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PREPAID MOBILE
PREPAID MOBILE
Comment utiliser MUCHO
sans changer son numéro
de téléphone mobile ?
Comment
utiliser MUCHO
sans changer
son numéro
de téléphone mobile ?
076
077
Grâce à la portabilité des
numéros de téléphone, votre
numéro de téléphone mobile de
votre opérateur actuel peut être
transféré vers MUCHO. Tous les
numéros de téléphone peuvent
être transférés sauf ceux déjà
résiliés.
Vous souhaitez bénéficier des nombreux avantages MUCHO mais ne voulez
pas changer de numéro de téléphone ? Voici les étapes à suivre :
No
1
O
AB
Achetez et enregistrez une carte SIM MUCHO
Le numéro de la carte SIM MUCHO
achetée est votre numéro provisoire.
078
No ABO
079
e
u
l
l
r
i
s
e
m
s
e
L r appeler le monde pe r i x
ntier
pou
2
Résiliez votre inscription par SMS au 499
Utilisez votre téléphone portable
avec la carte SIM de votre opérateur
actuel. Faire une demande de
résiliation par SMS.
3
Envoyer OUI par SMS au 499
(numéro identique pour tous les
opérateurs).
Remplissez le formulaire de transfert
Formulaire disponible :
Etapes
muchomobile.ch
Auprès de
MUCHO.
votre
promoteur
Auprès de notre service client
MUCHO helpdesk 0840 775 775.
Sur notre site internet
www.muchomobile.ch/transfert.
(FAQ / Transfert de numéro – Portabilité)
Transfert de votre numéro de
Transfert de votre numéro de
téléphone mobile actuel vers MUCHO
téléphone mobile actuel vers MUCHO
Envoyez le formulaire de transfert à MUCHO
Transfert de votre numéro de
mande de transfert ne pourra être prise en compte que siLa
lesdemande
deux étapes
suivantes
sont
respectées.
de transfert
ne
pourra
être
prise en
compte
que si les deux étapes suivantes sont respectées.
téléphone
mobile
actuel
vers
MUCHO
4
e 1 : envoi d’un SMS au 499 depuis votre téléphone
muni
de votre
carte
SIM votre téléphone muni de votre ancienne carte SIM
Etape
1 : envoi
d’unancienne
SMS au 499
depuis
Transfert de votre numéro de
téléphone mobile actuel vers MUCHO
La demande de transfert ne pourra être prise enTransfert
comptede
que
si les
deux étapes
sont respectées.
votre
numéro
deVous nesuivantes
re téléphone muni Etape
de votre
ancienne carte SIM dont vous souhaitez transférer le numéro,
un SMS aumuni
499 de
avec
comme
contenu.
pas
Depuis envoyer
votre téléphone
votre
ancienne
carte SIM
dont devez
vous souhaitez
transférer le numéro, envoyer un SMS au 499 avec OUI comme
contenu. Vous neMOBILE
devez pas
Etape
2OUI
: vers
1 : envoi d’un SMS au 499 depuis votre téléphone muni de votre ancienne carte SIM
PREPAID
téléphone
mobile
actuel
MUCHO
scrire directement auprès de votre opérateur actuel.
vous désinscrire directement auprès de votre opérateur actuel.
La demande de transfert ne pourra être prise en compte que si les deux étapes suivantes sont respectées.
envoi du
formulaire
de transfert
à MUCHO
Etape 1 : envoi d’un SMS au 499 depuis
votre
téléphone
muni
de votre ancienne carte SIM
FAX
022 301de
23 71
EMAIL
support
@mobileverymucho.ch
La demande
transfert
ne
pourra
être
prise
en
compte
que
si
les
deux
étapes
suivantes
sont
respectées.
2 : envoi du
formulaire
de
transfert
à
MUCHO
Etape
: envoi
du
formulaire
deautransfert
à MUCHO
Envoyez
à2MUCHO
ce formulaire
remplienvoyer
et signé.un SMS
Depuis votre téléphone muni de votre ancienne carte SIM dont
vous souhaitez
transférer
le numéro,
499 avec OUI comme
contenu. Vous neEnvoyez
devez pasà MUCHO ce formulaire rempli
et signé.
