Enseigne – Entreprise qui recrute

OFFRE DE RECRUTEMENT EN ALTERNANCE
Région(s)
RHÔNE ALPES
Département(s)
DROME - ARDECHE - SUD EST LYONNAIS
CFA DIFCAM chargé de la formation
Aquitaine
Alsace Lorraine
Languedoc Roussillon
Bretagne
Midi Pyrénées
Champagne Ardenne
Provence Côte d'Azur Corse
Lieu(x) de formation
IUT DE VALENCE
Diplôme préparé
LICENCE PROFESSIONNELLE ASSURANCE BANQUE FINANCE
Pré-requis diplôme
BAC+2
Ile de France
Rhône Alpes
Enseigne – Entreprise qui recrute
CREDIT AGRICOLE SUD RHONE ALPES
Libellé du poste
CONSEILLER CLIENTELE PARTICULIERS H/F
Descriptif du poste
MISSION GENERALE : Dans le cadre des objectifs de l'agence et dans le respect des règles établies, assurer
le développement, la gestion et le suivi de la clientèle grand public, dans le cadre d'une relation
événementielle avec le souci de la qualité des relations et prestations, de l'efficacité commerciale, de la
coopération, de la sécurité.
ACTIVITES PRINCIPALES :
Accueil et orientation de la clientèle, vers le canal de distribution ou l'interlocuteur approprié.
Participer à la gestion des appels entrants en relation avec les autres métiers de l'agence
Analyser et traiter les événements commerciaux en face à face ou au téléphone
Diagnostiquer les besoins de la clientèle et réaliser la vente des produits et services de la gamme adaptée
aux besoins en ayant le souci du risque, et en s'assurant de la bonne fin des opérations
Assurer la gestion des débits, retards ou anomalies. Préparer le traitement des réclamations.
Veiller à l'actualisation de la communication agence (PLV, CLV) Gérer le libre-service bancaire
COMPETENCES RECHERCHEES ;
Goût pour les outils multicanaux. Dynamisme allié à des qualités d'analyse, de rigueur et d'organisation
Aptitudes commerciales, esprit de synthèse, motivation pour le conseil et la vente
Sens affirmé du travail en équipe, du contact en ligne et de la relation clientèle. Maîtrise du Pack Office
Modalités de recrutement
Incription universitaire IUT de VALENCE : Voir lien Page d'accueil
Adresser CV et lettres de motivation au CFA DIFCAM par mail : [email protected]
Contacts : mail, téléphone, service…
CFA DIFCAM - GRENOBLE - Ghislaine CHARLES
Mail : [email protected]
Tel : 04.76.25.04.04