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Transcription

LE MEMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUEE
PGE DE KEDGE BS BORDEAUX
RECOMMANDATIONS AUX ETUDIANTS
INTRODUCTION
Le mémoire de recherche appliquée, ou thèse professionnelle, est un exercice
individuel obligatoire pour l'obtention du Master.
Le mémoire repose sur un travail personnel substantiel d'analyse, qui traite en
profondeur une problématique contemporaine, à l'aide d'un ensemble d'outils
théoriques. Il comporte obligatoirement une partie "terrain", qui permet de
mener une phase de recueil et de traitement de données empiriques. Ce travail
donne lieu à la rédaction d'un document important (le mémoire au sens
physique du terme) et à la soutenance de l'analyse proposée devant un jury. Le
mémoire vise à construire et à développer une expertise dans l'un des champs
associés à la gestion des entreprises. Il ne constitue pas un rapport de stage.
Pourquoi faire un mémoire de recherche appliquée ?
Le mémoire de recherche appliquée permet de développer des capacités
d'analyse et de synthèse, ainsi que des capacités à communiquer, oralement et
par écrit (qualité rédactionnelle). Il demande de la méthode et de la
distanciation (et développe ces qualités) pour produire une analyse la plus
objective possible. Il permet d'acquérir une connaissance approfondie d'un
thème de sciences de gestion (compréhension et maîtrise de celui-ci). Il
constitue un exercice indispensable pour être conforme au niveau des écoles de
management de référence en France et à l'étranger.
Le mémoire de recherche appliquée permet de se former par la recherche, en
formulant et traitant une problématique, en mettant en œuvre une
guide/mémoire PGE Bdx
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méthodologie qui produit des résultats "valides" et d'élaborer des outils
d'investigation. Il conduit à interpréter et discuter des résultats et permet à
l'étudiant de défendre une "thèse".
Pour des étudiants en formation, il s'agit par exemple de :
-
faire le point sur une situation, l’analyser ;
éclairer et comprendre le sens d’un événement, d’une conduite sociale ;
saisir finement les logiques de fonctionnement d’une organisation ;
réfléchir avec justesse aux conséquences d’une décision politique ;
élucider, comment des personnes ou des groupes perçoivent un problème
(mise à jour des systèmes de représentations) ;
La réalisation d'un mémoire de recherche appliquée de qualité nécessite de la
persévérance et une capacité de travail importante, ainsi que le goût pour la
lecture et pour le savoir. Elle implique d'organiser sa documentation et de
mettre de l'ordre dans ses idées.
Le mémoire de recherche appliquée suppose un travail important et organisé sur
une période relativement longue.
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I – PRESENTATION GENERALE
1. Préambule déontologique
Code d'éthique 1
"Un code d’éthique n’est pas assimilable à un ensemble de règles applicables à la
lettre. En sciences humaines, la recherche agit nécessairement sur les personnes
et les institutions, ne serait-ce que parce qu’elle peut modifier leurs
représentations de la réalité. Il importe de prendre conscience des enjeux liés à la
conduite de projets de recherche, d’en apprécier les risques et de savoir renoncer
aux travaux qui en feraient courir trop. Un code d’éthique énonce à ce propos des
principes généraux. Il revient à chaque chercheur, à toute personne engagée
dans une activité de recherche, de réfléchir - selon sa discipline, les particularités
de sa recherche et les situations concrètes - sur les problèmes éthiques
rencontrés. L’éthique évolue avec l’histoire et il n’existe pas de principe
applicable sans nuance.
[…]
Ce code prend pour acquis le respect des règles en vigueur dans la communauté
scientifique : ne pas tronquer ou manipuler des données, citer ses références et
ses sources, faire mention des collaborations, s’assurer de l’accord des autres
chercheurs impliqués avant toute présentation de données, etc.
Principes
1. Respect des droits fondamentaux de la personne
Toute recherche doit respecter les droits fondamentaux des personnes
concernées, enfants ou adultes.
2. Appréciation et limitation des risques
1
Cette partie reproduit des extraits du code d'éthique de l'Université de Genève :
http://www.unige.ch/fapse/recherche/ethique/SSEcode_ethique.pdf
Cette excellente source est à consulter pour plus d'informations sur le sujet.
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Toute recherche doit éviter de nuire à des personnes ou à des institutions. Si un
risque - inconfort majeur sur les plans physique, mental, émotionnel - existe, si
des implications sociales ou politiques sont probables, le chercheur doit en
mesurer l’importance, et avertir en conséquence la personne ou le groupe. Au cas
où, malgré toutes les précautions prises, l’expérience devait engendrer des
inconvénients ou troubles pour la personne concernée, le chercheur s’engage à
chercher une solution appropriée.
3. Consentement libre et éclairé du sujet partenaire de la recherche
Toute recherche impliquant la participation active d’individus doit être conduite
avec le consentement libre et éclairé des intéressés. Les observations dans des
lieux publics, les analyses d’objets, de textes ou d’images appartenant au
domaine public, ainsi que les recherches effectuées à partir de bases de données
existantes et ne requérant pas une participation active des individus ne
nécessitent pas le consentement des personnes.
Le consentement est éclairé lorsque les personnes ou groupes qui font l’objet
d’une recherche sont informés : - de ses buts ; - de l’identité des responsables de
la recherche et des institutions pour lesquelles ils travaillent ; - des méthodes de
recueil des données et des observations ; - des implications pratiques pour tout
ou partie des personnes concernées ; - des précautions prises pour respecter le
caractère confidentiel de certaines données et l’anonymat des personnes, voire
des institutions.
Certaines recherches en sciences humaines n’ont de sens qu’avec des sujets
« naïfs » qui ne savent pas exactement ce que le chercheur observe ; s’ils le
savent, leur comportement en est immédiatement modifié et la recherche perd
tout intérêt. Dans ce cas seulement, l’objet et les buts de la recherche peuvent
être tus, dans l’exacte mesure nécessaire à la poursuite des travaux et avec le
souci d’informer dès que possible.
Pour qu’il y ait libre consentement, il faut:
- que les personnes intéressées soient informées ;
- qu’elles décident personnellement, sans aucune pression du chercheur ou
de leur hiérarchie professionnelle ou d’un groupe quelconque ;
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- qu’elles puissent se rétracter à tout moment de l’expérience ou de la
recherche ;
- que leur refus ou retrait n’entraîne aucune conséquence fâcheuse pour
elles-mêmes.
Les chercheurs qui mènent ou supervisent des recherches veilleront à garantir les
conditions d’exercice du libre consentement des sujets sollicités vis-à-vis de ces
chercheurs, dans une situation de dépendance.
Dans le cas d’un enfant mineur ou de personnes qui ne sont pas capables de
discernement, le consentement pourra être donné par les parents ou un membre
de la famille proche. Pour la recherche menée dans les écoles, le consentement
est donné par la direction générale concernée. Ce consentement des adultes
responsables est nécessaire, mais pas suffisant. Aucun enfant, aucune personne
privée de discernement, ne doit être obligé de participer à une recherche s’il
manifeste des craintes ou des réticences, nonobstant l’autorisation des
répondants légaux.
4. Respect de la sphère privée
Toute personne ou tout groupe a droit au traitement confidentiel de toutes les
données le concernant, pendant et après la recherche.
Le chercheur doit s’engager à ne publier aucune donnée mettant dans le
domaine public des informations touchant à la sphère privée d’une personne,
d’un groupe ou d’une organisation identifiable, sauf si les intéressés y consentent
par écrit. Dans le doute, notamment lorsque la recherche porte sur un petit
nombre de personnes ou d’institutions facilement reconnaissables, le chercheur
renoncera à publier des informations spécifiques permettant de les identifier.
Les matériaux de la recherche, en particulier les données concernant la sphère
privée des individus, doivent être détruits dans un délai raisonnable si leur
conservation ne s’impose pas pour des raisons scientifiques. Aussi longtemps
qu’on les conserve, des règles strictes doivent être appliquées pour que ces
informations :
- ne soient pas accessibles à des personnes non habilitées à en prendre
connaissance ;
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- soient codées ou fragmentées de manière à ne permettre que très
difficilement de remonter aux personnes et aux institutions.
