2013
à Québec et à Montréal par l’Association des aménagistes régionaux du Québec.
Passant en revue certains des principes clés de l’écriture claire et simple, le guide présente
des conseils pour améliorer ses phrases et ses paragraphes. Chacune des notions est illustrée
par des exemples, que des exercices viennent compléter. La façon de rédiger des sommaires
est également abordée.
1. Connaître son lecteur ...........................................................................................................................................................7
1.1 Tracer son portrait ............................................................................................................................................................ 7
1.2 Garder en tête le but de la communication ...................................................................................................................... 8
1.3 Comprendre les besoins différents des spécialistes et des généralistes ......................................................................... 8
1.4 S’ajuster aux compétences linguistiques de nos lecteurs.............................................................................................. 10
2. Des stratégies pour améliorer ses phrases ...................................................................................................................... 12
2.1 Visez la lisibilité et l’intelligibilité de vos textes ............................................................................................................... 12
2.2 Simplifiez vos phrases .................................................................................................................................................... 13
2.3 Soignez votre vocabulaire .............................................................................................................................................. 14
2.3 Exercices stylistiques de concision, clarté, exactitude .................................................................................................. 15
2.4 Évitez les erreurs fréquentes........................................................................................................................................... 19
2.5 Corrigez ces erreurs fréquentes ..................................................................................................................................... 20
3. Des stratégies pour améliorer ses paragraphes .............................................................................................................. 22
3.1 Structurez vos paragraphes............................................................................................................................................ 22
3.2 Exercices de structuration de paragraphes .................................................................................................................... 22
3.3 Travaillez vos titres ......................................................................................................................................................... 24
3.4 Exercices de rédaction de titre ....................................................................................................................................... 25
4. Le sommaire ....................................................................................................................................................................... 26
4.1 Deux exemples de sommaire à commenter ................................................................................................................... 26
Bibliographie ........................................................................................................................................................................... 31
COMMUNIQUER EFFICACEMENT PAR ÉCRIT
Améliorer ses phrases – Dynamiser son texte
Vous, les aménagistes régionaux, êtes responsables des schémas d’aménagement et de développement de votre MRC. À
la suite du projet de loi 47, modifiant la Loi sur l’aménagement et l’urbanisme, vous devrez également vous transformer en
communicateur. En effet, ce projet de loi vise une meilleure information, une participation et une implication accrues des
citoyens. De tels défis exigent de vous des documents d’information clairs, mais surtout adaptés à un public de nonspécialistes. Cette formation permettra de vous familiariser avec des principes de base en rédaction afin de rendre le
contenu des schémas d’aménagement accessibles aux lecteurs, tout en suscitant leur intérêt.
1. Connaître son lecteur
1.1 Tracer son portrait
Avant de rédiger un texte, il faut se faire une idée précise de nos destinataires. En effet, un texte sera d’autant mieux reçu
qu’il se greffe sur l’information que notre lecteur possède déjà. C’est la meilleure façon de s’assurer d’attendre notre but.
Tracer le profil du lecteur permet donc de comprendre ce dernier, pour ainsi mieux ajuster sa stratégie de rédaction. Pour
tracer ce portrait, il faut se demander, entre autres :
§
§
§
§
Quel est son profil sociodémographique (son origine, son âge, son statut social, sa profession…) ?
Quelles sont ses valeurs ? Ses attentes? Ses opinions?
Quelle est sa connaissance du sujet traité? Est-il intéressé par le sujet ? Pourquoi lit-il le texte?
Quelles sont ses compétences linguistiques ?
Cette connaissance du lecteur nous permet de trouver une zone de partage : on peut ainsi choisir les bonnes images, les
exemples qui le toucheront, qui le feront réagir.
7
1.2 Garder en tête le but de la communication
Le but à atteindre est la pierre angulaire du texte. Normal, nous rédigeons en souhaitant produire un effet. Un texte est
efficace – donc réussi – quand il atteint son but. Pour cette raison, vous devez parfaitement comprendre le but fixé. Par
exemple, un texte peut vouloir enrichir les connaissances du lecteur visé, expliquer une nouvelle mesure, le convaincre de
changer d’opinion, d’attitude ou de comportement. À chaque but sa stratégie.
Cependant, le but d’un texte peut être double. Il y a souvent une intention explicite, le but apparent, et une intention
implicite, le but stratégique. Il faut en tenir compte pendant la rédaction.
Par exemple :
Document
But apparent
But stratégique
Publireportage entourant le 20e anniversaire d’une
entreprise
Souligner l’événement
Attirer de nouveaux clients
Communiqué faisant suite à la fusion de 2
compagnies
Informer de la fusion
Annoncer des mises à pied
1.3 Comprendre les besoins différents des spécialistes et des généralistes
Écrire pour des spécialistes de votre domaine ou pour des généralistes intéressés comporte des défis spécifiques. Quand
on s’adresse à un généraliste, ce dernier n’est habituellement pas conquis d’avance. Le défi consiste donc à soulever son
intérêt, à vulgariser adéquatement et à susciter le plaisir.
