Modèle plan d`action marketing
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Modèle plan d`action marketing
PLAN D’AFFAIRE ____________________ PROJET AUTEUR Date Modèle de plan d’affaire 1 [email protected] SOMMAIRE SOMMAIRE ......................................................................................................................................2 LE PORTEUR ....................................................................................................................................4 L’IDEE DE DEPART .........................................................................................................................5 L’ETUDE DE MARCHE....................................................................................................................6 Le marché et son environnement .....................................................................................................6 L’étude des comportements .............................................................................................................7 LE PROJET AUJOURD’HUI .............................................................................................................9 L’offre « produit » ..........................................................................................................................9 La politique de prix .........................................................................................................................9 La politique de distribution .............................................................................................................9 La politique de communication ..................................................................................................... 10 Les ressources humaines ............................................................................................................... 10 Les moyens matériels .................................................................................................................... 10 Le statut ........................................................................................................................................ 10 LE BILAN ........................................................................................................................................ 11 LE DOSSIER FINANCIER .............................................................................................................. 12 Bilan d’ouverture .......................................................................................................................... 12 Haut de bilan ............................................................................................................................. 12 Bas de bilan .............................................................................................................................. 12 Tableau des immobilisations et amortissements ............................................................................. 12 Fond de Roulement et Besoin de Fond de Roulement .................................................................... 12 Echéance des prêts ........................................................................................................................ 12 Détails des charges ........................................................................................................................ 12 Détails des REVENUS .................................................................................................................. 13 Compte de Résultats prévisionnel sur 3 ans ................................................................................... 13 Seuil de rentabilité ........................................................................................................................ 13 Plan de trésorerie (12 0U 36 Mois selon les cas) ........................................................................... 13 Modèle de plan d’affaire 2 [email protected] Plan de financement à trois ans...................................................................................................... 13 Modèle de plan d’affaire 3 [email protected] LE PORTEUR Déclinez l’identité du ou des porteurs. Expliquez votre situation personnelle et familiale. N’affichez pas un CV, mais présentez votre cursus, vos diplômes et votre expérience professionnelle en mettant en avant les forces et les faiblesses, les atouts et les compétences qui sont en rapport avec le projet que vous entreprenez. Montrez que vous avez parfaitement pris en compte vos éventuelles contraintes personnelles (autonomie, charges financières, santé, etc.). Exposez votre motivation, votre objectif personnel, votre potentiel, les traits de votre personnalité. RESUME : (trois ou quatre points essentiels). 