Le chercheur s’organisera notamment pour ne laisser figurer dans les données en
cours de traitement ou archivées qu’un strict minimum d’indications
personnelles. Lorsqu’ils sont nécessaires à la poursuite de la recherche, les noms
et indications personnelles doivent être conservés séparément des données.
Ces règles s’appliquent aux données enregistrées manuellement aussi bien
qu’aux données informatiques et aux cassettes audio et audiovisuelles. Lorsqu’il
s’agit d’enregistrements audiovisuels, le chercheur demandera expressément
l’accord de la personne ou du groupe s’il veut en faire usage dans son
enseignement ou lors de conférences. Le chercheur qui présente en public des
enregistrements audiovisuels qui n’ont pas subi de transformation rendant la
personne non identifiable se doit de dire aux auditeurs, en particulier aux
étudiants, qu’ils sont astreints au secret professionnel.
5. Utilisation des informations
Le chercheur utilise les informations recueillies dans le cadre d’une recherche à
des fins scientifiques. Il évite de s’en prévaloir pour faire pression sur des
personnes ou s’assurer quelque avantage que ce soit. Dans le cas particulier des
recherches-action, le chercheur peut décider d’intervenir dans un processus de
décision; il en prend alors la responsabilité personnelle tout en ayant négocié les
modalités de son intervention dès le début de la recherche.
Les informations personnelles recueillies à propos d’enfants ne sont pas
communiquées aux adultes qui en sont responsables ; si le chercheur considère
qu’il est nécessaire et utile de communiquer certaines informations, il en prend la
responsabilité personnelle. Les informations personnelles recueillies auprès
d’adultes ne sont pas communiquées à des tiers sans consentement explicite.
Cela s’applique aussi à l’autorité dont ils relèvent, qui n’a pas à connaître le
contenu des observations, des entretiens, des tests, etc.
Si, par imprudence ou accident, certaines données recueillies dans le cadre de la
recherche viennent à la connaissance de tiers ou d’autorités qui prétendent s’en
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servir pour fonder une décision ou prendre des mesures, le chercheur s’opposera,
dans la mesure de ses moyens, à tout abus et fera valoir le droit des personnes et
des groupes à la protection de leur sphère privée.
6. Restitution des résultats de la recherche
Le chercheur informe la personne, le groupe ou l’institution concernés des
résultats de sa recherche, selon les modalités qui ont été convenues au début de
la recherche. Au-delà de l’information, le chercheur se soucie, dans la mesure du
possible, de prévenir les interprétations fallacieuses et les généralisations
abusives. Sa responsabilité est d’aider les usagers et partenaires de la recherche
à en faire un usage prudent et nuancé, en prenant conscience des limites et
incertitudes de toute démarche scientifique. Le chercheur interviendra, dans la
mesure de ses moyens, pour corriger ou nuancer les interprétations, décisions et
pratiques erronées ou imprudentes qui se réclament de son travail.
7. Responsabilité personnelle et solidarité collective
Chaque chercheur s’engageant dans une recherche, y compris s’il est étudiant,
est personnellement responsable de son travail sur le terrain, des données qu’il
accumule et des textes ou publications qu’il rédige."
8. Publication éventuelle
Il est dans l’intérêt des étudiants, des professeurs et des chercheurs, comme
dans celui de KEDGE BS BORDEAUX, que soient diffusés les résultats de la
recherche et qu’ils soient connus du grand public. L’atteinte de cet objectif est
directement favorisée dans le cas des mémoires. Par ailleurs, les mémoires
constituent un véhicule important pour la diffusion des informations
scientifiques et ils doivent en tout temps être considérés comme des documents
publics.
Le texte, tout en restant leur propriété, ne doit pas être diffusé par un procédé
quelconque sans autorisation expresse de l'entreprise/institution. Si cette
autorisation a été formellement donnée, la publication du mémoire reste
néanmoins soumise à l'accord préalable du professeur, directeur de mémoire,
en ce qui concerne les aspects scientifiques et/ou didactiques du travail.
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Les étudiants qui souhaitent que leur mémoire de recherche appliquée reste
confidentiel doivent demander une fiche de confidentialité au registraire. Dans
ce cas :
- la soutenance se fait à huis-clos,
- la mention "mémoire confidentiel" est indiquée sur la couverture et la page de
garde, en dessous du titre.
Plagiat
L'utilisation de références et de citations est signe de diligence académique. Le
fait d'utiliser les idées ou les mots d'une autre personne ou d'une institution doit
être signalé explicitement : par une référence dans le premier cas, par une
citation dans le second. Il importe de le faire sous une forme claire et explicite en
vue de faciliter la recherche des documents. Dans le cas contraire, il s'agit de
plagiat. Le plagiat est une faute professionnelle grave.
KEDGE BS BORDEAUX est équipée d'un logiciel anti-plagiat « urkund ». Les
mémoires de recherche sont systématiquement soumis à ce détecteur avant que
l’étudiant ne soit autorisé à soutenir son travail devant le jury.
Un cas avéré de plagiat conduira à la non-validation du module "mémoire de
recherche appliquée", voire à l'exclusion du programme.
2. Le rôle du directeur de mémoire
Le directeur de mémoire va accompagner l’étudiant tout au long de son travail
d'analyse, puis dans la rédaction de son mémoire. Il apporte une aide dans la
réflexion, la méthodologie et le recueil et le traitement des données. De par sa
connaissance du domaine d'étude et des publications reliées, il est là pour poser
de bonnes questions plutôt que pour apporter directement des réponses, afin
d’orienter l’étudiant dans la bonne direction.
L’étudiant est amené à lui remettre une série de travaux intermédiaires (TI) ainsi
que le document final. En cas de besoin, il peut être également sollicité soit par
échange de courriels, soit à l’occasion d’un rendez-vous. Avant tout entretien, il
est recommandé de transmettre au directeur de mémoire un document
récapitulant notamment le thème ou le sujet, l'état d'avancement du travail, les
questions que se pose l’étudiant et les problèmes qu’il rencontre. Mais le
directeur de mémoire n'est pas la seule personne qui permet à l'étudiant de
progresser dans son travail de mémoire.
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L'étudiant réalise son travail de mémoire en suivant les indications de son
directeur de mémoire. L'étudiant est seul responsable de l'avancement de son
travail et assume l'évaluation de celui-ci et les décisions du jury.
3. Le déroulement du mémoire : les travaux intermédiaires
Différentes étapes vont permettre à l'étudiant de progresser régulièrement dans
le travail d'analyse et dans la rédaction du mémoire. Ils permettent de bénéficier
d'un regard extérieur et de stimuler les échanges autour du sujet, afin d'éviter à
l'étudiant de s'engager dans la mauvaise voie.
1) TI n°1 : Schéma de recherche
Sur deux pages, l'étudiant montrera l'intérêt théorique et managérial de
sa problématique. Il insèrera des références bibliographiques pour justifier
de sa problématique. Il devra aussi présenter la méthodologie
d'investigation en mettant en avant sa cohérence du point de vue de la
problématique choisie.
Les étudiants remettent au directeur de mémoire un document
présentant :




SCHEMA DE RECHERCHE
L'intérêt du sujet
La définition du sujet : les mots clés du sujet et leur définition
La question de recherche, c'est-à-dire la problématique formulée sous
forme de questionnement (question centrale et sous-questions) pour le
mémoire de recherche appliquée ;
 Le cadre théorique du mémoire : c'est-à-dire les orientations de la revue
de littérature qui permettront de répondre au questionnement de
recherche. Le cadre théorique comprend les grandes catégories de la
littérature à explorer (concepts, familles de théorie, de travaux) et une
bibliographie normalisée (voir infra pour les normes de présentation),
composée au minimum de cinq ouvrages et de quinze articles
académiques. Cette liste de références constitue une base pour la future
revue de littérature et pourra être modifiée et complétée par le directeur
de recherche. Elle doit nécessairement comporter un nombre significatif
de références issues du champ du management (au sens large) ;
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 Le cadre méthodologique : c'est-à-dire la méthodologie définie pour
répondre à la question formulée. Le cadre méthodologique doit présenter
l'objectif de la recherche, la stratégie de recherche (type de méthodologie
choisie), les méthodes de production et d'analyse des données.
