Congrès Le Nouveau Monde du Travail

Congrès Le Nouveau
Monde du Travail
Congrès Le
Nouveau Monde
du Travail
Bienvenue!
Définition
Télétravailleur : personne physique qui effectue un
travail :
- à distance de l'endroit où le travail est initié et où le
résultat est attendu, sans possibilité physique pour le
donneur d'ordre de surveiller l'exécution de la
prestation
- au moyen de l'outil informatique et/ou des outils de
télécommunications pour la transmission des données
utiles à la réalisation du travail demandé
Les points de vue sur le NMT
Point de vue du Collaborateur
Point de vue du
Manager
reality
Point de vue de l’Organisation
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Les points de vue sur le NMT
Point de vue du Collaborateur
Point de vue du Manager
Son opinion
reality
Son opinion
Point de vue de l’Organisation
Son opinion
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Point de vue de l’Organisation
n Espace de travail non affecté (1995)
n « Open-spaces » (début 2000)
n « Desk sharing » (décennie 2010)
Retour à l’espace non affecté
1. Coût de l’immobilier
2. Point de vue environnemental
3. Révolution numérique (+ Génération Y)
Nouveaux campus immobiliers en périphérie urbaine.
Le bureau :
n n’est plus affecté aux personnes
n répond aux besoins exprimés (réunions, détente,
téléconférences, …)
è Optimisation de l’utilisation de l’immeuble
Point de vue du Manager
Frans Van Rooij www.performancecoaching.nl
AMP (Ancien Mode de Pensée)
NMT (Nouveau Monde du Travail)
Ø Commandement
Ø Responsabilité
ü Donner des instructions
Ø Contrôle
ü Vérifier le processus
Ø Communication
ü Envoyer des emails
Ø Intelligence
ü « JE » sais
ü Fournir un résultat
Ø Confiance
ü Déléguer
Ø Liens
Ø Être ensemble
Ø Liberté
Ø « ILS » savent
Point de vue du collaborateur
n Il n’y a pas UN collaborateur
Célibataire
Marié
Homme
Génération
Y
Femme
Citadin
Génération
X
Urbain
Avec
enfants
Organisé
Sans
enfant
Pas
organisé
Les besoins de la génération X (1960 – 1981)
Caractéristiques
n Le salaire n‘est pas l'élément moteur principal.
n Non à la description de tâches, oui à l'assignation de responsabilités.
n Désir de participer à la prise de décision et à la détermination des
objectifs.
n Désir d'évoluer dans un milieu collégial et convivial.
n Recherche de gratification immédiate.
n Équilibre travail et famille la vie. (flexibilité des horaires de travail,
possibilité de congé prolongé, etc.)
n Évolution dans le multiculturalisme, l'égalité des sexes et l'écologie.
n Ne cherchent pas un emploi, mais des défis.
n Ne s'attendent pas et ne garantissent pas de fidélité d'emploi.
n Ne veulent pas de «boss».
n Plus centrés sur leurs propres besoins.
n Aiment expérimenter.
Génération X
En quoi le NMT répond-t-il aux caractéristiques?
n Le salaire n‘est pas l'élément moteur principal.
n Non à la description de tâches, oui à l'assignation de responsabilités.
n Désir de participer à la prise de décision et à la détermination des
objectifs.
n Désir d'évoluer dans un milieu collégial et convivial.
n Recherche de gratification immédiate.
n Équilibre travail et famille la vie. (flexibilité des horaires de travail,
possibilité de congé prolongé, etc.)
n Évolution dans le multiculturalisme, l'égalité des sexes et l'écologie.
n Ne cherchent pas un emploi, mais des défis.
n Ne s'attendent pas et ne garantissent pas de fidélité d'emploi.
n Ne veulent pas de «boss».
n Plus centrés sur leurs propres besoins.
n Aiment expérimenter.
Les besoins de la génération Y (1978 – 1994)
Caractéristiques
n Ouverture sur le monde.
n Équilibre travail, famille et loisir
n Rébellion face à l'autorité
n Incompréhension du besoin de ponctualité, de marques traditionnelles
de courtoisie, du port du costume, etc.
n Génération «tombée dans la technologie à la naissance».
n L'entreprise doit avoir quelque chose à offrir et non l'inverse.
n Génératrice d'idées, débrouillarde et critique.
n Recherche du plaisir dans le travail, d'un rythme et de résultats
rapides, d'un emploi stimulant. Pas de routine.
n Besoin continu de rétroaction.
n Volonté de gravir les échelons au pas de course.
n Désir d'évoluer au sein d'un milieu «collégial», d'une communauté;
valorisation du travail d'équipe.
