breves - FNCC Fédération Nationale des Coopératives de

BREVES
MAGASINS ET PRODUITS
39 SUPERMARCHES EN UN AN
Coop Atlantique vient d’achever la transformation totale de ses 39 supermarchés Champion en Carrefour Market-Contact-City en un an !
C’est un énorme chantier réussi grâce à l’implication des équipes des magasins qui ont toutes été formées et des services centraux
concernés. Le résultat est très positif.
Les nouveaux "looks", assortiments, tarification attractive satisfont tant les clients que les Coopérateurs qui sont heureux de trouver en
façade le logo de Coop Atlantique, et dans les magasins des panneaux d’informations coopératives.
UNE DEUXIEME MACHINE A LAIT CRU
Après un premier test positif, au printemps, avec du lait en provenance d’un producteur local situé à côté de son hypermarché de Saint-Junien (87), Coop Atlantique
propose aussi du lait cru à ses clients de Carrefour Saintes (17).
L’originalité de ce lait est sa provenance : la ferme du Lycée Agricole Georges Desclaude proche.
Une campagne d’information et des animations réalisées par des étudiants du Lycée ont permis de mieux faire connaître les utilisations possibles de ce produit, y
compris en cuisine.
LA DEMARQUE INCONNUE EN LEGERE BAISSE
1,36 % du chiffre d'affaires : c'est ce que représente la démarque inconnue en France. Ce pourcentage baisse un peu (-0,06 point par rapport à l'année précédente) et
c'est la première fois depuis 5 ans. Cela représente 4,7 milliards d'euros aux distributeurs français...
La France est dans la moyenne de la quarantaine de pays étudiés : loin derrière l'Inde, "championne toutes catégories" (2,72% du chiffre d'affaires) mais loin devant la
Suisse ou le Japon (1%).
Les produits les plus touchés demeurent les lames de rasoir, les produits de beauté et, dans l'alimentaire, le whisky et les alcools. Mais aussi la viande...
Pour réduire la démarque inconnue, les démarches de prévention ont atteint 0,34% du chiffre d'affaires en 2010 et, pour plus de la moitié, ont été consacrées au coût
du personnel de sécurité.
Enquête réalisée par Checkpoint systems.
MARCHE DE LA DISTRIBUTION EN EUROPE
La Commission Européenne a publié un rapport consacré à l'analyse du marché de la distribution "Vers un marché de la distribution plus efficace et plus équitable à
l'horizon 2020".
Dans ce rapport, la commission souligne l'importance d'une distribution de meilleure qualité pour l'économie européenne tout en soulignant des dysfonctionnements
dans le respect des contrats de travail, le recours à des pratiques commerciales déloyales et la déconsidération des enjeux environnementaux.
SAV COOP ALSACE : www.electro-menager.coop
Une équipe au service des consommateurs : le service après-vente de Coop Alsace assure la livraison, l'installation et le suivi après-vente des produits électroménagers sur toute l'Alsace.
Partant de ce constat et fort de l'expérience acquise de son site alimentaire, Coop Alsace a créé un nouveau site marchand internet dédié à l'électro-ménager avec
livraison sur toute l'Alsace.
C. EXPRESS : LA NOUVELLE ENSEIGNE DE PROXIMITE
Afin d’adapter aux nouvelles habitudes de consommation les produits de l'enseigne, un test est actuellement en cours sur 3 magasins du
groupe COOP CNP, anciennement MUTANT EXPRESS : à SAINT LO (50) LE MELE SUR SARTHE (72) et à BREZOLLES (28). Le nom
retenu pour cette nouvelle enseigne est C.Express.
Il s’articule autour de 3 axes :
- C+ de Qualité : avec de la fraicheur au quotidien,
- C+ de Produits : 2 000 références avec les produits LM, les produits U et les marques nationales,
- C+ d'Economie : avec 50 produits à prix discount repérables par un logo spécifique, et des prix compétitifs en termes de commerce de proximité.
TROYES : UN MAGASIN NOUVEAU...
Il n'aura fallu que quinze jours de fermeture pour agrandir et transformer le LEADER PRICE de la rue de PREIZE à TROYES (AUBE).