TI n°2 : Revue de littérature
Les étudiants remettent au directeur de mémoire et au registraire un document
présentant la revue de littérature (voir infra), basé sur la liste de références
amendées par le directeur de recherche lors du travail intermédiaire précédent
et éventuellement complété. Cette étape permet de préparer la rédaction de la
première partie du mémoire. Elle peut aussi permettre de reformuler la
problématique.
TI n°3 : Etude empirique
Les étudiants remettent au directeur de mémoire un document présentant la
partie 2 du mémoire. La partie empirique peut être une étude ad' hoc ou bien
issue d'un projet de chaire ou de parcours ou une étude de cas s'appuyant sur
votre stage. Cette étape permet de vérifier l'analyse empirique proposée et
d'améliorer la discussion des résultats, ainsi que les éventuelles
recommandations. Elle permet de préparer le document final (le mémoire au
sens physique du terme).
TI n°4 : Introduction et conclusion
Les étudiants remettent au directeur de mémoire, un document présentant
l'introduction générale et la conclusion générale rédigées. Introduction et
conclusion constituent des éléments cruciaux du mémoire et cette étape permet
de vérifier leur qualité. L'introduction et la conclusion doivent comporter au
moins trois pages car ces parties seront consultées en premier par le lecteur et
lui donneront envie d'aller plus loin dans le mémoire.
TI n°5 : Remise de la fiche de dépôt de mémoire et du mémoire
Le dépôt initial du mémoire et le formulaire de dépôt à celui-ci, directement
auprès du professeur tuteur. L’étudiant doit obligatoirement être inscrit à son
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programme au moment du dépôt. Trois exemplaires (plus un quatrième
exemplaire s’il y a un codirecteur) sont requis. Le matériel complémentaire
(vidéo, simulation de données, etc.) doit être soumis à l’évaluation du jury. Il fait
partie intégrante du mémoire. L’étudiant doit signer le formulaire de dépôt. Le
registraire enverra un avis de conformité (respect des codes éthiques de la
recherche) et décide de l'autorisation de soutenance si le candidat a respecté le
formalisme du mémoire et les membres du jury disposent d’environ un mois, à
compter de la date de réception du manuscrit, pour l’évaluation du mémoire. Le
mémoire doit être fourni en version électronique (au format pdf) au directeur de
mémoire.
Le non-respect des délais, pour les travaux intermédiaires comme pour le
mémoire, entrainera une pénalité de 5% de la note maximale par jour de retard.
Tout travail non remis recevra un zéro.
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II - PRESENTATION DETAILLE DES TRAVAUX INTERMEDIAIRES
1. TI1 - Le schéma de recherche (research design)
La définition du schéma de recherche est l'étape fondamentale et fondatrice du
mémoire. Elle sert de "carnet de route" à toute la réalisation du mémoire.
Le choix du sujet
Le choix d'un sujet de mémoire est d'abord un acte personnel. Néanmoins, il ne
saurait être isolé du contexte dans lequel il s'effectue. Le sujet du mémoire de
recherche appliquée peut répondre à une problématique d'entreprise, à une
problématique plus personnelle ou aux deux. Dans les chaires et parcours, le
choix du sujet est effectué en accord avec le projet professionnel de l'étudiant et
les orientations de recherche de la chaire.
L'intérêt du sujet doit être exposé clairement.
La recherche commence souvent par un constat ou une intuition. Le choix du
sujet est généralement lié à un centre d'intérêt de l'étudiant, lié à son projet
professionnel, centre d'intérêt qui rejoint idéalement un intérêt managérial plus
général pour le marché ou les organisations concernées. Une recherche
bibliographique exploratoire sur un centre d'intérêt particulier peut permettre
d'identifier comment se posent ou peuvent se poser (en termes théoriques
et/ou empiriques) les sujets liés à ce centre d'intérêt. Le choix du sujet va
également probablement être influencé par les études et expériences
antérieures, qui constituent un arrière-plan de connaissances plus ou moins
vastes. Il donne l'occasion d'exprimer ses goûts et ses idées personnelles, qui
pourront d'ailleurs être bousculées et remises en cause au fur et à mesure de la
progression du travail. Le travail associé à la réalisation du mémoire va amener
son auteur à douter, à rejeter des idées toutes faites, à prendre de la distance à
l'égard de(s) l'idée(s) de départ.
Le sujet doit être délimité et défini
- délimitations sectorielles ;
- délimitations temporelles ;
- délimitations géographiques ;
- délimitations en termes de populations, tailles d'entreprises, etc.
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Le sujet doit également être défini. Il est nécessaire de :
- définir les termes du sujet ;
- définir les contextes du sujet ;
- définir, à partir de la recherche bibliographique, les enjeux théoriques et/ou
empiriques du sujet.
Le sujet doit intéresser l'étudiant et s'intégrer dans le champ du management.
Les sources relatives au sujet doivent être accessibles et traitables. La méthode
utilisée doit être maîtrisable. Enfin, le sujet doit être agréé par un directeur de
mémoire qui assure le suivi des travaux tout au long du master.
Seront à éviter :
- les sujets passe-partout, triviaux et traités à de multiples reprises ;
- les sujets « panoramiques », dont il est impossible de maîtriser la richesse et la
diversité des thèmes ou des méthodes d'approche qu'ils impliquent dans le
cadre d'un mémoire. Par exemple, "les stratégies de marques", est un sujet
beaucoup trop large ;
- l'originalité à tout prix (néanmoins, on est rarement le premier à aborder un
sujet) : choisir un sujet de mémoire, c'est d’une part, choisir un sujet avec lequel
il faudra cohabiter plusieurs mois et, d’autre part, les données et les sources y
afférent doivent être accessibles et traitables, ce qui n'est généralement pas le
cas des sujets très originaux.
La question de recherche
Votre réflexion suit trois étapes schématisées selon une logique d’entonnoir,
comme suit :
Intérêt
Sujet
Question de
recherche
Encadré n°1 : Emergence de la question de recherche
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Elle constitue le cap à suivre et permet de ne pas s'égarer. La question de
recherche doit être cruciale, centrale, essentielle par rapport au sujet choisi.
La question de recherche orientera la suite des démarches à adopter. En effet,
l'adoption de la méthodologie d'investigation ensuite n'est pas fortuite ; elle
dépend en grande partie de la question de recherche.2
Dans tous les cas, la question de recherche sera formulée en veillant à respecter
les qualités de clarté, de faisabilité, de pertinence. La question de recherche est
une problématique le plus souvent formulée sous la forme d'un questionnement
comprenant une question centrale et des sous-questions. Ce questionnement
doit s'exprimer en termes relativement simples et de façon concise.
Le cadre théorique du mémoire présente les orientations de la revue de
littérature qui vont permettre de répondre au questionnement de recherche. Il
constitue "l'épine dorsale" académique du mémoire : c'est lui qui permet de
penser le questionnement de recherche et l'analyse de l'étude empirique de
façon la plus scientifique possible. Le cadre théorique comprend les grandes
catégories de la littérature à explorer (concepts, familles de théorie, de travaux)
et une bibliographie normalisée (voir infra pour les normes de présentation),
composée au minimum de cinq ouvrages et de quinze articles académiques 3.
