Montres
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Guide de création de pages produits pour Amazon.fr Montres Les informations que vous allez fournir à sur Amazon.fr seront visibles par les clients sur les pages détaillées de chaque produit. La qualité des données et de la classification des articles sont les facteurs essentiels pour générer un fort trafic, accroitre la fidélité des clients et assurer un fort taux de conversion page vue/vente. En effet, comme les clients ne peuvent pas «voir» ni toucher le produit, les informations que vous leur communiquez sont déterminantes dans leur décision d’achat. De plus, l’information de chaque page produit est prise en compte par les moteurs de recherche. Ainsi, les pages produits ayant le meilleur contenu seront plus facilement repérables par les clients; tout le contenu que vous ajouterez, le degré de précision dans le choix des termes et le fait de les insérer dans les champs appropriés impacteront directement vos ventes futures. Pour référencer vos produits sur Amazon.fr, vous devez remplir le Fichier de Mise en Vente de la catégorie « Montres » téléchargeable depuis votre compte Vendeur Seller Central : • Aide / Gestion de mon stock / Références / Modèles de fichier texte / Modèle de fichier de stock Vous devez en outre catégoriser vos produits grâce aux Guides d’Utilisation de l’Arborescence également téléchargeable depuis votre compte vendeur : • Aide / Gestion de mon stock / Références / Guides d’Utilisation de l’Arborescence (GUA) Cette étape peut s’avérer longue la première fois, mais primordiale pour que les clients trouvent facilement vos produits. Contenu & images de qualité = Volume de ventes maximisé! Nous vous suggérons d’ouvrir votre fichier Excel de Mise en Vente « Montres » et le guide d’utilisation de l’arborescence, d’imprimer ce Guide de création de Pages Produits, et de les lire attentivement afin d’avoir en main toutes les indications pour saisir vos informations dans les bonnes colonnes. 1 Titres des pages produits sur Amazon.fr Les titres des pages produit sont essentiels pour que les clients trouvent facilement vos articles sur Amazon.fr, ainsi que lors d’une banale recherche sur internet. Ils donnent également des informations précieuses aux clients qui effectuent leurs recherches via l’arborescence, augmentant ainsi vos chances qu’ils cliquent et achètent l’un de vos produits. Il est capital, d’un point de vue légal, de décrire précisément le produit. Par exemple, si la montre contient du métal précieux, indiquez-le avec le titre et le poids (voir détails ci-dessous), mais ne dites pas « argent » s’il s’agit d’une montre de couleur argent simplement. Vous devez respecter la structure des titres comme suit : [Marque] - [Référence (si elle existe)] - [Genre] - [Nom de collection / Gamme] - [Affichage] - [Matière de bracelet] – [couleur du Cadran] - [couleur du bracelet] Utilisez un formatage correct pour vos titres, descriptions et points clefs (pas TOUT EN MAJUSCULE ou tout en minuscule). N’utilisez pas de mots comme « en », « et », « avec », etc. Voici quelques exemples : • • • • • • • • Timex - T5K007 SU - Montre Homme - Timex Ironman 50 LAP midsize - Digital - Cadran Noir Bracelet en résine prune Fossil - ES1869 - Montre Femme - Analogique – Cadran Blanc - Bracelet métal Argenté Fossil - FS4244 - Montre Homme - Chronographe – Cadran Argent - Bracelet cuir Noir Kahuna - 252-3602G - Montre sport Homme - Analogique – Cadran Bleu - Bracelet velcro DKNY - NY3961 - Montre Femme - Digital – Cadran Noir - Bracelet cuir blanc Opex - X2341LB2 - Montre mode Femme - Filante - Quartz analogique – Cadran Blanc - Brins Cuir noirs et gris Diesel - DZ4063 - Montre Mixte - Analogique – Cadran Noir - Bracelet en métal couleur Argent Skagen - 233LTTM - Montre Homme - Analogique – Cadran Marron - Bracelet en acier maille milanaise Gris foncé Quelques précisions : Marque : Guess, Fossil, Timex… Attention à respecter le format nom propre (Xxxxx). Ne pas multiplier les variantes d’orthographe Nom de collection : Nom donné par la marque à la ligne de produit Affichage : les plus utilisés sont : Analogique, Digital, Analogique et Digital, Chronographe. Genre : Homme / Femme / Enfant (avec précision si il y a : Fille ou Garçon) / Mixte Matière de bracelet : Cuir / Acier / Plastique / Caoutchouc … Les titres ne doivent inclure que des éléments de description produit. Ne mentionnez aucune information relative au prix, à la livraison ou à votre boutique dans le titre parce qu’il est partagé avec d’autres vendeurs. 2 Evitez des titres excessivement longs et illisibles! N’incluez que les informations mentionnées ci-dessus dans la structure du titre. Rappelez-vous que les pages de détails permettent de lister les caractéristiques complètes d’un produit avec une meilleure lisibilité, et donc plus efficacement. N’incluez que des informations dans la langue locale : français sur Amazon.fr (obligation légale !) Descriptif technique : Cette partie contient les attributs que vous soumettez via votre fichier de mise en vente « Montres ». Un fichier complet et correctement rempli permettra au client de faire son choix dans de bonnes conditions. A l’inverse, un fichier incomplet ou inexact génèrera probablement des réclamations et des retours. Complétez les champs correspondants avec attention dans le fichier texte, cela augmentera les ventes de vos produits. Soyez aussi précis que possible et utilisez la même orthographe que sur notre site. Détails techniques et description du produit Les détails techniques (champ bulletpoint1 – bulletpoint5 dans le fichier de stock) vous permettent