Situé à proximité du centre ville, cet ancien supermarché COOP ouvert en 1969, devenu MUTANT puis LEADER PRICE en 2006, a vu sa
surface de vente passer de 675 à 997 m2. Il est devenu un magasin encore plus accueillant, moderne et chaleureux, offrant un
assortiment large, de qualité, à prix discount.
COOPERATIVES FRANCAISES
COOP FR, LES ENTREPRISES COOPERATIVES
Le Groupement National de la Coopération est mort !
Vive COOP FR, les entreprises coopératives !
Ce changement de dénomination du mouvement coopératif (auquel appartiennent les coopératives de consommateurs) a été décidé le 25
octobre : c'est la traduction des réflexions de ses membres sur l'identité coopérative.
Une nouvelle identité visuelle et une nouvelle communication seront dévoilées en 2011 et elles confirmeront la volonté d'une meilleure
lisibilité des entreprises coopératives auprès des prescripteurs à la création d'entreprises, des financeurs, des représentants des pouvoirs
publics et du grand public.
DECLARATION SUR L'IDENTITE COOPERATIVE
Lors de ses premières Assises, le mouvement coopératif français a présenté sa Déclaration sur l’identité coopérative ainsi que sa Charte coopérative.
« Les coopératives constituent un modèle d’entreprise démocratique fondé sur des valeurs de responsabilité, de solidarité et de transparence. Ce sont des
sociétés de personnes ayant pour finalité première de rendre des services individuels et collectifs à leurs membres. Des engagements réciproques et durables se
nouent entre la coopérative et ses membres qui sont à la fois associés et clients, producteurs ou salariés».
Ce document, outil pédagogique et grand public, est disponible gratuitement et téléchargeable sur www.entreprises.coop.
SOCIETARIAT COOP CNP : BIENTOT DANS LE SUD OUEST !
D’ici la fin d’année 2010, le Groupe COOP CNP lancera une campagne de recrutement de sociétaires dans ses 44 magasins du Sud Ouest. Ceux-ci ne bénéficiaient
pas d’un programme de sociétariat et auront, pour ce faire, l’accès à la nouvelle application sur Intranet.
Des sessions de formation des responsables de magasin à ce nouveau programme sont organisées à partir de d'octobre.
PROTECTION SOCIALE DES SALARIES DES COOPERATIVES DE CONSOMMATEURS
La protection sociale dont bénéficient les salariés des coopératives est assurée par le groupe Aprionis et la Capavès prévoyance. Dans le cadre des regroupements
d'organismes de retraite et de prévoyance en cours, le groupe Aprionis se rapproche de Vauban-Humanis.
La fusion interviendra le 1er janvier 2011 et conduira à créer le quatrième groupe français de protection sociale.
AIDE AU LOGEMENT
Comme nous l'avions annoncé, les organismes du 1% logement se regroupent progressivement. Ainsi, le CICL propre à nos organisations coopératives
(consommateurs, bien sûr, mais également SCOP) s'intègre dans un groupe plus large implanté dans le nord-ouest de la France.
Le nouveau nom de cette structure est LOGILIANCE.
Ses coordonnées demeurent les mêmes que celles du CICL, 12, avenue du 8 mai 1945, BP 60131 95842 Sarcelles cedex (www.ariesinfo.net).
MOUVEMENT COOPERATIF
2012 : ANNEE MONDIALE DES COOPERATIVES
2012 sera l’année internationale des coopératives. Dans une résolution votée par l’Assemblée générale des Nations Unies le 18 décembre, l’Assemblée a noté que
les coopératives impactent la réduction de la pauvreté, la création d’emplois et l’intégration sociale. Les années internationales sont déclarées par les Nations Unies
pour attirer l’attention sur des questions majeures et encourager l’action. Pour commémorer l’Année, des conférences régionales attireront l’attention sur les
coopératives et étudieront des voies pour augmenter leur contribution au développement socio-économique et améliorer les cadres législatifs. La FNCC se félicite de
cette initiative très positive.
SOCIETE
LES EUROPEENS CONSOMMENT BIO ET ACHETENT D'OCCASION
Face à la crise, les habitudes de consommation des européens ont changé. Ils font plus attention à ce qu'ils mangent, hésitent moins à acheter d'occasion et
épargnent plus.