Cette liste de références constitue une base pour la future revue de littérature et
pourra être modifiée et complétée par le directeur de recherche. Elle doit
nécessairement comporter un nombre significatif de références issues du champ
du management (au sens large) ;
Le cadre méthodologique du mémoire présente la méthodologie définie pour
répondre à la question formulée. Le cadre méthodologique doit présenter
l'objectif de la recherche, la stratégie de recherche (type de méthodologie
choisie), les méthodes de production et d'analyse des données. Attention, il faut
bien distinguer la méthodologie, qui est l'ensemble de la démarche stratégique
pour réaliser l'étude empirique, des méthodes qui ne sont que des outils
2
La méthode d'investigation définit à la fois le recueil de données terrain (observation/déclaration) et le
traitement de ces dernières
3
Les publications académiques sont le fait d'enseignants-chercheurs et ont fait l'objet d'un processus
d'évaluation assurant leur impartialité ainsi que la rigueur de l'analyse proposée et l'objectivité des résultats
présentés. Elles se distinguent des publications journalistiques ou d'entreprises (il n'est pas interdit d'utiliser les
sources journalistiques, mais elles ne peuvent pas être considérées comme des sources académiques). A titre
d'exemple, une liste non exhaustive de revues académiques en sciences de gestion et économie est proposée par
le
Centre
National
de
la
Recherche
Scientifique
(C.N.R.S.)
à
l'adresse
suivante
:
http://www.cerdi.org/Publi/Categorisation_revues.pdf
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opérationnels pour produire (collecter) et analyser les données. A titre
d'exemple, une étude de cas est une méthodologie. L'entretien est une méthode
de production des données. L'analyse de contenu thématique est une méthode
d'analyse des données.
2. TI2 - Revue de littérature
La lecture permet de faire le point sur les connaissances concernant le problème
de départ. Le sujet choisi, ou un sujet connexe, a certainement été traité
auparavant et il est important de prendre connaissance de ces travaux
antérieurs. La revue de littérature doit permettre de présenter l'ensemble des
connaissances relatives au sujet. Elle permet de faire émerger une grille
d'analyse et de prendre du recul par rapport au sujet.
Il existe généralement une quantité d’ouvrages sur le sujet choisi et le temps est
une ressource rare.
Les critères suivants doivent permettre de sélectionner les lectures :
- faire le lien avec la question de départ ;
- rechercher des documents d’analyse, des articles de revue, des dossiers de
synthèse ;
- rechercher des textes avec des approches diversifiées du sujet ;
- considérer un programme de lecture de dimension raisonnable : il est impératif
de sélectionner les lectures car ouvrages et articles se répètent mutuellement ;
- se ménager des plages de temps à la réflexion personnelle ;
- demander conseil à des spécialistes ;
- regarder la bibliographie des ouvrages et articles de référence.
La réalisation de la revue de littérature a des implications fortes en termes
d'organisation matérielle, tant pour les documents sur papier que pour les
documents électroniques. Cette organisation doit être pensée dès le début du
travail de recherche.
Les étudiants bénéficient, dans la mesure des moyens disponibles, des services
de l'Informathèque et des équipements informatiques de KEDGE BS BORDEAUX
(EBSCO) pour la réalisation de leur mémoire.
La crédibilité des informations sur le WEB : quelques pistes.
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Il s'agit de se poser quelques questions quand vous faites des recherches sur
internet.
1. Qui ?
 Vous devrez Identifier l’auteur ou le responsable de la page. Normalement
il signe ses pages. Sinon c’est suspect, ou peu sérieux.
2. Quel but poursuit-il en produisant cette page ?
S’il ne le dit pas, vous pourrez essayer de le deviner au contexte : les motivations
les plus courantes sont peut-être :
 Visée commerciale. On veut vous vendre quelque chose (publicité,
documentation technique, …).
 Ego pour les home pages privées et des sites personnels.
3. Pour qui ?
- A qui s’adresse la page ?
 Essayer de deviner qui pourrait être le public cible de cette page. Cela se
devine à son style ou aux liens qui y convergent.
4. Confronter - comparer
 Dans un domaine que vous ne connaissez pas, vous devrez croiser vos
sources :
 La diversité des opinions permet d’équilibrer les opinions contradictoires.
 Enfin et surtout ; Utiliser son bon sens et son esprit critique !
3. TI3 – Etude empirique
Si le research design est le "carnet de route" du mémoire, le cadre théorique son
"épine dorsale", l'étude empirique en est le "cœur battant". Pas de mémoire
sans étude empirique qu'on peut appeler aussi "étude terrain". Vous allez
produire et analyser des données sur le terrain (in vivo) pour pouvoir répondre à
votre question de recherche.
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L'étude empirique comprend plusieurs étapes :
Une introduction qui rappelle la méthodologie que vous avez choisie pour
réaliser votre étude - à noter, cette méthodologie est d'abord présentée dans le
schéma de recherche en introduction du mémoire (voir ci-après point 4). Si vous
avez réalisé une étude quantitative, c'est ici que vous rappelez les hypothèses
que vous testez. Si vous avez réalisé une étude qualitative, c'est ici que vous
rappelez les objectifs de la recherche.
La description des résultats
Qu'ils soient quantitatifs ou qualitatifs, l'étude empirique doit toujours
commencer par des, une présentation descriptive du matériel récolté. C'est la
méthodologie et les méthodes que vous avez choisies qui vont guider la
présentation formelle de la description.
L'analyse des résultats
Vous présentez l'analyse des résultats, selon là encore la méthodologie et les
méthodes que vous aurez choisies. Par exemple, si vous avez réalisé une étude
quantitative, c'est ici que vous montrez le test de vos hypothèses et rapportez
les résultats statistiques. Si vous avez réalisé une étude qualitative, c'est ici que
vous présentez l'analyse de contenu ou l'analyse du cas que vous avez étudié.
Attention à la forme de la rédaction : vous devez écrire dans un style scientifique
et non littéraire. Dites quels sont vos résultats, si vous confirmez ou infirmez vos
hypothèses par exemple ou si les données sont contradictoires.
La discussion des résultats et des recommandations
La partie empirique du mémoire se termine par une discussion générale des
résultats, assortie de recommandations managériales présentées de façon
détaillée (elles peuvent être synthétisées ensuite en conclusion). La discussion
amène à la partie conclusive.
4 - TI4 Introduction et conclusion du mémoire
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L'introduction doit présenter le schéma de recherche du mémoire. Il s'agit donc
de reprendre le TI1 a posteriori, donc avec recul, en le rédigeant sous forme
introductive, mais en respectant toujours les étapes. L'introduction comprendra
deux parties :
a. Intérêt du sujet, définition du sujet, questionnement de recherche
b. Cadre théorique, cadre méthodologique, annonce du plan du mémoire.
La conclusion est à la fois un exercice de synthèse et d'ouverture sur la
production future de connaissances. Elle comporte quatre parties :
a. Résumé des résultats et de comment ils répondent à la question de recherche.
b. Contribution : la conclusion va plus loin que le rappel des résultats : vous
devez montrer comment votre mémoire a fait progresser votre/la connaissance,
et quelles sont les implications managériales de ces résultats (rappel suite à la fin
de la partie empirique où ces implications ont déjà été discutées).
c. Limites : critique de votre méthode et de vos résultats. Attention, pas
d'autodestruction, mais critique constructive : biais, erreurs et réponses
possibles etc.
d. Pistes de recherche complémentaires, supplémentaires pour le futur.
5. Mise en forme du mémoire
Citations
Dans certains cas, l'étudiant est amené à citer explicitement le passage d'un
texte. Citer in extenso, sans reformulation évite une suspicion du lecteur (les
citations et abréviations en latin sont toujours en italiques). Il est essentiel de se
rappeler que le fait de s’approprier le travail d’un autre constitue un plagiat. Le
plagiat est un acte frauduleux passible de sanctions pouvant aller jusqu’à
l’exclusion. Aussi, toute reproduction (qu’elle soit de quelques mots, de trois
lignes ou de plus d’une page) totale ou partielle du texte d’une autre personne
et toute citation d’idée doivent être accompagnées de la référence exacte à leur
source, peu importe que le texte original provienne d’un document imprimé ou
Page 18
électronique. Vous ne pourrez utiliser une référence citée par une autre
référence.
Un argument appuyé sur une citation peut avoir plusieurs rôles :
- Faire autorité
Se référer à une autorité scientifiquement reconnue permet d’obtenir l'adhésion
du lecteur et réduit par là même le nombre de ses objections possibles.
- Economiser du temps en ménageant ses efforts.
