Palmarès 2008 - Europe centrale

Le monde des voyagistes français PaLmaRÈs 2008
La Bulgarie confirme sa percée balnéaire chez les TO, alors que la Russie demeure une valeur
sûre. En revanche, les destinations de courts séjours basculent en partie sur la Toile.
Europe centrale
© Fotolia
L
Voyagistes
• Bulgarie
Nombre dont
de
vols
clients secs
Forfait
moyen
Touristes internationaux
5 200 000 (-0,1%)
Dont touristes français
138 380 (+33,7%)
1 13 366 98%
186 E
Go Voyages
Plein Vent
1 8 500 30%
395 E
(+ Tourivac)
1 6 144
NC
NC
Starter
1 5 319
NC
NC
Thomas Cook
1 5 272
0%
695 E
Look Voyages
535 E
Inexco Voyages 1 4 541 10%
1 3 039
NC
NC
Groupe NF
5 3 000
NC
NC
Fram
Marsans/
5 1 209
NC
828 E
Transtours
914
NC
NC
Amplitude
889
0%
640 E
Salaun Holidays 1
International
443
0%
NC
Ok Tourisme
1
335
NC
NC
Amslav
295
0%
NC
Ailleurs
5
205
NC 1 241 E
Tourisport
Tour Indicom
1
145
0%
675 E
Voyages
5
Slav’Tours
106 22%
400 E
Parfums
46
0%
876 E
du Monde
34
0%
NC
La Balaguère
12
0% 2 341 E
Ikhar
• Hongrie
Touristes internationaux
3 409 000 (+3%)
Dont touristes français
141 108 (+6,5%)
1 5 547 71%
269 E
Go Voyages
a Bulgarie a continué de
faire des étincelles l’année
dernière. Les tour-opérateurs l’aiment les pieds
dans l’eau, grâce à leurs
vols spéciaux et à leurs hôtelsclubs francophones. Leader,
PleinVent possède un contrat de
5 ans avec l’hôtel Dobrotitsa,
qu’il a renouvelé pour 3 ans
(2009-2011). L’établissement,
vendu de Lyon et Marseille, est
situé à Albena. « C’est une station
touristique qui possède du sable
fin, une pente douce pour se baigner, un centre-ville piétonnier
et des activités pour les enfants »,
explique Joost Bourlon, PDG du
Nombre dont
de
vols
clients secs
Voyagistes
Groupe NF
Amslav
Ok Tourisme
Donatello
Marsans/
Transtours
Euro Pauli/Visit
Europe
Parfums
du Monde
Slav’Tours
Verdié Voyages
Intermèdes
Directours/
Boomerang
Latitudes
Extrêmes
Meditrad
Forfait
moyen
1
5
1
3
1 807
1 301
952
780
5
625
NC 1 018 E
5
500
NC
NC
NC
NC
0%
0%
NC
NC
NC
NC
439
1%
725 E
5
1
1
273
210
200
7%
NC
0%
NC
NC
NC
5
171
0%
546 E
5
• Monténégro
Touristes internationaux
Dont touristes français
Montagne
Evasion
Amslav
Slav’Tours
(+ Serbie)
La Balaguère
• Ouzbékistan
153
NC
NC
25
0%
500 E
NC
17 702 (2006)
180
0% 1 230 E
82
NC
NC
62
10%
NC
22
0%
NC
Touristes internationaux
Dont touristes français
1
600
Asia
575
Inexco Voyages 1
NC
6 000 (2004)
NC
NC
NC 1 350 E
TO sudiste. « Nous avons toutefois du mal à la positionner
comme destination balnéaire en
juillet et en août. »
Pourtant, les voyagistes se sont
passé le mot. Fram a effectué
son retour en Bulgarie en 2006.
Look Voyages a inauguré son
Lookéa d’Albena la même année.
LeTO malin affiche un bond de
46 % en 2007, confirmé à
l’été 2008, grâce à l’ouverture
d’un deuxième Club Lookéa.