de lister 5 caractéristiques techniques autres que celles déjà précisées dans le descriptif technique : 3 Faites attention à l’affichage des accents et apostrophes ! La description du produit (champ « description » dans le fichier de stock) est une opportunité de vanter les caractéristiques d’un produit donné. Une description complète et fiable permet au client de mieux comprendre le produit et donc d’améliorer son ressenti d’acheteur. Pour augmenter la pertinence de vos descriptions, suivez ces quelques conseils : Décrivez clairement le produit et différenciez-le des autres produits similaires. Pour optimiser votre description, vous pouvez inclure des termes clefs dans les premières et dernières phrases. Ces mots clefs peuvent couvrir jusqu’à 5% du décompte total des mots utilisés pour la description. Veillez à ne pas utiliser uniquement des mots clefs dans votre description. Cela aurait pour effet de réduire votre positionnement lors d’une recherche libre. Evitez de répéter les informations déjà présentées dans le descriptif technique et détail technique Exemple de description : « Bracelet Argent, un bijou original. Composé d'une chaîne argent maille forçat (1 mm) et d'une arabesque d'Argent (13 mm) ajourée. Longueur du Bracelet réglable, de 16,5 cm à 18,5 cm. Fermoir Argent mousqueton. Bijou livré dans son écrin.» N’incluez que des descriptions dans la langue locale : français sur Amazon.fr (obligation légale) Attention ! Ne mentionnez aucune information relative au prix, à la livraison ou à votre boutique dans la description. Catégorisation de vos produits et recherche: Lorsque vous créez des pages produits sur Amazon.fr, il est indispensable que vous attribuiez à chacun de vos produits la catégorie la plus fine possible dans l’arborescence. Ceci est la seule manière de vous assurer que les clients Amazon trouveront vos produits quand ils les cherchent – une condition sine qua none pour bien vendre ! 4 La qualité des données et de la classification sur Amazon.fr est le facteur qui assure un fort trafic, la fidélité de nos clients et des taux de conversion page vue/vente record. Nous vous demandons donc d’y participer activement en catégorisant bien vos produits. Nous nous réservons le droit de ne pas conserver dans notre catalogue des produits mal placés. Utilisez les nœuds d’arborescence (Browse nodes) recommandés par Amazon.fr. Consultez le fichier « Guide d’Utilisation de l’Arborescence ». Un nœud correct doit être indiqué pour permettre aux clients d’affiner leur recherche sur le site : 1) Identifier le nœud décrivant le mieux votre produit à l’aide du fichier. Veuillez toujours utiliser le nœud de plus bas niveau. Votre produit sera automatiquement listé dans les niveaux supérieurs. 2) Indiquer le numéro correspondant à ce nœud dans votre flux sous la colonne recommendedbrowse-node1. Vous trouverez ces numéros dans les Guides d’Utilisation de l’Arborescence (GUA) « Montres » Attention ! Si vous n’incluez pas de nœud d’arborescence pour un article, ce dernier ne sera pas visible sur Amazon.fr Utilisez des mots clefs pour augmenter le trafic sur vos articles, mais uniquement dans les colonnes search-term1 à search-term5, jamais dans le titre. Vous pouvez y inclure jusqu’à 50 caractères séparés par des espaces. Merci de n’utiliser que des termes ayant un rapport direct avec vos produits : le contraire ne servirait qu’à fausser les résultats de recherches effectuées par les clients et n’encouragent pas à l’achat. Les informations sur le titre, la marque, et le fabricant sont automatiquement convertis en mots clefs. Ne les dupliquez pas ! Frais d’expédition en fonction du poids : Si vous avez configuré le calcul de vos frais d’expédition en fonction du poids de vos articles, assurez-vous d’avoir bien saisi leur poids dans la colonne shipping-weight de votre Fichier de Mise en Vente. Images de vos produits : La qualité de vos photos joue un rôle primordial dans l’acte d’achat du client. En effet, ce dernier ne peut ni toucher, ni voir le produit en «vrai», il se base donc sur l’image du produit. Il est donc très important d’ajouter des images de la meilleure qualité possible. De plus, nous vous encourageons à mettre en ligne plusieurs images prises à des angles différents. Non seulement de bonnes photos contribuent à une augmentation des ventes, mais elles réduisent aussi le risque de retour produit. Le fond doit être totalement blanc. La photo est centrée sur le produit qui devra occuper 80% à 90% de l’image L’image doit avoir une taille minimale de 500 pixels. Pour activer la fonction zoom, mettez en ligne des images dont le plus petit côté est supérieur à 1200 pixels. L’article apparaissant sur l’image doit être reconnaissable, correspondant au produit à vendre, et photographié sous un angle qui soit pertinent pour la décision d’achat, bien cadré et bien éclairé. 5 Pas de filigrane, de texte, de logo, ni de lien vers un domaine Si vous ajoutez un produit avec variations, merci d’ajouter une image par variation de produit (par exemple couleurs) Format JPEG (haute qualité), les images au format CMYK seront rejetées par le système Mode couleur RGB Pas de mise en situation (produit porté) Note : Il est possible de télécharger jusqu’à 8 images supplémentaires pour un produit. Nous vous encourageons vivement à fournir des visuels additionnels tels que zoom produit, angles différents, qui aideront les clients dans leur décision d’achat. Ces visuels doivent eux aussi respecter les règles ci-dessus, sauf le fond blanc qui n’est pas obligatoire, mais fortement conseillé. Exemples d’images conformes: Images non conformes : 6