GLN - GS1 Canada

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GLN - GS1 Canada

Améliorer la sécurité des patients et
l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement
GS1 Canada
GUIDE DE MISE EN ŒUVRE À
L'INTENTION DES
PRESTATAIRES DE SOINS DE
SANTÉ
Code lieu international
(GLN)
Tout le contenu est protégé par un copyright © GS1 Canada, 2010
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Table des matières
TABLE DES MATIÈRES .......................................................................................................................................................2
SOMMAIRE DE GESTION ...................................................................................................................................................3
À PROPOS DE GS1MD ............................................................................................................................................................4
INTRODUCTION AUX NORMES ET À LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT DE SOINS DE SANTÉ ...........5
LA RÉSOLUTION DES PROBLÈMES LIÉS À LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT GRÂCE AUX NORMES ......................................................5
LES BIENFAITS DES NORMES POUR LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT DE SOINS DE SANTÉ ...............................................................6
À PROPOS DES NORMES GS1 ............................................................................................................................................7
CODE LIEU INTERNATIONAL (GLN) ..............................................................................................................................................7
CODE ARTICLE INTERNATIONAL (GTIN) .......................................................................................................................................7
SYNCHRONISATION DES DONNÉES ..............................................................................................................................................7
L'UTILITÉ DES CODES LIEUX INTERNATIONAUX (GLN) .......................................................................................8
LE PROBLÈME : DIFFÉRENTES APPROCHES À L'IDENTIFICATION DES LIEUX AU SEIN DE L'ORGANISATION..............................................8
LA SOLUTION : IDENTIFIANTS DE LIEUX NORMALISÉS ......................................................................................................................9
QU'EST-CE QU'UN GLN? ....................................................................................................................................................... 11
QU'EST-CE QUE L’ECCNET LIEUX? ............................................................................................................................. 12
DE QUELLE MANIÈRE UTILISE-T-ON LES GLN? ..................................................................................................... 13
IDENTIFICATION DES ENTITÉS ET DES LIEUX ................................................................................................................................ 13
LIEN VERS LES RENSEIGNEMENTS SUR LES ENTITÉS ET LES LIEUX ................................................................................................. 13
AVANTAGES DE L'UTILISATION DES GLN AU SEIN DE LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT DE SOINS
DE SANTÉ ............................................................................................................................................................................. 13
AVANTAGES POUR LES PRESTATAIRES DE SOINS DE SANTÉ ............................................................................ 15
GESTION DE LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT ......................................................................................................................... 15
EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE .................................................................................................................................................. 16
AMÉLIORATION DES RELATIONS COMMERCIALES ......................................................................................................................... 16
DATE BUTOIR DE DÉCEMBRE 2010 POUR L'ADOPTION DES GLN AU CANADA ET AUX ÉTATS-UNIS .... 17
MISE EN ŒUVRE DES GLN AU SEIN DE VOTRE ORGANISATION ....................................................................... 17
ANALYSE DU RCI DES GLN POUR VOTRE ORGANISATION ................................................................................. 21
LES GRANDS GAGNANTS EN MATIÈRE DE RCI ............................................................................................................................. 21
Gestion de la chaîne d'approvisionnement ...................................................................................................................... 21
Efficacité opérationnelle.................................................................................................................................................. 22
ENSEIGNEMENTS TIRÉS ET PRATIQUES EXEMPLAIRES ..................................................................................... 22
QUESTIONS FRÉQUENTES (FAQ) .................................................................................................................................. 23
GLOSSAIRE .......................................................................................................................................................................... 27
RÉFÉRENCES ...................................................................................................................................................................... 29
ANNEXE A : BON DE COMMANDE GÉNÉRIQUE 850 AVEC GLN ET GTIN ......................................................... 30
ANNEXE B : AVIS D'EXPÉDITION ANTICIPÉE GÉNÉRIQUE 856 (ASN) AVEC GLN ET GTIN ........................ 31
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Sommaire de gestion
Les secteurs canadien et américain de soins de santé passent à l’utilisation des Codes lieux internationaux
(GLN) de GS1 avant la date butoir de 31 décembre 2010. L'utilisation actuelle de renseignements non
normalisés sur les lieux au long de la chaîne d'approvisionnement de soins de santé se traduit par une sécurité
compromise des patients, ainsi que par des erreurs et une inefficacité coûteuses. Le secteur de soins de santé
s'est engagé ainsi à mettre en place un langage d'affaires commun facilitant la localisation, notamment la norme
GLN de GS1 qui fait partie du Système de normes GS1.
Le présent document vise à guider les prestataires de soins de santé canadiens qui mettent en œuvre des
codes normalisés pour l'identification des entités et des lieux avant la date butoir de 2010 pour les GLN au
Canada et aux États-Unis. Il présente et explique les GLN de GS1, tout en décrivant la manière dont ces codes
d'identification uniques au monde favorisent une gestion fiable et efficace de renseignements précis sur les
lieux. De même, on y aborde les avantages d'un tel système en ce qui tient à la sécurité des patients, l'efficacité
opérationnelle et la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Enfin, ce document recommande des étapes
détaillées concernant la mise en œuvre des GLN au sein de votre organisation.
En harmonisation avec les activités américaines et mondiales visant à normaliser la chaîne d'approvisionnement
de soins de santé, le Conseil sectoriel de soins de santé Carenet de GS1 Canada s'est exprimé en faveur de
l'adoption des GLN en tant que la norme nationale pour l'identification des lieux dans l'ensemble du secteur.
Grâce à ce document, vous serez à même de mieux comprendre en quoi l'utilisation actuelle, dans le secteur de
soins de santé, de codes exclusifs d'identification de lieux multiples est inefficace et susceptible d'entraîner des
erreurs, et en quoi l'utilisation des GLN pour l'identification d’entités et de lieux peut combler le besoin, dans
l'ensemble du secteur, d'une approche complète d'identification des lieux répondant à tous les besoins de votre
organisation et favorisant à la fois la sécurité des patients et l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement.
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À propos de GS1MD
MD
À propos de GS1
GS1 est un organisme neutre sans but non lucratif qui s'engage à élaborer et à mettre en œuvre des normes et
des services mondiaux visant à améliorer l'efficacité et la visibilité des chaînes d'approvisionnement. GS1 est un
réseau comptant plus d'un million d'entreprises effectuant plus de six milliards de transactions par jour au sein
du Système de normes GS1. GS1, dont le bureau mondial est situé à Bruxelles, en Belgique, est un véritable
réseau mondial, comptant des organisations membres locales dans 108 pays et représentant plus de 145 pays.
Apprenez-en davantage à www.gs1.org.
À propos de GS1 Canada
GS1 Canada est membre de GS1, chef de file mondial parmi les organisations de normes en matière de chaîne
d’approvisionnement. Une organisation neutre sans but lucratif, GS1 Canada permet à ses plus de
10 000 membres (partenaires commerciaux de plus de 20 secteurs de toutes tailles partout au Canada)
d’améliorer leur efficacité et rentabilité grâce à l’adoption des pratiques d’excellence en matière de chaîne
d’approvisionnement électronique. Apprenez-en davantage à www.gs1ca.org.
À propos de Carenet
Carenet est la stratégie de GS1 Canada relative au secteur des soins de santé visant à normaliser la chaîne
d'approvisionnement de soins de santé. Résultat de la fusion de CareNET Services Inc. avec GS1 Canada en
2008, GS1 Canada représente à présent plus de 470 prestataires de soins de santé et plus de 95 fournisseurs
canadiens appuyant l'adoption de pratiques de commerce électronique fondées sur des normes dans le secteur
de soins de santé, de manière à améliorer la sécurité des patients et l'efficacité des processus opérationnels. Le
principal objectif de la stratégie Carenet consiste à développer un cadre interopérable qui permettra l'intégration
pancanadienne des normes de chaîne d'approvisionnement électronique. Apprenez-en davantage à
www.carenet.ca.
À propos de GS1 Healthcare
GS1 Healthcare est un groupe volontaire et international d'utilisateurs du secteur de soins de santé qui a pour
mission d'élaborer des normes mondiales pour la chaîne d'approvisionnement de soins de santé et de faciliter
l'harmonisation à l'échelle mondiale. Il réunit tous les intervenants de la chaîne d'approvisionnement de soins de
santé, notamment fabricants, grossistes et distributeurs, hôpitaux et détaillants pharmaceutiques. GS1
Healthcare maintient également un lien étroit avec les organismes de réglementation et les associations
corporatives du monde entier. GS1 Healthcare veille au développement des normes et des solutions de GS1
afin de répondre aux besoins du secteur mondial des soins de santé, tout en faisant la promotion d'une
utilisation et d'une mise en œuvre efficaces des normes mondiales du secteur par le biais d'initiatives de soutien
locales. Apprenez-en davantage à www.gs1.org/healthcare.
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Introduction aux normes et à la chaîne d'approvisionnement de
soins de santé
Les partenaires commerciaux de la chaîne d'approvisionnement de soins de santé doivent échanger de
nombreuses et complexes informations dans le cadre de leur travail. Par exemple, les fabricants et les
distributeurs doivent échanger des renseignements concernant les produits et les locaux des entreprises; du
côté des hôpitaux, on doit communiquer certains renseignements sur les lieux afin d'assurer la livraison de
produits. Afin d'assurer une efficacité optimale dans ce contexte, un langage commun et des normes reconnues
à l'échelle mondiale s'avèrent essentiels. En l'absence de telles normes, les partenaires de la chaîne
d'approvisionnement doivent assumer des coûts inutilement élevés en raison de données inexactes et de
l'inefficacité de la transmission de renseignements sur la chaîne d'approvisionnement.
Pour faire face à cette situation, on a lancé une initiative au sein de la chaîne d'approvisionnement de soins de
santé en vue d'adopter et de mettre en œuvre des normes de données pouvant améliorer à la fois la sécurité
des patients et l'efficacité de la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Un nombre croissant d'entreprises,
d'hôpitaux et d'organisations de soins de santé ont opté pour le Système de normes GS1 afin d'obtenir une
meilleure collaboration avec leurs partenaires de la chaîne d'approvisionnement. Depuis plus de 35 ans, le
Système GS1 produit des identifiants reconnus mondialement, ainsi qu'un langage commun relativement à la
communication de renseignements sur la chaîne d'approvisionnement concernant les produits, les services et
les locaux.
Le Système GS1 est le système de normes de chaîne d'approvisionnement le plus utilisé au
monde, notamment dans 23 secteurs, dont les secteurs clés de soins de santé et de biens de
consommation courante, ainsi que le secteur du transport.
La résolution des problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement grâce aux normes
Les prestataires de soins de santé doivent transmettre des renseignements sur les produits et les lieux à leurs
partenaires de la chaîne d'approvisionnement, ainsi qu'aux différents sites et services de leur propre
organisation. En l'absence d'un langage commun et de normes reconnus mondialement, les prestataires de
soins de santé, les entreprises ou les associations industrielles se voient forcés de créer leurs propres
identifiants et formats de données, ce qui donne lieu à la création de différentes normes exclusives difficiles à
gérer pour les prestataires et les entreprises de soins de santé. Cette situation entraîne malheureusement le
gaspillage de milliards de dollars dans le secteur de soins de santé. De plus, l'existence de normes multiples
engendre l'inefficacité de la chaîne d'approvisionnement et la création de données inexactes qui se traduisent
par des coûts plus élevés et une certaine confusion dans les processus opérationnels, au détriment de la qualité
des soins et de la sécurité des patients.
Les normes mondiales favorisent la simplicité, la cohérence et l'exactitude des communications entourant la
chaîne d'approvisionnement. Sur les marchés contemporains d'une grande complexité, les circuits des chaînes
d'approvisionnement se brouillent, tandis que les réseaux de distribution des différents secteurs se
chevauchent. Cela est particulièrement visible dans le secteur de soins de santé : les fabricants de produits de
soins de santé approvisionnent souvent les hôpitaux et les détaillants de biens de consommation au Canada
comme dans le monde entier; les pharmacies et les hôpitaux se procurent des biens de consommation et des
produits de soins de santé; quant à la chaîne d'approvisionnement du secteur pharmaceutique, elle englobe
maintenant, en plus des pharmacies classiques, les supermarchés et les détaillants de biens de consommation.
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L'établissement de normes mondiales est essentiel dans un tel contexte. Au Canada, l'émergence
d'organisations de services partagés, d'autorités sanitaires régionales et de stratégies de consolidation
provinciales crée un besoin d'intégration et d'interopérabilité des systèmes; on n'a jamais, auparavant, constaté
un besoin de normes aussi évident au sein du système de soins de santé canadien.
Les bienfaits des normes pour la chaîne d'approvisionnement de soins de santé
Les normes mondiales créent un langage d'affaires commun concernant les renseignements sur les produits et
les lieux, qui peut être utilisé par tout partenaire de la chaîne d'approvisionnement, dans n'importe quel secteur,
partout dans le monde. De telles normes facilitent les processus opérationnels du secteur de soins de santé, en
plus de procurer à ce dernier d'innombrables avantages, dont :

