Vitaroofs – des toits plus verts, des données plus

Fabrication
Vitaroofs – des toits plus verts, des données plus sûres
Les services de sauvegarde et de récupération de Ricoh offrent à Vitaroofs un
stockage sécuritaire des données afin que l’entreprise puisse se concentrer à
préserver l’environnement, un toit à la fois.
« Maintenant, ma plus
grande préoccupation
concernant les
données, c’est que j’y ai
accès en 15 minutes
dans le pire des cas.
Les services de
sauvegarde et de
récupération de Ricoh
me procurent cette
tranquillité d’esprit. »
Peter Schmidt,
Directeur financier
www.vitaroofs.com
À PROPOS DU CLIENT
Vitaroofs est un pionnier de l’industrie des toits verts. L’entreprise conçoit et
installe des solutions de toiture verte personnalisées pour des clients
commerciaux, industriels, institutionnels et résidentiels depuis des décennies.
Chaque toit est optimisé pour le climat, le type d’édifice et les préférences de
paysage, et représente un profond engagement envers une vie urbaine
respectueuse de l’environnement. La présidente et fondatrice de Vitaroofs, Joy
Schmidt, a personnellement contribué à certains des projets les plus célébrés en
Amérique du Nord, incluant Le Livre Guiness des records pour le complexe Ford
River Rouge Plant et le Village olympique de Vancouver en 2010.
DÉFI
En tant qu’entreprise de taille moyenne à croissance rapide, Vitaroofs était à court
d’un des éléments les plus précieux – le temps – puisqu’elle avait peine à gérer
sa charge de données toujours plus importante. Les grandes quantités de
données se déplaçant dans son bureau, y compris les contrats d’affaires, les
designs verts et les fichiers bruts représentaient un défi pour le directeur financier
de Vitaroofs, Peter Schmidt, afin de maintenir le rythme.
« Je devais transporter physiquement les lecteurs de disques durs à mon domicile
– qui est ainsi devenu un centre de récupération des données – après les avoir
sauvegardés dans le bureau. Le processus entier était beaucoup trop long pour
s’assurer que toutes les données étaient en bon état. Je n’avais tout simplement
pas le temps de le faire », affirme Schmidt.
Vitaroofs avait aussi un autre défi, leur système de sauvegarde existant devait
être adapté si un nouveau système était mis en place. Cela signifiait que tout
nouveau système devait être plus facile à utiliser que le système actuel, et installé
par une équipe qui sait se débrouiller dans leur infrastructure.
DÉFI
SOLUTION
RÉSULTATS
 Réduire le temps requis pour la
sauvegarde des données et le
transport des fichiers.
 Trouver une solution qui fonctionne
bien avec l’infrastructure de
sauvegarde actuelle.
 Accéder aux fichiers n’importe où
dans le monde.
 La sauvegarde et la récupération
fournissent une option de stockage
locale et dans le nuage pour tous
les fichiers et toutes les données.
 Les besoins importants en stockage
sont comblés par un système
flexible et échelonnable.
 L’accès mobile offre aux employés
sur site et à distance un accès au
stockage de données.
 La solution entièrement gérée permet
aux administrateurs de consacrer leur
temps à d’autres tâches.
 Les données sont protégées contre les
sinistres.
 Toutes les données demeurent au
Canada.
 Intégration à d’autres produits de
gestion de documents pour un bureau
réellement numérique.
« Maintenant, ma plus grande préoccupation concernant les
données, c’est que j’y ai accès en 15 minutes dans le pire des
cas », affirme Peter Schmidt. « Les services de sauvegarde et
de récupération de Ricoh me procurent cette tranquillité
d’esprit ».
SOLUTION
En tant que client Ricoh satisfait ayant déjà acheté des
solutions de gestion de documents et de l’impression,
Vitaroofs était ravi de mettre en œuvre le service de
sauvegarde et de récupération à la fine pointe de Ricoh –
une solution de stockage de données locale hybride et basée
dans le nuage qui protège les données contre la perte.
