Groupe Guerbet - Sungard Availability Services

Groupe Guerbet
Problématique Client
 Filiales en Europe, en Asie et sur le continent
Américain. Dispose d’1 centre de recherche, 4 sites
de production et 3 centres de distribution en Europe,
Asie et sur le continent Américain
 70% du « Business » réalisé à l’international
 Volume important de données critiques
 Activité continue des usines de production 24 X7
Solution
 Secours informatique mutualisé. Reprise 24/48h
 Session de tests réalisés en « grandeur nature »
Résultats escomptés
 Accès ininterrompu à l’information
 Plus grande réactivité
 Capitalisation des sessions de tests
Témoignage client
Groupe Guerbet
PRESENTATION DU GROUPE
Guerbet maîtrise l'ensemble de la chaîne de production et
de fabrication à travers ses quatre sites situés au nord-est
de La Rochelle (Charente Maritime) à Lanester
(Morbihan) à Aulnay-Sous-Bois (Seine-Saint-Denis) et à
Rio de Janeiro (Brésil). Il dispose de trois centres de
distribution, en Europe, en Asie et en Amérique du Sud.
Le siège social du Groupe, implanté à Villepinte dans la
ZI Paris Nord 2, regroupe les secteurs supports (Direction
Générale, Finance, Communication, Qualité, Ressources
Humaines, Systèmes d’information, Achats, Marketing,
Développement Affaires Médicales et Réglementaires).
Leader du marché en France, Guerbet développe depuis
1926, son expertise dans le domaine de l’imagerie
médicale. Le groupe commercialise dans plus de 70 pays
une gamme complète de produits de contraste et de
dispositifs médicaux auprès des hôpitaux, des cliniques et
des cabinets de radiologie.
Le Groupe Guerbet en quelques chiffres, c’est :

1 400 collaborateurs, 20 filiales

Une soixantaine d’agents dans le monde

300 personnes au siège social du Groupe implanté à Villepinte (Seine-SaintDenis)
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
403 M€ de chiffre d'affaires en 2012, + 6,8% par rapport à 2011