Un nombre réduit d'erreurs de médication grâce à une identification
automatisée efficace : on obtient au bon moment le produit indiqué
pour le patient, par la bonne voie et selon le dosage
approprié

Des rappels de produits plus efficaces

Une meilleure traçabilité

Plus de temps auprès des patients, moins de temps dédiéà
la documentation manuelle

Une réduction des coûts grâce à une efficacité accrue de la
chaîne d'approvisionnement

Des processus de commande et de facturation plus
efficaces

Une réception plus efficace des produits

Une réduction des activités d'inventaire

Une productivité accrue des processus opérationnels

Une meilleure gestion de l'inventaire

Des niveaux de service et des taux de remplissage améliorés

Une meilleure gestion des coûts de fabrication et d'approvisionnement

L'élimination du besoin de réétiqueter les produits au moyen de codes exclusifs

La conformité réglementaire
La sécurité des patients et l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement sont les objectifs ultimes de la mise en
œuvre des normes (tout comme le toit de la maison). De nombreux outils en constante évolution sont
disponibles pour aider les prestataires de soins de santé à améliorer la sécurité des patients et la gestion de la
chaîne d'approvisionnement (les piliers qui soutiennent le toit). Toutefois, pour bien fonctionner, ceux-ci doivent
reposer sur des fondations solides. C'est là le rôle des normes. Une identification normalisée des produits et
des lieux, ainsi que des définitions normalisées de produits (la fondation de la maison) servent de base à
l'élaboration d'outils et de systèmes mis à la disposition des prestataires de soins de santé pour leur permettre
d'améliorer la sécurité des patients et la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
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À propos des normes GS1
Le Système de normes GS1 est une gamme intégrée de normes mondiales de chaîne d'approvisionnement qui
facilitent l'identification et la transmission précises des renseignements sur les produits, les actifs, les services et
les lieux. Grâce aux identifiants de GS1, des organisations des quatre coins du monde sont en mesure
d'identifier de manière unique des éléments physiques, tels que des articles commerciaux, des actifs, des unités
logistiques et des lieux physiques, ou encore des éléments logiques, tels que les sociétés ou les liens de service
existant entre les prestataires de soins de santé et les patients.
Code lieu international (GLN)
Le Code lieu international (GLN) est l'identifiant unique au monde de GS1 concernant les lieux et
les partenaires de la chaîne d'approvisionnement (entités). Les GLN peuvent aider à identifier une
entité juridique (par exemple, les autorités sanitaires régionales ou les organisations de services
partagés), une fonction donnée au sein d'une entité juridique (par exemple, une pharmacie d'hôpital
ou un service de comptabilité) ou encore une entité physique (par exemple, un entrepôt, une
section d'hôpital ou un poste de soins infirmiers). Les attributs de chaque GLN, tels que le nom, l'adresse et le
type de local (par ex. l'adresse d'expédition, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, etc.) aident les
utilisateurs à vérifier que chaque GLN correspond à un seul lieu dans le monde.
Code article international (GTIN)
Le Code article international (GTIN) est l'identifiant unique à l'échelle mondiale de GS1 concernant
les articles (par ex., les produits et les services pouvant être proposés à un prix particulier,
commandés ou facturés à tout point de la chaîne d'approvisionnement). Les GTIN, attribués par les
propriétaires des produits, servent à identifier les produits à chacune des étapes de la chaîne
d'approvisionnement mondiale, vers les hôpitaux ou d'autres utilisateurs finaux. Ils identifient de façon unique
les produits à chaque niveau d'emballage (par ex., plaquette alvéolée contenant deux comprimés d'aspirine,
bouteille contenant 100 comprimés d'aspirine, etc.)
Synchronisation des données
GS1 Canada permet aux organisations d'échanger des renseignements normalisés sur les produits
et les lieux en les publiant dans des registres centraux et en les extrayant de ceux-ci au moyen d'un
processus connu sous le nom de synchronisation des données. Grâce à la synchronisation des
données, tout changement apporté par une organisation aux renseignements sur ses produits ou
lieux dans le registre central est automatiquement et immédiatement transmis à tous les partenaires
commerciaux de l'organisation en question. Cette approche automatisée à la gestion des données garantit des
renseignements identiques dans toute la chaîne d'approvisionnement pour l'ensemble des partenaires
commerciaux, ce qui permet d'améliorer la précision des données et d'éliminer certains coûts.
Au Canada, les GLN des organisations sont stockés dans l’ECCnet Lieux, géré par GS1 Canada et mis à la
disposition de tous les membres de GS1 Canada. Cette base de données centralisée en ligne permet la
communication de renseignements sur les lieux à jour, exacts et précis pour toute transaction entre partenaires
commerciaux pour laquelle de tels renseignements sont requis.
Dans le même ordre d'idées, le Registre ECCnet, registre canadien de produits de soins de santé de GS1
Canada, constituera le principal point d'accès, pour le secteur canadien de soins de santé, en matière de
renseignements exacts sur les produits. Ce registre de renseignements sur les produits médicaux et
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chirurgicaux sera complété par certains renseignements provenant d'autres catégories, telles que le secteur
alimentaire et pharmaceutique. En tant que la source unique de données à jour et cohérentes, le Registre
ECCnet permettra aux organisations de soins de santé d'économiser du temps, en plus de leur garantir des
renseignements exacts.
Afin de faciliter, au sein des organisations canadiennes, la synchronisation des données avec leurs partenaires
commerciaux internationaux, GS1 Canada leur fournit également l'accès au Réseau mondial de synchronisation
des données (GDSN) de GS1.
L'utilité des Codes lieux internationaux (GLN)
Le problème :
Différentes approches à l'identification des lieux au sein de l'organisation
Les prestataires de soins de santé gèrent des activités complexes au sein de plusieurs chaînes
d'approvisionnement différentes. De manière générale, il existe une chaîne d'approvisionnement entre le
prestataire de soins de santé et ses fournisseurs (par ex., les dispositifs médicaux, les ordinateurs et le matériel
de bureau, les fournitures de bureau, etc.).
Dans de nombreux cas, les prestataires de soins de santé sont associés à une organisation mère (par ex., les
autorités sanitaires régionales ou les organisations de services partagés) ayant différents affiliés commerciaux
sous sa supervision (par ex., différents hôpitaux affiliés). De plus, il arrive parfois que les hôpitaux affiliés
impartissent certaines fonctions à d'autres entités commerciales (par ex., pour la restauration ou la facturation).
Même si les partenaires de la chaîne d'approvisionnement connaissent parfois ces organisations, il se peut
qu'ils ignorent certaines relations commerciales ou encore les lieux spécifiques. Les partenaires ont toutefois
besoin de renseignements sur les lieux concernant le groupe avec lequel ils travaillent, en plus de l'organisation
mère ou de l'hôpital affilié. Par conséquent, les renseignements commerciaux généraux sur les lieux ne
constituent pas une ressource appropriée pour fournir aux partenaires de la chaîne d'approvisionnement les
données sur les lieux précises dont ils ont besoin.
De plus, le niveau des renseignements sur les lieux requis par les partenaires diffère en fonction du modèle
d'approvisionnement. Par exemple, un hôpital donné peut employer un modèle d'approvisionnement de stock
central dans lequel toutes les livraisons sont acheminées vers un seul point de réception à l'hôpital, pour que
celui-ci répartisse par la suite les fournitures à ses différents services. Dans un autre hôpital, on peut employer
un modèle d'approvisionnement juste à temps, dans lequel les différents partenaires de la chaîne
d'approvisionnement expédient les articles directement aux différents services et lieux de l'hôpital. Ou encore,
dans un autre hôpital, on peut employer un modèle d'approvisionnement combiné, dans lequel certains articles
sont acheminés vers un point de réception central, alors que d'autres sont envoyés directement aux utilisateurs
concernés. Ces quelques exemples illustrent la manière dont différents modèles d'approvisionnement peuvent
influer sur le niveau requis de renseignements sur les lieux. Dans le cadre d'un modèle de stock central, les
partenaires de la chaîne d'approvisionnement n'ont besoin que des renseignements sur les lieux pour le point de
réception central de l'hôpital. Toutefois, dans le cadre d'un modèle juste à temps, les partenaires requièrent les
renseignements sur les lieux pour chacun des points de réception vers lesquels les articles sont acheminés.
Enfin, dans le cadre d'un modèle combiné, les partenaires de la chaîne d'approvisionnement requièrent les
renseignements sur les lieux pour le point de réception central de l'hôpital, ainsi que ceux pour chacun de ses
points de réception directs.
Des renseignements exacts sur les entités et les lieux sont également essentiels au sein des organismes de
groupement d’achats (OGA). Les OGA font affaires avec des distributeurs et des fabricants afin d'effectuer le
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suivi de la vente de produits au sein de leur liste d'hôpitaux, en vue d'appliquer les rabais appropriés.
Néanmoins, les OGA font parfois face aux mêmes problèmes lors de la gestion des renseignements sur les
entités et les lieux pour leurs listes.
Par exemple, une liste donnée peut ne pas tenir compte de la différence entre l'identité commerciale et le lieu
physique. De plus, il se peut qu’elle ne comporte pas de renseignements précis sur les lieux pour chacun des
hôpitaux affiliés à
l'organisation mère, ou
Des renseignements sur les lieux fiables sont également essentiels pour la
encore pour chacun des
sécurité des patients. Des renseignements fiables sur les lieux garantissent
services d'un hôpital
une livraison adéquate des bons produits au bon endroit. Les dossiers
donné.
médicaux électroniques, les systèmes de commande automatisés et d'autres
systèmes informatiques destinés aux soins de santé requièrent tous une
Cette situation peut
identification fiable des lieux de manière à améliorer la sécurité des patients et
s'avérer particulièrement
à faciliter l'apport de soins à ces derniers.
complexe car si la liste
est inexacte, il se peut
qu'un hôpital donné n'ait pas droit aux prix appropriés pour ses installations ou encore que certains rabais ou
réclamations soient égarés ou non appliqués.
Pour contrer ce problème, de nombreux intervenants de soins de santé (hôpitaux, fabricants, distributeurs, etc.)
ont commencé à attribuer leurs propres codes exclusifs aux lieux. Ces codes, bien que créés en vue de
résoudre certains problèmes, en ont en fait créé de nouveaux. On a créé un si grand nombre de codes de lieux
que leur entretien est devenu une tâche cauchemardesque. De plus, les prestataires de soins de santé ont dû
créer et gérer différentes cartes géographiques pour tous les codes d'identification de lieux de leurs systèmes.
En dépit des meilleures intentions, on a obtenu une approche à l'identification des lieux inefficace et propice aux
erreurs qui a grandement nui à la fois à la sécurité des patients et à la gestion de la chaîne
d'approvisionnement.
La solution : identifiants de lieux normalisés
Les GLN de GS1, des identifiants d’entités et de lieux fondés sur des normes mondiales, constituent la solution
à ces problèmes. Grâce à l'utilisation d'une approche à l'identification des lieux normalisée et reconnue à
l'échelle mondiale, on obtient un langage commun facilitant la transmission des renseignements sur les entités
et les lieux aux partenaires de la chaîne d'approvisionnement. Cela constitue une approche complète à
l'identification des lieux, simplifiant et améliorant la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Les identifiants
fondés sur des normes permettent aux prestataires de soins de santé de maintenir et de gérer des
renseignements précis pour toutes leurs identités commerciales et lieux physiques, ainsi que pour ceux de leurs
fournisseurs. De plus, ils permettent l'échange efficace de renseignements exacts sur les entités et les lieux
pour des communications et des livraisons au sein de la chaîne d'approvisionnement, ce qui améliore la sécurité
des patients, la rentabilité et la productivité.
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Schéma 2 : Pourquoi les prestataires de soins de santé ont besoin d'identifiants normalisés d’entités et
de lieux
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Qu'est-ce qu'un GLN?
Un Code lieu international (GLN) est un numéro créé par GS1, fondé sur des normes et unique au monde, qui
sert à identifier des lieux et des partenaires de la chaîne d'approvisionnement. Les GLN peuvent aider à
identifier une entité juridique (par exemple, les autorités sanitaires régionales ou les organisations de services
partagés), une fonction au sein d'une entité juridique (par exemple, un service de comptabilité ou une pharmacie
d'hôpital), ou encore une entité physique (par exemple, un entrepôt, un point de livraison ou une salle
particulière d'un édifice donné). Par exemple, un GLN peut permettre d'identifier les éléments suivants :
Tableau 1 : types d'entités pouvant être identifiées à l'aide de GLN
Entités juridiques
Une entité juridique se définit comme l'organisation juridique inscrite au Système GS1. Les entités juridiques
peuvent comprendre des sociétés mères, des affiliés ou des divisions.
Exemples : partenaires de la chaîne d'approvisionnement, tels que les clients, les OGA, les distributeurs, les
fabricants, les fournisseurs externes de services logistiques, les prestataires de soins de santé, les hôpitaux, etc.
Fonctions au sein d'entités juridiques
Une fonction au sein d'une entité juridique se définit comme une fonction ou un service compris au sein d'une
organisation donnée.
Exemples : pharmacies, services des achats, services de comptabilité, services d'hospitalisation
Lieux physiques
Un lieu physique se définit comme un point d'accès unique possédant une adresse physique. Les lieux
physiques peuvent comprendre des lieux particuliers au sein d'une entité juridique.
Exemples : entrepôt, porte d'entrepôt, quai de chargement, hôpital, point de livraison, unité d'hôpital, poste de
soins infirmiers, salle d'un édifice donné, armoire ou tablette d'armoire
En ce qui concerne la structure des données, les GLN sont des numéros à 13 chiffres comprenant trois
segments de base :

Le préfixe de compagnie de GS1 : numéro unique au monde attribué à une entreprise donnée
par GS1 Canada (ou par une autre organisation membre de GS1). Le préfixe de compagnie de GS1 fait
partie de la structure des données de tous les identifiants de GS1 (par ex., les GLN, les GTIN, etc.).

Référence de lieu : numéro identifiant de manière unique un lieu donné.

Chiffre de contrôle : un seul chiffre utilisé pour garantir l'intégrité des données.
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Schéma 3 : format des données des GLN
Qu'est-ce que l’ECCnet Lieux?
L’ECCnet Lieux est une source unique de renseignements normalisés sur les entités et les lieux, destinée aux
partenaires commerciaux canadiens. Cette base de données centralisée, en ligne et interrogeable fournit des
renseignements exacts et détaillés sur les locaux pour les transactions entre partenaires commerciaux pour
lesquelles de tels renseignements sont requis, y compris les GLN et les détails associés à ceux-ci (noms,
adresses, etc.)
En tant que ressource centrale de ces renseignements, l’ECCnet Lieux constitue
une solution efficace aux problèmes auxquels tout le secteur fait face en ce qui
concerne l'organisation des données au sein de systèmes exclusifs et l'utilisation
de renseignements inexacts sur les entités et les lieux dans la chaîne
d'approvisionnement. Afin d'assurer l'intégrité des données de l’ECCnet Lieux,
GS1 Canada gère l'attribution de GLN aux membres, ainsi que leur ajout au
registre, en fonction des renseignements fournis par les membres dans le cadre
du processus d'inscription des GLN.
Voici quelques caractéristiques de l’ECCnet Lieux :