Il s'agit donc d'une consommation différente mais pas forcément moins chère. A titre d'exemple, ils consomment plus de produits bio plus coûteux. Cet engouement
est dû au fait que l'offre est plus abondante.
Par ailleurs, près de la moitié des ménages européens jugent nécessaire d'acheter d'occasion, allemands et français en tête.
L'étude montre enfin que l'épargne est devenue une priorité pour les européens : 34% d'entre eux souhaitent augmenter leur niveau d'épargne dans les douze
prochains mois.
En conclusion, "Le mieux consommer est préférable au tout consommer" semble être le nouveau crédo des européens.
Référence : observatoire Cetélem.
CONSOMMATION
RENCONTRES CONSOMMATEURS
Des Rencontres de Consommateurs ont été organisées à l’automne, par Coop Atlantique pour ses clients fidèles d’Egletons (19) et de Levroux (36).
La première intervention a été assurée par Marie-Régine Vignaud, Responsable consommation de l’AACC (Association Atlantique des Consommateurs Coopérateurs,
l’association de consommateurs de Coop Atlantique).
Elle a donné des pistes aux participants pour décrypter les étiquettes des produits qu’ils consomment quotidiennement.
De nouvelles Rencontres sont programmées au printemps sur des thèmes proposés par les participants.
LIMITATION DES PAIEMENTS EN ESPECES
Le paiement en espèces n'est désormais autorisé que pour une dette inférieure à :
- 3 000 € lorsque le débiteur à son domicile fiscal en France ou agit pour les besoins d'une activité professionnelle;
- 15 000 € dans les cas contraires.
Ne sont pas concernés par ces règles les paiements effectués entre particuliers et les dépenses de l'état et des autres personnes publiques.
Enfin, au-delà de 1 500 €, les salaires doivent être payés par chèque ou virement.
MARQUAGE CE
La commission européenne lance une campagne d'information sur le marquage "CE" créé pour faciliter la libre circulation des
produits et informer les consommateurs.
Ce marquage n'est pas une indication que le produit a été fabriqué en Europe, il est un passeport qui permet aux produits de circuler
librement dans l'espace économique européen. Cette procédure réduit les démarches administratives et les coûts tout en garantissant
le respect des exigences en matière de sécurité.
Le logo est obligatoire pour commercialiser certains produits dans l'Union Européenne tels que les ordinateurs, les jouets, les
appareils électriques et électroménagers ainsi que l'équipement médical.
L'ETIQUETAGE ENVIRONNEMENTAL EN TEST
Le "Grenelle de l'environnement" avait prévu une mise en application de l'étiquetage environnemental le 1er janvier 2011. Chantal Jouanno, ancienne Secrétaire
d'Etat à l'écologie (devenue Ministre des Sports après le remaniement gouvernemental) vient de déclarer que "l'étiquetage environnemental n'entrera pas en vigueur
avant le 1er juillet 2011 et dans le cadre d'une expérimentation d'une durée d'un an".
Cet affichage devrait toucher le secteur alimentaire mais également l'habillement ou l'électro-ménager. Il comportera le contenu carbone des produits et d'autres
impacts comme la consommation en eau, les rejets toxiques et la durabilité des ressources naturelles.
Compte tenu d'un rapport récent de l'Ademe, on peut s'interroger sur plusieurs points : l'insuffisance des bases de données disponibles, la difficulté d'obtenir certaines
informations liées au transport ou à la fabrication lorsque le produit est conçu à l'étranger... ou, encore, la lassitude des consommateurs en face d'étiquetages de plus
en plus complexes et longs...
CHANGEMENT DE MENU EN FRANCE
Les assiettes des français évoluent principalement vers le bio et le local. Près de 73% des sondés déclarent acheter occasionnellement des produits alimentaires -bio
ou non- directement aux producteurs. Le pourcentage de ces locavores devrait bientôt atteindre 80%.
Manger 5 fruits et légumes par jour ? Cette règle est désormais à l'esprit de plus de 50% des français. Tout comme boire de l'eau.
A l'inverse, les français sont de plus en plus nombreux à rejeter les produits allégés, les surgelés, les conserves ou les viandes rouges...