Citer permet dans certains cas de se servir d’une formulation judicieuse émise
par quelqu’un d’autre. C’est un moyen habile d’allier l’autorité à l’économie de
temps.
- Etablir une base de discussion
Les citations, si elles sont concises, présentent le mérite, par exemple, d’ouvrir
un débat. Le rédacteur n’étant pas l’auteur de ce texte semble plus objectif et
donne l’impression de partir de l’existant et non de lui-même.
- Garantir la fiabilité
Les citations proviendront de plusieurs sources documentaires. Par cette
pluralité même, le rédacteur donne une impression d’ouverture et de fiabilité du
regard porté. Il conviendra d'éviter l’utilisation de citations tronquées qui, sorties
de leur contexte, déforment le message initial. La citation doit être fidèle. La
seule modification tolérée est la suppression de quelques mots ou de quelques
phrases, généralement remplacée par le signe entre crochets, trois points de
suspension […].
Pour les citations longues (plusieurs lignes), il est conseillé d'effectuer un retrait
à partir des marges de gauche et de droite. Dans le cas d’une citation, la
ponctuation finale se place à l’intérieur des guillemets lorsqu’elle appartient à la
citation, à l’extérieur de ceux-ci lorsque la citation est incorporée dans la phrase
du rédacteur.
En résumé, il convient donc de citer le texte de référence correctement, c’est-àdire exactement, en reprenant des phrases entières. Ces citations feront
systématiquement l'objet d'un renvoi en note de bas de page.
Titres, intitulés et numérotation
Page 19
• Rôle des intitulés de titres
 Les intitulés doivent être les mêmes dans le sommaire que dans le corps
du dossier.
 Décider des titres engage les rédacteurs et exprime à la fois la maturité de
leur réflexion et leur démarche de tenir compte des lecteurs. L’ensemble
des intitulés (titres des parties et sous-parties) mérite donc d’être réfléchi
tout au long du travail de rédaction. Ce n’est cependant qu’à la fin,
l'ensemble du texte une fois rédigé, qu’ils doivent être définitivement
adoptés.
 Portés par une tradition littéraire qui leur en interdit l’usage, les Français
ne savent généralement pas exploiter la notion de titre. Les normes
académiques préfèrent l’enchaînement des parties par des phrases de
transition. Or ces titres vont permettre de guider la lecture,
éventuellement l’influencer subtilement.
 Les titres doivent donner une idée exacte du domaine dont il sera
question: ils doivent donc être suffisamment précis. Le cas échéant, les
titres imagés doivent être réservés à des subdivisions mineures.
 Les titres doivent refléter un contenu réel. Il est donc préférable de se
relire et éviter ainsi les extrapolations ou les effets d’annonce.
 Les titres doivent dessiner les orientations majeures de la pensée : il
convient de respecter une unité de style (longueur et forme comparables).
• Titres cadres et titres pleins
 Titre cadre et objectivité : Comme le nom le suggère, les titres cadres
« encadrent » l’information. Un titre informatif efficace doit ainsi
parfaitement délimiter le champ du message à transmettre.
 Titre plein et engagement : Il s’agit non plus d’informer, mais de
convaincre de l’intérêt et de la pertinence de l’analyse engagée.
• Titres et construction grammaticale
Les titres de même niveau comportent la même construction
grammaticale. Ainsi lorsque le premier grand titre d’un type d’écrit adopte
une certaine construction grammaticale :
- article en tête de phrase,
- nom en tête de phrase,
- infinitif en tête de phrases, il faudra conserver la même construction
grammaticale pour tous les titres de même niveau.
Néanmoins, l'article peut parfois nuire à la lisibilité d’un titre. S’il débute
chaque titre, il ne permet pas toujours de saisir rapidement le contenu. La
Page 20
lecture du mot porteur de sens vient alors en deuxième position. Il
convient donc d'insérez des articles lorsque le rédacteur souhaite mettre
en valeur un thème particulier.
Les sous-parties, quant à elles, peuvent suivre leur propre logique
grammaticale, même si celle-ci est d’une construction différente de celles
des grands titres.
Les titres, unifiés grammaticalement, insufflent à la lecture une grande
impression de rigueur.
Il est recommandé d'alterner les titres pleins et cadres. N’utiliser que des
titres pleins dans un dossier donnerait l’impression de tourner au système.
Les grands titres peuvent être pleins tandis que les autres seront cadres.
Ce changement de rythme d’écriture favorisera l’adhésion du lecteur.
Le type de numérotation doit être adopté à la culture des destinataires.
Vous pouvez adopter une structuration numérique du plan. Par exemple :
1. Le diagnostic financier10
1.1. Le diagnostic financier
1.1.1. La rentabilité
a) …
b) …
1.1.2. …
1.2. Le diagnostic marketing
Néanmoins, ce type de numérotation peut rebuter des lecteurs d'approche plus
littéraire. Pensez alors à une numérotation du type :
I.
A.
1.
a.
Le découpage ne comprendra pas plus de quatre niveaux, comme dans l'exemple
ci-dessus et niveau le moins élevé doit comporter au minimum de deux pages. La
procédure peut être automatisée avec le logiciel de traitement de texte.
Les tableaux, graphiques, encadrés et illustrations comporteront un titre (centré)
et seront eux aussi numérotés. Le cas échéant, le rédacteur pourra proposer un
index des tableaux/graphiques/encadrés/illustrations avant la table de matières.
Page 21
Le choix du titre du mémoire
Le choix du titre du mémoire de recherche appliqué est très important. Il doit
être :
- clair : la lecture du titre doit renseigner sans ambiguïté sur le contenu du
document ;
- précis : éviter les formulations trop générales ;
- concis : le titre ne doit pas être trop long ;
- exact : il doit correspondre au contenu du mémoire.
Le titre définitif est souvent définit à la fin du travail de rédaction. Il ne doit pas
être une répétition de la problématique.
Les notes de bas de page
Les notes font partie du corps du mémoire. Elles se situent en bas de page, en
caractères plus petits, par un système de renvoi. L'étudiant pourra apporter un
court complément d'information en note de bas de page. Dans ce cas, les
éléments présentés en note de bas de page ne sont pas cruciaux pour la
compréhension du corps du texte.
Les sources utilisées
L'ensemble des sources utilisées au cours du travail de mémoire sont insérées
dans le corps de texte. Cela peut prendre trois formes :
 (Nom, 2005) : l'insertion reprend
 (Nom et Nom, 2005)
 (Nomm et alii.) l'insertion reprend le premier nom d'une liste de plus de
deux noms
Cela rend le travail réalisé vérifiable et permet au lecteur d'aller plus loin. Le
choix des documents cités doit permettre de donner au lecteur des points de
repères et de justifier les idées énoncées.
Une bibliographie est une liste de références bibliographiques classées selon
certains critères pour permettre le repérage, l'identification et l'accès. Elle doit
permettre d'identifier le document, son support et savoir si elle fait référence à
une partie ou un document complet. Elle doit être constituée d'éléments qui
respectent un ordre et une présentation homogène.
Les références sont classées par ordre alphabétique d'auteur.
Page 22
Les normes de présentation des références bibliographiques sont les suivantes :
- OUVRAGE
NOM Prénom (année), Titre, Edition, Lieu de publication, année de publication.
VERNETTE Eric (1998), L'essentiel du Marketing, Marketing fondamental,
Editions d'Organisation, Paris.
Dans le cas de plusieurs auteurs (On mentionne jusqu'à 3 auteurs) :
CADIN Loïc, GUERIN Francis, (1999), La Gestion des ressources humaines, Paris,
Dunod, coll."Topos".
Au-delà : NOM Prénom, NOM Prénom (et alii) (année), Titre, Editeur, Lieu de
publication, année de publication.
Remarque : les prénoms peuvent être réduits à leurs initiales suivies d'un point.
Dans le cas d'un organisme :
ORGANISATION MONDIALE DU COMMERCE, Titre, Editeur, Lieu de publication,
année de publication.
- CITATION D'UN CHAPITRE D'UN OUVRAGE COLLECTIF
NOM Prénom (année), "Titre du texte", in NOM Prénom, Titre de l'ouvrage
collectif, Editeur, Lieu de publication, année de publication, pages de début et
fin.