Pour Bruno Lachaize, directeur
général d’Inexco-CGTT Voyages, l’engouement fort pour la
Bulgarie rencontre toutefois des
limites. « Les prix demeurent éleNombre dont
de
vols
clients secs
Voyagistes
Forfait
moyen
1
1
3
3
500
310
300
300
NC
NC
NC
0%
1
266
NC 1 351 E
1
5
200
150
138
120
104
103
43
43
25
18
8
NC 1 935 E
NC
NC
0%
NC
NC
NC
0%
NC
NC
NC
0%
NC
0%
NC
0% 1 606 E
0%
NC
0% 3 540 E
Touristes internationaux
Dont touristes français
1 2 388
Go Voyages
5 1 002
Amslav
Marsans/
5
810
Transtours
110
Groupe Kuoni
5
480
Donatello
Alliance
3
450
du Monde
Plein Vent
3
400
(+ Tourivac)
462
Inexco Voyages 1
1
176
Slav’Tours
NC
57 651 (+9,5%)
85%
NC
NC
NC
Groupe Kuoni
Amslav
Consult Voyages
Intermèdes
Marsans/
Transtours
Tourisport
Orients
Ailleurs
Richou Voyages
Ok Tourisme
Starter
Djos’Air
La Balaguère
Meditrad
Slav’Tours
Ikhar
• Pays baltes
NC
NC
NC
NC
NC 1 189 E
NC
0%
NC
NC
0%
800 E
0%
969 E
NC 1 201 E
5%
NC
vés en comparaison avec laTunisie ou le Maroc, qui ont de plus
l’avantage d’être francophones »,
souligne-t-il.
La Russie négLige
Le touRisme
D’aucuns regrettent l’absence
d’office de tourisme à Paris pour
promouvoir une Bulgarie en
déficit d’image. Idem concernant
la Russie. Las : « Le tourisme
n’est pas une priorité pour ce
pays », déplore Bruno Gallois,
directeur général de Marsans.
Les spécialistes de la destination
doivent composer avec d’autres
lacunes chroniques : une hôtel-
Voyagistes
OK Tourisme
Parfums
du Monde
Ikhar
• Pologne
Nombre dont
de
vols
clients secs
Forfait
moyen
768
0%
144
0% 1 242 E
NC
65
0% 1 777 E
Touristes internationaux
15 000 000 (-4,4%)
Dont touristes français
193 128 (-0,3%)
1 11 160 90%
260 E
Go Voyages
Marsans/
5
572
NC 1 140 E
Transtours
5
553
0%
NC
Ok Tourisme
1
424
NC
NC
Amslav
1
361 15%
325 E
Slav’Tours
140
NC 1 035 E
Inexco Voyages
Parfums
5
109 28%
571 E
du Monde
2
0% 1 298 E
Ikhar
• République tchèque
Touristes internationaux
6 680 400 (+3,8%)
Dont touristes français
236 380 (-1,7%)
Alliance
5 8 000
0%
400 E
du Monde
1 10 190 59%
249 E
Go Voyage
1 5 661
0%
NC
Ok Tourisme
5 4 296
NC
NC
Groupe NF
Vacances
1 3 900
0%
780 E
Transat/Bennett
5 3 552
NC
NC
Amslav
5 3 000
Jet tours
NC
NC
Salaun Holidays 1
2 032
0%
929 E
L’Écho touristique 19 septembre 2008 I IX
PaLmaRÈs 2008 Le monde des voyagistes français
Pour la Russie, le barrage
linguistique et les formalités
incitent les touristes à passer
par un intermédiaire
lerie tournée vers les voyageurs
d’affaires, avec un manque de
2 et 3★, et des prix élevés. « L’inflation a dépassé les 10 % l’an
passé, ce qui s’est traduit par un
renchérissement de la vie sur
place », signale Bruno Lachaize.
Malgré tout, le pays se maintient
dans les ventes des deux leaders
(Inexco-CGTTVoyages et Marsans/Transtours). Les voyagistes
réussissent à préserver leurs
parts de marché. Le barrage linguistique, la complexité de la
destination et l’obligation de
visas incitent les touristes à passer par un intermédiaire.
Pour la République tchèque, la
valeur ajoutée des producteurs
est autrement moins importante.
Les réservations directes sur
Internet expliquent en partie la
chute de la clientèle du leader :
Alliance du Monde est passé de
16 872 clients en 2006, à 8 000
clients en 2007 ! Internet fait de
l’ombre aux TO à Prague, mais
aussi sur l’ensemble des villes
d’escapades. Cette année, 56 %
des Français ont préparé leurs
vacances via laToile selon Médiamétrie/NetRatings/Fevad.Quand
il s’agit de métropoles européennes, les voyageurs se plaisent à
dénicher un vol low cost et un
hôtel en toute autonomie.
C’est l’une des raisons pour lesquelles Marsans/Transtours a
stoppé ses courts séjours en
Europe centrale, sauf en Russie.
Mais le voyagiste ne capitule pas.
