Planification stratégique

FORMATION
COMMENT FAIRE DES
AFFAIRES DANS LE NORD
Planification stratégique
Document complémentaire
Planification stratégique1
En vue d’atteindre les objectifs visés, il est essentiel pour le dirigeant d’entreprise de bien
positionner sa stratégie globale avant de définir les stratégies et les actions à entreprendre.
Bien situer sa position stratégique en fonction de ses forces et de ses faiblesses, tout en tenant
compte des forces du milieu, de son secteur d’activité et de son environnement, permettra au
dirigeant de diminuer les risques d’échec, de mieux connaître ses possibilités et ses limites et,
enfin, de prendre une orientation stratégique plus efficace.
La planification stratégique est l’ensemble
des moyens que la direction de l’entreprise va
choisir d’utiliser pour mettre à profit ses
compétences distinctives.
Celles-ci vont lui permettre de faire mieux
que ses concurrents pour :



attirer de nouveaux clients;
fidéliser ceux qu’elle a présentement;
les faire croître et croître avec eux.
Autrement dit, la planification stratégique est constituée des moyens mis en œuvre par la direction
de l’entreprise pour s’ajuster aux changements qui surviennent dans son environnement externe
et des mesures prises par cette dernière pour assurer la croissance de l’entreprise.
Ce plan n’est pas le fruit du hasard. Il est le résultat d’une réflexion délibérée et mûrie, menée
par la direction et partagée avec le conseil d’administration et les détenteurs d’intérêt. Dès sa
mise en œuvre, sa pertinence est mise à l’épreuve par le temps. Au plus haut niveau, le plan
stratégique guide l’action. Il est la carte routière qui permet à une entreprise d’améliorer son
modèle d’affaires et de créer de la valeur.
Idéalement, chaque entreprise posséderait un plan qui comprendrait une mission, une vision,
des valeurs, des objectifs et des stratégies ainsi que des plans d’action. De plus, à intervalles
réguliers, l’entreprise devrait revoir son plan stratégique.
Pourquoi devrions-nous planifier?
La réalisation d’un exercice de planification stratégique vise les six objectifs
principaux suivants :
1. Cerner les tendances « lourdes » qui auront, dans un avenir plus ou moins immédiat,
des répercussions certaines, et en anticiper les effets sur l’entreprise.
2. Tenir compte dès maintenant de certains éléments dont nous savons déjà qu’ils auront
des conséquences importantes, sinon déterminantes, sur l’entreprise dans un avenir
plus ou moins rapproché.
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Le contenu de ce document est inspiré de la formation sur les Meilleures pratiques d’affaires (MPA) Orientations et
planification stratégiques. (www.economie.gouv.qc.ca/mpa)
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3. Préparer l’équipe dirigeante à réagir le plus rapidement possible à des phénomènes
majeurs difficiles à prévoir, mais qui arriveront à coup sûr. Par exemple : les effets du
réchauffement de l’atmosphère, qui augmentent le risque de variations extrêmes dans
les phénomènes climatiques.
4. Assurer la cohérence entre les orientations, les stratégies et les plans d’action de
l’entreprise (alignement de l’entreprise).
5. Faire participer la haute direction de l’entreprise à la définition des orientations
fondamentales et à l’élaboration des stratégies et des plans d’action de l’entreprise.
6. Se préoccuper de faire les bonnes choses avant de consacrer de l’énergie à bien faire les
choses.
Les avantages de la planification stratégique
La planification stratégique peut être utile pour plusieurs raisons, dont les
suivantes:

Elle peut conduire les dirigeants à mettre en doute ce qu’ils ont tendance à
considérer comme allant de soi en les obligeant à utiliser des méthodes structurées
d’analyse et de réflexion.

Elle encourage une vision à plus long terme de la stratégie (à noter que l’horizon de
planification et ce que recouvre la notion de « long terme » varient fortement d’un
secteur d’activité à un autre).

Elle peut éventuellement être utilisée comme moyen de contrôle par des
comparaisons régulières entre les résultats obtenus et les objectifs fixés.

Elle peut permettre de coordonner les choix stratégiques des différentes sousparties de l’organisation afin qu’ils restent cohérents avec l’orientation générale.

Elle peut aider à communiquer la stratégie voulue.