Disponible en ligne 24 h sur 24, 7 jours sur 7 pour la consultation des
lieux.
Permet aux membres le téléchargement pour l’intégration des renseignements sur les lieux de leurs
partenaires à leurs systèmes internes.
Des notifications automatiques pour aviser les membres sur la mise à jour ou l’ajout de nouveaux lieux
de leurs partenaires commerciaux.
L’ECCnet Lieux a été créé en vue de favoriser l'adoption de pratiques commerciales plus efficaces, ainsi que la
réduction des coûts de la chaîne d'approvisionnement. Grâce aux renseignements exacts et normalisés sur les
lieux qu'il contient et qui sont accessibles sur demande, l’ECCnet Lieux aide les partenaires de la chaîne
d'approvisionnement à obtenir les renseignements sur les entités et les lieux dont ils ont besoin, au moment
approprié.
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De quelle manière utilise-t-on les GLN?
Une fois attribués par GS1 Canada, les GLN servent (1) à identifier les entités et les lieux, et (2) à créer un lien
vers les renseignements sur ces entités et lieux.
Identification des entités et des lieux
Les GLN servent à identifier les différents lieux et entités fonctionnelles au sein d'une organisation, d'une
entreprise ou d'installations données. L'une des caractéristiques les plus pratiques des GLN est qu’ils peuvent
être encodés sur les porteuses de données, soit les codes à barres ou les étiquettes d'identification par
radiofréquence (RFID). Cela permet aux entreprises d'indiquer, sous forme de codes à barres GLN, les
différents lieux et fonctions des entités juridiques de l'ensemble de leurs installations, ce qui permet une
identification adéquate des lieux (par ex., entrepôts, chaîne de production, etc.). En saisissant un GLN dans un
système informatique utilisant automatiquement les porteuses de données, les utilisateurs peuvent inscrire un
GLN avec un minimum d'interventions manuelles, ce qui accélère le processus et en assure l'exactitude.
Lien vers les renseignements sur les entités et les lieux
Les GLN, qui servent à identifier une entité ou un lieu, constituent également
un lien vers les renseignements sur ces entités et lieux dans l’ECCnet Lieux.
Cela permet aux partenaires de la chaîne d'approvisionnement de faire une
référence facile à un GLN donné dans les communications de la chaîne
d’approvisionnement, par exemple sur les bons de commande et les factures,
en évitant la saisie manuelle de tous les renseignements nécessaires sur les
entités et les lieux. L'utilisation des GLN pour faire référence à des
renseignements sur les entités et les lieux favorise l'efficacité, la précision et
l'exactitude des communications et des échanges de renseignements sur les
lieux. Par conséquent, on les exige dans le cadre de nombreux types de
transactions électroniques et on les retrouve souvent sur les bons de
commande et les documents de livraison. De même, en raison de l'utilisation
des GLN dans de nombreux secteurs aux quatre coins du monde, les prestataires de soins de santé peuvent les
utiliser à la fois pour leurs partenaires commerciaux de soins de santé et leurs fournisseurs d'autres chaînes
d'approvisionnement (alimentaire, commerce de détail, épicerie, etc.).
Avantages de l'utilisation des GLN au sein de la chaîne
d'approvisionnement de soins de santé
Les systèmes de numérotation fondés sur des normes sont essentiels à une
transmission efficace des renseignements sur les entités et les lieux au sein des
chaînes d'approvisionnement. En l'absence d'une telle approche normalisée, les
partenaires de la chaîne d'approvisionnement utilisent souvent leurs propres codes
exclusifs, ce qui se traduit par une grande quantité de codes difficiles à gérer et à
maintenir pour un seul et même lieu. L'utilisation des GLN élimine ce genre de
problème. Grâce à une approche flexible à l'identification des entités et des lieux, les
GLN favorisent une gestion fiable et efficace de renseignements précis sur les lieux, de
manière à faciliter la gestion de la chaîne d'approvisionnement, l'efficacité opérationnelle et la satisfaction de la
clientèle. De plus, étant donné l'utilisation des GLN comme norme mondiale dans plus de vingt secteurs, les
GLN permettent aux prestataires de soins de santé de mettre en œuvre une approche unique et complète en
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matière d'identification de lieux pour l'ensemble de leurs besoins en matière de chaîne d'approvisionnement. Les
avantages liés à l'utilisation des GLN sont donc nombreux :

Secteurs multiples : les GLN peuvent être utilisés dans toutes les organisations, tous les secteurs et
toutes les régions du monde. Cela favorise la compatibilité des systèmes d'inventaire, de commande et
de comptabilité entre différents secteurs. Les prestataires de soins de santé peuvent également utiliser
les GLN dans le cadre de leurs communications avec tous leurs fournisseurs.

Flexibilité : les GLN peuvent être attribués à tout type de lieu, ce qui garantit une flexibilité maximale
pour répondre aux besoins et aux exigences des organisations du monde entier, qu'il s'agisse du quai
de chargement d'un entrepôt, d'une chaîne de production ou de points spécifiques d'une chaîne de
production, ou encore d'établissements de soins de santé gouvernementaux ou de postes de soins
infirmiers d'un hôpital. Cela élimine le besoin de mappage et gestion des codes exclusifs multiples. De
plus, il devient ainsi possible d'obtenir des renseignements précis et exacts sur les lieux et de faciliter la
transmission de renseignements fiables sur les entités et les lieux aux partenaires de la chaîne
d'approvisionnement, ainsi qu'au sein d'une organisation donnée.


Simplicité : les GLN permettent aux organisations de gérer de manière efficace des renseignements
précis sur la chaîne d'approvisionnement pour l'ensemble de leurs identités commerciales et de leurs
lieux physiques grâce à l'emploi d'identifiants normalisés.
Facilité d'accès : les utilisateurs peuvent faire connaître leurs GLN à tous leurs partenaires
commerciaux.

ECCnet Lieux : l’ECCnet Lieux sert de ressource centrale en matière de renseignements sur les
entités et les lieux pour tous les partenaires canadiens de la chaîne d'approvisionnement, fournissant
sur demande des renseignements exacts et normalisés sur les entités et les lieux aux intervenants du
secteur des soins de santé.

Saisie automatique des données : pour tous les produits utilisés au sein de votre organisation, les
fournisseurs peuvent encoder les GLN sur les porteuses de données, par exemple les codes à barres et
les étiquettes RFID afin de faciliter la saisie automatique des données.

Visibilité accrue des organisations : l'utilisation active des GLN au sein de votre organisation
favorise la création d'une hiérarchie structurée d’entités et de lieux, pour un profil précis de votre
organisation. Cette visibilité accrue de la structure de votre organisation vous aide à détecter toute
pratique commerciale inutilement répétée ou encore toute inefficacité afin d'améliorer votre modèle de
gestion.
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Avantages pour les prestataires de soins de santé
Les GLN permettent aux organisations de soins de santé de gérer de
manière efficace les renseignements sur l'ensemble de leurs entités
juridiques, les fonctions au sein de leurs entités juridiques et leurs
lieux physiques grâce à une norme mondiale unique pour qui sert à
identifier les entités et les lieux. L'utilisation de GLN pour identifier vos
propres lieux et ceux de vos fournisseurs dans vos systèmes
informatiques et vos transactions commerciales facilite la transmission
de renseignements fiables sur les entités et les lieux entre les
partenaires de la chaîne d'approvisionnement, en plus de procurer des
avantages considérables sur le plan de la gestion de la chaîne
d'approvisionnement, de l'efficacité opérationnelle et de la sécurité des
patients.
Gestion de la chaîne d'approvisionnement
L'utilisation de GLN facilite la transmission de renseignements exacts
sur les entités et les lieux entre les différents partenaires de la chaîne
d'approvisionnement. De plus, elle permet aux prestataires de soins
de santé de gérer de manière efficace les renseignements sur leurs
lieux et installations. Cela favorise l'adoption de pratiques
commerciales plus efficaces, tout en contribuant à la réduction des
coûts liés à la chaîne d'approvisionnement. Les avantages de
l'utilisation des GLN sont donc nombreux sur le plan de la gestion de la chaîne d'approvisionnement :

Efficacité accrue des processus de paiement et de production de rapports : grâce à
l'utilisation des GLN, on peut envoyer des factures contenant moins d'erreurs aux prestataires de soins
de santé, ce qui en accélère le traitement.

Réduction du coût de la main-d'œuvre : l'utilisation des GLN allège les tâches du personnel en
éliminant le besoin d'établir et de maintenir des tables de correspondances afin d'effectuer le suivi de
codes exclusifs d'identification de lieux multiples. De plus, l'utilisation des GLN améliore l'exactitude des
commandes et réduit le délai requis par le personnel pour la gestion des commandes et la résolution
des problèmes.

Qualité accrue des renseignements : l'utilisation des GLN en tant que lien vers des
renseignements centralisés sur les entités et les lieux améliore la qualité des renseignements, car ceuxci sont identiques pour tous les partenaires de la chaîne d'approvisionnement. Cela est à la fois
bénéfique aux processus internes et externes.

Exactitude accrue des commandes et des factures : l'utilisation des GLN améliore l'exactitude
des commandes et des factures, ce qui réduit la possibilité d'erreurs de commandes et de contestations
au sujet de la facturation. On obtient ainsi une productivité accrue dans le cadre de la gestion des
commandes et des articles.
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Efficacité opérationnelle
L'utilisation des GLN favorise une visibilité accrue à l'échelle de l'organisation entière et facilite la saisie
automatique des données pour les identifiants de lieux, ce qui améliore
l'utilisation du personnel et la productivité. Les avantages opérationnels
liés à l'utilisation des GLN sont donc nombreux :
Meilleure utilisation du personnel et productivité
accrue : il est possible de mieux concentrer le temps et les
efforts des professionnels de la santé grâce à une norme
unique et cohérente permettant l’harmonisation des systèmes
des prestataires de soins de santé avec ceux de leurs
partenaires commerciaux. Le codage des GLN sur les
porteuses de données facilite la transition de la collecte
manuelle à la collecte automatique des données, ce qui
favorise un signalement plus efficace des problèmes et des
temps d'arrêt. On améliore ainsi l'utilisation du personnel et la
productivité, grâce à la réduction du temps consacré aux
activités de production de rapports sans valeur ajoutée et à
l'augmentation du temps disponible pour les activités
favorisant l'amélioration de la sécurité des patients.