8
Différences entre le texte spécialisé et le texte vulgarisé
Écrire pour d’autres spécialistes
But
•
•
•
•
•
•
•
Style
Début du texte
Informer des collègues des résultats de recherche
et d’analyse
Favoriser l’avancement de votre discipline
Clarté et précision
Vocabulaire technique prédominant
Syntaxe complexe
Argumentation rigoureuse
Présentation matérielle sobre
Écrire pour des gestionnaires ou
des non-spécialistes
• Faire partager à un large public le fruit d’une
réflexion professionnelle
• Favoriser une prise de décision éclairée
• Clarté et précision
• Langue vivante
• Vocabulaire scientifique reformulé
• Recours à l’analogie
• Importance des charnières
• Paragraphes courts
• Présentation matérielle très soignée
• Introduction qui suscitera l’intérêt du lecteur
•
•
•
Introduction en bonne et due forme
Place de la
métho
•
Décrire la métho, le déroulement détaillé de la
démarche
• Expliquer des termes techniques
• Éviter les synonymes
• Éléments de méthode, intégrés brièvement, au
besoin
Résultats
•
Décrire en détail et objectivement les données
recueillies
• Décrire sommairement et objectivement les
données recueillies, dans un but utilitaire
Analyse
•
•
Discussion
Interpréter les résultats de votre travail
• Interprétation des résultats qui mène à des actions
à prendre
Fin du texte
•
•
Conclusion
Montrer les aspects particuliers de la recherche
Supports
visuels
•
Tableaux et graphiques détaillés
• Conclusion
• Recommander les gestes à poser, les actions à
prendre
• Photos, schémas, graphiques pertinents, parfois
un tableau
Vocabulaire
Préciser les notions et néologismes
Adapté de Leclerc (1999). Le français scientifique : guide de rédaction et de vulgarisation, page 192.
9
1.4 S’ajuster aux compétences linguistiques de nos lecteurs
La littératie consiste en « l’aptitude à comprendre et à utiliser l’information écrite dans la vie courante, à la maison, au
travail et dans la collectivité en vue d’atteindre des buts personnels et d’étendre ses connaissances et ses capacités »
(Legendre, 2005 : 841). Le concept de littératie renvoie non seulement à la lecture, mais aussi à notre relation à l’écrit en
général. La capacité d’écrire, de calculer, de résoudre des problèmes et d’utiliser les technologies de l’information et de la
communication sont en lien direct avec le niveau de littératie de l’individu.
Il est très important d’avoir une idée précise des compétences linguistiques du lecteur visé afin d’adapter notre texte.
Remarquez que 87,4% de la population se distribue dans les 3 premiers niveaux d’alphabétisation.
Niveaux d'alphabétisation au Canada (%)
35
30
25
20
15
10
5
0
Niveau 1
Niveau 2
Niveau 3
Niveau 4-5
Source : Statistiques Canada, Enquête internationale sur l’alphabétisation des adultes (2003)
10
Exemples de tâches à réaliser pour se classer à chacun des niveaux
Niveaux
Tâches
1
§ Utiliser les directives sur la bouteille pour déterminer la durée maximale de consommation d’aspirine.
§ Déterminer le pourcentage de professeurs qui sont des femmes sur un graphique simple.
§ Entrer le total d’une commande sur la dernière ligne d’un formulaire en incluant les frais de manutention
2
§ Identifier une courte séquence de caractéristiques d’une plante de jardin dans un article écrit.
§ Déterminer l’année où il y a eu le moins de blessés par feux d’artifice à l’aide de 2 graphiques simples.
§ Trouver de combien de degrés le maximum de température prévu pour la journée à Bangkok est supérieur à celui prévu
à Séoul en utilisant un tableau jumelé à une carte météo.
3
4
5
§ Établir laquelle de 4 critiques de films était la moins favorable.
§ Déterminer l’heure du dernier autobus un samedi soir en utilisant l’horaire.
§ Trouver combien d’énergie le Canada produit de plus qu’il consomme en comparant les chiffres de 2 graphiques à
barres.
§ Répondre à une courte question sur la façon de mener une entrevue d’emploi, question qui demande de lire un dépliant
sur les entrevues de recrutement et d’intégrer 2 éléments d’information dans un seul énoncé.
§ Résumer comment les pourcentages de pétrole utilisé à différentes fins ont évolué au cours d’une période particulière
en comparant deux diagrammes à secteur.
§ Calculer la valeur d’un investissement de 100$ sur une période de 10 ans à un taux de 6% en utilisant une table
d’intérêts composés.
§ Utiliser une annonce d’un département de ressources humaines pour répondre à une question qui emploie d’autres
tournures de phrases que celles formulées dans le texte.
§ Déterminer le prix moyen annoncé du radio-réveil de base le mieux coté dans une étude auprès des consommateurs, ce
qui requiert l’assimilation de plusieurs éléments d’information.
§ Utiliser les renseignements d’un tableau d’analyse nutritionnelle pour calculer le pourcentage de calories d’un Big Mac®
provenant de la quantité de gras total .
Source : Statistiques Canada, Enquête internationale sur l’alphabétisation des adultes (1994)
11
En pratique, le rédacteur peut améliorer la lisibilité de ses textes en se basant sur ce barème :
Niveau de littératie
1
2
3
4-5
Scolarité / habitudes de lecture
Personne peu scolarisée / ne lisant pas
Personne moyennement scolarisée / lisant peu
Personne moyennement scolarisée / lisant régulièrement
Personne très scolarisée / lisant beaucoup
Mots / phrase
10 à 15
15 à 20
20 à 25
25 à 30
2. Des stratégies pour améliorer ses phrases
Pour être facile à comprendre, un texte doit être à la fois lisible et intelligible. Y arriver est une question d’empathie : il faut
se mettre dans la peau du lecteur.