1er point 2ème point 3ème point 4ème point Modèle de plan d’affaire 4 [email protected] L’IDEE DE DEPART Présentez votre idée de départ, celle que vous aviez avant de commencer toute recherche, et les évènements qui vous ont amenés à vouloir créer ou reprendre une entreprise. D’où vient cette idée ? Quelle est sa nature ? Pourquoi celle-ci et pas une autre ? Citez par exemple la nature de l’activité, le nombre de personnes concernées, le type de structure envisagé, la localisation prévue, etc. Dans un deuxième temps, vous pouvez éventuellement expliquer ce que vous souhaitez faire de cette entreprise à moyens et à longs termes. Comment la voyez-vous évoluer ? Modèle de plan d’affaire 5 [email protected] L’ETUDE DE MARCHE Présentez ici en synthétisant l’ensemble des informations, données et autres statistiques que vous avez collectées tout au long de votre étude de marché et de vos enquêtes, en indiquant sous forme de résumés les options ou les éléments essentiels que vous avez retenus. Citez vos sources, et valorisez les informations récoltées. Pour rappel, vous devrez aborder l’ensemble des sujets suivants. LE MARCHE ET SON ENVIRONNEMENT Présentez : la délimitation de votre marché ; o Activité concernée. o Cible. o Zone de chalandise. la segmentation ; o Clients. o Produits. o Géographique. la structure de ce marché ; o Les acteurs présents et les liens qui les unissent. la taille ; o Chiffre d’affaires. o Nombre d’unités vendues. o Clients potentiels. o Panier moyen. o … l’évolution ; o Comment il a évolué ces derniers mois, ces dernières années. o Comment il évoluera dans les mois et les années qui viennent. RESUME : 1er point 2ème point 3ème point 4ème point Montrez que vous avez pris la mesure de l’environnement de ce marché et des contraintes qui pèsent sur votre activité et sur votre entreprise : contraintes juridiques ; contraintes démographiques ; contraintes socioculturelles ; Modèle de plan d’affaire 6 [email protected] contraintes économiques ; contraintes technologiques ; contraintes concurrentielles. RESUME : 1er point 2ème point 3ème point 4ème point L’ETUDE DES COMPORTEMENTS Présentez vos publics : vos consommateurs ; vos acheteurs ; vos fournisseurs ; vos éventuels distributeurs ; vos prescripteurs ; vos concurrents. o Qui sont les concurrents ? o Que font-ils ? o A qui vendent-ils ? o Quelle est leur positionnement « prix » ? o Comment sont-ils organisés ? o Qu’est-ce qui vous différencie ? o … Ne vous contentez pas de nommer ou de compter vos publics. Identifiez pour chacun d’entre eux leurs caractéristiques, leurs forces, leurs faiblesses. Montrez en particulier que vous connaissez parfaitement leurs attentes par rapport à vous. En ce qui concerne vos consommateurs et de vos acheteurs, sachez répondre aux questions : qui sont-ils ? que veulent-ils ? combien en veulent-ils, et combien sont-ils prêts à payer ? où achètent-ils ? quand achètent-ils ? comment achètent-ils ? Si vous avez réalisé une enquête, présentez le questionnaire que vous avez utilisé pour interroger vos clients, et présentez les résultats et les enseignements obtenus. Montrez comment vous avez parfaitement identifié les besoins, les motivations et les freins de vos clients, et que vous avez pris en compte leur processus de décision. Modèle de plan d’affaire 7 [email protected] RESUME : 1er point 2ème point 3ème point 4ème point Modèle de plan d’affaire 8 [email protected] LE PROJET AUJOURD’HUI Partant du postulat que vous connaissez maintenant parfaitement le marché sur lequel vous vous positionnez, les publics qui le composent et les attentes de vos interlocuteurs, vous allez pouvoir construire votre projet. L’OFFRE « PRODUIT » Présentez votre offre produit dans le détail, en abordant les points suivants : les caractéristiques techniques ; o Produits. o Services. o Services annexes. la gamme ; le packaging ; la marque. o Nom d’entreprise. o Nom commercial. o Nom de marque. o Nom de domaine. Soulignez en quoi votre solution fait preuve d’innovation et de différenciation par rapport à celles de vos concurrents. LA POLITIQUE DE PRIX Présentez votre politique de prix. Expliquez comment vous l’élaborez. Montrez que vous avez intégré des éventuels phénomènes de modulation, que vous connaissez la fourchette du prix de marché, etc. Sans anticiper sur la partie financière, cette première étape doit vous permettre de commencer à évaluer vos premiers chiffres d’affaires. Tenez compte à la fois de votre capacité de production et de la montée progressive