Téléchargez - Office de tourisme de Doué-la

Office de Tourisme
Doué-la-Fontaine et sa Région
Guide de partenariat 2015
Qui sommes-nous ?
Aux portes du Parc Naturel Regional Loire-Anjou-Touraine, l’Office de
Tourisme de Doue-la-Fontaine et sa region est au cœur de paysages
differents mais tout aussi attrayant. Il regroupe 11 communes des
alentours et plus de 12 000 habitants.
er
L’Office est une association regie par la loi du 1 juillet 1901, cree le
21 juillet 1954. La competence « Office de Tourisme » ayant ete
adoptee par la Communaute de Communes de la region de Doue -laFontaine, il est devenu office de tourisme intercommunal le 30
septembre 2003.
L’office compte 3
salariees permanentes et
accueille chaque annee
des stagiaires.
Plus d’une centaine de prestataires touristiques sont partenaires de
l’Office en 2014.
Nos objectifs
Promouvoir le territoire
L’un des objectifs relatif a tout office de Tourisme, est de promouvoir aux
visiteurs le territoire sur lequel il est implante.
Dynamiser le site
L’Office de Tourisme met en place certaines animations et activite permettant
d’animer le territoire.
Attirer en se modernisant
En utilisant de nouvelles technologies telles que l’application mobiles, la page
Facebook, l’Office de
Tourisme souhaite toucher plus de visiteurs.
QUELQUES CHIFFRES CLES…
Plus de 5 200 visiteurs a l’Office en 2013,
les visites ont pratiquement doublé depuis 2012.
Plus de 36 000 visiteurs sur le site internet de l’Office en 2013.
Plus de 270 telechargements et 640 consultations de
l’application mobile en 2013.
A peu pres 360 like sur la page officiel Facebook de l’Office.
Nos missions
Assurer un accueil de qualité
L'Office de tourisme de Doue-la-Fontaine et sa Region s'est engage dans une
demarche qualite depuis 2009 et a obtenu la marque "Qualite Tourisme" en 2014.
Nos engagements :
- Ameliorer la satisfaction et la fidelisation des visiteurs
- Ameliorer les partenariats et la communication avec les socio-professionnels
- Proposer des outils et services adaptes aux nouvelles technologies.
Informer et conseiller
Les conseilleres en sejour sont formees pour recommander et suggerer au mieux
les prestations correspondant a la demande du visiteur.
Animer le territoire
Des animations sont mises en places au cours de l’annee mais principalement en
periode estivale afin de dynamiser le territoire, telles que des randonnees, des
animations enfants et adultes. Celles-ci attirent plus d’une centaine de participants
chaque annee.
Commercialisation
L’Office met en vente, differents billets d’entrees pour plusieurs manifestations
durant l’annee. Ainsi que des billets a tarif reduit du Zoo – Bioparc de Doue-laFontaine. De plus, l’Office propose d’organiser des Journees ou sejours touristiques
pour des groupes d’autocaristes ou d’associations
Il y a donc un seul interlocuteur a l’ecoute des besoins du groupe :
- Pour elaborer un devis sur-mesure,
- Faire les reservations aupres des differentes partenaires,
- Editer un carnet de voyage
- Rediger une seule facture pour l’ensemble des prestations.
Une equipe professionnelle
Aude Genevaise, responsable de l’Office de Tourisme.
Animatrice numerique de territoire
Charge de promotion et editions
Referente randonnee pedestre et velo
Lidya Haie, Conseillere en Sejour.
Referente qualite et hebergement
Chargee des groupes
Chargee de la communication via le site Internet
et l’application mobile
Fabienne Cauty, Conseillere en Sejour.
Referente accessibilite
Chargee mise a jour de l’information touristique
Chargee de la commercialisation boutique et billetterie
Les supports de communication
〉 EDITION
Guide touristique :
Chaque annee un guide touristique est edite afin
d’actualiser les informations concernant Doue-la-Fontaine
et sa region. Les sites touristiques partenaires disposent
d’un article
resumant leur activite, leurs horaires
d’ouverture, leurs coordonnees ainsi que leurs tarifs. Les
coordonnees ainsi que les horaires d’ouvertures des
hebergements, restaurants, et commerces sont indiquees
sous forme de liste.