L’équipe de Ricoh a installé la solution, travaillant avec
l’infrastructure du matériel existant afin d’assurer une
transition fluide. Impressionné par la vitesse et la sécurité
du système, Vitaroofs a presque immédiatement passé à
une unité plus importante pour répondre à leurs besoins de
stockage. Vitaroofs peut maintenant gérer centralement
tous les ordinateurs, les portables et les serveurs à partir de
tous lieux, et sauvegarder automatiquement les données
selon un horaire prédéfini.
Ricoh a aussi collaboré étroitement avec tous les employés de
Vitaroofs afin de les préparer en vue du nouveau système, leur
montrer de quelle façon la sauvegarde locale s’intègre au
stockage dans le nuage, et leur expliquer l’accessibilité mobile
du système.
« Tous nos employés ont reçu une formation qui était
conçue spécialement pour eux. Ils ont reçu des aidemémoires qu’ils ont imprimés, et Ricoh a même établi des
canaux de communication pour les employés afin de leur
permettre de poser des questions dans le cas où un
administrateur local est occupé », affirme Schmidt.
RÉSULTATS
Vitaroofs a repris le contrôle de sa méthode de sauvegarde
de documents, et surtout, le personnel des TI a repris le
contrôle de la façon dont il consacre son temps, ce qui lui
permet de se concentrer sur la technologie et d’aider à
atteindre les objectifs d’affaires. Étant donné que Ricoh
gère la solution de sauvegarde et de récupération, les
administrateurs de Vitaroofs peuvent mettre l’accent sur ce
qui compte vraiment : améliorer leur entreprise et l’environnement
Les employés peuvent maintenant se détendre en sachant
que leurs documents sont en sécurité et que l’entreprise
pourra fonctionner normalement en cas de catastrophe.
Cette tranquillité d’esprit s’étend aussi au client. En quelques
minutes, les administrateurs de Vitaroofs reçoivent une réponse
à leurs demandes de la part de l’équipe de soutien de Ricoh
disponible 24 heures sur 24. Le personnel Ricoh représente une
couche de sauvegarde additionnelle pour Vitaroofs; il surveille
l’état du système local et du système basé dans le nuage et
avertit Vitaroofs en cas de problème.
« Si les employés de Ricoh se rendent compte que quelque
chose ne va pas, ils communiquent avec nous. Par exemple, si
un ordinateur ne sauvegarde pas correctement – une situation
que je n’aurais peut-être pas remarquée avant plusieurs
semaines voire des mois - l’équipe Ricoh m’avertira
immédiatement », explique Schmidt.
La solution comporte un avantage additionnel : tous les centres
de données de Ricoh sont situés au Canada; toutes les
sauvegardes de données demeurent donc en sol canadien.
Cela apporte un élément de prévisibilité et évite une exposition
inutile à la législation étrangère sur le traitement des données.
Vitaroofs utilise la solution de sauvegarde et de récupération
ainsi qu’un système de gestion électronique des documents de
Ricoh dans leurs efforts en vue de passer au numérique.
Vitaroofs sauvegarde maintenant leurs documents de bureau et
sur site dans un endroit sûr via un flux de travaux rapide et
efficace. La solution demeure conforme à l’approche axée sur
le service de Vitaroofs en ce qui concerne la confidentialité et la
sécurité des renseignements sur les clients.
À PROPOS DE RICOH
En collaboration avec Ctera, gagnant du prix « Gartner 2013 Cool
Vendor » et « Info-Tech 2012 Champion » et un précurseur de
tendances en matière de passerelles de sauvegarde en nuage,
Ricoh offre la sauvegarde et la récupération, la solution tout-en-un
de sauvegarde et de stockage de données pour les petites et
moyennes entreprises.
Ricoh Canada Inc. est un chef de file dans le domaine des
solutions de documents pour les entreprises canadiennes. Les
solutions entièrement intégrées de Ricoh (services, gens et
équipement) aident nos clients à contrôler de façon efficace et
efficiente l’entrée, la gestion et la sortie d’information. Ricoh
aide les entreprises à transformer la façon dont ils travaillent et à
tirer avantage de l’imagination collective de leurs employés.
www.ricoh.ca
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