Utilisez
votre SIM MUCHO
vous désinscrire directement auprès de votre opérateur actuel.
Etape 1 : envoi d’un SMS au 499 depuis votre téléphone muni de votre ancienne carte SIM
avec
votre
AX
022
301
23
71
ou carte
par SIM
EMAIL
support
FAX
23
71ceneformulaire
Par
EMAIL
[email protected]éro porté
@
Depuis votreEtape
téléphone muni
votre ancienne
dont vous souhaitez
transférer
le numéro,
envoyer
un SMS022
au 499 avec 301
OUI
comme contenu.
Vous
devezoupaspar rempli
2 :deenvoi
du
formulaire
de
transfert
àmobileverymucho.ch
MUCHO
Envoyez
à MUCHO
et signé.
Depuis votre téléphone muni de votre ancienne carte SIM dont vous souhaitez transférer le numéro, envoyer un SMS au 499 avec OUI comme contenu. Vous ne devez pas
vous désinscrire directement auprès de votre opérateur actuel.
Etape 2 : envoi du formulaire de transfert à MUCHO
Par
Envoyez à MUCHO ce formulaire rempli et signé.
5
ou par
Madame
Monsieur
Nom
Prénom
Nationalité (Pays)
Date de naissance
Monsieur
Monsieur
Madame
Etape 2Par
: envoi
du formulaire
transfert
à MUCHO
à MUCHO ce formulaire
rempli et signé.
FAX
022 de
301
23 71
ou par Envoyez
EMAIL
support
Yallo
Lebara
Lycamobile
Sans abonnement (Prepaid)
@mobileverymucho.ch
PrénomNom
022
301 23 71Monsieur
ou par EMAIL
[email protected]
Madame
FAX
Numéro provisoire de votre carte SIM MUCHO
Vous devez acheter et enregistrer une carte SIM MUCHO avant de demander
le transfert de votre numéro actuel vers cette carte SIM. Le numéro provisoire MUCHO
ne sera plus fonctionnel une fois le transfert de numéro effectué.
ParProcuration pour le transfert d’un numéro
Date souhaitée
pour le transfert
SANS abonnement
Madame
sance
Autre
Avec abonnement
Procuration pour le transfert d’un numéro
Nom
AVECMonsieur
abonnementNationalité (Pays)
Date de naissance
Je désire changer mon fournisseur de services de télécommunication et conserver mon numéro.
Nom
Je désire respecter l’échéance du contrat de mon opérateur actuel.
La demande de transfert doit être faite au plus tôt 120 jours avant
la date d’échéance du contrat.
Date d’échéance du contrat
Je désire quitter mon opérateur actuel sans respecter la durée minimale
du contrat courant, et j’accepte de m’acquitter des frais éventuels
que cette résiliation anticipée pourrait provoquer.
Date de transfert souhaitée
e téléphone que vous souhaitez
transférer chezDate
MUCHO
de naissance
Prénom
Le numéro de téléphone que vous souhaitez
Nationalitétransférer
(Pays) chez MUCHO
La date et l’heure exacte du transfert me seront communiquées ultérieurement par MUCHO. La fourniture des prestations de mon opérateur actuel prendra fin à cette date.
Je reconnais que cette procuration tient lieu de résiliation auprès de mon opérateur actuel. De plus, je reconnais que MUCHO ne peut pas être tenu responsable dans
le cas où le transfert du numéro n’est pas accepté par mon opérateur actuel.
J’autorise MUCHO
• à entreprendre auprès de mon opérateur actuel le transfert du numéro indiqué ci-dessus
• et à résilier mon contrat actuel correspondant. Si le contrat comprend d’autres prestations, la résiliation ne s’applique que sur la partie du contrat se référant au numéro indiqué.