Génération Y
En quoi le NMT répond-t-il aux caractéristiques?
n Ouverture sur le monde.
n Équilibre travail, famille et loisir
n Rébellion face à l'autorité
n Incompréhension du besoin de ponctualité, de marques
traditionnelles de courtoisie, du port du costume, etc.
n Génération «tombée dans la technologie à la naissance».
n L'entreprise doit avoir quelque chose à offrir et non l'inverse.
n Génératrice d'idées, débrouillarde et critique.
n Recherche du plaisir dans le travail, d'un rythme et de résultats
rapides, d'un emploi stimulant. Pas de routine.
n Besoin continu de rétroaction.
n Volonté de gravir les échelons au pas de course.
n Désir d'évoluer au sein d'un milieu «collégial», d'une communauté;
valorisation du travail d'équipe.
Future Work Skills 2020 - Conclusions
Capacités à
n déterminer le sens profond de ce qui est exprimé
(différencier les homonymes, par ex)
n se connecter aux autres d’une façon profonde et directe,
à comprendre les réactions des autres et à stimuler des
interactions
n penser et arriver à des solutions et des réponses au-delà
de ce qui est appris par cœur ou basé sur des règles
n travailler dans différents milieux culturels
n traduire une importante somme de données et
d’informations dans des concepts abstraits et
comprendre un raisonnement basé sur des données
Institute for the Future for the University of Phoenix Research Institute, Palo Alto, CA 2011
Future Work Skills 2020 - Conclusions
Capacités à
n évaluer et développer du contenu qui utilise les
nouvelles formes de média, et s’appuyer sur ces médias
pour une communication convaincante
n comprendre des concepts venant de diverses disciplines
n représenter et développer des taches et des processus de
travail pour les résultats voulus
n filtrer l’information par importance et comprendre
comment maximiser le fonctionnement cognitif en
utilisant une variété d’outils et de techniques
n travailler de façon productive, mener une mission et
montrer sa présence comme un membre d’une équipe
virtuelle.
Institute for the Future for the University of Phoenix Research Institute, Palo Alto, CA 2011
Point de vue du collaborateur
Enquête conjointe Aastra / Jabra
Réalisée entre le 26/9/2013 et le 2/10/2013 par One
Poll
Conclusions de l’étude
Ø Mettre à disposition des télétravailleurs des outils
performants afin qu'ils puissent travailler comme
au bureau.
Ø Les accompagner avec des rendez-vous virtuels
réguliers.
Ø Faciliter le maintien du contact avec les autres
collaborateurs par mail, téléphone ou
visioconférence.
Ø Les tenir informés de la vie de l'entreprise afin de
ne pas les isoler.
Quels sont les difficultés que rencontre un
travailleur du NMT?
n Résistance au changement
n Mauvaise organisation du travail
n Espace de travail inadapté
n Mauvaise gestion du temps de travail sans vraies
limites
n Isolement et perte d’identité
n Diminution du sentiment d’appartenance
n Moins d’accès à l’information
n Démotivation
n ………
Quelles compétences développer?
n Flexibilité
n Organisation et gestion du temps
n Capacité à se mobiliser, motivation
n Communication
n Organisation
n Créativité et autonomie
n …..
Tenir compte de ses besoins.
15 idées de cadeaux de Noël à offrir à un
travailleur nomade ou à un télétravailleur
http://www.zevillage.net/2013/12/05/cadeauxnoel-teletravail-coworking/
n
Future Work Skills 2020 - Institute for the Future for the University of
Phoenix Research Institute, Palo Alto, CA
n
http://www.iftf.org/uploads/media/SR1382A_UPRI_future_work_skills_sm.pdf
n
http://www.entreprise20.fr/2010/10/25/generations-x-y-z-qui-sont-lesvrais-jeunes/
n
Michèle Laliberté, Seniors, baby-boomers, générations X et Y - des clients,
mais aussi des employés (Réseau veille en tourisme, UQAM, 2005)
n
http://www.challenges.fr/emploi/20131206.CHA8074/comment-lesfrancais-percoivent-le-teletravail.html
n
Nomadisme, nouveaux espaces de travail et immobilier de bureau – Ingrid
NAPPI-CHOULET, http://lecercle.lesechos.fr/entreprisesmarches/management/organisation, 3/12/2013
CONGRÈS LE NOUVEAU MONDE DU TRAVAIL
www.nouveaumondedutravail.be
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potential