Mise à jour de compatibilité du navigateur

 Améliorer l’expérience de nos clients est une priorité chez ADT. Il nous fait plaisir d’annoncer notre dernière révision d’ADT Sélecte Source de Données Mise à jour de compatibilité du navigateur ADT Sélecte Source de Données a été mis à jour avec notre dernière révision afin d’améliorer l’expérience Web, permettant la fonctionnalité de certains des navigateurs Internet les plus récents à être pleinement intégré dans le portail web. La toute nouvelle version d’ADT Sélecte Source de Données d’ADT est maintenant compatible et testé avec les navigateurs suivants : •
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Internet Explorer 6, 7 & 8 Firefox 2, 3 and 4 Avis: Il est possible qu’ADT Sélecte fonctionne avec d’autres configurations de navigateurs ou systèmes (i.e. Safari ou Chrome). Cependant, ils ne sont pas supportés. ADT Sélecte Source de Données: Mise à jour ** ver. 6.28.01 ** | 1
Mise en Test – Plusieurs Systèmes ADT Sélecte Source de données a subi une mise à jour afin d’améliorer la procédure de mise en test pour les sites auxquels plusieurs systèmes sont reliés. Afin de faire une mise en test, les utilisateurs cliquent toujours sur l’hyperlien ‘Modifier’, à droite de l’option Présentement en test, qui se trouve sur la page Information générale du site. (Placer un compte en test avec le lien « modifier » de la fenêtre ‘information générale du site’.) Avis: Si vous êtes intéressés à avoir cette capacité et le lien « Modifier » n’affiche pas actuellement sur votre profile ADT Sélecte Source de Données, veuillez communiquer avec les Services Web au 888‐789‐2523 / [email protected] Grâce à cette fonction, un client peut placer leur compte en test, effectuer un test du système, faire une révision des signaux transmis, et enlever leur site entier de test, tout du produit Web. Les utilisateurs peuvent dorénavant placer plusieurs systèmes reliés à un site en test simultanément en cliquant sur l’hyperlien : ‘Choisissez les systèmes à placer en test’. ADT Sélecte Source de Données: Mise à jour ** ver. 6.28.01 ** | 2
L’hyperlien ‘Choisissez les systèmes à placer en test’ permet à l’utilisateur de placer plusieurs systèmes en test en cochant la case à la gauche de chaque système : Les utilisateurs peuvent aussi enlever la mise en test de plusieurs systèmes en se servant de l’hyperlien ‘Choisissez les systèmes à enlever de test’. De plus, une liste d’Autres Systèmes sur ce Site à la droite de la page de modification de l’état en test affiche quels systèmes sont ‘en test’ sur ce site. ADT Sélecte Source de Données: Mise à jour ** ver. 6.28.01 ** | 3
Avis: Seul les options convenables seront présentées à l’utilisateur. Par exemple, si l’utilisateur accède à un système qui est déjà en test, il ne sera pas capable de placer un autre système en test de cette page. L’utilisateur devrait toujours vérifier l’état du compte auquel ils ont accédé avant de procéder à la page « En Test ». Rapport Historique de 30 jours Un Rapport Historique de 30 jours est maintenant disponible sur la page Information générale du site. Ce rapport peut être utilisé pour requêter une Historique des évènements automatique pour les 30 jours précédent. En cliquant sur l’hyperlien ’Rapport Historique de 30 jours’, le site affichera la boîte d’arrivée des rapports, tel qu’il fait pour les autres Rapports Express qui sont disponibles. ADT Sélecte Source de Données: Mise à jour ** ver. 6.28.01 ** | 4
Suspension d’un Contact Une nouvelle option est maintenant disponible pour les utilisateurs d’ADT Sélecte Source de données. D’un contact, un utilisateur peut Suspendre un contact en cochant la case qui se trouve à droite de Suspension, afin de ‘Changer les dates de suspension’: En cliquant sur l’hyperlien ‘Changer les dates de suspension’, l’utilisateur est présenté avec une nouvelle fenêtre où il peut entrer une date de début et une date de fin pour suspendre le contact. Tant qu’un contact est suspendu, il ne sera pas contacté au cours d’une alarme. Leur NIP (le cas échéant) continue d’être valide au cours de la période de suspension. Avis: La suspension d’un contact empêche le contact d’être avisé au cours d’une alarme. Si un contact ne devrait plus être valide, il devrait être effacé ou expiré, tel que les normes établies. Si vous avez des questions à propos de la suspension d’un contact, veuillez contacter l’équipe des Services Web directement au 1‐888‐789‐2523 / [email protected] ADT Sélecte Source de Données: Mise à jour ** ver. 6.28.01 ** | 5