Nationalité (Pays)
Date de naissance
numéro de
que vous souhaitez
Le numéro Le
de téléphone
quetéléphone
vous souhaitez
de votre carte SIM
actuelle
transférer chez MUCHO
transférer chez MUCHO
scom
Lieu et date
Sunrise
Nationalité (Pays)
Prénom
Fournisseur de votre carte SIM actuelle
Signature
Pour des informations complémentaires,
veuillez consulter la « Fiche d’information sur la portabilité », disponible sous
Orange
Yallo
Lebara
Helpdesk
0840actuelle
775 775
Fournisseur MUCHO
de votre
carte SIM
Fournisseur de votre carte
SIM actuelle
muchomobile.ch
LycamobileSwisscom
Autre
Sunrise
Orange
Yallo
Ref : MUCHO-MNP-002 FR
Swisscom
Sunrise
Swisscom
éro pour votre carte SIM actuelle
Orange
Yallo
Sunrise
Avec
abonnementOrange
Lebara
Lycamobile
Autre
Yallo
Lebara
Autre
SansLycamobile
abonnement
Type de numéro pour votre carte
SIM
actuelle (Prepaid)
076
Prénom
Lebara
Un SMS à votre numéro
MUCHO et votre numéro
actuel vous informe que
le transfert est finalisé !
Dès maintenant
:
Autre
Vous pouvez utiliser votre carte SIM
MUCHO.
Lycamobile
Avec abonnement
Sans abonnement (Prepaid)
077
No
O
AB
078
079
ECRIRE EN LETTRES D’IMPRIMERIE
Orange
ECRIRE EN LETTRES D’IMPRIMERIE
Sunrise
ECRIRE EN LETTRES D’IMPRIMERIE
Swisscom
Type de numéro pour votre carte SIM actuelle
ECRIRE EN LETTRES D’IMPRIMERIE
Madame
ECRIRE EN LETTRES D’IMPRIMERIE
Le numéro de téléphone que vous souhaitez
transférer chez MUCHO
vousFournisseur
désinscrire
directement auprès de votre opérateur actuel.
de votre carte SIM actuelle
Le crédit MUCHO associé à votre
numéro 077 5… reste sur le compte
de votre SIM.
A réception du formulaire, MUCHO Votre SIM MUCHO avec son numéro
Votre numéro actuel (ancien
Avec abonnement
Sans abonnement (Prepaid)
Type de numéro pour votre carte SIM actuelle
Votre ancienne carte SIM n’est plus
contactera votre opérateur actuel provisoire (077 5…) et votre ancienne
opérateur)
Vous devez acheter et enregistrer une carte SIM MUCHO avant de demander
Vous devez acheterdevient
et enregistrer unevotre
carte SIM MUCHOnuméro
avant de demander
Avec
abonnement
Sans abonnement
(Prepaid)
Type
de numéro
pourœuvre
votre carte le
SIM transfert
actuelle
avec
le
numéro
à
conserver
utilisable.
le transfert
votre
actuel SIM
vers
cette
carte
SIM.
Le numéro
provisoire
MUCHO
mettre
en
de SIM
visoire de votrepour
carte SIM
MUCHO
le
transfert
de
votre
numéro
actuel
vers
cette
carte
SIM.
Le
numéro
provisoire
MUCHO
Numéro
provisoire
denuméro
votre
carte
MUCHO
Vousdedevez
acheter
et enregistrer
une carte
SIM
MUCHO
avant
de demander
MUCHO.
ne sera plus
fonctionnel
foisactuel
le transfert
numéro
le transfert
de votreune
numéro
vers cettede
carte
SIM. Le effectué.
numéro provisoire MUCHO
Numéro provisoire de votre carte SIM MUCHO
ne sera plus fonctionnel une fois le transfert de numéro effectué.
seront
deux
utilisables
pendant
votre
numéro.
netoutes
sera plus fonctionnel
une fois le
transfert de numéro effectué.
Vous devez
acheternuméro
et enregistrer une carte SIM MUCHO avant de demander
Le crédit résiduel de votre ancien
la période de
transfert.