Si l’usage des mots et des phrases du texte le rend accessible au lecteur, le texte est lisible.
La police de caractère, la mise en page, de même que la longueur et la forme des phrases sont déterminantes. La
connaissance des mots influe également sur cet élément.
Si, en plus, le lecteur en comprend le sens sans difficulté, le texte est intelligible. Le bon registre de langue, les références
culturelles et la nature des propos sont d’une importance capitale. La structure du texte, sa cohésion et sa cohérence sont
des facteurs déterminants.
2.1 Visez la lisibilité et l’intelligibilité de vos textes
Un texte de qualité répond à des exigences. Il est :
1.
2.
3.
12
Clair
Être compris du destinataire
Concis
Employer le moins de mots pour le maximum de
contenu
Précis
Utiliser le bon mot qui désigne la bonne réalité.
4.
5.
Varié
Varier les mots, les structures et les types de
phrases.
Impeccable
Sans fautes de grammaire, d’orthographe ou de
syntaxe.
Les conseils suivants vous permettront d’améliorer la lisibilité et l’intelligibilité de vos phrases.
2.2 Simplifiez vos phrases
Différents trucs permettent de simplifier une phrase, facilitant ainsi l’appropriation du contenu par le lecteur.
1. Rédiger des phrases « simples »
a. Se limiter à une information par phrase
b. Mettre l’information essentielle en tête de phrase
2. Rédiger des phrases concises
a. Éviter les phrases négatives
b. Éviter la voix passive
c. Éviter les inversions
d. Éviter les phrases en cascade (relatives, subordonnées, incises, appositions…)
3. Éliminer les équivoques
Des exemples :
✘ Les espèces d’arbres à moyen et grand déploiement supérieurs à huit mètres de hauteur et huit mètres de
largeur sont interdits à proximité des emprises et sous les lignes conductrices.
❤ Les espèces d’arbres dont la hauteur et la largeur peut dépasser 8 mètres sont interdites près des
emprises et sous les lignes électriques.
✘ C’est par son schéma d’aménagement et de développement que le conseil d’une MRC peut harmoniser
les grandes vocations du territoire à partir d’une analyse des principales activités économiques ainsi que
des potentiels et des contraintes des milieux naturels et bâtis tels qu’ils sont définis dans le plan régional.
❤ Le conseil d’une MRC se base sur le schéma d’aménagement pour harmoniser les grandes vocations de
son territoire. Les principales activités économiques de même que le potentiel des milieux naturel et bâti
sont au cœur de son analyse.
13
✘ Dans l’ensemble, les fermes demeurent des entreprises familiales et la ferme typique peut comprendre
plusieurs unités de production donc plusieurs sources de revenu, mais toujours avec une ou deux
productions animales dominantes soit laitière, porcine ou bovine.
❤ La majorité des fermes sont des entreprises familiales. Typiquement, la ferme comprend plusieurs unités
de production, donc plusieurs sources de revenus. Ses activités se concentrent autour d’une ou deux
productions dominantes. Les productions laitière, porcine ou bovine sont les plus fréquentes.
2.3 Soignez votre vocabulaire
Pour bien faire ou par paresse, nous trimballons de vieux mauvais plis dans nos écrits. En voici un éventail :
1. Éviter les verbes passe-partout
Certains verbes veulent dire tout et rien à la fois. C’est le défaut de leur qualité! Pensons aux verbes avoir, être, dire,
mettre, faire ou voir. Un rédacteur avisé évitera ces verbes incolores.
✘ Ce site archéologique a de nombreux trésors.
❤ Ce site archéologique regorge de nombreux trésors.
✘ Les vents dominants à l’intérieur de la MRC sont les vents de l’ouest et du sud-ouest.
❤ Dans la MRC, les vents d’ouest et du sud-ouest dominent.
✘ Près de la porte d’entrée, il y avait un arbre étrange.
❤ Près de la porte d’entrée se dressait un arbre étrange.
2. Éviter les termes imprécis
Les pronoms démonstratifs sont utilisés à toutes les sauces, alors qu’un mot plus précis ou une construction plus
ciblée peut facilement les remplacer.
✘ Florence possède une grande culture, et ce, sur plusieurs sujets artistiques et scientifiques.
❤ Florence possède une culture artistique et scientifique très vaste.
✘ Chaque matin, Martin plonge dans le lac, et cela se poursuivait jusqu’à la mi-octobre.
❤ Chaque matin, Martin plonge dans le lac. Ce rituel se poursuivait jusqu’à la mi-octobre.
14
3. Éviter les circonlocutions
C’est la mauvaise habitude de dire en trop de mots ce qui aurait pu se résumer plus élégamment en un seul. Le
souci de rectitude politique est souvent à l’origine de cet écart de style.
✘ Cette voiture augmente sa vitesse de façon fulgurante.
❤ Cette voiture accélère de façon fulgurante.
2.3 Exercices stylistiques de concision, clarté, exactitude
C’est un juge qui ne se laisse pas corrompre.
Il faut tenir compte de l’influence que nous exerçons sur les
personnes qui travaillent avec nous.
La lettre que nous avons reçue hier était écrite sur un ton
qu’on ne peut pas accepter.
La suspension hydropneumatique utilise deux fluides, plus
précisément deux fluides constitués d’huile minérale
incompressible et d’azote en tant qu’élément élastique
contenu dans les sphères. C’est la liaison entre les organes
mécaniques de suspension en mouvement et le gaz qui
entraîne les variations d’amortissement, garantissant au
véhicule une liaison au sol optimale.