Afin de regagner des parts de
marché, il couve un outil de forfaits dynamiques, destiné aux
agences. « Nous proposerons un
moteur très sélectif, avec trois ou
quatre hôtels par destination »,
précise Bruno Gallois. Les professionnels espèrent à leur tour
profiter de la technologie, afin de
reprendre des parts de marché
en séjours. Ils sont plus prospères
en circuits avec des destinations
comme les pays baltes ou la petite
Slovénie en pleine phase ascendante, et qui séduit, à l’instar du
Monténégro ou de la Serbie.
Linda Lainé
Nombre dont
de
vols
clients secs
Voyagistes
Marsans/
Transtours
Europauli/
Visit Europe
Transeurope
Tour Indicom
Voyages
Slav’Tours
Thomas Cook
Plein Vent
(+ Tourivac)
Thalasso N°1
Capitales Tours
Verdié Voyages
Directours/
Boomerang
Time Tours
Latitudes
Extrêmes
Intermèdes
Meditrad
Amplitude
Parfums
du Monde
Tourisme chez
l’Habitant
Forfait
moyen
5
1 760
NC
793 E
5
1 700
NC
NC
1 292
0%
NC
5
1 280
0%
670 E
5
1 232
1 121
10%
NC
350 E
NC
5
1 000
0%
803 E
1
5
5
700
672
549
0%
NC
NC
NC
NC
NC
1
511
0%
475 E
274
NC
500 E
240
NC
NC
200
184
170
0%
0%
NC
NC
760 E
NC
154
4%
621 E
76
0%
203 E
5
1
X I L’Écho touristique 19 septembre 2008
Nombre dont
de
vols
clients secs
Voyagistes
Groupe Kuoni
La Balaguère
Ikhar
5
• Roumanie
70
4
2
Forfait
moyen
NC
NC
0%
NC
0% 1 454 E
Touristes internationaux
1 430 000 (2005)
Dont touristes français
109 778 (2006)
1 11 483 93%
225 E
Go Voyages
1 1 207
NC
NC
Groupe NF
Plein Vent
3
200
0%
526 E
(+ Tourivac)
160
0% 1 203 E
Salaun Holidays 5
5
115
0%
NC
La Balaguère
58
0%
NC
Ok Tourisme
51
NC 1 638 E
Terre Entière
5
23
5%
270 E
Slav’Tours
5
13
NC 1 036 E
Marsans
Quatre Saisons
NC
NC
NC
Loisirs
• Russie
Touristes internationaux
20 200 000 (2006)
Dont touristes français
201 441 (+4,4%)
Inexco Voyages 1 23 120 11% 1 230 E
Marsans/
5 14 389
NC 1 258 E
Transtours
Nombre dont
de
vols
clients secs
Voyagistes
Go Voyages
Groupe NF
Amslav
Jet tours
Donatello
Alliance
du Monde
Salaun Holidays
Capitales Tours
Slav’Tours
Tour Indicom
Voyages
Parfums
du Monde
Ok Tourisme
Vacances
Transat/Bennett
Richou Voyages
Intermèdes
Groupe Kuoni
Terre Entière
Ailleurs
Europauli
Starter
Ikhar
1
5
1
5
5
8 003
3 949
3 305
1 600
1 320
78%
NC
NC
NC
0%
Forfait
moyen
332 E
NC
NC
NC
NC
5
1 200
0% 1 100 E
1
5
5
1 132
1 099
716
0% 2 022 E
NC
NC
4%
610 E
1
715
0% 1 130 E
1
696
0%
920 E
675
0%
NC
5
650
0% 1 400 E
1
5
5
610
600
500
339
320
200
58
18
NC
NC
0%
NC
NC
NC
NC 2 081 E
0%
NC
NC
NC
NC
NC
0% 2 177 E
5
Voyagistes
Nombre dont
de
vols
clients secs
• Slovaquie
Forfait
moyen
Touristes internationaux
Dont touristes français
5
Slav’Tours
1
Ok Tourisme
1
Amslav
1
Go Voyages
347
422
325
267
Touristes internationaux
Dont touristes français
1
Go Voyages
1
Amslav
Montagne Evasion 1
Slav’Tours
1 751 332 (+8,3%)
60 464 (+12%)
424 90%
278 E
42
NC
NC
40
0%
480 E
23
4%
NC
• Slovénie
• Ukraine
1 515 000 (2005)
41 301 (+0,5%)
13%
NC
0%
NC
NC
NC
74%
273 E
Touristes internationaux
23 100 000 (+22,1%)
Dont touristes français
42 408 (2006)
1 4 425 94%
380 E
Go Voyages
874
4%
935 E
Inexco Voyages 1
5
512
NC
NC
Amslav
180
0%
NC
Ok Tourisme
1
Slav’Tours
82 11%
NC