16000 exemplaires seront édités pour 2015.
Plan touristique :
Un plan touristique est edite tous les deux ans. Chaque
site touristique y est repertorie, ainsi que leurs
coordonnees. Les prestataires adherents peuvent
egalement y inserer un encart de publicite autour et au
dos du plan.
Affiche :
Deux panneaux d’affichages sont a la vue des visiteurs :
- Un panneau exterieur qui resume les sites touristiques ouverts, les
animations du mois, les seances de cinema ainsi que la meteo.
Un plan de la ville est egalement affiche.
- Le panneau interieur dispose egalement d’un plan de la ville, de la meteo,
des animations du mois et de la semaine, des seances de cinema. De plus,
grace a des photos, il met en avant les sites touristiques phares de Doue -laFontaine. Une mise a jour de ces informations est effectuee regulierement.
Un site internet :
L’Office de tourisme a souhaite cree un site Internet permettant aux visiteurs
d’avoir une vue d’ensemble de l’offre touristique et differentes manifestations
sur Doue-la-Fontaine et sa region. Les informations y sont mise a jour en
temps reel, soit a chaque nouvelle information enregistree par les conseilleres
en sejour.
Une page Facebook :
Les conseilleres en sejour utilisent ce canal de communication pour mettre
en avant les evenements, les animations du moment. Des photos des sites
touristiques y sont souvent postees …
〉 NUMERIQUE
Une application mobile :
L’Office de Tourisme dispose egalement d’une
application mobile sur laquelle figure toutes les
adresses des hebergements, restaurants, sites de
visites et activite de loisirs recenses par l’Office.
Ecrans numériques :
L’Office de Tourisme a pour projet de l’annee 2015, d’investir dans des ecrans
numeriques. Dans le but de mettre encore plus en avant les sites touristiques
partenaires par des photos et videos.
〉 SALONS
Chaque annee l’Office de Tourisme participe a
des salons touristiques de proximite tels que
Nantes,
Rennes,
Cholet,
Poitiers…
Eventuellement, l’Office participe aux salons
ayant une thematique pertinente par rapport
au territoire comme par exemple la Fete des
Fleurs situe a Ploudalmezeau. Les guides
touristiques du territoire y sont distribues
ainsi que des plans et les conseilleres sont
presentes pour repondre au mieux aux
demandes des visiteurs.
En étant partenaire vous avez l’opportunité d’avoir une
visibilité plus importante des visiteurs grâce à votre
présence sur les différents moyens de communication de
l’Office.
Vous souhaitez devenir partenaire, en tant que
particuliers, viticulteurs, hebergeurs, commerçants,
rosieristes, sites touristiques ou bien, restaurateurs.
Lisez ce qui suit afin d’etudier ce qui correspond a votre demande.
Si vous êtes un PARTICULIERS,
Si vous êtes VITICULTEURS, vous beneficier d’une :
- Presence dans le Guide Touristique.
- Presence sur le site internet et l’application mobile.
- Mise a disposition de vos depliants et prospectus a l'Office.
- Invitation aux pots d'accueil.
- Mise en ligne de vos animations sur le site internet.
Tarif 2015 = Cotisation de base identique (soit 10,00€)
+
Pack prestation de service
Si vous êtes HEBERGEURS, vous beneficier d’une :
- Presence dans le Guide Touristique.
- Presence sur le site internet et application mobile
- Mise a disposition de vos depliants et prospectus a l'Office.
- Demande et affichage de vos disponibilites en periode estivale.
- Distribution du guide animations en periode estivale.
Tarif 2015 = Cotisation de base identique (soit 10,00€)
+
Pack prestation de service
Si vous êtes COMMERCANTS OU ROSIERISTES,
vous beneficiez d’une :
- Presence dans le Guide Touristique.
- Presence sur le site internet.
- Mise a disposition de vos depliants et prospectus a l'Office.
Tarif 2015 = Cotisation de base identique (soit 10,00€)
+
Pack prestation de service
Si vous avez un SITES TOURISTIQUES,
vous beneficiez d’une :
- Presence dans le Guide Touristique.
- Presence sur le site internet.
- Mise a disposition de vos depliants et prospectus a l'Office.
- Distribution du guide animations en periode estivale.
- Integration dans notre brochure groupe, si demande.