15
Les MES est composé de phosphate de monoammoniacal
(MAP), de sulfate d’ammonium et de soufre élémentaire, le
tout dans chacun des granules. Ce judicieux mélange
confère au MES les propriétés d’une synergie unique qui
contribue à son efficacité supérieure.
Toute étendue d’eau naturelle non stagnante qui est
alimentée par des eaux de ruissellement, par des sources ou
par des cours d’eau.
Les plats que nous prépare cette cuisinière se révèlent
toujours d’une rare et agréable délicatesse.
Cette femme portait, avec une distinction dénotant grâce et
bon goût, une robe de satin noire.
Les municipalités les plus touchées par les forces éoliennes
sont Saint-Jambon, Sainte-Terrine et Saint-Fromage-deChèvre en raison de leur localisation au sommet des
collines.
Des traces de sang se trouvaient dans la pièce.
Nous devons combler les nouveaux marchés qui s’offrent
aux légumes d’entreposage avant que la compétition qui se
trouve à l’extérieur de nos frontières les accapare.
16
Tu récolteras ce que tu auras semé à la fin de la saison.
Mon frère qui a les cheveux roux a annoncé la mauvaise
nouvelle à notre père, et il a fondu en larmes.
C’est par son schéma d’aménagement et de développement
que le conseil d’une MRC peut optimiser, par la planification
des espaces industriels et commerciaux, les retombées des
investissements publics et privés consentis.
Dans ce domaine, les principaux pouvoirs habilitants se
trouvent aux articles 5, 6 et 7 de la Loi sur l’aménagement et
l’urbanisme.
La MRC Roger-Bontemps ne pourrait être ce qu’elle est
sans la présence d’une multitude de PME qui contribuent
fortement au maintien et au développement économique,
social et culturel des localités.
Le schéma est d’abord et avant tout un outil de planification
qui doit, à l’égard du territoire de la MRC, déterminer les
orientations d’aménagement et les affectations du sol que la
MRC ou la communauté estime appropriées pour assurer,
dans la zone agricole faisant partie de son territoire, la
compatibilité des normes d’aménagement et d’urbanisme
avec l’objectif de favoriser l’utilisation prioritaire du sol à des
fins agricoles et, dans ce contexte, la coexistence
harmonieuse des usages agricoles et non agricoles.
17
Les municipalités doivent prévoir dans leur réglementation
relative à l’émission des permis et certificats que tous
travaux visant à construire, reconstruire, agrandir,
transformer, améliorer, rénover ou implanter une
construction soient assujettis à l’émission d’un permis de
construction ou d’un certificat d’autorisation, à l’exception
des travaux d’entretien ne nécessitant pas l’ajout ou le
remplacement de matériaux ainsi que les travaux de
réparation intérieurs d’une valeur déterminée par un conseil
municipal.
Suite à ces commentaires, plusieurs modifications ont été
apportées au document complémentaire du schéma
d’aménagement et de développement révisé.
Comme nous l’avons mentionné précédemment, les terres
forestières appartiennent à quelque 1 614 propriétaires de
lots d’une superficie de 20 à 30 hectares.
Suite aux consultations effectuées auprès de la municipalité
de St-Jambon, une interrogation fut soulevée relativement
au statut des périmètres urbains secondaires vis-à-vis des
dispositions relatives aux odeurs causées par les déjections
animales provenant d’activités agricoles.
Malgré les normes édictées aux articles 2.2.1 et 2.2.2,
lorsque l’opération cadastrale vise un terrain situé à
l’extérieur d’un périmètre d’urbanisation et contigu à
l’emprise d’une route du réseau supérieur (dont la gestion
relève du ministère des Transports), la largeur minimale de
ce terrain à bâtir doit être de 150 mètres en milieu rural et de
50 à 100 mètres en milieu périurbain
18
2.4 Évitez les erreurs fréquentes
1. Les pléonasmes
Le pléonasme est la répétition de mots du même sens.
✘ Pourrais-tu monter en haut?
❤ Pourrais-tu monter à l’étage?
✘ J’ai déjà pêché un poisson d’un poids de 12 kilos.
❤ J’ai déjà pêché un poisson de 12 kilos.
2. Les faux synonymes
Parfois, pour varier le vocabulaire, le rédacteur part à la recherche d’équivalents. Il faut se méfier de cette pratique :
en français, deux mots ne sont jamais totalement synonymes.
✘ Mon café hebdomadaire n’est vraiment pas dispendieux.
❤ Mon café hebdomadaire ne me coûte pas cher.
3. Les syllepses (nombre et genre)
Les syllepses se produisent quand l’accord se fait avec le sens de l’idée véhiculée par la phrase, et non selon les
règles de grammaire.
✘ Derrière le banc, l’entraîneur analysait la stratégie de l’équipe adverse. Il décida alors de les surprendre.
❤ Derrière le banc, l’entraîneur analysait la stratégie de l’équipe adverse. Il décida alors de la surprendre.
✘ La victime reposait sur le sol; il n’était pas beau à voir.
❤ La victime reposait sur le sol; elle n’était pas belle à voir.
4. L’anacoluthe
L’abandon en cours de phrase d’une structure syntaxique au profit d’une autre est une anacoluthe.
✘ En frôlant sa main, le désir me submergea.
❤ En frôlant sa main, il fut submergé de désir.
19
✘ En courant, son cœur se mit à battre.
❤ En courant, Émile sentit son cœur battre fort.
