Règles s`applicant aux usagers des taxibus - Ville de Saint-Jean

Copie de l’usager
TAXIBUS
Règles s’appliquant aux usagers utilisant les services
offerts par la Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu
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Les heures d’ouverture du terminus sont du lundi au vendredi de 5 h à 22 h 30 et les samedis, dimanches et jours fériés de
8 h à 20 h. Le terminus est fermé le jour de l’An et à Noël. Un téléphone public est accessible à l’extérieur du terminus, en
cas de besoin en dehors des heures d’ouverture.
Pour bénéficier du service taxibus, les usagers doivent au préalable s’être inscrits au terminus au moins 24 heures à
l’avance.
Pour se prévaloir des services de taxibus, les usagers doivent effectuer une réservation au 450 348-8287. Les heures
d’ouverture du bureau de réservation sont du lundi au vendredi de 7 h à 20 h. Pour les départs prévus le lundi matin, la
réservation doit être effectuée au plus tard le vendredi précédent. Pour les départs prévus avant 9 h 30 du mardi au samedi,
la réservation doit être effectuée la veille. En ce qui concerne tous les autres départs, la réservation doit être effectuée au
moins une (1) heure à l’avance.
Les usagers qui le désirent peuvent annuler leur réservation sans frais, à condition qu’ils le fassent au moins une demiheure avant l’heure prévue d’embarquement. En dehors des heures d’ouverture du bureau de réservation, les usagers qui
souhaitent annuler leur réservation doivent communiquer directement avec Taxi St-Jean au 450 357-1000.
L’usager du service de taxibus qui fait défaut de se présenter au point d’embarquement à l’heure prévue reçoit un avis écrit.
Suite à une deuxième faute de cette nature, les droits de l’abonné sont suspendus jusqu’à ce qu’il ait acquitté le coût de la
course du taxibus qu’il a fait défaut d’annuler à nouveau dans les délais requis.
Le taxibus étant un complément du service d’autobus urbain, il est de la responsabilité de l’usager de se rendre à la pastille
d’embarquement convenue au moins 5 minutes avant l’heure prévue du départ, afin d’éviter un retard et manquer le
passage du taxibus.
Les usagers qui voyagent avec un ou des enfants doivent en faire mention lorsqu’ils font leur réservation à la répartition.
Les usagers doivent attendre le véhicule de taxibus aux aires d’embarquement identifiées par la Ville de Saint-Jean-surRichelieu.
Les usagers ne peuvent pas changer leur destination en cours de route.
Dès leur entrée dans le véhicule, les usagers doivent remettre leur titre de transport ou acquitter le prix de leur passage et
s’asseoir selon la place disponible.
Les usagers qui souhaitent effectuer une correspondance avec un autre circuit urbain doivent en aviser le chauffeur, qui
leur remettra un billet de correspondance leur permettant de continuer leur course.
L’usager qui paie son billet en argent comptant doit prévoir le montant exact puisque les chauffeurs ne sont pas autorisés à
remettre la monnaie.
Seuls les titres de transport émis par la Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu sont acceptés à bord des taxibus et ce, même s’ils
ont été achetés au cours d’une année antérieure. L’usage de titres tarifaires contrefaits ou acquis de façon frauduleuse
entraîne non seulement la confiscation immédiate du titre en question mais expose son utilisateur à des poursuites
judiciaires au niveau criminel.
Toute personne utilisant un titre de transport à tarif réduit doit obligatoirement présenter au chauffeur sa carte d’identité
émise par la Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu, au coût de 5 $ (règlement no. 0920). Cette carte est valide jusqu’au 31
octobre de l’année en cours pour la clientèle étudiante et à vie pour la clientèle âgée de 60 ans et plus. Elle atteste que le
passager a le droit d’utiliser un titre à tarif réduit, puisqu’il répond à l’une des exigences suivantes :
a) être étudiant(e) à temps plein dans une institution scolaire reconnue par le ministère de l’Éducation du Québec;
b) être âgé(e) de plus de 60 ans et pouvoir en faire la preuve.