4
ème
acteur mondial en imagerie médicale
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A PROPOS DE FREDERIC DUCHET
Fort d’une expérience de plus de 20 ans dans le monde de l’informatique, Frédéric Duchet a intégré le
groupe Guerbet en 2010 en qualité de Directeur des Systèmes d’Information soutenu au quotidien par
une équipe d’une trentaine de personnes.
Dès son arrivée, Il a œuvré pleinement à la construction du nouveau Plan de Reprise d’Activité du
Groupe. A ce titre il a participé au maintien de Sungard AS comme fournisseur de la solution de
continuité d’activités, ce depuis plus d’une douzaine d’années.
A travers ses nombreuses activités, il participe activement à l’évolution quotidienne de la société tout
en étant garant de la mise à disposition du système d’information. Il veille à sa disponibilité et à son
accès ininterrompu ainsi qu'à la sécurité des données du Groupe Guerbet.
Le constat
Le Groupe Guerbet ne disposait pas de procédure de reprise ni de
structure de pilotage solides et expérimentées, « Les tâches
n’étaient pas clairement attribuées. Notre confiance reposait sur
une ou deux personnes. Nous n’étions pas non plus suffisamment
bien équipés d’un point de vue matériel. Le contexte était
réellement fragile et ne pouvait perdurer ». souligne Frédéric
Duchet.
La priorité était donc de mettre en place un plan de
reprise d’activité opérationnel et de lancer le projet rapidement.
QUELS ONT ETE LES ELEMENTS DECLENCHEURS DE
LA MISE EN PLACE D’UNE SOLUTION DE SECOURS ?
« Toute entreprise se doit d’être équipée d’une solution de secours informatique. C’est une
obligation vitale et une attitude responsable» souligne Frédéric Duchet. L’activité du Groupe Guerbet
repose sur des éléments d’importances capitales : ses usines de production fonctionnent en continu
24/7, 70% de son chiffre d’affaire est réalisé hors de France, des données sensibles sont travaillées,
notamment au sein des centres de recherche et de développement etc.
Le volume de ces données, leur diversité et leur criticité imposent la mise en place d’une solution
sécurisée pour pallier aux conséquences d’un éventuel sinistre majeur.
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POURQUOI L’EXETERNALISATION?
Le groupe Guerbet ne dispose pas d’une infrastructure appropriée pour accueillir un centre de
secours adapté. Celui-ci requiert des compétences techniques et des expertises spécifiques. A fortiori,
réaliser des tests de restauration « poussés » sur un site extérieur est indispensable. Enfin, cela n’est
pas son métier, d’où le choix de se tourner vers une solution tierce telle que Sungard AS le propose
POURQUOI AVOIR OPTE POUR UNE
SOLUTION DE SECOURS SUNGARD ?
Historiquement le groupe Guerbet a signé un contrat avec COMDISCO (en 2001), une société
acquise par Sungard AS. Après avoir été mis en concurrence avec le deuxième acteur majeur en
2010, Sungard AS a réussi à se maintenir en tant qu’opérateur PCA.
En effet, la visite effectuée sur le campus informatique Sungard AS à Lognes a tout à fait séduit et mis
en confiance Frédéric Duchet dans une perspective de reprise d’activité et de préparation de tests.
La panoplie des services proposés par Sungard AS, ses infrastructures et ses environnements
techniques associés à l’expertise de ses équipes ont fait la différence.
QUE PENSEZ-VOUS DE LA SOLUTION DE
RECOURS SUNGARD AS?
« Nous sommes satisfaits de l’ensemble des services proposés par Sungard AS; de la disponibilité du
matériel et des infrastructures à la préparation des tests en passant par le niveau d’expertise des
équipes techniques. Nous travaillons dans un environnement confortable, chez vous on se sent chez
nous ! » aime souligner Frédéric Duchet.
Depuis son intégration en 2010, Frédéric Duchet met un point d’honneur à organiser l’exercice annuel
de quatre jours en impliquant ses collaborateurs. L’équipe informatique est différente à chaque
exercice ce qui permet de former les participants, d’augmenter leur autonomie et de les sensibiliser
aux enjeux d’un plan de reprise d’activité. C’est un réel exercice d’apprentissage pour les équipes qui
se retrouvent en situation « grandeur nature ».
« Aussi, les quatre jours de test que nous réalisons chaque année sont indispensables pour maintenir
les plans de secours et de gestion de crise à jour » précise Frédéric Duchet.
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RECOMMANDERIEZ-VOUS SUNGARD ?
POURQUOI ?
Le groupe Guerbet est satisfait des solutions et des services de Sungard AS, ce qui se traduit par un
partenariat de plus de 12 ans !
« Sungard AS met à disposition tous les moyens humains et matériels nécessaires pour réaliser et
réussir nos exercices. Nous bénéficions des services d’une équipe réactive avec une forte proximité et
une relation de très bonne qualité» souligne Frédéric Duchet.
« Par ailleurs, même si nous avons un périmètre bien défini avec Sungard AS, nos correspondants ont
des idées à promouvoir pour nous faire avancer et cela est très appréciable » précise Frédéric
Duchet.
Quelles sont les perspectives d’évolution?
Plusieurs pistes sont en cours de réflexion:
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
La réduction des délais de reprise d’activité est un objectif

L’homogénéisation des dispositifs de reprise des filiales

Tirer parti des nouvelles technologies et de la virtualisation
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A propos de Sungard Availability Services
Sungard Availability Services, prestataire de services innovants pour la
transformation, la gestion d’infrastructures informatiques et la continuité
d’activité.
Pour en savoir plus, visitez www.sungardas.fr
ou contactez-nous au + 33 (0)1 64 80 61 61
Information concernant la marque
Sungard Availability Services est une marque de SunGard Data Systems
Inc. ou ses filiales aux Etats-Unis et dans d’autres pays. Tous les autres
noms commerciaux sont des marques déposées ou des marques
enregistrées de leurs détenteurs respectifs.
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