ordinateur en panne, impossible de travailler et
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ordinateur en panne, impossible de travailler et
Problème fréquent : ordinateur en panne, impossible de travailler et données perdues. Principe : rendre impossible le problème :) ************************************** Pannes pouvant survenir Panne matérielle : - Disque dur : ----->données et système perdues ---------->temps de réparation : --------------->changement du disque + réinstallation du système - Autres : ----->lecteur cd, alim, mémoire... : données et système préservé ---------->temps de réparation : --------------->changement du composant + installation du pilote si nécéssaire Panne logicielle : - Système : ----->données récupérables système à réinstaller ---------->temps de réparation : --------------->récupération des données + réinstallation du système + réinstallation des logiciels + configuration du système - Virus : ----->données et système récupérables ou perdues ---------->temps de réparation : --------------->désinfection OU récupération des données + désinfection des données + réinstallation du système + réinstallation des logiciels + configuration du système Problèmes liés aux pannes - perte de données - perte de logiciels - perte de configuration - interruption de service (minimum 3h ouvrées la panne résolvable le plus rapidement étant une panne mineure (lecteur cd, mémoire...)) - panne résolvable le plus rapidement : panne mineure (lecteur cd, mémoire...) ----->durée minimale d'intervention : 3h ---------->trouver et contacter un prestataire disponible + diagnostic + changement de la pièce + configuration --------------->délai à rallonge si prestataire pas disponible ou si pièce pas en stock - autres pannes : réinstallation du système ou désinfection prennent beaucoup de temps (parfois trop) Solutions existantes - Image disque (logiciel de clonage) : on fait une "photo" du disque dur et en cas de problème on peut tout remettre d'aplomb en remplaçant l'existant ----->nécessite l'achat du logiciel de clonage et sa configuration ---------->si on change de matériel ça marche pas forcément bien ---------->l'interruption de service sur un problème matériel n'est pas réduite ---------->si les données sont stockées sur le même média que le système il faut que les images soient faites régulièrement pour avoir la dernière version des documents - Serveur de fichier : les données sont stockées sur un serveur, en cas de problème on change d'ordinateur et on à accès aux données ----->nécessite l'investissement dans un serveur et plus d'un ordinateur pour pouvoir continuer à travailler sur un autre poste ---------->les particuliers, artisans, petites entreprises, associations ne peuvent pas forcément avoir leur serveur de domaine à la maison : ) ---------->si le poste défectueux hébergeait des logiciels qui ne sont pas sur les autres postes impossible d'y accèder avant réparation (logiciel compta, gestion...) - autres ? Exigences Prendre un peu des différentes solutions existantes ("Faire mieux...avec moins" comme dirait l'autre ;) : =====>image disque : ---------->principe de "photo" c'est bien ---------->problème sur changement de matériel ---------->problème de l'interruption de service ---------->problème de l'endroit où stocker les données =====>serveur de fichier : ---------->le fait de pouvoir changer de poste et de continuer son travail est plutôt pas mal ---------->problème des logiciels hébergés ---------->problème de coût En résumé : =====>faire des images système =====>ne pas se soucier du matériel (si le pc d'origine est HS on le change et ça marche, si il est trop vieux ça marche aussi) =====>ne pas se soucier du stockage des données =====>ne pas tomber dans des coût de matériels / logiciels exorbitants afin que le plus de personnes / entreprises puissent en bénéficier scénario idéal - un problème se présente (bon ça c'est pas idéal mais ça arrive) - le contact est pris avec un prestataire ou avec le technicien de la boîte et un rdv est fixé - la reprise d'activité est possible en moins d'une heure sans perte de données ************************************** en cours : ----->lire la doc (c'est looong) ----->voir si ok du côté droit/licences/conditions d'utilisations (plus de détails lorsque ces questions seront réglées) ----->tests de performance du matériel --------------->config #1 : -------------------->Ordinateur HP Compaq 6720s (celeron 1,73 Ghz (1 coeur) ; 4 Go RAM) ------------------------->ça tourne : oui - non ------------------------->utilisation bureautique / internet : impossible - pas très bon - moyen - bon - très bien ------------------------->utilisation multimédia : impossible - moyen - bon - très bien ------------------------->utilisation pour jeux : impossible - moyen - bon - très bien ------------------------->autres : chauffe énormément --------------->config #2 : -------------------->Ordinateur Hercules ecafé 900 (atom N270 1,6 Ghz (1 coeur) ; 1 Go RAM) ------------------------->ça tourne : oui - non ------------------------->utilisation bureautique / internet : impossible - pas très bon - moyen bon - très bien ------------------------->utilisation multimédia : impossible - moyen - bon - très bien ------------------------->utilisation pour jeux : impossible - moyen - bon - très bien ------------------------->autres : --------------->config #3 : -------------------->Ordinateur Hp compaq DC7800 (Core 2 duo 3 Ghz ; 2 Go RAM) ------------------------->ça tourne : oui - non ------------------------->utilisation bureautique / internet : impossible - pas très bon - moyen bon - très bien ------------------------->utilisation multimédia : impossible - moyen - bon - très bien ------------------------->utilisation pour jeux : impossible - moyen - bon - très bien ------------------------->autres : --------------->config #4 : à venir -------------------->Ordinateur Dell Latitude D820 (Core 2 duo 1,66 Ghz ; 1 Go RAM) ------------------------->ça tourne : oui - non ------------------------->utilisation bureautique / internet : impossible - pas très bon - moyen bon - très bien ------------------------->utilisation multimédia : impossible - moyen - bon - très bien ------------------------->utilisation pour jeux : impossible - moyen - bon - très bien ------------------------->autres : --------------->config #5 : à venir -------------------->Ordinateur Dell Dimension E521 (athlon 64 X2 4400+ 2,3 Ghz ; 3,5 Go RAM) ------------------------->ça tourne : oui - non ------------------------->utilisation bureautique / internet : impossible - pas très bon - moyen bon - très bien ------------------------->utilisation multimédia : impossible - moyen - bon - très bien ------------------------->utilisation pour jeux : impossible - moyen - bon - très bien ------------------------->autres :