Visibilité accrue au sein de l'organisation : l'utilisation des GLN dans tous vos systèmes
informatiques favorise la cohérence, la précision et l'exactitude lors de l'identification des lieux de votre
organisation. L'emploi d'un format de données commun dans l'ensemble de vos systèmes augmente la
visibilité de la structure et des activités de votre organisation, ce qui vous aide à détecter toute pratique
commerciale inutilement répétée ou encore toute inefficacité.
Amélioration des relations commerciales
L'utilisation des GLN permet d'améliorer l'exactitude des commandes et le traitement des factures, ce qui
améliore du même coup les relations commerciales. De plus, de plus en plus de fournisseurs de soins de santé
et d’OGA utilisent les GLN afin d'améliorer la sécurité des patients et l'efficacité de la chaîne
d'approvisionnement. Les avantages concurrentiels liés à l'utilisation des GLN par les fournisseurs sont donc
nombreux :

Amélioration des relations commerciales: l'utilisation des GLN améliore l'exactitude des
commandes et des factures, ce qui réduit la possibilité d'erreurs de commandes et de contestations au
sujet de la facturation. Le format des données des GLN est normalisé, ce qui élimine la confusion ou les
conflits entre les partenaires commerciaux en ce qui concerne le format approprié des identifiants. De
plus, l’ECCnet Lieux constitue une référence rapide, fournissant des adresses spécifiques et décrivant
la hiérarchie des GLN. Cela rend l'expérience d'achat plus agréable pour les prestataires de soins de
santé, améliorant du même coup les relations commerciales.

Harmonisation avec et soutien des initiatives du secteur : de plus en plus, les prestataires de
soins de santé et les OGA recherchent et mettent en œuvre les GLN afin d'améliorer la sécurité des
patients, ainsi que l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement. Pour les prestataires de soins de santé
mettant rapidement en œuvre de telles initiatives, cela peut se traduire par des résultats en termes de la
sécurité des patients et d'efficacité de la chaîne d'approvisionnement.
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Date butoir de décembre 2010 pour l'adoption des GLN au
Canada et aux États-Unis
Afin d'améliorer la sécurité des patients et l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement, de nombreuses
organisations impliquées dans les chaînes d'approvisionnement de soins de santé de l'ensemble du Canada et
des États-Unis se sont exprimées en faveur de l'adoption des GLN d'ici la date butoir du 31 décembre 2010,
acceptée dans le secteur. La date butoir de 2010 pour l'adoption des GLN établie par le secteur de soins de
santé préconise l'adoption des GLN, plutôt que l'attribution de codes exclusifs de comptes et de lieux. Au
Canada, les intervenants de la chaîne d'approvisionnement de soins de santé unissent leurs efforts afin de
satisfaire aux critères suivants en matière de l'adoption des GLN d'ici décembre 2010 :

Acquisition des GLN de GS1 Canada.

Utilisation des GLN dans le cadre des transactions et processus
commerciaux appropriés entre partenaires commerciaux.

Définition et maintien de la hiérarchie des GLN.