5. Le zeugme
Il faut veiller à ce que le complément, lorsqu’il est partagé, soit introduit de la même façon par chacun des mots.
✘ La mère berce et sourit à son enfant.
❤ La mère berce son enfant et lui sourit.
✘ L’accession et le maintien de l’indépendance sont les seuls objectifs de ce peuple.
❤ L’accession à l’indépendance et son maintien sont les seuls objectifs de ce peuple.
2.5 Corrigez ces erreurs fréquentes
Nous devrions prévoir nos rendez-vous à l’avance.
Depuis quand cet homme d’affaires siège-t-il sur ce comité?
Cette personne a été forcée, malgré lui, d’intervenir.
Il ne faut rien prendre pour acquis.
Cet avocat malhonnête a initié un mouvement de
contestation sociale.
Tous les critiques sont unanimes à reconnaître la virtuosité
de ce jeune pianiste
Le territoire de Roger-Bontemps comporte 28 entreprises de
transformation forestière qui génèrent environ 850 emplois
Venez redécouvrir à nouveau ce coin de pays.
20
Il y a beaucoup de candidats éligibles à ce poste de gestion.
Dans ce cas précis, l’emphase est mise sur les résultats
obtenus suite à l’application des nouvelles stratégies du plan
d’action.
Nous avons comparé entre elles ces deux séries de
données.
Préoccupés par les questions écologiques, un nouvel
organisme qui veille à la sauvegarde de l’environnement a
été mis sur pied par ces jeunes.
Cette bénévole, dévouée et préoccupée par la cause des
femmes battues, indiquera bientôt les moyens que prendra
son organisme pour venir en aide aux victimes.
Depuis la fermeture de la mine d’amiante de la compagnie
ABC Canada inc. à Craquelin-Jonction en 1986 qui comptait
jusqu’à 218 emplois, ce secteur d’activité ne relève plus,
maintenant, que de l’exploitation des carrières et des
sablières.
Synonyme ou non?
Attester / Confirmer / Sanctionner
Limpide / Translucide / Transparent
Prévoir / Pressentir / Présumer
Avare / Économe
Découverte / Invention
Compliqué / Complexe
Possible / Probable
Neuf / Nouveau
21
3. Des stratégies pour améliorer ses paragraphes
3.1 Structurez vos paragraphes
Les phrases simples, claires, concises et variées contribuent à exprimer clairement notre pensée sur papier. Encore faut-il
penser à enchaîner nos idées de façon fluide, cohérente, efficace. Constitué d’environ 6 phrases, un paragraphe est centré
autour d’une seule idée principale. Ordonné avec logique, le paragraphe présente d’entrée de jeu, sans détour, cette idée
principale. Ensuite défilent les idées secondaires : explications, illustrations, exemples, faits, preuves qui enrichissent l’idée
principale. Varier la structure des phrases et exploiter les mots de liaison contribuent à maintenir l’intérêt du lecteur.
Par exemple :
En moins de dix ans, le Québec a fait d’importants progrès en matière de planification de
l'aménagement du territoire. D’abord, on constate qu'en tant que structures supramunicipales,
les MRC sont bien implantées. En effet, elles se sont acquittées de leurs responsabilités relatives
à l'aménagement tout en intervenant de plus en plus fréquemment dans des champs d'activités
comme la mise sur pied de coopératives de services en matière d’urbanisme et d’environnement.
Par ailleurs, elles sont intervenues dans la promotion et la mise en valeur dans les domaines
touristique, forestier, agricole, etc. (Extrait de MAM 1994 ; modifié à des fins pédagogiques)
3.2 Exercices de structuration de paragraphes
La topographie de la MRC est caractérisée par la présence
de la vallée de la Rivière qui scinde en deux secteurs les
plateaux et collines des monts Très-Hauts. Les sols les plus
fertiles, de type 3 et 4 selon la pédologie des sols, sont les
terres en bordure de la rivière et celles des plateaux telles
qu’illustrées sur la Carte 1.3. Les plus hautes collines se
trouvent sur le territoire de la municipalité de Saint-Savon et
comprennent une partie du mont Sainte-Migraine dont le
sommet atteint 671 mètres d’altitude.
22
À l’intérieur de l’affectation récréotouristique délimitée aux
annexes cartographiques, on doit conserver un
encadrement visuel de qualité sur une distance de 1,5
kilomètre depuis tout site d’intérêt récréotouristique
(sentiers, constructions, lacs, rivières, etc.). Dans le paysage
visible de cette zone tampon, l’abattage des tiges
commerciales (10 centimètres et plus) est assujetti à une
coupe progressive dont le taux de rétention doit être
compris entre 40 et 60%. L’abattage doit être uniformément
réparti sur la surface de prélèvement.
Par contre, s’il parcourt les secteurs civilisés, il peut y
découvrir des ensembles patrimoniaux des plus intéressants
de même que plusieurs types de maisons ancestrales dont
la québécoise « à fausses cheminées ». Et cela par
l’intermédiaire du circuit patrimonial de Bidonville, du circuit
« La Gorbatchev », résultat d’une collaboration entre le
Musée Aline-Bassine et la ville de Saint-Jambon, ou
plusieurs autres circuits patrimoniaux municipaux ou
intermunicipaux.
Devant ces dernières données, on est en droit de se poser
les questions suivantes : nonobstant le besoin de la halte
routière, est-il justifié de disposer d’un kiosque d’accueil
touristique à Saint-Jambon et si oui, est-ce que les
infrastructures et les services sont adéquats? Le système de
gestion qui sous-tend l’accueil touristique de la MRC voire
de la Région, est-il défaillant?