BRUNHES B. (1999), "les différentes formes de flexibilité" in CADIN Loïc, GUERIN
Francis, La Gestion des ressources humaines, Paris, Dunod, coll."Topos", pp. 166167.
- ARTICLES DE PERIODIQUE
NOM Prénom, (année) "Titre de l'article", Titre de la Revue, numéro du volume,
date précise, pages de début et de fin d'article.
CADIN L., TERRADE J. L. (1991), "La vie d'un système d'appréciation ou la gestion
continue du changement", Ressources Humaines, n° 22, janvier, pp. 7-8.
- MEMOIRE
NOM Prénom, Titre, Edition, Lieu de publication, année de publication.
GUEVREMONT, A. (2004), L'impact des caractéristiques des politiques d´échange
et de remboursement des détaillants sur les réactions des consommateurs,
mémoire de maîtrise, Montréal, HEC Montréal.
- COMMUNICATION PUBLIEE DANS DES ACTES
Page 23
NOM, Prénom du conférencier (année). "Titre de la communication, de la
conférence ", Actes du colloque Nom du colloque, Ville, Pays (si ville moins
connue)
Ex. : WESEMAEL, François (2005). « 1955-2005 : 50 ans de science reflétés dans
le Petit Larousse illustré », Actes du colloque des 2èmes journées québécoises
des dictionnaires, Montréal, octobre.
- CAHIER DE RECHERCHE ET AUTRES RAPPORTS
NOM Prénom, (année), Titre, type d'édition, Lieu de publication.
HOULE, A. (1994), Le rôle de l’information chez les
gestionnaires des P.M.E. exportatrices du Québec, rapport de
recherche, Montréal, École des hautes études commerciales.
- DOCUMENTS ELECTRONIQUES
Article de périodique
NOM Prénom. "Titre de l'article", Titre du périodique, [en ligne], date [consulté
le 25 novembre 2008] pp. Disponible sur http:// adresse
RAMONET I., "Médias en crise : de la qualité de l'information dépend le citoyen",
Monde diplomatique [en ligne] janvier 2005 [consulté le 6 septembre 2009], pp.
26-27, disponible sur
http://www.monde-diplomatique.fr/2005/01/11796
Normes de présentation
En principe, le mémoire de recherche appliquée du MVS aboutit à un document
rédigé en français. Il respecte les formes usuelles d'une communication
scientifique. Le mémoire de recherche appliquée compte 80 à 100 pages,
annexes non comprises. Il est relié et respecte les consignes suivantes :
- Impression recto sur papier blanc, 80 grammes, à l'exception de la couverture
(papier cartonné),
- reliure thermocollée,
- texte justifié,
- marges de 2 centimètres, sauf à gauche où il faut prévoir 1 cm supplémentaire
pour la reliure,
- caractères au choix : TIMES NEW ROMAN, corps 12 (10 pour les notes de bas de
page) ou ARIAL, corps 10 (9 pour les notes de bas de page),
-espacement : 1 interligne et demi,
-numéro de page en bas à droite,
Page 24
- textes et titres en noir, la couleur étant le cas échéant réservée aux illustrations
(photos, cartes, graphiques, etc.).
REGLES DE TYPOGRAPHIE
Les noms propres ne s'écrivent pas en capitales mais en minuscules avec
majuscule en début de mot. Les sigles comme O.M.C., sont à écrire avec des
points séparateurs entre les lettres.
Il reste une interrogation pour United Nations Educational, Scientific and Cultural
Organization : on dit Unesco mais cela se prononce tel quel et pas comme une
abréviation U.N.E.S.C.O.
Les énumérations :
• elles sont introduites par un deux-points ;
• les énumérations de premier rang sont introduites par un tiret ou une puce et
se terminent par un point-virgule, sauf la dernière par un point final ;
• les énumérations de second rang sont introduites par un tiret (ou une puce)
décalé(e) et se terminent par une virgule.
Espaces en usage avant et après les signes de ponctuation
Le logiciel de traitement de texte intègre lui-même certaines règles de
typographie.
Il y a toujours un espace après : un point, une virgule, deux-points, un pointvirgule, une parenthèse fermante, un point d'exclamation, un point
d'interrogation, un guillemet fermant.
Il y a toujours un espace normal avant une parenthèse ouvrante et un guillemet
ouvrant.
Il y a toujours un espace avant deux-points, un point-virgule, un point
d'exclamation, un point d'interrogation, mais cet espace doit être une espace
insécable pour éviter de retrouver ces ponctuations en début de ligne.
Dans Word, il s'obtient par Ctrl+Majuscule+Espace (on l'obtient aussi par le
menu Insertion >
Caractères spéciaux).
Il n'y a jamais d'espace entre une parenthèse ouvrante et le texte qui suit, ni
entre ce texte et la parenthèse fermante.
Exemple : ... le C.I.P. (Centre d'Ingénierie Pédagogique).
Il y a toujours un espace insécable à l'intérieur des guillemets.
Page 25
Pas d'espace ni avant, ni après un trait d'union (il unit).
Cas particuliers
Deux signes de ponctuation qui se suivent : Lorsque deux signes se suivent
comme parenthèse fermante ou guillemet fermante et virgule ou point, c'est le
second qui devient prioritaire pour l'application de la règle. Il n'y a donc pas
d'espace entre les deux signes.
Exemple :
• parenthèse fermante et virgule : ),
• parenthèse fermante et point : ).
• guillemet fermant et virgule : »,
• guillemet fermant et point : ».
Autres exceptions
Ne pas laisser d'espace après le point lorsqu'il est utilisé en séparateur (numéro
de téléphone par exemple). Ne pas laisser d'espace après la virgule lorsqu'elle
est utilisée dans l'écriture d'un nombre.
Formatage du texte
Ne jamais utiliser la barre d'espace pour centrer ou décaler le début d'une
phrase, mais utiliser les options de formatage : "Centré", "Justifié", à Gauche ou
à Droite.
Les pages du mémoire de recherche appliquée doivent être toutes justifiées et
paginées, à l'exception de la couverture, de la page de garde et de la page de
remerciements.
Il est possible de décaler le début de ligne d'un nouveau paragraphe afin de bien
marquer la différence.
5. L’évaluation du mémoire
Dés la réception du mémoire, deux lecteurs seront désignés par le registraire
et auront un mois pour effectuer leur rapport. Il comprendra le directeur de
recherche.
Page 26
Les conclusions possibles du jury. Après délibération, le jury peut arriver à l’une
des conclusions suivantes :
1. Acceptation unanime ou majoritaire du mémoire
Le président transmet le rapport définitif du jury au registraire et l'étudiant
pourra soutenir.
2. Acceptation unanime ou majoritaire du mémoire avec corrections mineures
Le président transmet le Rapport préliminaire du jury ou au registraire et remet à
l’étudiant tous les exemplaires du mémoire. Celui-ci effectue les corrections sous
la supervision du directeur de recherche à l’intérieur d’un délai maximal d’un
mois. L’étudiant remet au président du jury une copie du manuscrit
(électronique ou papier) afin qu’il puisse procéder à la vérification des
corrections demandées par le jury. Si les corrections ont été effectuées à la
satisfaction des lecteurs, l'étudiant pourra soutenir.
3. Demande unanime ou majoritaire de corrections majeures
Le jury ne recommande pas l’acceptation du mémoire et demande des
corrections majeures. Le délai pour effectuer les corrections est fixé par le jury et
ne doit pas dépasser six mois. Le président transmet le rapport préliminaire du
jury à la faculté ou au registraire, ainsi qu’un exemplaire témoin du mémoire et
la liste des corrections demandées. Il remet les autres exemplaires à l’étudiant
avec la description des corrections requises. Le registraire informe officiellement
l’étudiant de la décision du jury et du délai accordé pour procéder aux
corrections sous la supervision du directeur de recherche. L’étudiant peut
déposer son mémoire corrigé à tout moment avant l’expiration du délai. Le
mémoire corrigé sera évalué de nouveau par les mêmes lecteurs qui pourront
alors l’accepter avec ou sans demande de corrections mineures seulement, ou le
refuser.