UNE COMMISSION DE MEDIATION EST CREEE
Le consommateur va-t-il obtenir réparation lorsqu'il a acheté un produit dont la promesse n'atteint pas ce qu'il est en droit d'attendre ? C'est ce qu'espère Hervé
Novelli, Secrétaire d'Etat au Commerce dans le gouvernement précédent, qui vient d'installer une nouvelle commission de médiation. Cette instance est destinée à
agir dans tous les secteurs de la consommation et les fédérations sont invitées à en installer une dans leur secteur.
La FNCC va se prononcer bientôt sur l'éventualité d'entrer dans un tel dispositif.
RELEVE DE PRIX PAR LA CONCURRENCE
Il est d'usage courant que, pour réaliser des publicités locales comparatives, les salariés des enseignes concurrentes relèvent les prix dans un magasin de la
concurrence : est-ce licite ? Est-ce un simple usage commercial ?
Les cours d'appel ont tendance à rendre des arrêts contradictoires tels à Rennes où un exploitant est condamné à laisser le libre accès de son magasin aux salariés
de ses concurrents (3/02/09), alors qu'à Montpellier (le 18 mai dernier), un autre exploitant conserve la liberté d'interdire l'accès de ses locaux dans de mêmes
circonstances !
Vérité en deçà, erreur au delà : une décision de la Cour de Cassation est souhaitée pour fixer les règles !
BON POUR LA SANTE !
Sont-ce les effets du marketing ou les idées que l'on se fait qui transforment la perception d'un produit ? C'est une question que l'on peut se poser en lisant l'étude du
professeur Chandon (Insead de Fontainebleau).
Premier exemple : des personnes "goûteurs cobayes" ont été interrogées sur le nombre de calories contenues dans une barre chocolatée. Ensuite, sur ce même
produit, a été ajoutée une mention "faible teneur en matières grasses" ("low fat").
La question a de nouveau été posée.
Qu'advient-il ? Spontanément, les consommateurs baissent de 20% leur évaluation!
D'autres exemples sont cités par le chercheur : il comporte des résultats identiques.
Ainsi, la mention "Bon pour la santé" sur des desserts a un effet paradoxal : certains consommateurs vont manger davantage du produit... Jusqu'à 50% de plus pour
des produits ayant en sus la mention "faible teneur..." !
Le grand public mesure donc mal les enjeux nutritionnels et le consommateur "survalorise" en positif ou en négatif selon l'image qu'il se fait du produit ou du plat.
Il y a donc encore de beaux jours pour favoriser l'éducation du consommateur.
UN NOUVEAU LOGO POUR LE "BIO"
Exit la roue dentelée et l'épi de blé étoilé lancé à la fin des années 90....
L'Europe vient de se doter d'un nouveau logo de certification des produits biologiques de l'Union. Beau fond de vert printemps et les douze
étoiles du drapeau européen...
Ce label est obligatoire depuis le mois de juillet et, malheureusement, son cahier des charges est moins exigeant que celui de l'Agriculture
Biologique (AB) française.
DEVELOPPEMENT DURABLE
COOP ATLANTIQUE ET LE DEVELOPPEMENT DURABLE
Il y a très longtemps que Coop Atlantique, en tant que coopérative de consommateurs, est une entreprise économiquement responsable car c’est dans l’essence
même des 7 principes coopératifs. Un document téléchargeable sur le site www.coop-atlantique.fr détaille la mobilisation de Coop Atlantique, avec le rappel des
principes coopératifs qui l’inspirent.
CARNET
UN NOUVEAU GOUVERNEMENT : DE NOUVEAUX MINISTRES DE RATTACHEMENT POUR L'ECONOMIE SOCIALE ET LA COOPERATION
Le gouvernement de la France est en place depuis peu de temps. L'économie sociale et la coopération y trouveront de nouveaux interlocuteurs.
Sous l'autorité de M. François Fillon, Premier Ministre, vont œuvrer Monsieur Frédéric Lefèbvre, ministre du commerce, de l'artisanat, des professions libérales et de
la consommation et Madame Anne-Marie Montchamp, Secrétaire d'Etat à la solidarité.
ALAIN MORELLI, PRESIDENT DU FIRES
Alain Morelli (Coop Atlantique) a été élu le 24 novembre à la présidence du Fires. Cet organisme paritaire professionnel assure une retraite surcomplémentaire des
personnels cadres des coopératives. Il succède ainsi à Denis Fischer dont on sait l'action importante qui fut la sienne.