Les enfants âgés de moins de 14 ans et voyageant seuls doivent obligatoirement obtenir la carte d’identité donnant droit au
tarif réduit, avec l’autorisation de l’autorité parentale, et la présenter au chauffeur lors de l’embarquement. Par contre, ceux
qui voyagent accompagnés d’une personne âgée d’au moins 14 ans peuvent utiliser les titres tarifaires réduits, sans
présenter la carte d’identité émise par la Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu.
Les enfants de moins de 6 ans peuvent voyager gratuitement à bord des taxibus. Cependant, ils doivent obligatoirement
être accompagnés d’une personne âgée d’au moins 14 ans et ce, en tout temps.
Il est interdit à toute personne d’utiliser sans droit la carte d’identité émise par la Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu aux
étudiants, aux enfants, au personnel ou aux personnes âgées de 60 ans et plus. Elle est strictement personnelle et non
transférable.
Les usagers peuvent bénéficier d’un service de descente entre deux arrêts après 20 heures. Ils n’ont qu’à mentionner au
chauffeur, au moins un arrêt à l’avance, l’endroit où ils veulent descendre. Le chauffeur jugera s’il peut acquiescer à la
demande et arrêter son véhicule en sécurité. C’est lui qui décide si l’arrêt peut être effectué ou non.
Tout objet trouvé dans les taxibus doit être signalé au chauffeur, qui le remettra au terminus, situé au 700, rue Boucher à
Saint-Jean-sur-Richelieu. Les objets sont conservés pendant 3 mois, puis remis à un organisme de charité.
Les usagers ont le droit de transporter un maximum de deux (2) paquets ou sacs avec eux et sont responsables de les
remiser dans le coffre du véhicule.
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Aucun usager ne doit distraire le chauffeur dans l’exercice de ses fonctions.
Il est interdit de manger, boire ou jeter des déchets dans les taxibus.
Aucune sollicitation auprès des passagers ne sera tolérée.
Il est strictement interdit de fumer ou consommer des boissons alcoolisées dans les taxibus. Pour des raisons de sécurité, il
est également interdit d’allumer un briquet ou une allumette.
Il est interdit de faire du bruit, de proférer des jurons, de tenir des propos injurieux et obscènes, tant en paroles qu’en
chansons.
Il est strictement interdit de poser des actes immoraux ou indécents, de crier, d’être en état d’ébriété ou sous l’effet de
drogues prohibées, ainsi que d’incommoder de quelque façon que ce soit les autres voyageurs.
Il est interdit de faire monter des animaux à bord des taxibus, exception faite des chiens-guides et des petits animaux
domestiques mis en cage. Cependant, le responsable de ces animaux doit veiller à ce qu’ils ne salissent pas les lieux et
n’incommodent pas les autres passagers.
Il est interdit de faire fonctionner un appareil radio, un instrument de musique ou tout autre appareil émettant des sons,
exception faite des téléphones cellulaires, des ordinateurs portables et des tablettes électroniques. Dans ces cas la
discrétion est de mise pour assurer la quiétude des passagers et éviter des distractions au chauffeur.
Il est interdit de poser les pieds sur un siège ou de le souiller.
Il est interdit de monter à bord des taxibus en transportant des skis ou une bicyclette. Les planches à roulettes et les patins
à roues alignées sont également interdits à bord des taxibus à moins d’être rangés à l’intérieur d’un sac de transport.
Peu importe la raison, il est interdit aux usagers d’argumenter avec le chauffeur ou un inspecteur/trice. Aucune violence
verbale ou physique n’est tolérée. Les plaintes doivent être adressées à la Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu au
450 359-2010 ou en écrivant à [email protected].
Aucun affichage n’est permis dans les véhicules ou sur les équipements fournis par la Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu.
Le non-respect d’une de ces règles pourra entraîner le retrait de la carte d’identité donnant accès aux services de taxibus et
l’expulsion de l’usager par les autorités policières.