4. Refus unanime ou majoritaire du mémoire
Cette recommandation du jury met fin à la candidature. Le registraire transmet à
l'étudiant les rapports des lecteurs dûment signés par tous les membres, ainsi
que tous les exemplaires du mémoire. Les rapports doivent bien expliquer les
motifs du refus du mémoire. Le reigistrariat avise officiellement l’étudiant de la
fin de sa candidature.²
6. La soutenance
La soutenance du mémoire de recherche appliquée est organisée sur deux
périodes janvier mai). Pour soutenir, vous devez recevoir l'avis de conformité. La
soutenance est généralement publique, sauf demande explicite de
confidentialité.
Page 27
La présentation orale est fixée à 20 minutes. L'étudiant utilise une présentation
Powerpoint ou un autre outil de présentation visuelle et présente sa
problématique et sa question de recherche, la méthode utilisée, les principaux
résultats et leurs limites. Son travail doit l'amener à argumenter en faveur d'une
"thèse" particulière. En d'autres termes, l'étudiant doit présenter clairement
quel est l'apport de son travail.
20 minutes sont ensuite consacrées à la discussion avec le jury. Celui-ci pose des
questions à l'étudiant et peut lui demander des précisions. 10 minutes
permettent aux jurys de délibérer et 10 minutes de restitution aux candidats.
Le jury est composé de deux personnes qualifiées académiquement et/ou un
professionnel.
L'évaluation du mémoire de recherche appliquée se fait sur 100 points et se
décompose de la façon suivante :
- Travaux intermédiaires : T1 5% T2 10% T3 10% T4 5%
- Mémoire : 50% de la note finale
- Soutenance : 20% de la note finale
Les grilles d'évaluation des différents travaux intermédiaires, du mémoire et de
la soutenance seront mises à disposition des étudiants sur Evaloris.
S’il y a lieu, le rapport du jury doit souligner l’excellence du mémoire et indiquer
son classement parmi les meilleurs du domaine ; il s’agit là d’un des principaux
critères pour la présentation possible de l’ouvrage à des concours des meilleurs
mémoires.
Page 28
Annexe 1: Structure du mémoire
Le mémoire se structure de la façon suivante :
Première de couverture
La présentation doit être sobre, esthétique et équilibrée. Toutes les informations
doivent être centrées de telle sorte qu’elles ne soient pas ensuite partiellement
recouvertes par la reliure. Vous ne pouvez pas utiliser le logo de l'école. La
première de couverture sera imprimée sur papier cartonné et aura la forme
suivante :
Page 29
KEDGE BS BORDEAUX
Programme grande Ecole
Promotion "année"
Mémoire de Recherche Appliquée
"Titre du mémoire"
Prénom Nom (de l'étudiant)
Soutenu le "jour mois année"
Sous la direction de M.(Mme) Prénom NOM (du directeur de mémoire)
Page 30
 Page de garde
Elle reprend les éléments de la première de couverture et porte au verso
la formule suivante : « Les opinions exprimées dans ce mémoire sont
celles de l’auteur et ne sauraient en aucun cas engager KEDGE BS
BORDEAUX et le Programme Grande Ecole, ni le directeur de mémoire ».
La page de garde n'est pas paginée.
 Remerciements : optionnel et non paginé.
 Sommaire paginé et automatisé
En tête d’ouvrage, il ne mentionne que les parties principales avec
l’indication des numéros de pages. Il donne une vision synthétique du
déroulement et des enchaînements de la pensée de l’auteur et du plan
choisi, et tient sur une page aérée. Le sommaire est donc une table des
matières abrégée : il figure en tête du dossier, tandis que la table des
matières se place à la fin d'un ouvrage.
 Table des sigles et des abréviations : optionnel. Cette table est conseillée
si le recours aux sigles et abréviations est important dans le mémoire.
 Introduction (voir infra)
 Première partie (voir infra)
 Deuxième partie (voir infra)
 Conclusion générale (voir infra)
 Bibliographie normée (voir infra)
 Annexes (voir infra)
 Table des matières paginée
Elle figure à la fin de l’ouvrage et porte le titre « Table des matières » ;
l’auteur mentionne dans la table des matières tous les titres de chapitres
et de paragraphes/sections/sous-sections avec le numéro de page
correspondant. (N.B. les logiciels de traitement de texte peuvent
constituer automatiquement la table des matières avec tous les niveaux
de titres utilisés dans le développement).
 Quatrième de couverture
La quatrième de couverture présente un résumé du mémoire de 300 mots
et une liste de mots-clés, en français et en anglais. Elle est imprimée sur
papier cartonné.
La structure de l'introduction, des parties 1 et 2, de la conclusion, de la
bibliographie et des annexes est présentée ci-dessous :
Introduction
Page 31
L'introduction se structure de la façon suivante :
 Actualité du sujet et enjeux managériaux : l'intérêt du sujet
 Informations de contexte et mise en perspective
 Exposé des principaux concepts utilisés
 Problématique et question de recherche
 Annonce du plan et présentation de la logique d'articulation entre les
parties
L'introduction est généralement rédigée à la fin du travail de mémoire.
Première partie
La première partie du mémoire de recherche appliquée se structure de la façon
suivante :
 Définition des concepts
 Etat de l'art / revue de littérature
L'état de l'art correspond aux acquis scientifiques du domaine étudié,
c'est-à-dire à une synthèse organisée des différents apports sur lesquels
l'étudiant peut étayer sa réflexion. Il correspond à une revue de la
littérature (dont les références seront précisées dans la bibliographie) qui
a pour objectif de recenser de façon synthétique les travaux qui ont déjà
été menés dans le domaine d'investigation. Cette partie vise a justifié
votre problématique et à construire un cadre d'analyse pour votre terrain.
 Conclusion de la première partie et transition vers la deuxième partie
Deuxième partie
 Méthodologie et protocole du recueil d'informations
Présentation du terrain d'observation et le cas échéant, présentation de la
littérature relative à l'analyse empirique. Rappel éventuel du rôle et des
missions exercés au sein du terrain d'investigation (notamment lorsque le
sujet est en lien direct avec la mission effectuée dans l'entreprise
d'accueil)
 Présentation des données recueillies et Analyse des données
 Résultats et discussion
Les résultats en soi ne sont pas suffisants, même s'ils sont intéressants.
L'analyse des résultats doit se faire (i) par rapport à la revue de littérature
et aux théories mobilisées (bouclage théorique), (ii) par rapport à la
question de recherche et plus généralement à la problématique (iii) par
rapport au contexte de l'étude.
 Recommandations managériales Les recommandations que vous devez
faire doivent être en lien avec les résultats que vous avez obtenus.
Page 32
Conclusion générale
La conclusion générale s'organise de la façon suivante :
 Rappel de la problématique, de la question de recherche et des objectifs
initiaux
 Synthèse des principaux résultats et réponse apportée à la question de
recherche
 Présentation des limites du travail mené
 Prolongements possibles de l'étude
La conclusion est généralement rédigée à la fin, en même temps que
l'introduction.
Bibliographie normée
La bibliographie est organisée en fonction de la nature des sources utilisées :
Les références sont triées par ordre alphabétique sur le premier auteur.
Annexes
Les annexes s'organisent de la façon suivante :
Sommaire des annexes paginé
Annexes obligatoires en cas d'analyse qualitative : retranscription in extenso des
entretiens menés.
Annexes obligatoires en cas d'analyse quantitative : le listing des résultats.
Autres annexes : tableaux, graphiques ou tout autre document jugé nécessaire
pour éclairer le sujet traité. Les documents présentés en annexe ne doivent pas
être nécessaires à la compréhension du corps du texte. Ils lui sont
complémentaires et n'ont de sens que s'il existe un lien avec lui.
Page 33
Annexe 2: Formulaire d'enregistrement du sujet de mémoire
Enregistrement
Du sujet de mémoire
Programme Grande Ecole
Registraire
Renseignements personnels
Nom et Prénom
Etes-vous ?
