Le portail collaboratif pour réinventer votre relation clients

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LE PORTAIL COLLABORATIF POUR
RÉINVENTER VOTRE RELATION
CLIENTS-FOURNISSEURS
Cadre réglementaire
Impacts organisationnels
1
3.1 LA DIGITALISATION AU SERVICE DE L’ENTREPRISE
Un traitement manuel /
intuitu personae
Fournisseur
Client
Archivage légal sécurisé
Référentiels partagés
Automatisation de
certains traitements
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3.1 LA DIGITALISATION AU SERVICE DE L’ENTREPRISE
Portail collaboratif
Un traitement manuel /
intuitu personae
Fournisseur
Client
Echanges d’informations (contacts,
produits)
Commande, livraison, réception
Facturation et comptabilisation
automatique
Informations paiement, gestion des litiges
Archivage légal sécurisé
Référentiels partagés
Automatisation de
certains traitements
3
3.2 LA DIGITALISATION AU SERVICE DE L’ENTREPRISE
Le portail d’auto-facturation, accessible à toutes les
structures
Le portail collaboratif
4
Pratique naissante…
"
18 % des entreprises
ont déjà mis en place
un portail fournisseurs.
…mais appelée à se développer.
"
"
"
19 % ont un projet à l’étude.
Source : Baromètre Dématérialisation Finance 2014
"
2/3 des entreprises considèrent
que le collaboratif fournisseurs
est un critère de choix important
lors de l’achat d’une solution
de dématérialisation.
"
Source : Baromètre Dématérialisation Finance 2014
L’ENTREPRISE 3.0 : DE LA PRODUCTION COMPTABLE AU PILOTAGE DES DONNÉES
Demain
Pilotag
e
Aujourd’hui
Analyse
Exploitation et
fiabilisation des
données
Hier
Direction finance
Production
Collecte et traitement
d’informations
Direction support
7
Mesure de la performance
Management du risque
Direction générale