Le numéro provisoire MUCHO n’est
Le
délai est
généralement
de 15 jours Procuration
tion pourProcuration
le transfert
d’un
numéro
pour
le transfert
d’un
le transfert
d’unSIM
numéro
Date souhaitée
le transfert
de votre
numéro actuel vers cette carte SIM. Le numéro provisoireDate
MUCHO
Numéropour
provisoire
de votre carte
MUCHO
souhaitée
Date souhaitée
opérateur est perdu. Nous vous
utilisable.
ne sera plus fonctionnel une fois le transfert de numéro effectué. pluspour
après la réception du formulaire. Bien
pour lepour
transfert
le transfert
le transfert
conseillons de consommer la totalité
SANS
abonnement
que nous
mettions tout en œuvre pour Pour les numéros avec abonnement,
de ce crédit avant la date de transfert.
Procuration pour le transfert d’un numéro
Date
souhaitée
respecter
vos souhaits en matière la partie du formulaire « procuration
Procuration pour le transfert d’un numéro AVEC abonnement
pour
le
transfert
ation pourde
le transfert
d’un numéro
Procuration
pour le transfert
numéro
le transfert
d’und’un
numéro
délai, nous
ne pouvons toutefois pour
Je désire changer mon fournisseur de services de télécommunication et conserver mon numéro.
avec
abonnement
»
doit
être
pas
vous
le
garantir.
MUCHO
vous
anger mon fournisseurJe de
services
del’échéance
télécommunication
et conserver
mon numéro. Je désire changer mon fournisseur de services de télécommunication et conserver mon numéro.
désire
respecter
du contrat de mon
opérateur actuel.
Date d’échéance du contrat
impérativement
remplie.
Pour
ces
Pour toute question
confirmera
par
SMS
à
votre
numéro
La demande
de
transfert
doit
être
faite
au
plus
tôt
120
jours
avant
Procuration
leactuel.
transfert d’un numéro Je désire respecter l’échéance du contrat de mon opérateur
sire respecter l’échéance
contrat de
mon pour
opérateur
actuel.
la datedud’échéance
du contrat.
du contrat
numéros,
la
portabilité
est
effectuée
Date
d’échéance
du
contrat
actuel
etfaite
à auvotre
numéro
provisoire laDate d’échéance
mande de transfert
doit
être
plus
tôt
120
jours
avant
La demande de transfert doit être faite au plus tôt 120 jours avant
Je désire quitter mon opérateur actuel sans respecter la durée minimale
transfert
souhaitée
Je désire
changer
montransfert
fournisseur
de
télécommunication
mon numéro.
te d’échéance du
contrat.
date
d’échéance
du contrat. Attention : les
à Date
laetladeconserver
date
demandée.
du contrat
courant,
et j’accepte
de
m’acquitter de
des services
frais éventuels
date
à
laquelle
le
sera
actif.
Si le transfert ne fonctionne pas, éteignez et rallumez votre téléphone
que cette résiliation anticipée pourrait provoquer.
sire quitter mon opérateur actuel
sans respecter
durée minimale
Je désire
respecterlal’échéance
du contrat de mon opérateur
actuel.
frais
liés
à
l’abonnement
restent
Je
désire
quitter
mon
opérateur
actuel sans
respecter dus
la durée minimale
Date
de
transfert
souhaitée
Date
d’échéance
du
contrat
avec
SIM MUCHO.
Date
de
transfertlasouhaitée
La
date
et
l’heure
exacte
du
transfert
me
seront
communiquées
ultérieurement
par
MUCHO.
La
fourniture
des
prestations
de
mon
opérateur
actuel
prendra
fin
à
cette
date.
ntrat courant, et j’accepte de m’acquitter
éventuels
La demandedesdefrais
transfert
doit être faite au plus tôt 120 jours
avant
du contrat courant,
j’accepte ded’engagement
m’acquitter des frais éventuels
datequeetanticipée
de
Pendant
ladate
période
de
reconnaispourrait
que cette
procuration
tient lieu
de transfert,
résiliation auprès devotre
mon opérateurjusqu’à
actuel. De plus, la
je reconnais
MUCHOfin
ne peut pas être tenu responsable dans
ette résiliationJe
anticipée
provoquer.
la
d’échéance
du
contrat.
que
cette
résiliation
pourrait
provoquer.
le cas où le transfert du numéro n’est pas accepté par mon opérateur actuel.
ou
la date à laquelle vous aurez payé
ancienne
reste
avecsansvotre
MUCHO JeSIM
désire
quitter
monactive
opérateur actuel
respecterLalafourniture
durée
heure exacte duJ’autorise
meauprès
seront
communiquées
par indiqué
MUCHO.
prestations
de mon
actuel
prendra fin à cette
date.
