newtest exterieur fr1-jess - ip

Newtest
Mesurez de façon proactive
les performances de vos applications
INTERNET
A P P L I C AT I O N S C R I T I Q U E S
BAM
VOIX
SVI
M O B I L I T E Q U A D R U P L E P L AY
VIDEO
TV
VOD
Ouverture vers les outils de Monitoring
Les données de supervision (états des transactions, des robots, diagnostics...) présentes dans Newtest Management Console peuvent
être rendues accessibles à des produits tiers au travers d'une interface optionnelle Web Services SOAP. Cette ouverture permet
notamment de présenter les informations de supervision Newtest sur des murs d'images adaptés aux besoins des salles de pilotage.
Ouverture vers les outils de Business Intelligence
Le Newtest Datawarehouse est organisé suivant des axes d’analyse facilitant son utilisation par des outils comme Business Objects,
Cognos, Hyperion…
Une console de supervision
4.000
Prévient les dégradations
de performance
2.000
Accélère les temps de
détection et de résolution
d’incident
Hiérarchise le traitement
des dysfonctionnements
selon la priorité du métier
Facilite la rédaction et la
négociation des contrats de
service
Offre un système de
mesure "ouvert"
Fonctionne de manière
autonome et totalement
sécurisée
Permet une mise en
oeuvre rapide et un temps
d'exploitation faible
Fournit une visibilité des
tendances, états...
Cette option permet aux équipes de pilotage
d'afficher la console de supervision simplifiée
sous la forme de mur d'images.
Chaque brique donne en temps réel l'état d'un
moniteur selon son statut (OK, performance
dégradée, indisponibilité, maintenance) ainsi que
la durée des alertes en cours.
NetWork
Freight
Administrateur
Corporate Applications
Business : REWIND Airlines
Locations : Rewind Airlines Worldwide
Thu 22 Sep 15/39/45
GMAIL_AGENDA
GMAIL_AGENDA
GMAIL_AGENDA
GMAIL_AGENDA
GMAIL_AGENDA
GMAIL_AGENDA
MAIL TEST
BERLIN
MADRID
PARIS
NEW-YORK
TOKYO
SYDNEY
BERLIN
MAIL TEST
MAIL TEST
MAIL TEST
MAIL TEST
CARGO FRONTAL
PARIS
NEW-YORK
TOKYO
SYDNEY
BERLIN
MADRID
CARGO FRONTAL
CARGO FRONTAL
INTERNET
INTERNET
INTERNET
INTRANET
TOKYO
SYDNEY
BERLIN
PARIS
SYDNEY
BERLIN
TOKYO
INTERNET
INTERNET
AGENCIES ACCESS
PARIS
AGENCIES ACCESS
NEW-YORK
CORPORATE MAIN
21
20
19
18
17
16
15
Newtest contribue aux processus ITIL
Mur d'images
Rewind Air
Offre une gestion et une
administration centralisées
14
0.000
13
Supervision et Reporting
Les mesures effectuées par les robots sont transmises et centralisées. Elles permettent la génération de tableaux
de bord de qualité de service et une supervision en temps réel des services applicatifs.
6.000
12
Surveille proactivement
24 h/24, 7 j/7 les transactions
critiques
8.000
11
Mesure de la qualité des services applicatifs
Suivant une fréquence et un calendrier préalablement définis, les Newtest Robots rejouent les transactions
métiers telles qu’elles ont été enregistrées afin de mesurer les performances et d’alerter le personnel concerné
en cas de dégradation ou d’indisponibilité.
10.000
9
Mesure de manière
objective les temps de
réponse et la disponibilité
10
Création et déploiement des groupes de mesures
A l’aide de Newtest Transaction Builder, des scénarios groupes de mesures des transactions critiques sont créés.
Ils sont ensuite déployés sur les Newtest Robots .
Newtest Reporting vous permet de suivre
l’évolution des SLA de vos applications et de
profiter d’une cinquantaine de reporting
préformatés. Ces reportings peuvent être
exportés (pdf, excel…) et envoyés par mail.
8
Fonctionne avec tout type
d’application
La console de supervision présente en temps
réel les erreurs et les diagnostics générés par
les scénarios de mesure. Cette console permet
également d’assurer la configuration et
l’administration des composants Newtest.