Utilisation de l’ECCnet Lieux afin de faciliter une identification des lieux
appropriée.
Afin de s'aligner sur les activités de normalisation de la chaîne
d'approvisionnement menées aux États-Unis et dans les secteurs mondiaux de
soins de santé, le Conseil sectoriel de soins de santé Carenet de GS1 Canada
appuie l'adoption des GLN en tant que norme nationale en matière d'identification des entités et des lieux.
Mise en œuvre des GLN au sein de votre organisation
De quelle manière pouvez-vous mettre en œuvre les Codes lieux internationaux (GLN) au sein de votre
organisation? Quelles sont les étapes à suivre et qui doit s'impliquer? La liste de contrôle qui suit vous donnera
réponse à ces questions et vous fournira des consignes détaillées, étape par étape, concernant la mise en
œuvre des GLN.
Remarque : étant donné que chaque organisation est différente, commencez par examiner l'ensemble des
étapes de mise en œuvre recommandées pour ensuite décider par quoi commencer en fonction du statut actuel
de mise en œuvre des GLN de votre organisation, ainsi que de ses exigences et priorités. Les avantages
initialement obtenus par les prestataires de soins de santé varient en fonction des exigences de leurs
fournisseurs et de l'état de préparation de leur système interne. Les étapes suivantes vous sont fournies à titre
de directive générale.
Étapes de mise en œuvre
Étape 1 : Obtenir l’appui de la direction
L’objectif est d’informer et d’éduquer les cadres supérieurs sur l’adoption des normes et le besoin de les
mettre en œuvre au sein du secteur entier, ainsi que d’obtenir l'approbation des cadres pour avancer la mise
en place des GLN. Cette étape est initiée souvent en réponse à une initiative du secteur d’adopter les
normes GS1. Comme c’est le cas avec tout autre projet qui influe sur les processus commerciaux d’une
organisation, le soutien et l’engagement des cadres supérieurs est essentiel. Il se peut que les directeurs
soient déjà familiarisés avec le terme GLN après des dialogues avec vos fournisseurs.
Étape 2 : Créer un groupe consultatif de gestion des GLN
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La formation d’un groupe consultatif interfonctionnel inclut des individus de l’extérieur des services de
chaîne d’approvisionnement. Cela promeut l’engagement, soutient les efforts de communication et assure la
contribution des domaines le plus concernés par la mise en place.
Étape 3 : Désigner un contact primaire
La désignation d’un contact primaire dans l’organisation, qui soit responsable pour demander et obtenir les
GLN auprès de GS1 Canada, y inclus pour fournir les informations nécessaires sur les attributs pour
l’ECCnet Lieux*. De plus, ce contact primaire soutiendra les informations sur les lieux en avisant GS1
Canada sur les changements des lieux et en maintenant l’intégrité des informations sur les lieux de votre
organisation.
Étape 4 : Développer et initier la communication du projet
L’objectif est d'informer votre communauté sur votre engagement pour la mise en place des GLN. Utilisez
des outils de communication interne dans votre organisation, tels que les bulletins de nouvelles et l’intranet
afin d’introduire le concept et les avantages des GLN et de l’ECCnet Lieux, ainsi que des outils de
communication externe, tels que les sites Web, les documents de politique d’achat et les lettres d’entreprise
pour vos fournisseurs. Il est nécessaire qu’un membre du groupe consultatif du service de relations
publiques s'engage à cet effort qui doit annoncer que votre organisation se prépare à utiliser les GLN dans
ses communications internes et externes.
Étape 5 : Initier la formation du groupe consultatif et de l'équipe opérationnelle
L’objectif est d’éduquer le personnel de votre organisation sur les effets de la mise en place des GLN par la
collaboration et l’identification des opportunités nouvelles et existantes d’utilisation des GLN – de tous les
points de la chaîne d’approvisionnement jusqu'aux soins cliniques. Par conséquent, en fournissant de
l’éducation pour obtenir les connaissances de base sur les GLN, l’ECCnet Lieux et les normes GS1 sont
nécessaires pour tous les participants actifs.
Étape 6 : Identifier vos exigences en matière de GLN
L’objectif est d’identifier le nombre de GLN dont vous avez besoin et le but. Pour ce faire, vous devez
considérer la stratégie de GLN de votre compagnie et les exigences de vos fournisseurs actuels, et les
harmoniser. Plus particulièrement, vous devez établir si votre organisation aura besoin d’un GLN seulement
pour l’adresse principale de l’entreprise, ou aussi pour les divisions, les services, les lieux de réception, etc.,
pour certaines informations telles que l’adresse d'expédition et de livraison pour les processus commerciaux
de commande et de facturation. Cette décision doit être prise dans le cadre du plan d’affaires de votre
compagnie. Si votre compagnie n’est pas décidée au sujet de la stratégie des GLN, il vous est
recommander d’utiliser le GLN attribué à l’entreprise et ensuite d’en obtenir d’autres, au fur et à mesure que
la stratégie se développe et selon les besoins commerciaux.
Étape 7 : Évaluer les problèmes reliés au système d’information
L’objectif est d’évaluer l’état de préparation de vos systèmes informatiques et d’effectuer les changements
nécessaires pour intégrer l’utilisation des GLN. La capacité de votre système informatique de contenir et
d’utiliser les numéros GLN doit être évaluée; effectuez les changements nécessaires. La nécessité de
fichiers parallèles entre les anciens numéros de lieux et les GLN doit être planifiée.
Étape 8 : Établir la stratégie de mise en place
L’objectif est d’établir une stratégie de mise en place des GLN, y inclus l’organigramme correspondant de
l’organisation (notamment la hiérarchie du système d’entrepôt, la hiérarchie des divisions, etc.) Établir la
hiérarchie des GLN de votre organisation est une étape essentielle dans le processus de mise en œuvre. Il
est nécessaire de considérer la manière de faire des affaires, ainsi que les processus commerciaux
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existants et futurs et les capacités du système d'approvisionnement. Pour ce faire, les systèmes existants et
futurs de distribution et de facturation doivent être bien compris. Notez que la mise en œuvre et l’utilisation
des GLN au sein du secteur des soins de santé est un processus continu.
Étape 9 : Effectuez les changements nécessaires au système d’information
L’objectif est d’assurer que vos systèmes internes d’information sont mis à jour pour gérer avec succès
l’intégration de la hiérarchie des GLN de votre organisation au fur et à mesure que vous avancez avec la
mise en place. Ceci nécessite l’identification des points de contacts du système qui exigent des GLN. Il est
important de considérer de nouveau les mises à jour/changements immédiats au système d’information,
ainsi que d’anticiper les futures mises à jour du système possibles.
Étape 10 : Obtenir le GLN et échanger l’information sur le GLN avec les partenaires commerciaux
L’objectif est de recevoir vos GLN et de partager l’information sur les GLN avec vos partenaires
commerciaux. Pour commencer la mise en place du GLN dans vos processus commerciaux, communiquez
avec GS1 Canada au 1.800.567.7084 pour obtenir le GLN pour votre organisation. GS1 Canada ajoutera
l’information sur votre GLN à l’ECCnet Lieux. Ceci vous permet de partager l’information sur votre GLN avec
vos partenaires commerciaux. Vous pouvez aussi rechercher les GLN de vos partenaires commerciaux
grâce à l’ECCnet Lieux.
Étape 11 : Obtenir l’engagement des fournisseurs
L’objectif est de préparer vos fournisseurs et d’identifier les partenaires qui participeront à la mise à l’essai.
C’est l'étape la plus importante de ce processus. La collaboration et la communication avec vos fournisseurs
sont essentielles au succès de la mise en œuvre. Après l’établissement d’un plan de mise en œuvre et
d’une hiérarchie initiale, révisez les études de cas récents et engagez les partenaires stratégiques dans la
communication des plans de votre compagnie. Il est recommandé de choisir premièrement un partenaire
commercial de confiance pour aligner la mise en place initiale.
Étape 12 : Mener des testes de transaction avec les fournisseurs
L’objectif initial est d’échanger des transactions EDI avec succès – y inclus des bons de commande, des
accusés de réception de bon de commande, des avis préalables d’expédition et des factures – avec vos
fournisseurs. À ce moment, vous pouvez mener des testes de transaction. La mise à l’essai fournira la
validation de la hiérarchie initiale, des capacités du système informatique et de l'impact opérationnel. Il est
important d’impliquer quelques fournisseurs clés afin d’assurer l’identification de tous les lieux.
Étape 13 : Modifier les plans initiaux de la hiérarchie et de la mise en œuvre des GLN
L’objectif est de continuer la synchronisation de la hiérarchie avec le modèle commercial de votre
organisation et d’assurer sa précision et l'exactitude des lieux de livraison, ainsi que de bénéficier de tous
les avantages. Il s’agit d’un processus itératif basé sur les testes de transaction que vous avez menés avec
vos fournisseurs.
Étapes 14 : Créer des procédures opérationnelles standard
L’objectif est de documenter les procédures opérationnelles standard et d’obtenir l’approbation à l’intérieur
et à l’extérieur de l’organisation. Suite au teste et à la mise en œuvre des changements nécessaires, il faut
préparer les procédures opérationnelles standard pour les employés internes et externes. Le groupe
consultatif et l’équipe opérationnelle doivent participer à toutes les étapes de ce processus. Voici plusieurs
domaines à considérer lors de l’établissement d'une procédure opérationnelle standard :
•
Déterminer les propriétaires des GLN pour votre organisation.
Page 19 sur 32
•
•
Les procédures pour la transition des rôles à cause du changement des employés dans votre
organisation.
Établir une énumération et une stratégie de hiérarchie uniforme pour votre compagnie. Par exemple : À
quel niveau doivent être affichées toutes les adresses Livrer à? À quel niveau doit le rapport de
fournisseur avoir lieu pour votre organisation?
*L’ECCnet Lieux est une base de données interrogeable en ligne d’informations sur les lieux exactes, détaillées et à jour pour les
transactions entre partenaires commerciaux.
Page 20 sur 32
Analyse du RCI des GLN pour votre organisation
Dans le secteur contemporain de soins de santé, qui est fort dynamique, les organisations veulent savoir que
l'utilisation des GLN leur procurera un rendement du capital investi (RCI) satisfaisant. Pour cette raison, la
démonstration d'un RCI positif dans le cadre de l'utilisation des GLN réconforte les organisations de soins de
santé, confrontées de manière quotidienne au problème de l'attribution de ressources restreintes. Cette section
sert de référence et de modèle pour aider les organisations à calculer leur RCI en fonction de leurs besoins et
de leur contexte particuliers. Le modèle est fourni comme point de départ à toute organisation souhaitant
effectuer une analyse de RCI.
! Il est important de noter qu'en plus de l'analyse présentée dans cette section relativement au RCI des GLN
uniquement, il est possible d'obtenir d'autres avantages, ainsi qu'un RCI plus important, en mettant en œuvre les
GLN dans le cadre de la mise en œuvre du Système entier de normes GS1. De plus, les
organisations pionnières bénéficient d'une valeur supplémentaire dans des secteurs tels que l'amélioration des
processus et le développement des infrastructures. De même, bon nombre d'entre elles ont constaté l'avantage
d'une nouvelle philosophie d'affaires ou méthode commerciale plaçant l'organisation dans une position favorable
pour relever les défis prévus au sein du secteur de soins de santé au cours des prochaines années.
Les grands gagnants en matière de RCI
De nombreux processus commerciaux et fonctions seront touchés et
améliorés directement grâce à l'utilisation des GLN. Ceux-ci seront les
grands gagnants qui profiteront du RCI associé à la mise en œuvre des
GLN. En guise d'appui à votre analyse, vous trouverez ci-dessous une
liste des grands gagnants en matière de RCI. Commencez votre analyse
de RCI en déterminant le temps consacré par le personnel et les
ressources actuellement attribuées à chacune de ces fonctions.
Déterminez également la quantité de corrections d'erreurs manuelles
effectuées pour chacune d'entre elles.
Gestion de la chaîne d'approvisionnement
Inscrivez le nombre d'articles ne parvenant pas à l'adresse prévue, ainsi
que la quantité de personnel requise pour en effectuer le suivi. Tenez
compte de chacun des scénarios suivants avant et après la mise en
œuvre des GLN :

Bon produit, mauvais endroit.

Erreur attribuable à l'expédition d'un produit au mauvais endroit en raison d'une erreur d'adresse du
système hospitalier approprié.

Erreur attribuable à l'expédition d'un produit au mauvais endroit en raison d'une erreur de nom des
installations du système hospitalier approprié.

Erreur attribuable à l'expédition d'un produit au mauvais endroit en raison d'une erreur de nom des
installations hors du système hospitalier approprié.
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
Problème d'expédition attribuable à la désignation des lieux physiques et juridiques par le partenaire de
la chaîne d'approvisionnement, et non pas par le prestataire de soins de santé.
En plus des scénarios précédents, tenez compte des suivants :

Combien de codes lieux du fournisseur exclusifs ou personnalisés attribués à vos fournisseurs doivent
être maintenus avant et après la mise en œuvre des GLN?
Efficacité opérationnelle
En ce qui concerne la gestion de la main-d'œuvre, tenez compte des éléments suivants
avant et après la mise en œuvre des GLN :

Heures consacrées au suivi des identifiants du fournisseur.

Heures consacrées à la gestion d'erreurs et de problèmes liés aux lieux.
Enseignements tirés et pratiques exemplaires
Les ressources suivantes illustrent les enseignements tirés par les pionniers aux États-Unis, y compris certaines
pratiques exemplaires concernant la mise en œuvre des GLN. Vous trouverez ces documents sur le site Web de
GS1 US à www.gs1us.org (anglais).
Dossier de documentation : Identification des lieux