23
3.3 Travaillez vos titres
La titraille est particulièrement importante : elle donne du relief au texte tout en permettant d’attirer le lecteur. Le choix de
lire ou non un texte est très souvent déterminé par l’intérêt que présente le titre. Un mauvais titre peut, en effet, faire fuir le
lecteur, alors qu’un bon titre arrive souvent à compenser un mauvais texte. Quant au bon titre, il est précis, clair et facile à
comprendre. Surtout, il résume l’idée directrice et accroche (ou raccroche!) le lecteur.
Dès que le texte dépasse 200 mots, l’intertitre joue un rôle crucial dans la lecture. En plus d’alléger la mise en page, ils
permettent de baliser la lecture tout en relançant l’intérêt. À tous les 3 ou 4 paragraphes, un intertitre percutant peut piquer
la curiosité. Il permet aussi au lecteur pressé de ne lire que ce qui l’intéresse.
Observez cet extrait de table des matières, qui enfile les titres d’un schéma d’aménagement :
24
3.4 Exercices de rédaction de titre
Coiffez chacun des extraits suivants d’un titre approprié
TITRE :
L'importante production agricole primaire sur le territoire de la MRC ABC a des répercussions directes sur le niveau
d'activité très élevé de l'ensemble du secteur agroalimentaire sur le territoire. Ainsi, 150 entreprises, institutions et
organismes spécialisés dans l’agroalimentaire œuvrent sur le territoire de la MRC et fournissent environ 8 000 emplois
spécialisés. Le dynamisme de la structure économique de la MRC ABC dépend en bonne partie du secteur
agroalimentaire. Par conséquent, l’interdépendance entre les vocations agricole et industrielle constitue l’une des pierres
d’assise du développement économique de la région de Sainte-Terrine.
TITRE :
La MRC de La Rivière a connu une forte croissance de sa population depuis le début des années 1970. De 13 953
habitants qu’elle était en 1971, elle est de 26 459 habitants en 2001, ce qui signifie que la population a presque doublée en
30 ans avec une variation de la population de 90 % (voir tableau 2). Pour la période comprise entre 1996 et 2001, la MRC
a enregistré une forte croissance de 6,6 %. Ce taux de croissance est remarquable si on le compare à celui de la région
métropolitaine de recensement de Québec qui, pour la même période, connaissait un taux de croissance de 1,6 % ou à
celui de la Ville de Québec avec 0,9 %.
TITRE :
L’Institut de la statistique du Québec ( ISQ ) a publié trois scénarios de projections démographiques dans le cadre de ses
Perspectives démographiques du Québec et des régions, 2006-2056 — Édition 2009 : un scénario de référence, un
scénario faible et un scénario fort. Selon le scénario de référence retenu par la Communauté, la population de la région
devrait atteindre 4,3 millions d’habitants à l’horizon 2031. Cette croissance démographique représentera une
augmentation d’environ 530 000 nouveaux habitants et de 320 000 nouveaux ménages pour le Grand Montréal entre 2011
et 2031. Par ailleurs, le Grand Montréal connaîtra un ralentissement de la croissance démographique à partir de 2016 qui
entraînera un vieillissement plus rapide de sa population. Selon les estimations de l’ISQ, près d’une personne sur quatre (
22 % ) de la population du Grand Montréal aura 65 ans et plus en 2031 alors que cette proportion était estimée à 15 % en
2011.
25
4. Le sommaire
Un sommaire est le résumé d’un texte long qui permet au lecteur de prendre connaissance rapidement du contenu du
document original. Le sommaire fait partie des pages liminaires. Il précède immédiatement la table des matières.
Considéré comme facultatif, le sommaire est fréquemment exigé par le destinataire puisqu’il constitue souvent la seule
partie du document qu’il lira. En effet, le sommaire est généralement utilisé dans des contextes où les lecteurs n’ont le
temps de lire ou, encore, ne sont intéressés que par les recommandations émises. On doit donc le rédiger de façon à
donner une idée claire de la structure et du contenu de l’ouvrage, en présentant, dans un ordre stratégique, les principales
idées du texte de départ. On y résume le contenu d’un rapport en se limitant aux problèmes généraux, sans inclure de
détails techniques ou de jargon scientifique que les lecteurs non spécialisés risqueraient de ne pas connaître.
Bien qu’il soit bref, le sommaire doit être rédigé en un texte continu, et non dans un style télégraphique comme la liste à
puces. Il compte habituellement entre 1 et 10 pages.
4.1 Deux exemples de sommaire à commenter
Premier exemple :
Consultation générale sur le livre vert Pour une politique bioalimentaire
L’aménagement durable du territoire, un pilier de la politique bioalimentaire1
Sommaire
Assurer l’avenir du secteur bioalimentaire québécois, c’est en premier lieu assurer l’avenir des ressources et de
l’environnement de production. À la base de la viabilité et de la vitalité du secteur bioalimentaire se retrouve effectivement
le territoire agricole, l’une des pierres d’assise du secteur, intimement relié au développement régional.
Or, le territoire agricole québécois est menacé, paradoxalement, dans les secteurs dotés des plus forts potentiels de
production et qui sont les plus stratégiques pour le secteur bioalimentaire. La zone agricole fait face à d’énormes pressions
pour réduire sa superficie, notamment pour des développements résidentiels qui ne répondent pas à des impératifs
1
Mémoire déposé par Vivre en ville à la Commission de l'agriculture, des pêcheries, de l'énergie et des ressources naturelles de l’Assemblée nationale
du Québec.