7
Bénéfices
Un univers de reporting
6
Une étude préalable relative aux mesures à effectuer doit être menée. Elle prend en compte les transactions
métiers à surveiller, la localisation des Newtest Robots en des points représentatifs de l’entreprise, les objectifs
de SLA, les alarmes à déclencher…
La base de données Newtest est disponible au format SQL-Server et Oracle.
4
Principe de fonctionnement
Utilisation de votre base de données
5
A partir de points représentatifs de votre entreprise, chaque Newtest Robot simule régulièrement des
transactions métiers. Il est ainsi possible de connaître à tout moment et à partir de chaque point de mesure, la
disponibilité, les temps de réponse et la performance de vos services applicatifs critiques. De ce fait, il est facile
d’identifier rapidement les dysfonctionnements, de les notifier immédiatement et de les corriger avant que les
utilisateurs ne soient impactés.
Newtest est architecturé sur des standards ; il s’intègre facilement dans des environnements techniques variés afin de compléter des
offres produits existantes et de bâtir des solutions globales de gestion des niveaux de service.
3
vue de l’utilisateur final. Cette solution vous permet de mesurer la disponibilité 24h/24 et 7j/7, la performance
et les temps de réponse de vos transactions critiques quelle que soit l’application (application métiers, web,
mobile, client lourd...).
Utilisation des standards SNMP et XML
2
La solution Newtest est un système de mesure de la qualité perçue des applications critiques du point de
Les mesures Newtest peuvent être rapprochées de métriques techniques et/ou métiers afin d’évaluer l’impact de l’infrastructure sur la
qualité de service “utilisateur” ou d’associer une dégradation de la performance applicative à une baisse de l’activité métier.
1
Monitoring end-user de vos applications critiques
Un système ouvert
0
Newtest
CORPORATE MAIN CORPORATE MAIN
CARGO FRONTAL CARGO FRONTAL
PARIS
INTRANET
MADRID
PARIS
NEW-YORK
MADRID
NEW-YORK
INTRANET
INTRANET
INTRANET
INTRANET
MILES PROGRAM
MILES PROGRAM
INTERNET
MADRID
PARIS
NEW-YORK
SYDNEY
BERLIN
MADRID
PARIS
MILES PROGRAM
MILES PROGRAM
MILES PROGRAM
RESERVATION
RESERVATION
RESERVATION
NEW-YORK
TOKYO
SYDNEY
MADRID
PARIS
NEW-YORK
Les mesures de temps de réponse, la disponibilité
des applications et, plus globalement la
performance, d’un point de vue de l’utilisateur
final sont des exigences exprimées par ITIL.
Newtest apporte une forte contribution aux
processus suivants :
> Gestion des niveaux de service
> Gestion de la disponibilité
> Gestion des incidents
> Gestion des problèmes
> Centre de services
Avec Newtest, vous disposez d’un outil unique et intégré de monitoring qui permet de surveiller tous vos services numériques…
Applications métier
Applications web
Newtest supporte l’ensemble des
technologies applicatives des marchés
de l’entreprise et des télécoms
(mainframe, client/serveur, clients
lourds, clients légers…).
Newtest permet de monitorer toutes les
applications web y compris les sites web
incorporant des technologies riches
(Java, Flex, Silverlight...).
Applications vidéo
Applications vocales
Newtest permet de mesurer très
simplement la disponibilité et la qualité
de toutes les vidéos quel que soit le
format de ces vidéos (streaming, VoD, IP
TV..)
Newtest assure le monitoring des
Serveurs Vocaux Interacitfs afin de
vérifier leur bon fonctionnement.
Newtest permet également de vérifier le
bon fonctionnement de l’établissement
d’un applet et de mesurer la qualité
vocale.
Applications mobile
Une présence Internationale
Industrie / Services
Banque / Finance
E-Commerce
Service public
Opérateur / Média
Motorola • Total • Sony • Ikea • L’Oréal
HSBC • Barclays • Wellpoint • Fortis • Dexia
PriceMinister • Thomas Cook • Mappy • La Redoute
La Poste
Vodafone
•
•
Parlement européen
Colt
•
KPN
•
•
Ville de Lausanne
CanalPlus
•
Swisscom
Crédit photo : ©2011 JupiterImages
Newtest mesure la disponibilité et la
performance des applications mobiles
(BlackBerry, iPhone…).