GS1 US Minnesota GLN Pilot Report Phase 1: Lessons Learned

GS1 US Minnesota GLN Pilot Report Phase 2: Process Map

Mayo Clinic / Cardinal Health GLN Implementation White Paper

Seton Family of Hospitals / BD Success Story
Page 22 sur 32
Questions fréquentes (FAQ)
À propos des GLN
Qu'est-ce qu'un GLN?
Un Code lieu international (GLN) est un code à 13 chiffres servant à identifier les entités et les lieux impliqués
dans la chaîne d'approvisionnement. Il y a un nom et une adresse associés à chacun de ces numéros uniques
qui ne correspondent qu'à un seul lieu précis dans le monde.
Quels sont les processus commerciaux impliquant l'utilisation des GLN?
Les partenaires commerciaux utilisent les GLN afin de favoriser l'adoption d'une méthode simplifiée pour les
processus d'approvisionnement qui requièrent certains renseignements sur les lieux, notamment les
commandes, les expéditions, la réception d'articles et la facturation.
Quels types de lieux peuvent se voir attribuer un GLN?
Le GLN comporte une structure de données unique pouvant identifier tout lieu juridique ou physique, par
exemple :
•
•
•
Entités juridiques : organisations juridiques inscrites au Système de normes GS1, par exemple les
prestataires de soins de santé ou les hôpitaux, les fournisseurs, les sociétés mères, les affiliés, les
divisions, les clients, les organismes de groupement d’achats (OGA), les distributeurs, les fabricants, les
fournisseurs externes de services logistiques, les banques, etc.
Fonctions au sein d'entités juridiques : fonction ou service au sein d'une organisation, par exemple les
pharmacies, les services d'hospitalisation, les services des achats, les services de comptabilité, les
services de retours, etc.
Entités physiques : points d'accès uniques possédant une adresse physique, par exemple une unité
d'hôpital, le point de livraison d'un hôpital, un poste de soins infirmiers, un entrepôt, une porte
d'entrepôt, une salle d'un édifice donné, une armoire ou une tablette d'armoire, etc.
Quels sont les avantages offerts par les GLN?
Les GLN, procurant aux organisations une méthode d'identification de lieux, à l'intérieur comme à l'extérieur de
leur entreprise ou de leur hôpital, offrent les avantages suivants :
• Simplicité : les GLN sont fondés sur une structure de données facile à définir, à laquelle sont intégrés
des systèmes de vérification d'intégrité; cela facilite le traitement et la transmission de données entre les
différents partenaires de la chaîne d'approvisionnement.
• Caractère unique : les GLN sont uniques au monde, ce qui réduit la confusion et le risque d'erreurs
découlant de la multiplication des identifiants exclusifs.
• Capacité multisectorielle : les GLN permettent, entre autres, d'identifier des lieux pour toute
organisation, quel que soit son réseau de distribution, partout dans le monde.
• Capacité mondiale : les GLN sont mis en œuvre partout dans le monde et sont soutenus par le réseau
international formé des 108 organisations membres de GS1, dont GS1 Canada.
• Efficacité : les GLN permettent aux organisations d'économiser temps et argent grâce à
l'automatisation des transactions pour lesquelles une adresse ou des renseignements sur les lieux sont
nécessaires, facilitant ainsi les processus tels que les commandes et la facturation.
• Flexibilité : les GLN peuvent être attribués à tout type de lieu, qu'il s'agisse d'un ensemble d'édifices ou
encore d'une simple tablette d'entrepôt, afin de répondre aux exigences particulières de toute
organisation.
Page 23 sur 32
•
Polyvalence : les GLN peuvent être intégrés à des codes à barres GS1-128 et être physiquement
inscrits sur les articles suivants :
o
o
o
Unités commerciales identifiant les intervenants impliqués dans la transaction (acheteur,
fournisseur).
Unités de transport (expéditeur et consignataire).
Lieux physiques (lieu de livraison, lieu de départ et lieu d'entreposage).
Pourquoi mon organisation devrait-elle adopter les GLN dès maintenant?
À titre de composant clé dans le cadre de la normalisation de la chaîne d'approvisionnement, les secteurs
canadien et américain de soins de santé passent à l’utilisation des Codes lieux internationaux (GLN) de GS1
avant la date butoir de 31 décembre 2010, établie par le secteur. Le Conseil sectoriel de soins de santé Carenet
de GS1 Canada a élaboré une feuille de route en appui à la mise en œuvre des GLN au Canada.
L'adoption des GLN éliminera le besoin de maintenir une multitude de codes de fournisseurs exclusifs à fin
unique, réduisant ainsi la confusion potentielle et les erreurs commises lors des transactions au sein de la
chaîne d'approvisionnement et de la gestion des soins de santé.
De plus, les GLN, ainsi que les Codes articles internationaux (GTIN), constituent les normes employées dans
l'identification des lieux et des produits respectivement, au sein des normes établies en rapport avec l’Échange
de données informatisé (EDI) et des directives de mise en œuvre concernant les soins de santé canadiens,
élaborées pour et par le secteur.
Existe-t-il d'autres méthodes de codage des lieux?
Oui. Il existe 196 méthodes de codage de lieux reconnues par ANSI X12, ainsi que 212 méthodes de codage de
lieux reconnues par UN/EDIFACT, par exemple :
• Codes lieux exclusifs créés par le vendeur, soit le numéro DUNS plus 4 chiffres.
• Codes lieux attribués par des organisations externes reconnues
Pourquoi privilégier les GLN par rapport aux autres types d'identifiants?
Jusqu'à tout récemment, il n'existait aucune norme reconnue en matière d'identification de lieux pour les
prestataires de soins de santé et les entités liées à ce secteur. L'utilisation d'une multitude de méthodes de
codage des lieux au sein de la chaîne d'approvisionnement se traduisait par des erreurs coûteuses, une
inefficacité nuisible et l'incapacité à effectuer un suivi efficace.
Une solution interne élaborée au sein même des organisations de soins de santé peut sembler être la façon la
plus facile et rapide d'identifier tous les lieux concernés de manière à répondre aux exigences opérationnelles.
Toutefois, lorsque les renseignements sont échangés entre les ordinateurs de différentes organisations et
entreprises de soins de santé, on peut faire face à des problèmes tels que :
• Multiplication : deux partenaires ou plus de la chaîne d'approvisionnement peuvent utiliser le même
code lieu afin d'identifier un lieu interne de leur entreprise ou organisation. Rien ne garantit le caractère
unique de tels codes.
• Complexité : les codes internes emploient différentes structures et différents formats, ce qui complique
la programmation des applications et rend l'apport de modifications aux applications plus coûteux.
• Inflexibilité : les codes lieux dont la structure contient des renseignements sur le lieu sont difficiles à
gérer, en raison de l'évolution de la structure de codage selon les nouveaux éléments devant y être
ajoutés.
Pour cette raison, les secteurs canadien et américain de soins de santé ont décidé, en 2009, de passer à
l'adoption des Codes lieux internationaux (GLN) de GS1 en tant que la norme en matière d'identification des
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lieux dans l'ensemble du secteur. Les GLN permettent l'identification normalisée et unique au monde de lieux
pour les prestataires de soins de santé, les fabricants et les distributeurs. Ils éliminent le besoin de recourir aux
systèmes de numérotation exclusifs, réduisant ainsi la confusion et les coûts grâce à la normalisation des
identifiants de lieux dans l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.
Utilisation des GLN
Comment et quand dois-je utiliser mes GLN?
Un GLN est un code qui sert à identifier de façon unique votre organisation (ou les différents lieux qui la
composent) au sein de la chaîne d'approvisionnement mondiale lorsque vous, échangez des renseignements
avec vos partenaires commerciaux par le biais des transactions EDI ou d'autres processus de la chaîne
d'approvisionnement.
Les GLN sont particulièrement utiles dans le cadre :
• De la commande de produits
• Du traitement des demandes concernant les commandes et la facturation d'approvisionnement
• De la correspondance avec les fournisseurs ou les hôpitaux
• De la réalisation de transactions commerciales standard avec les fabricants, les distributeurs, les OGA
et les autres intervenants de la chaîne d'approvisionnement
• Du suivi de la progression des articles au sein du système afin de faciliter des activités telles que le
rappel de produits ou le contrôle de qualité de la stérilisation.
De quelle manière attribue-t-on les GLN?
GS1 Canada est l'autorité responsable de l'attribution des GLN au Canada. Pour obtenir un GLN pour votre
organisation, communiquez avec GS1 Canada au 1-800-567-7084 ou à [email protected]. GS1 Canada saisira
les renseignements sur les lieux de votre organisation dans l’ECCnet Lieux.
Peut-on modifier un GLN?
Oui, les GLN peuvent être modifiés. Chaque fois que les renseignements liés à un GLN changent (par exemple,
si une organisation ferme ou déménage, ou si un service est déplacé vers un autre étage d'un édifice), un
nouveau GLN doit être attribué.
Tout GLN inutilisé sera mis en attente pendant sept ans avant d'être réattribué par GS1 Canada. On dispose