AP2, AP1, ECRICOME

Internationaux, UNIVERSA 
Apprentis

Etudiant d'une chaire : si oui laquelle ________________________
Choix du sujet :
Choix du sujet 1
Choix du sujet 2
Choix du sujet 3
Un courriel d'enregistrement vous saura retourner en vous indiquant le sujet, votre directeur
du mémoire et le numéro d'enregistrement que vous devrez rappeler à chaque envoi de vos
documents au registraire.
Page 34
Annexe 3: Formulaire d'affectation
Affectation
Du sujet de mémoire
Registraire
Nom et Prénom
Numéro d'enregistrement
Directeur de mémoire
Titre du sujet
Vous devrez prendre contact rapidement avec votre directeur de mémoire par mail
(prénom.nom@KEDGE BS Bordeaux.edu)
Page 35
Annexe 4: courriel de relance
Relance
Mémoire
Registraire
Nom et Prénom
Titre du sujet
Vous n'avez pas rendu le document n° dans les délais prévus. Vous devez prendre contact
dans les plus brefs délais avec votre directeur de mémoire pour vous en expliquer.
Page 36
Annexe 5: Formulaire de dépôt de mémoire
Formulaire de dépôt
Mémoire
Registraire
Nom et Prénom
Titre du sujet
J'autorise l'étudiante, l'étudiant à déposer son mémoire
Date et signature
Vous devrez recevoir très bientôt l'avis de conformité et la logistique de votre soutenance
Page 37
Annexe 6: formulaire avis de conformité
Formulaire de dépôt
Mémoire
Registraire
Nom et Prénom
Titre du sujet
Respect des normes de mise en forme et d'organisation matérielle du mémoire
Le document papier
1. Le cas échéant, l'autorisation de rédiger le mémoire dans une autre langue que le
français a été obtenue par le registraire
2. Le nombre d'exemplaires est conforme (trois exemplaires)
3. La page de garde est présente
4. L’impression est recto-verso
5. Il ne manque pas de pages et le mémoire est bien paginé
6. La qualité de la photocopie est satisfaisante et uniforme pour tous les exemplaires
7. La table des matières est conforme
8. La séquence des rubriques est conforme
9. La couverture est conforme
10. La page de titre est conforme
11. Le sommaire est concis tout en résumant bien le mémoire
12. Le résumé et les mots clés en français sont présents
13. Le résumé et les mots clés en anglais sont présents
14. Les fautes de frappes ont été éliminées
15. La bibliographie est complète et respecte les normes de mise en forme.
18. Le mémoire est composé d’un seul fichier
19. Le document est identique dans sa forme numérique à la version finale suite aux
corrections
Le document électronique
20. Il n’est pas protégé par un mot de passe
21. Il ne comporte pas de restriction à l’impression
22. Il ne contient pas d'éléments multimédias ou des liens actifs
23. Il suit les exigences de nomenclature (mise en forme) de fichier pour les mémoires























Page 38
24. Les fichiers complémentaires (simulation, vidéo, données d’enquête, etc. annexés
au dépôt ont été soumis au jury
Respect des codes éthiques du mémoire

1. Les citations, images, tableaux et figures sont sourcés par une référence
bibliographique.
2. Si du matériel extérieur (textes, images, tableaux, etc.) a été intégré dans le
mémoire, les autorisations ont été obtenues des détenteurs ce matériel.
3. On ne retrouve pas dans mon document d’informations personnelles (adresses,
numéros de téléphone personnels) sur moi-même ou d’autres personnes, ni de
signatures.
4. La recherche évite de nuire à des personnes ou à des institutions.
5. L'étudiant utilise les informations recueillies dans le seul cadre du mémoire.
6. Tout mémoire impliquant la participation active d’individus doit être conduite avec
le consentement libre et éclairé des intéressés.
7. Si le mémoire implique la participation d'enfants, l'étudiant devra demander une
autorisation aux parents
8. Il n'est pas publier aucune donnée mettant dans le domaine public des informations
touchant à la sphère privée d’une personne, d’un groupe ou d’une organisation
identifiable.
9. L'étudiant informe la personne, le groupe ou l’institution concernés des résultats de
sa recherche, selon les modalités qui ont été convenues au début de son mémoire.
10. Plagiat: résultats «urkund»

Avis de conformité oui 








non 
Page 39
Annexe 7 : rapport des lecteurs
Nom et Prénom
Titre du sujet
Faible
Excellent
Schéma de recherche
1
2
3
4
5
Revue de littérature : concepts, X, X,
1
2
3
4
5
Etude empirique : production et analyse
des données, résultats, discussion
1
2
3
4
5
Conclusion, implications managériales
Organisation (structure enchaînement et
titres)
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
Communication (lisibilité, grammaire,
clarté)
1
2
3
4
5
Quelle est votre recommandation globale considérant ce document ?
Certainement Probablement Moyennement Moyennement Probablement Certainement
Accepté
Accepté
Accepté
Rejeté
Rejeté
Rejeté
Veuillez fournir une constructive et professionnelle évaluation du travail de l'étudiant. Ces
commentaires permettront d'expliquer pourquoi vous acceptez ce mémoire ou et vous pourrez
suggérer de possibles améliorations.
Page 40
Merci d'avoir évalué ce mémoire. Veuillez envoyer par courriel votre rapport au registraire dans un
délai maximum
EVALUATION DU MEMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUEE
de 4 semaines
Nom et prénom de l'étudiant(e) :……………………………………………………………………...
Numéro d'enregistrement : ……………………………………………………………………............
Promotion : ……………………………………………………………………………………………..
Directeur de mémoire :…………………………………………………………………………………
Co-directeur de mémoire (le cas échéant) :…………………………………………………………..
Composition du jury de soutenance :………………………………………………………………...
Directeur de mémoire : Professeur :.............................................................................................
La présidence de jury n'est pas assurée par le directeur de mémoire mais par un autre
professeur de KEDGE BS BORDEAUX. La présence d'un professionnel est souhaitée. Celuici ne délivre pas d'évaluation formelle mais donne un avis consultatif sur le travail réalisé et
contribue aux commentaires et axes de progrès (voir infra les grilles d'évaluation).
Titre du mémoire :………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
L'étudiant dispose de 20 minutes pour sa présentation. 20 minutes sont ensuite consacrées à
la discussion avec le jury. 10 minutes permettent aux jurys de délibérer et 10 minutes de
restitution aux candidats
Note finale sur 100 points :
Date : Signature des membres du jury :
Annexe 7: l'évaluation finale
1
Page 41
APPRECIATION DU MEMOIRE (compte pour 60%)
Critères / suggestions
Faible
Moyen
Bien
Très
bien
Excellent
Critères de fond
I - Schéma de recherche
Intérêt du sujet
Définition du sujet
Problématique
Cadre théorique
Cadre méthodologique
II - Revue de littérature
III - Analyse empirique
Production des données
Analyse des données
Exposé des résultats
IV – Conclusion, implications
managériales, limites
V - Qualité du plan proposé (y compris
introduction et conclusion)
Critères de forme
Présentation / clarté
Orthographe / grammaire / registre de
langue
Respect des normes de présentation
Traçabilité des sources
Commentaires et axes de progrès :
Appréciation d'ensemble :
2
Page 42
APPRECIATION DE LA SOUTENANCE (compte pour 40%)
Page 43
Critères / suggestions
Excellent
Très
bien
Bien
Moyen
Faible
Critères de fond
Présentation du mémoire
I – Schéma de recherche
II – Revue de littérature
III – Analyse empirique
IV – Conclusion, implications
managériales, limites
Qualité des échanges avec le jury
Critères de forme
Qualité de l'outil de présentation
(diaporama ou autre)
Assurance, présence, comportement
Présentation professionnelle
Capacité de persuasion
Commentaires et axes de progrès :
Appréciation d'ensemble :
Note envisagée sur 40 :
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3
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4
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le memoire de recherche appliquee a l`esc de bem

Transcription

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