Elle peut être utilisée comme un moyen d’impliquer les individus dans le processus
stratégique. Ceux qui participent à la planification s’approprient plus facilement les
choix stratégiques.

Elle augmente la crédibilité de l’entreprise auprès des parties prenantes.

Elle peut engendrer un sentiment de sécurité et de cohérence au sein de
l’organisation.
Planification stratégique
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Principales phases de la planification stratégique
La phase préparatoire
La phase préparatoire consiste à recueillir et à analyser les informations afin de répondre à la
question suivante : qui sommes-nous? En gros, il s’agit de faire un rayon X de l’entreprise : ses
forces et faiblesses ainsi que les opportunités et menaces créées par son environnement. Au
terme de ce diagnostic, on doit avoir un portrait complet de l’entreprise ainsi qu’une bonne
évaluation de son degré de maturité, de sa capacité à mettre en œuvre de nouvelles façons de
gérer et à adopter une approche dite stratégique en ce qui a trait à son développement.
Tiré du manuel MPA Orientations et planification stratégiques, p.15
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ENVIRONNEMENT INTERNE (organisation)
Diagnostic sommaire des forces, faiblesses, opportunités et menaces
(analyse SWOT)
POSITIF (pour atteindre l’objectif)
NÉGATIF (pour atteindre l’objectif)
FORCES
FAIBLESSES
Quels sont nos avantages concurrentiels?
Que pouvons-nous améliorer?
Quelles sont les bonnes pratiques qui font
notre succès?
Avons-nous des processus inefficaces?
Quelles sont les ressources que nous
possédons et qui nous confèrent un
avantage concurrentiel?
Quelles sont nos forces telles que perçues
par notre environnement?
ENVIRONNEMENT EXTERNE
OPPORTUNITÉS
Que devrions-nous éviter? Quelles sont nos
faiblesses telles que perçues par notre
environnement?
Quelles entreprises sont plus performantes
que nous?
MENACES
A. Macro-environnement
a. Politique et légal
b. Économie
c. Social/Culture
d. Technologie
e. Environnement/Développement
durable
C. Macro-environnement
a. Politique et légal
b. Économie
c. Social/Culture
d. Technologie
e. Environnement/Développement
durable
B. Micro-environnement
a. Marchés
b. Clients
c. Concurrents
d. Fournisseurs
D. Micro-environnement
a. Marchés
b. Clients
c. Concurrents
d. Fournisseurs
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Réflexion et analyse liées au tableau « SWOT »
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Comment utiliser les forces dans le but de tirer profit des opportunités?
Comment utiliser les forces afin de réduire l’impact des menaces potentielles?
Comment faire pour pallier les faiblesses qui nous empêchent de tirer profit des opportunités?
Comment contrecarrer les faiblesses afin qu’elles ne donnent pas libre cours aux menaces?
Orientations stratégiques
Par la suite, il importe de définir les orientations, en particulier la vision et la mission de
l’entreprise ainsi que le choix des marchés, le positionnement et le modèle d’affaires.
Tiré du manuel MPA Orientations et planification stratégiques, p.24
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Axes et stratégies de développement
La troisième phase consiste à choisir les axes et les stratégies de développement.
Généralement, dans la plupart des PME, les axes de développement principaux sur lesquels les
efforts de l’entreprise portent sont de trois ordres :
1. L’excellence opérationnelle.
2. Le ciblage des clientèles prioritaires et l’évolution de l’entreprise de pair avec les
besoins de ses clients.
3. Le développement de la différenciation avec les concurrents.
Tiré du manuel MPA Orientations et planification stratégiques, p.37
Mise en œuvre et gestion des stratégies
Les stratégies visent essentiellement à orienter l’ensemble de l’organisation vers les objectifs
globaux de l’entreprise (croissance des ventes et des profits, réduction des coûts de même que
création et maintien d’un avantage différentiel significatif par rapport à l’offre des concurrents).
En fin de compte, le travail de réflexion n’est valable que s’il débouche sur l’élaboration et la
mise en application de plans d’action. Son objectif principal est d’aider l’organisation à s’adapter
en fonction des changements observés ou encore des changements à venir dans son
environnement externe. Bref, c’est un exercice qui doit déboucher sur des changements
concrets à apporter dans les façons de faire et de s’organiser.
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