Le Vice-Président élu est André Mesure (collège des salariés).
MICHEL LUCAS, PRESIDENT DU CREDIT MUTUEL
Suite à l’annonce de la décision d’Etienne Pflimlin de mettre fin à ses fonctions de Président de la Confédération Nationale du Crédit Mutuel, l’assemblée générale du
Crédit Mutuel réunie le 13 octobre a élu Michel Lucas à la Présidence.
Alain Fradin, son adjoint, prendra la direction générale du Crédit Mutuel le 20 octobre.
Etienne Pflimlin est nommé Président d’honneur et conserve une mission sur les questions mutualistes et les mouvements coopératifs en France et à l’étranger. Il
continuera ainsi à représenter le Crédit Mutuel au sein de Coop Fr et de Coopératives Europe, notamment.
UNE NOUVELLE PRESIDENTE POUR LES COOP DE LA POSTE ET DES TELECOMMUNICATIONS
Marie-Claire Darneal a été élue à la présidence des coopératives de la poste et des télécommunications et succède ainsi à Patrice Sifflet.
KLAUS NIEDERLANDER, NOUVEAU DIRECTEUR DE COOPERATIVES EUROPE
Klaus Niederländer vient d'être nommé à la fonction de Directeur de Coopératives Europe. Spécialiste du développement d'entreprises, il a une
expérience de terrain de développement des coopératives et des mouvements dans différents pays d'Afrique.
La Fédération Nationale des Coopératives de Consommateurs lui adresse ses félicitations et souhaite collaborer étroitement avec lui.
YVES ZEHR ET MARIE-NOELLE LIENEMANN AU CONSEIL ECONOMIQUE, SOCIAL ET ENVIRONNEMENTAL
Le Groupe de la coopération a été officiellement constitué et sera présidé par Denis Verdier (coopératives vinicoles). Yves Zehr et Marie-Noelle Lienemann y
participent au titre des Coopératives de Consommation.
Yves Zehr a été élu secrétaire du bureau du Conseil Economique, Social et Environnemental par 193 voix sur 207 confirmant le rôle charnière du groupe de la
coopération entre employeurs et syndicats au sein de cette assemblée.
BIBLIOGRAPHIE
HERVE GOUIL : REAPPRENDRE A COOPERER
Dans un contexte où le travail est synonyme de mal-être et de désarroi, la coopération apparaît comme une voie essentielle pour retrouver les bénéfices d'échanges
économiques, sociaux et culturels plus satisfaisants.
Et si l'on réapprenait à coopérer ? Par un abécédaire, Hervé Gouil en de courtes chroniques permet au lecteur d'approfondir sa réflexion et sa propre capacité à
coopérer.
Hervé Gouil : "Réapprendre à coopérer"
éditions Yves Michel collection : société civile (13€)
UNE AUTRE FACON D'ENTREPRENDRE : ENTRETIENS COOPERATIFS
Après le succès des Entretiens mutualistes, paru en 2003 aux éditions du Cherche Midi, Scarlett Wilson-Courvoisier et Jean-Louis Girodot ouvrent donc la collection «
Une autre façon d’entreprendre » à une nouvelle série d’entretiens avec des dirigeants d’entreprises coopératives.
Ainsi, ces Entretiens coopératifs donnent-ils la parole, entre autres à Jean-Claude Detilleux (GNC), Jean Grave (Fédération Nationale des Coopératives de
Consommateurs-FNCC), Guy Leclerc (Fédération des Enseignes du Commerce Associé-FCA), Patrick Lenancker (Confédération Générale des Sociétés
coopératives-CG Scop) et Marie-Noëlle Lienemann (Fédération Nationale des Sociétés Coopératives d’HLM-FNSCHLM).
Editions du Cherche-Midi (18€)
LES OEUVRES DE CHARLES GIDE : SOLIDARITE
Avec cet ouvrage "Solidarité", Patrice Devillers, Professeur certifié de sciences sociales et économiques complète la série des oeuvres complètes de Charles Gide.
Editions L'Harmattan (comité pour l'édition des oeuvres de Charles Gide) (27€)