Source : http://vivreenville.org/media/4522/vivre_en_ville_l-amenagement-durable-du-territoire-un-pilier-de-la-politique-bioalimentaire_web.pdf
Document de 20 pages. Sommaire de 1 page
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d’utilisation rationnelle de l’espace. Les poussées de l’urbanisation sur des terres cultivables sont attribuables à de
mauvaises pratiques de planification et d’aménagement, ainsi qu’à un système permettant à la fois l’agrandissement des
périmètres d’urbanisation et des exclusions de la zone agricole, le tout basé sur un prétendu manque d’espace à
développer.
Face à cette pression de l’urbanisation sur les terres agricoles, Vivre en Ville soutient qu’il est du devoir du MAPAQ
d’inclure dans sa politique bioalimentaire des éléments pouvant assurer la protection du territoire agricole.
Favorables à une diversification des activités complémentaires à l’agriculture permises en zone agricole, nous insistons
toutefois sur l’importance de ne pas toucher à la zone agricole permanente pour des motifs rattachés à une dynamique
d’étalement urbain, surtout dans les régions métropolitaines.
À travers ce mémoire, nous invitons le MAPAQ à inclure dans sa politique des adaptations à la LPTAA ainsi qu’à la LAU,
dans une perspective de protection intégrale de la zone verte et pour mettre fin à la sous-utilisation du territoire urbanisé.
Dans une perspective plus globale, nous invitons finalement l’État québécois à intégrer les enjeux de la protection du
territoire agricole dans une Politique québécoise d’aménagement durable du territoire, intégrant notamment les domaines
de l’aménagement du territoire et du développement régional, de l’agriculture, de la protection de l’environnement et bien
sûr du développement durable.
Deuxième exemple :
Meilleures pratiques en développement durable et textiles techniques
Compétences clés pour une industrie en évolution2
Sommaire de gestion
L’initiative sur le Développement durable et les textiles techniques du Conseil des ressources humaines de l’industrie du
textile (CRHIT) a été conçue pour répondre à un besoin qui avait été relevé dans la Carte routière technologique de
l’industrie canadienne des textiles (2008) et le rapport du CRHIT intitulé Information sur le marché du travail et Évaluation
Source, rapport original : http://www.thrc-crhit.org/ext2/gttBB-fr/HTML/ 111 pages.
Source, rapport de gestion : http://www.thrc-crhit.org/wps/wcm/connect/163ffe80492f2a73a09de4d23a52442a/CRHIT++Meilleures+pratiques+en+d%C3%A9veloppement+durable+et+textiles+techniques+-+Sommaire+de+gestion.pdf?MOD=AJPERES 3 pages.
2
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des besoins en ressources humaines (2010). Ces deux documents dressent le portrait actuel de l’industrie canadienne du
textile, tracent sa trajectoire future et établissent des recommandations pour favoriser le développement de l’industrie.
Ces rapports indiquent qu’il existe une tendance très répandue dans l’industrie vers la fabrication de produits spécialisés
(textiles techniques et autres textiles à valeur ajoutée) notamment pour répondre à la demande des marchés mondiaux, aux
enjeux environnementaux, aux changements démographiques et aux accords commerciaux internationaux.
L’Initiative sur le développement durable et les textiles techniques a pour but ultime l’élaboration de répertoires de
compétences qui permettront à l’industrie du textile de se positionner face aux défis clés qui se présentent à elle en (1)
faisant connaître les besoins de mise à niveau des compétences, (2) déterminant les nouveaux besoins en recrutement et
en ressources humaines et (3) permettant aux entreprises d’évaluer les répercussions des nouvelles technologies et
méthodes de production sur les postes clés de l’industrie.
Recherche et processus de validation auprès de l’industrie
Ce rapport, de même que les répertoires de compétences en développement durable et textiles techniques connexes, ont
été élaborés sur la base d’une recherche sur les meilleures pratiques menée en collaboration avec le Groupe CTT, ellipsos
inc., l’École de technologie supérieure (ETS), l’Institut de développement de produits (IDP) et l’Université du Manitoba.
Après avoir examiné la documentation disponible au Canada et dans le monde concernant les meilleures pratiques en
matière de textiles techniques et de fabrication écologique, un processus de consultation et de validation auprès de
l’industrie a été mené avec plus de 150 participants de l’industrie.
Points saillants
La transition vers la production de textiles techniques destinés aux marchés spécialisés et l’adoption de pratiques de
développement durable obligent les entreprises à examiner leurs produits et les marchés, à modifier leurs procédés de
production et à changer leur équipement. Par le fait même, elles doivent favoriser la mise à niveau et le développement des
compétences de la main-d’œuvre et demeurer concurrentielles sur le marché mondial.
Le processus de validation de l’industrie et les résultats de la recherche indiquent qu’au Canada et dans le monde, la
tendance s’oriente vers un environnement collaboratif de fabrication où des équipes multidisciplinaires travaillent ensemble
ainsi qu’avec des clients ou des utilisateurs à la conception et à l’élaboration de nouveaux produits.