de votre notoriété. LA POLITIQUE DE DIST RIBUTION Présentez la ou les solutions que vous avez retenues pour vendre vos produits et prestations à l’ensemble des clients que vous visez. Ventes directes ou indirecte ? Point de vente ou Internet ? Etc. Montrez comment vous couvrez parfaitement la totalité de votre zone de chalandise et démontrez que les solutions retenues vous offrent le meilleur rapport qualité prix. Modèle de plan d’affaire 9 [email protected] LA POLITIQUE DE COMMUNICATION Présentez les moyens de communication que vous mettrez en œuvre pour vous faire connaître, et pour faire savoir à vos clients ce que vous pouvez leur apporter. Elaborez votre charte graphique et votre logo. Identifiez les différents documents commerciaux que vous devrez utiliser dans le cadre de votre activité. LES RESSOURCES HUMAINES Présentez les ressources humaines qui seront nécessaires au bon fonctionnement de votre entreprise. Expliquez leur statut par rapport à vous : associés, salariés, sous-traitants, etc. Justifiez vos choix. Détaillez la répartition des tâches et les compétences indispensables que chacun d’entre vous devra posséder. Faites voir que vous avez déjà l’étoffe d’un manager qui sait prendre des décisions, partager et déléguer. LES MOYENS MATERIELS Faites une liste complète des moyens matériels dont avez besoin pour que l’entreprise puisse fonctionner (locaux, véhicules, mobilier, matériels techniques, informatique, communication, etc.). Vérifiez bien une nouvelle fois que vos choix ont été fait en fonction des besoins des clients et non pas par satisfaction personnelle. Expliquez par exemple pourquoi vous avez choisi ce local commercial de telle dimension et implanté à tel endroit. LE STATUT Au vue de tout ce que vous avez défini au-dessus, déterminez le statut juridique le mieux adapté à votre entreprise. Montrer que vous avez pris la mesure des incidences juridiques, sociales et fiscales de ce choix. Si tel était le cas, montrez que vous avez bien intégré le fait que l’évolution de votre entreprise dans les années à venir pourrait entraîner un changement de statut. Alors j’anticipe ou pas ? Modèle de plan d’affaire 10 [email protected] LE BILAN Avant d’entamer la partie financière, essayer d’identifier les trois éléments les plus pertinents pour chacune de ces rubriques : forces ; faiblesses ; opportunités ; menaces ; FORCES OPPORTUNITES - Modèle de plan d’affaire FAIBLESSES MENACES - 11 [email protected] LE DOSSIER FINANCIER BILAN D’OUVERTURE Le bilan d’ouverture, ou plus exactement le plan de financement initial, va permettre de mettre en avant les financements apportés, obtenus ou sollicités (Passif), et les moyens que l’entreprise souhaite disposer pour produire de la richesse (Actif). Reprenez ici l’ensemble des moyens matériels que vous avez identifiés plus haut, et identifiez leur montant respectif. HAUT DE BILAN Déterminez ici les financements et moyens à long terme. BAS DE BILAN Déterminez ici les financements et moyens à court terme. TABLEAU DES IMMOBILISATIONS ET AMORTISSEMENTS Précisez le détail des investissements prévus, avec répartition de cette charge sur plusieurs exercices comptables. FOND DE ROULEMENT ET BESOIN DE FOND DE ROULEMENT Ces tableaux vont permettre de mettre en avant les besoins de trésorerie de l’entreprise, et les solutions retenues. ECHEANCE DES PRETS Effectuez le calcul de la charge de crédit, en distinguant le capital et les intérêts remboursés. DETAILS DES CHARGES Identifiez l’ensemble des charges de fonctionnement supportées par l’entreprise. Modèle de plan d’affaire 12 [email protected] DETAILS DES REVENUS En vous appuyant sur votre étude de marché et les premières estimations de chiffre d’affaires, identifiez ici l’ensemble des revenus générés par l’entreprise. COMPTE DE RESULTATS PREVISIONNEL SUR 3 ANS Ce tableau va faire la synthèse entre le CA prévisionnel et l’ensemble des charges que va supporter l’entreprise. Il va mettre en avant la rentabilité de votre projet sur les trois premières années. SEUIL DE RENTABILITE Vous devez déterminer le chiffre d’affaires minimum à atteindre afin que l’entreprise devienne rentable (également appelé « point mort » ou « CA critique »). PLAN DE TRESORERIE (12 0U 36 MOIS SELON LES CAS) Vous devez croiser l’ensemble des tableaux précédents afin de vérifier l’évolution mois par mois de votre trésorerie. PLAN DE FINANCEMENT A TROIS ANS Celui-ci va permettre de vérifier l’autofinancement de l’entreprise (Cash-flow brut et net). C'est-à-dire vérifier si les pertes de ressources externes de l’entreprise peuvent être renouvelées par des ressources internes. Modèle de plan d’affaire 13 [email protected]