Tarif 2015 = Cotisation de base identique (soit 10,00€)
+
Pack prestation de service
Si vous êtes RESTAURATEURS, vous beneficiez d’une :
- Presence dans le Guide Touristique.
- Presence sur le site internet.
- Mise a disposition de vos depliants et prospectus a l'Office.
- Distribution du guide animations en periode estivale.
- Integration dans notre brochure groupe, si demande.
Tarif 2015 = Cotisation de base identique (soit 10,00€)
+
Pack prestation de service
Etre partenaires, un plus pour vous…
〉 EDUCTOURS
L’Office de Tourisme organise tous les deux ans des Eductours. Ce sont des
journees basees sur l’echange entre prestataires pour aller a la rencontre
d’autres acteurs touristiques du territoire. Ce sont des moments conviviaux qui
favorisent la connaissance et le partage des richesses touristiques locales. Elle
permet egalement de tisser des relations interprofessionnelles.
〉 BILLETTERIE ET BOUTIQUE
Depuis plusieurs annees, l’Office propose durant la periode
estivale, des entrees aux Journees de la Rose ainsi que des
places pour le Festival d’Anjou.
Puis tout au long de l’annee, des billets pour la saison
culturelle sont disponibles. Des entrees a tarif reduit du Zoo –
Bioparc de Doue-la-Fontaine sont egalement commercialise.
L’etablissement dispose aussi d’une boutique proposant des
produits locaux provenant de nos sites touristiques
adherents.
〉 ASSEMBLEE GENERALE
Une assemblee generale est organisee chaque annee avant la saison estivale.
Elle convie tous les prestataires ainsi que tous les acteurs de l’Office de
Tourisme.
Un bilan de l’annee passee en termes de
frequentation et de satisfaction des
visiteurs sur les animations est transmis
aux adherents. Cette reunion permet
egalement de connaître et de reagir sur les
projets prevus pour l’annee suivante.
Pourquoi devenir partenaire ?
Les metiers de l’Office de Tourisme ne cessent d’evoluer et ces
missions se professionnalisent de plus en plus.
L’equipe souhaite conforter sa fonction d’animateur dans la
dynamique touristique locale en s’associant avec vous afin de
partager leurs moyens de maniere equilibre et efficace entre tous les
acteurs touristiques du territoire.
Il est donc necessaires pour eux comme pour vous, de s’associer
pour un meme but, celui de rendre le plus agreable au possible les
sejours des visiteurs sur le territoire de Doue-la-Fontaine et sa
Region.
Les participations financieres des adherents a
l’Office sont dediees a :
- L’edition des guides touristiques, des plans ainsi que des affiches tout
au long de l’annee.
- La gestion et l’hebergement du site internet.
- La participation de l’Office sur des Salons touristiques a proximite du
territoire Douessin.
Augmenter votre notoriété
via les outils de
communication de l’Office de
Tourisme, cela contribuera
au developpement de votre
activite.
S’engager dans une
collaboration active
pour promouvoir et
developper la destination
du Douessin.
Promotion de votre
activite sur des Salons
et lors de grand
évènements.
Beneficier du savoirfaire et de l’experience
d’une équipe
professionnelle.
Les avantages du partenariat
Appartenir a un reseau
fort d’une centaine de
partenaires
Relais de vos informations
et animations sur nos
réseaux sociaux.
Se tenir au courant des
actualites touristiques du
territoire, ainsi que les
évolutions de
frequentation.
Avoir la possibilite de
participer aux Ateliers
Numeriques, ainsi qu’aux
Eductours.
Horaires d’ouverture
 En juillet et aout :
Du lundi au vendredi, de 9h30 a 13h et de 14h a 18h30, le samedi
de 10h a 13h.
 Vacances scolaires d’hiver et de printemps, en mai, juin et
septembre :
Du lundi au vendredi de 9h30 a 12h30 et de 14h a 18h, le samedi
de 9h a 12h30.
 Le reste de l’annee :
Le lundi, le mercredi, le vendredi de 9h30 a 12h30 et de 14h a
18h.
Le jeudi de 14h a 18h,
Le samedi de 9h a 12h20.
Ferme le mardi.
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application mobile !
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49700 DOUE-LA-FONTAINE
 02 41 59 20 49
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