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Meilleures pratiques en développement durable et textiles techniques
Nous avons déterminé que la grande majorité des compétences de la main-d’œuvre et des profils de compétences de
l’industrie du textile ne reflètent plus la réalité du milieu de travail. De plus, de nouvelles professions clés ont émergé et ne
sont toujours pas dotées de normes de compétences de l’industrie. Un total de 80 % des professions de l’industrie du
textile connaîtront de profondes transformations dans les rôles et responsabilités en raison de la transition vers la
production de textiles techniques et la fabrication écologique. Parmi les huit groupes professionnels de l’industrie relevés
dans le cadre de l’enquête de 2010 sur l’Information sur le marché du travail et l’évaluation des besoins en ressources
humaines, l’ensemble des professions devra être examiné et modifié afin de refléter les transformations actuelles et à venir
de l’industrie.
Les employés devront acquérir de nouvelles connaissances et compétences pour transformer et créer des matériaux ainsi
qu’élaborer et utiliser de nouvelles méthodes de travail et technologies.
À l’heure actuelle, l’acquisition de nouvelles compétences et le partage de connaissances entre les travailleurs demeurent
un enjeu pour la réussite du secteur et touchent directement l’amélioration du recrutement et de la rétention de personnel,
la gestion des talents, les activités quotidiennes de production et le rendement de l’ensemble des employés de l’industrie.
Recommandations
Ce rapport confirme qu’il est urgent pour l’industrie de répondre aux besoins en ressources humaines qui découlent de la
transition vers la production de textiles techniques et de l’adoption de pratiques de développement durable.
Les principales recommandations suivantes sont présentées afin d’aider l’industrie canadienne du textile à adopter et à
mettre en place des pratiques de développement durable ainsi qu’à effectuer la transition vers la production de textiles
techniques :
1. Les profils de compétences existants ainsi que les normes de compétences pour les professions clés devraient être
révisés et adaptés pour refléter la réalité changeante de l’industrie de même que répondre à l’évolution de la
demande mondiale. Plus précisément, il faut faire l’examen des profils et des normes des professions clés visées
par l’industrie, c’est-à-dire : les spécialistes de R-D, les cadres supérieurs, les spécialistes du marketing et des
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ventes ainsi que les spécialistes de l’approvisionnement. De plus, il est suggéré d’établir des profils et des normes
pour les nouvelles professions clés en émergence relevées par l’industrie.
2. L’industrie du textile évolue rapidement, et une gamme de nouvelles compétences spécifiques est nécessaire
afin
qu’elle réponde aux besoins des secteurs spécialisés qu’elle desservira de plus en plus, dont : l’hygiène
et le
médical (medtech), le bâtiment et la construction (buildtech), le transport (mobiltech) et la protection (protech). Le
fossé qui existe et se creuse actuellement en matière de compétences de la main-d’œuvre découle
de la transition
vers la production de textiles techniques, et de la mise en place de nouvelles pratiques de développement durable
et doit être examiné afin d’envisager des moyens de le combler. Ces moyens pourraient comprendre la mise à
niveau des compétences des employés et l’acquisition de connaissances par des moyens d’apprentissage formels
(p. ex., certification, programmes menant à un diplôme, etc.) et informels (p. ex., réseaux virtuels de partage des
connaissances et de résolution de problèmes, ateliers en personne et en ligne, etc.).
3. Les meilleures pratiques ayant été relevées pour le développement durable et les textiles techniques devraient être
largement diffusées. Il faut également élaborer et mettre en place une stratégie d’analyse comparative permettant
de situer à tout moment de façon exacte l’industrie canadienne du textile dans le contexte de la fabrication au
Canada et dans le monde. Cette stratégie d’analyse comparative devrait tenir compte de divers aspects clés de
l’industrie et d’indicateurs de rendement (p. ex., aspects technologiques, commerciaux, éducatifs, etc.) et être
évaluée régulièrement pour veiller à ce qu’elle reflète les transformations de l’industrie. Au cœur de cette stratégie, il
faudrait concevoir un plan de collecte et d’évaluation continue des données sur le marché du travail.
Prochaines étapes
Le CRHIT collabore avec des partenaires de l’industrie, du milieu de l’éducation, des gouvernements provinciaux et fédéral
ainsi que d’autres intervenants à l’élaboration et à la mise en place de solutions possibles qui guideront la prochaine phase
de l’Initiative sur le développement durable et les textiles techniques. En réponse aux commentaires
et suggestions de
l’industrie au cours de cette première phase de l’initiative et aux recommandations connexes présentées dans ce rapport,
des possibilités seront explorées pour évaluer et, si nécessaire, modifier les profils des professions de l’industrie textile
visées afin de refléter les transformations actuelles de l’industrie.
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Bibliographie
LECLERC, Jacques (1999). Le français scientifique : guide de rédaction et de vulgarisation. Brossard, Linguatech éditeur.
377 pages.
LEGENDRE, R. (2005). Dictionnaire actuel de l’éducation, 3e édition., Montréal, Guérin éditeur, 1 584 p.
MAM (1994). Les orientations du gouvernement en matière d’aménagement – pour un aménagement concerté du territoire.
Direction générale de l'urbanisme et de l'aménagement du territoire du ministère des Affaires municipales. 73
pages.
http://www.mamrot.gouv.qc.ca/fileadmin/publications/amenagement_territoire/orientations_gouvernementales/orien
tations_amenagement.pdf
Statistiques Canada (2003). Enquête internationale sur l’alphabétisation des adultes. http://www5.statcan.gc.ca/bsolc/olccel/olc-cel?catno=89-552-M&CHROPG=1&lang=fra
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