Service du transport et de la mobilité urbaine
Zones desservies et heures de service
Le service de taxibus dessert les zones suivantes : Saint-Athanase Nord, Saint-Athanase Sud, le rang Saint-Édouard, le Parc Industriel
du secteur Iberville, l’Île Sainte-Thérèse, L’Acadie Nord, L’Acadie Sud ainsi que la base militaire. Les services sont offerts du lundi au
samedi inclusivement. Selon le secteur desservi, les heures de service varient entre 5 h 52 et 23 h 24.
Pénalités
Le client qui fait défaut de se présenter au point d’embarquement à l’heure prévue reçoit un avis écrit. Suite à une deuxième faute de
cette nature, les droits de l’abonné sont suspendus, jusqu’à ce qu’il ait acquitté le coût de la course du taxibus qu’il a fait défaut
d’annuler à nouveau dans les délais requis.
Correspondance
Le client qui désire poursuivre sa course en empruntant une autre ligne du transport en commun de la municipalité, telle que la 31, 32,
33, 133, 34, 34A, 35 et 96L jusqu’à la limite de la municipalité (La Prairie) doit demander son billet de correspondance au chauffeur du
taxibus.
Billetterie – Points de vente
Circuits interurbains (96)
Terminus de St-Jean
700, rue Boucher
Tél.: (450) 359-6024
Pharmacie Uniprix
264, bl. Saint-Luc
Tél.: (450) 348-4215
Alimentation de l'Île
1572, rue Baillargeon
Tél.: (450) 349-5272
Dép. La Roseraie
144, rue Saint-Gérard
Tél.: (450) 349-5182
SUPER C
(Carrefour Richelieu)
600, rue Pierre-Caisse
Tél. : (450) 348-0927
SUPER C
(Carrefour Richelieu)
600, rue Pierre-Caisse
Tél. : (450) 348-0927
Dép. Couche-Tard
940, bl. du Séminaire N.
Tél.: (450) 348-9171
Petro-T
817, 1re Rue
Tél.: (450) 347-7898
Pharmacie Uniprix
795, bl. d'Iberville
Tél.: (450) 347-2000
514-990-3342 - sans frais
Circuits urbains (31, 32, 33, 133, 34, 34A, 35) et taxibus
Terminus de St-Jean
700, rue Boucher
Tél.: (450) 359-6024
Pharmacie Uniprix
264, bl. Saint-Luc
Tél.: (450) 348-4215
Alimentation de l'Île
1572, rue Baillargeon
Tél.: (450) 349-5272
Dép. La Roseraie
144, rue Saint-Gérard
Tél.: (450) 349-5182
Dép. Champlain
212, rue Champlain
Tél.: (450) 346-9779
Dép. St-Jacques
256, rue Saint-Jacques
Tél.: (450) 357-9518
Dép. St-Eugène
363, Jacques-Cartier S.
Tél.: (450) 347-8031
Pharmacie Brunet
383, bl. du Séminaire N.
Tél.: (450) 348-8888
Dép. Unique
184, rue Chaussé
Tél.: (450) 347-7513
Dép. Couche-Tard
120, bl. du Séminaire N.
Tél.: (450) 346-4466
Dép. L'Indispensable
296, rue Mayrand
Tél.: (450) 346-6134
Dép. Bonisoir
475, bl. du Séminaire S.
Tél.: (450) 358-0183
514-990-3342 - sans frais
Dép. 629
629, rue Dorchester
Tél.: (450) 348-2606
Dép. Jean Granger
695, rue des Carrières
Tél.: (450) 347-1374
Marché Vieux L'Acadie
1265, ch. du Clocher
Tél.: (450) 347-2525
Pharmacie Martine
Clouâtre (Halles St-Jean)
145, bl. St-Joseph
Tél.: (450) 349-3353
Veuillez noter que les passes mensuelles sont déductibles d’impôt. Veuillez les conserver, avec la preuve de paiement, si vous
souhaitez les produire avec votre prochaine déclaration de revenu.
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