LA CHARTE

LA CHARTE
L’office de tourisme de la vallée de Munster travaille depuis de longues années au développement
touristique du territoire. Aujourd’hui le vent souffle en direction du tourisme alternatif. Basé sur le
volontariat, l’échange et la gratuité, un nouveau réseau à vue le jour à New York et c’est peu a peu
implanté sur 3 continents.
Afin que nos visiteurs puissent découvrir la vallée d’un œil nouveau, s’imprégner de l’atmosphère
typique et chaleureuse, l’office de tourisme de la vallée de Munster met en place un réseau de
greeters, un réseau de Menchterthäler fière de leur vallée et désireux de la faire découvrir.
Art. 1 Qui sont les greeters ?
Les Greeters de la Vallée de Munster sont des habitants de la vallée, de souche ou d’adoption, qui
ont envies de faire découvrir LEUR VALLEE.
Chaque greeter doit être motivé, ouvert, sociable et aimer le contact humains. Il accepte de donner
une demi – journée par mois minimum pour partage sa passion, dans des lieux qui lui tiennent à
cœur. Les thèmes des balades divers et varié (shopping- gastronomie- sport- histoire, …) sont des
supports pour des rencontres. L’expérience humaine, l’échange reste primordial. LE GREETER N’EST
PAS UN GUIDE, la visite est a chaque fois unique en adéquation avec les envies du client.
Parler une langue étrangère n’est pas obligatoire mais est un avantage certain. La seule obligation est
d’avoir 18 ans ou plus (néanmoins les mineurs peuvent accompagner un greeters dans la visite)
Les greeters accueil tout le monde sans discrimination de race, de couleur, de confession, d’âge,
d’orientation sexuelle, de statut marital ou d’handicap, durant sont temps libre.
Art. 2 Qui sont les visiteurs ?
Les greeters accueillent « le monde entier ». Ce type de prestation s’adresse aussi bien à des familles,
des groupes d’amis, des couples, des personnes seules, des voyages d’affaires, …
Néanmoins le groupe ne peut excéder 6 personnes et doit au moins être composé d’une personne de
plus de 18 ans.
Art. 3 Comment l’Office de Tourisme met-il en contact visiteurs et greeter.
Afin de bénéficier d’une rencontre avec un Greeter, chaque visiteur ou groupe de visiteur remplit un
questionnaire en ligne dans lequel il décrit ses envies et la composition du groupe.
Ce formulaire permet à l’Office de Tourisme de trouver un greeter disponible le plus à même d’avoir
des points de compatibilité.
En fonction des disponibilités du greeter un rendez vous est communiqué au visiteur par l’Office de
Tourisme. Le lieu de rendez vous sera choisi en fonction de la sortie et sera facile à identifier.
Afin de facilité la prise de contact le formulaire rempli par le visiteur sera remis au greeter avant la
date de la rencontre. Les coordonnées téléphoniques (téléphone portable) sont échangé entre les
deux partis (il est vivement conseiller de prendre contacte avec le visiteur si celui-ci n’en a pas pris
l’initiative).
Art. 4 : Quelques précisions sur la rencontre :
Chaque balade est taillée sur mesure, en fonction du visiteur, du greeter, de la météo,…
Le greeter peut accueillir le ou les visiteur(s) seul ou avec une personne de son choix (en fonction du
ou des visiteur(s). Par exemple si le visiteur est en famille la balade peut se faire en famille.
La visite dure en moyenne 2h mais peux être rallongé si les deux sont d’accord.
La visite doit se passer dans un lieu public.
Pour la mise en avant des greeters, nous vous demandons de porter le badge des greeters lors de vos
visites ou des actions entant que greeter.
Si des dépenses sont engagées (ticket de transport – entrée de site – consommation - …) chaque
personne paye pour ses propres dépenses. Le greeter n’a aucune obligation de payer pour le visiteur
et vice versa.
Le ou les visiteurs sont avertis des règles et s’engagent à les respecter (Retard important non justifié,
manque de respect, non intérêt,…), le Greeter est dégagé de son engagement d’accueil.
LA RENCONTRE EST ENTIEREMENT GRATUITE POUR LE VISITEUR, LE GREETER NE DOIT ACCEPTER
AUCUN POURBOIRE OU RETRIBUTION.
Art.5 : Responsabilité
Le visiteur reconnait avoir pris connaissance de la gratuité de la rencontre et ne peut engager ni la
responsabilité de l’office de tourisme de la Vallée de Munster ni celle des Greeters – Vallée de
Munster en cas de litige ou pour toute défaillance ne résultant pas du fait de l’office de tourisme de
la Vallée de Munster ou des Greeters – Vallée de Munster.