ainsi d'assez de temps pour retirer les références de l'ancien code lieu des fichiers du partenaire commercial.
ECCnet Lieux
De quelle manière les renseignements sur les GLN sont-ils communiqués?
L’ECCnet Lieux constitue la ressource centrale pour l'accès à des renseignements exacts, à jour et précis sur
les GLN de vos partenaires commerciaux. C'est l'unique référence concernant tous les GLN au Canada. C'est
un peu comme un carnet d'adresses à l'échelle nationale, accessible en ligne.
Qu'est-ce que l’ECCnet Lieux?
L’ECCnet Lieux est une source unique de renseignements complets et normalisés sur les lieux, comprenant les
GLN et tous les détails connexes (par ex., le nom, l'adresse, la catégorie commerciale, etc.) des installations de
soins de santé et des fournisseurs membres de GS1 Canada. Il s'agit d'un catalogue électronique de
renseignements normalisés sur les entités et les lieux concernant les prestataires de soins de santé et les
entités de ce secteur au Canada.
Comment l’ECCnet Lieux fonctionne-t-il?
Disponible sur le site Web de GS1 Canada, l’ECCnet Lieux permet aux utilisateurs de rechercher des
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renseignements sur les lieux concernant leurs partenaires commerciaux à l'aide des GLN fournis ou, à l'inverse,
de rechercher des GLN à l'aide des renseignements sur les lieux fournis. Au besoin, les utilisateurs peuvent
demander un extrait des données trouvées sur fichier plat, aux fins d'intégration à leur propre système interne.
De quelle manière l’ECCnet Lieux appuie-t-il le secteur des soins de santé?
Les GLN permettent à tous les partenaires commerciaux de soins de santé d'utiliser une norme commune
d'identification de lieux afin d'identifier une même entité juridique, un même partenaire commercial ou un même
lieu, ce qui facilite les transactions en garantissant l'envoi de commandes de produits à la bonne succursale du
fournisseur ou encore l'envoi d'un produit donné au bon endroit dans un hôpital; en fin de compte, le résultat est
l'amélioration du suivi et de la sécurité des patients.
L’ECCnet Lieux appuie ce processus en jouant le rôle de ressource centrale en matière de renseignements sur
les GLN pour l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement de soins de santé, en mettant à la disposition des
intervenants des renseignements exacts, à jour et précis pouvant être utilisés dans le cadre de transactions
entre partenaires commerciaux et favorisant l'adoption de pratiques exemplaires pour une visibilité accrue dans
l'ensemble du système.
Qui est responsable du maintien de la hiérarchie des lieux de mon organisation?
La personne, au sein de votre organisation, désignée comme administrateur des GLN travaillera en
collaboration avec GS1 Canada afin de veiller à l'intégrité et à l'attribution de votre hiérarchie.
Ressources relatives à la mise en œuvre
Existe-t-il des outils mis à ma disposition pour commencer la mise en œuvre des GLN?
Oui. Les ressources suivantes, disponibles par le biais de GS1 Canada, peuvent aider votre organisation à
mettre en œuvre les GLN :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Dates butoirs de GLN et de GTIN pour le secteur de soins de santé, www.gs1ca.org/f/datebutoir
Liste de contrôle de la mise en œuvre du GLN – Prestataires
Liste de contrôle de la mise en œuvre du GLN – Fournisseurs
Préparez-vous à la date butoir GLN 2010 (brochure)
Guide de mise en œuvre du GLN dans le secteur de soins de santé
Guide de mise en œuvre du GLN pour les prestataires de soins de santé
Guide de mise en œuvre du GLN pour les fournisseurs de soins de santé
Mayo Clinic / Cardinal Health GLN Implementation White Paper
Modules de formation
Apprenez-en davantage
J'ai d'autres questions; à qui puis-je m'adresser?
Pour communiquer avec les experts de GS1 en matière de normes, veuillez communiquer avec GS1 Canada
Tél. : 416-510-8039
Numéro sans frais : 1-800-567-7084
Courriel : [email protected]
Du lundi au vendredi de 8 à 18 h HNE.
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Glossaire
Terme
Définition
Article commercial
Tout article (produit ou service) pour lequel l'extraction de renseignements
prédéfinis est nécessaire et pouvant être proposé à un prix particulier,
commandé ou facturé à toute étape de toute chaîne d'approvisionnement.
Élément d'information tenant compte d'une caractéristique de l'objet auquel
un identifiant (GLN, GTIN, etc.) fait référence.
Succession précise de lignes parallèles (barres) et d'espaces de largeurs
différentes représentant des données.
Identifiant unique au monde pour les produits et les services. Un GTIN peut
comporter 8 chiffres (GTIN-8), 12 chiffres (GTIN-12), 13 chiffres (GTIN-13)
ou 14 chiffres (GTIN-14).
Désignation numérique qui identifie de façon unique un élément de la
chaîne d'approvisionnement. Les codes d'identification servent à extraire
des renseignements précédemment échangés entre partenaires
commerciaux et stockés dans leurs bases de données informatiques.
Voir GLN.
Identifiant de GS1 unique au monde pour les entités juridiques, les
fonctions au sein d'entités juridiques et les lieux physiques. Le GLN est un
code à 13 chiffres comportant un préfixe d'entreprise GS1, une référence
de lieu et un chiffre de contrôle. Les lieux associés aux partenaires
commerciaux fournisseurs comprennent généralement les sièges sociaux,
les bureaux régionaux, les entrepôts, les usines et les centres de
distribution. Les lieux associés aux partenaires commerciaux acheteurs
comprennent généralement les hôpitaux, les sièges sociaux, les bureaux
de divisions, les magasins et les centres de distribution.
Méthode de communication et de gestion commerciales faisant appel à
des moyens électroniques tels que l'échange de données informatisé et les
systèmes de collecte automatique des données.
Échange d'ordinateur à ordinateur d'informations structurées selon des
normes de messagerie acceptées, d'une application informatique à une
autre par des moyens électroniques, avec un minimum d'intervention
humaine.
Voir Échange de données informatisé
Voir Code lieu international
Voir Code article international
Structure de classification par niveaux de détails, du plus vague au plus
précis. Chacun des niveaux de la classification est défini selon les
catégories du niveau inférieur.
Ensemble des données du Système GS1 dont la définition et la structure
sont normalisées.
Numéro attribué par GS1 Canada. On le combine avec le préfixe GS1
(pour l'organisation membre de GS1) pour créer le préfixe d'entreprise
GS1. Le préfixe de compagnie de GS1, soit le préfixe GS1 combiné avec
le numéro d'entreprise, identifie de manière unique une entreprise ou un
prestataire.
Attribut
Code à barres
Code article international (GTIN)
Code d'identification
Code lieu
Code lieu international (GLN)
Commerce électronique
Échange de données
informatisé (EDI)
EDI
GLN
GTIN
Hiérarchie
Norme de données
Numéro d'entreprise
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Terme
Définition
Partenaire de la chaîne
d'approvisionnement
Partie
Participant aux transactions de la chaîne d'approvisionnement, par
exemple un fournisseur (vendeur) ou un client (acheteur).
Une partie (ou un lieu) est une entité juridique, une fonction au sein d'une
entité juridique ou une entité physique impliquée à l'un des points de la
chaîne d'approvisionnement, pour laquelle l'extraction de renseignements
prédéfinis est nécessaire. Les entités sont identifiées de façon unique au
moyen d'un Code lieu international (GLN).
Mécanisme physique ou électronique contenant des données (par ex., un
code à barres ou une étiquette RFID).
Code unique au monde attribué aux entreprises et aux prestataires de
soins de santé par les organisations membres de GS1 afin de créer les
codes d'identification du Système GS1. Il se compose d'un préfixe GS1 et
d'un numéro d'entreprise.
Code à deux chiffres ou plus géré par GS1 et attribué aux organisations
membres de GS1 ou pour les codes à diffusion restreinte.
Processus consistant à attribuer des GLN aux principaux sites de votre
entité.
Nombre faisant partie d'un GLN attribué à différentes parties afin d'identifier
une entité différente.
Structures de données du Système GS1 définies par les différentes
longueurs requises pour différents objectifs d'identification, partageant
toutes la même composition hiérarchique. Leur composition répond à la
fois aux besoins du contrôle international et à ceux de l'utilisateur.
Sous-ensemble du symbole de code à barres du code 128, utilisé
exclusivement pour les structures de données définies de GS1. Les
symboles UCC/EAN-128 peuvent être imprimés sous forme de symboles
linéaires autonomes ou de symboles composites comportant un élément
composite 2D imprimé directement au-dessus du composant linéaire GS1128.
Spécifications, normes et directives gérées par GS1. GS1, par le biais du
processus de gestion des normes mondiales, gère le système de GS1 afin
de maintenir les normes les plus répandues au monde.
Porteuse de données
Préfixe de compagnie de GS1
Préfixe GS1
Recensement
Référence de lieu
Structure de données
Symbole de code à barres GS1128
Système GS1
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Références