La
dateminimale
etdes
l’heure
exacte du
transfert
seront
communiquées
ultérieurement
par MUCHO. La fourniture des prestations de mon opérateur actuel prendra fin à cette date.
Dateopérateur
de me
transfert
souhaitée
• à transfert
entreprendre
de mon
opérateur actuelultérieurement
le transfert du numéro
ci-dessusla
totalité
des
frais
fixes
numéro.
Votre
carte
SIM
MUCHO
du
contrat
courant,
et
j’accepte
de
m’acquitter
des
frais
éventuels
s que cette procuration
tient
lieu
de
résiliation
auprès
de
mon
opérateur
actuel.
De
plus,
je reconnais
que
MUCHO
peut
pas
être
tenu
responsable
Ou
cette
procuration
demensuels
résiliation
auprès
mon opérateur actuel. De
plus,contactez
je reconnais que MUCHO ne peut pas être tenu responsable dans
• et à résilier mon contrat actuel correspondant. Si le contrat comprend d’autres prestations,Jelareconnais
résiliation
neque
s’applique
que
sur la partienedutient
contratlieu
se référant
au numéro
indiqué. dedans
cetteavec
résiliation
anticipée
provoquer.
transfert du numéro
n’est pasque
accepté
par mon opérateur
actuel.
le cas où le transfert
du numéro
n’est
pas accepté par mon opérateur actuel.
jusqu’à
échéance
du
contrat.
fonctionne
votrepourrait
numéro
UCHO
J’autorise
MUCHO par MUCHO. La fourniture des prestations de mon opérateur actuel prendra finHELPDESK
: 0840 775 775
gratis depuis MUCHO
La dateactuel
et l’heure
exactedu
dunuméro
transfertindiqué
me seront
communiquées
ultérieurement
à cette date.
MUCHO.
ndre auprès de provisoire
mon
opérateur
le transfert
ci-dessus
•Signature
à entreprendre
auprès de actuel.
mon opérateur
actuel
le transfert
du
numéro
indiqué
ci-dessus
Lieu et dateJe reconnais que cette procuration tient lieu de résiliation auprès
de
mon
opérateur
De
plus,
je
reconnais
que
MUCHO
ne
peut
pas
être
tenu
responsable
dans
mon contrat actuel correspondant. Si le contrat comprend d’autres prestations, la résiliation
s’applique
que suractuel
la partie
du contrat seSiréférant
au comprend
numéro indiqué.
et àne
résilier
mon contrat
correspondant.
le contrat
d’autres prestations, la résiliation
ne s’applique
sur la partie
du contratcoût
se référant
au numéro
indiqué.
(depuis
unque
N°fixe
suisse,
d’un
appel
local)
le cas où le transfert du numéro n’est pas accepté par mon •opérateur
actuel.
NS abonnement
SANS abonnement
AVEC abonnement
SANS abonnement
AVEC abonnement
AVEC abonnement
J’autorise MUCHO
• à entreprendre auprès de mon opérateur actuel
le transfert
ducomplémentaires,
numéro indiqué ci-dessus
Pour des
informations
consulter la «SiFiche
d’information
sur la portabilité
disponible sous
• et à résilier mon contrat actuelveuillez
correspondant.
le contrat
comprend
d’autres»,prestations,
la résiliation ne s’applique que sur la partie du contrat se référant au numéro indiqué.
SignatureLieu et date
Signature
muchomobile.ch
Ref : MUCHO-MNP-002 FR
Lieu et date
MUCHO Helpdesk 0840 775 775
muchomobile.ch