Options de Rapports Les options de tri des rapports d’ADT Sélecte Source de données ont subi des ajustements afin d’améliorer la facilité d’utilisation. Chaque mise à jour est décrite ci‐dessous. Option pour Filtrer – Type d’entreprise de Service L’Option pour Filtrer – Type d’entreprise de Service est une option qui est maintenant disponible pour les rapports suivant : •
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Incident d’Alarme Évènement d’Ouverture/Fermeture Exception d’Ouverture/Fermeture Afin d’assurer que l’addition de ce nouveau filtre n’affecte pas les clients qui se servent déjà de ces rapports, l’option par défaut est : ‘—Choisissez l’Option pour Filtrer‐‐‘. Cette option doit être changé par l’utilisateur afin qu’il y a une différence dans les résultats remis par le rapport. De plus, une nouvelle option d’Entrepreneur a été ajoutée aux Filtres d’Entreprise de Service afin de permettre un tri plus approfondi : Si vous êtes intéressé a apprendre comment cette nouvelle option peut être utilisée pour améliorer vos rapports, veuillez contacter l’équipe des Services Web directement au 888‐789‐2523 ou par courriel au ([email protected]) pour plus de détails. ADT Sélecte Source de Données: Mise à jour ** ver. 6.28.01 ** | 6
Rapport Envoi Postal – Ouv/Ferm irrégulières seulement L’option pour les Ouv./Ferm. Irrégulières seulement a aussi été modifiée. Cette option est disponible sur le Rapport Envoi Postal, et peut être utilisé pour identifier les sites qui fonctionnent à l’extérieur d’un horaire prédéterminé : Choisir l’option Ouv./Ferm. Irrégulières limite les résultats aux Ouvertures/Fermetures Irrégulières seulement. Ces signaux pourrait inclure les Ouvertures et/ou Fermetures Hâtives/Tardives seulement, dans un cas où le système a été armé/désarmé hors de l’horaire qu’ADT a sur fiche. Avec la mise à jour, le Rapport Envoi Postal peut maintenant être utilisé pour fournir un rapport simplifié qui limite les résultats aux sites qui ne suivent pas leur horaire. Auparavant, l’option fournissait tous les signaux valides pour les sites où un signal d’Ouverture ou Fermeture Irrégulière avait été reçu au cours des dates spécifiées. ADT Sélecte Source de Données: Mise à jour ** ver. 6.28.01 ** | 7
Rapports Planifiés Afin d’aider avec une planification de rapports plus intuitive, la nouvelle version d’ADT Sélecte Source de données mets en place une nouvelle façon de créer un rapport planifié. À la création d’un rapport planifié, il existe maintenant une ligne de texte qui s’ajuste automatiquement pour afficher la prochaine date/heure quand le rapport transmettra : De plus, les utilisateurs ne sont plus obligés de se servir d’une formule dynamique afin de spécifier les dates pour lesquelles ils désirent le rapport. Plutôt, les utilisateurs devront spécifier la première plage de dates seulement. Une fois que le rapport ait transmit, ces dates s’ajusteront automatiquement aux prochaines dates. Par exemple, pour un rapport quotidien, on choisi premièrement Quotidiennement dans la section ‘Couvrir*’, et on met les coches dans les cases : Vu que le rapport transmettra le 24 février, la plage de date (pour un rapport quotidien) sera pour le jour précédent. Pour cet exemple, la date de début serait 23 février, et la date de fin serait 24 février : Prenez note que le message à droite rappelle à l’utilisateur la prochaine date de transmission, afin de faciliter la mise en place. Quand le rapport aura transmit, les dates s’ajusteront automatiquement. ADT Sélecte Source de Données: Mise à jour ** ver. 6.28.01 ** | 8
Avis: Au cours de la mise à jour, tous les rapports déjà planifiés seront transféré au nouveau format de date. Les données qui sont en place présentement ne seront pas changées, mais le nouveau format s’affichera tel qu’indiqué. Support aux Services Web Améliorer l’expérience de nos clients est une priorité importante pour ADT. L’équipe des Services Web d’ADT est toujours prête à répondre à toutes les questions ou préoccupations que vous pouvez avoir concernant ADT Sélecte Source de Données. Veuillez contacter l’équipe des Services Web directement par téléphone au 1‐888‐789‐
2523, ou par courriel ([email protected]). Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 19h00 EST, et sera heureux de vous aider. ADT Sélecte Source de Données: Mise à jour ** ver. 6.28.01 ** | 9