Date butoir GLN 2010 / date butoir GTIN 2012
www.gs1ca.org/f/datebutoir

GS1 US Minnesota GLN Pilot Report Phase 1: Lessons Learned
http://www.healthcareportal.gs1us.org/DocumentLibrary/tabid/70/DMXModule/419/Command/Core_Dow
nload/Default.aspx?EntryId=30

GS1 US Minnesota GLN Pilot Report Phase 2: Process Map
http://www.gs1us.org/GS1HealthcareUS/HealthcareDocumentLibrary/tabid/166/DMXModule/586/Comm
and/Core_Download/Default.aspx?EntryId=163

Mayo Clinic / Cardinal Health GLN Implementation W hite Paper
http://www.gs1us.org/Communities/Healthcare/HealthcareDocumentLibrary/tabid/166/DMXModule/586/
Command/Core_Download/Default.aspx?EntryId=420

Seton Family of Hospitals / BD Success Story
http://www.gs1us.org/Communities/Healthcare/HealthcareDocumentLibrary/tabid/166/DMXModule/586/
Command/Core_Download/Method/attachment/Default.aspx?EntryId=414
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Annexe A : bon de commande générique 850 avec GLN et GTIN
Page 30 sur 32
Annexe B : avis d'expédition anticipée générique 856 (ASN)
avec GLN et GTIN
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Avis de non-responsabilité
GS1 Canada fournit le présent document à titre de service aux secteurs intéressés. Il a été mis au
point après consensus des parties intéressées.
En dépit de tous les efforts déployés en vue de garantir l'exactitude, la fiabilité et la précision
technique du présent document, GS1 Canada N'OFFRE AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU
IMPLICITE, À L'EFFET QUE LE PRÉSENT DOCUMENT EST EXACT, QU'IL NE REQUERRA
PAS DE MODIFICATION EN FONCTION DE L'EXPÉRIENCE ET DES AVANCÉES
TECHNOLOGIQUES, QU'IL CONVIENDRA À TOUTE FIN OU QU'IL FONCTIONNERA AVEC
TOUTE APPLICATION OU AUTRE. Chacun des utilisateurs du présent document assume tous
les risques et les responsabilités liés à son utilisation.
L'utilisateur du présent document comprend que GS1 Canada se dégage de toute responsabilité
concernant tout dommage direct, indirect, spécial ou autre découlant de quelque cause que ce
soit en rapport avec l'utilisation du document ou des renseignements qu'il contient, même dans les
cas où GS1 Canada a été avisée de l'éventualité de tels dommages.
IAPMO
Aux fins de la présente publication, l'acronyme UPC n'est utilisé qu'en tant qu'abréviation du code
universel des produits, un système d'identification de produits. Il ne fait aucunement référence à
UPC, une marque de certification enregistrée au fédéral de l'International Association of Plumbing
and Mechanical Officials (IAPMO), indiquant la conformité avec un code de plomberie uniforme
autorisé par l'association.
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GLN - GS1 Canada

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