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Extraction : 17/05/2012 00:00:00
Catégorie : Actualités Régionales
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La Charente Libre (Région)
Les Gîtes de France surfent sur les nouvelles technologies
tourismeLes Gîtes de France doivent faire face à des
mastodontes du web comme booking.
booking.com ou abritel qui ont
des moyens énormes.
Nous ne pouvons pas nous reposer sur nos lauriers», résume
Jérôme Monteil, directeur général national des Gîtes.
Il est venu dernièrement prêcher la bonne parole auprès des
propriétaires charentais.
Les fondamentaux restent les mêmes: qualité de
l'hébergement et accueil par les habitants.
Mais les habitudes évoluent, et le label ne suffit plus.
«On est déjà présents par le biais d'applications sur les
smartphones, Androïd et bientôt sur les iPads.
On a un partenariat avec le GPS Tom-Tom, on est sur
Facebook et sur Twitter.»Mais il faut aller plus loin en
matière de communication et de marketing.
Les clients, face à une offre pléthorique, font jouer la
concurrence et sont de plus en plus exigeants.
«De plus en plus, ils veulent une disponibilité permanente.»
La Charente, avec la LGV, se rapproche de Paris.
«C'est une chance qu'il faut saisir.
Les gens peuvent décider au dernier moment, parce qu'il fait
beau, d'aller passer le week-end en Charente.» Il faut être en
mesure de leur répondre instantanément.
«C'est la condition pour capter une clientèle plus jeune.» La
crainte des Gîtes de France est double: d'une part voir filer la
clientèle ailleurs, d'autre part voir les propriétaires se laisser
tenter par les sirènes des concurrents.
Claudine Richon, présidente des Gîtes en Charente, sourit:
«Pour l'instant, on n'a pas senti ces effets-là.
Mais nous voulons anticiper pour les éviter.»
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