TelN ow Edge : M anaged iPBX

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TelN ow Edge : M anaged iPBX
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EDITEUR DE SOLUTIONS OUVERTES DE TELEPHONIE SUR IP
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Telnowedge est éditeur de solution dite de ‘téléphonie managée’. L’objectif de l’offre est
d’accompagner les entreprises et organisations dans la convergence et l’utilisation de solutions
innovantes de téléphonie sur IP.
Champs d’application:
• Le conseil en architecture de systèmes de communications.
• La commercialisation d’une distribution logicielle d’auto-commutateur téléphonique ouvrant
la perspective des communications sur IP (Internet Protocol),
• La fourniture matériel et logiciels complémentaires à travers un réseau de partenaires
régionaux assurant une proximité quotidienne,
• La fourniture de services entièrement gérés depuis notre centre de support de Crolles (38 Isère - France) en fonction des besoins de chaque entreprise et de leur représentant, en
langue française et anglaise.
TelNowEdge : Managed iPBX
• La réalisation de fonctions spécifiques au besoin de chaque service d’entreprise grâce à la
mise en oeuvre d’un savoir faire unique en matière de couplage de système d’information à
travers une API (ToIP et ERP/CRM/…) et de Couplage Informatique : PO/PC, Console,…
!
Garantie
L’expérience de Telnowedge nous permet d’offrir, sans risque, des solutions libres et de garantir
leur sécurité et pérennité dans le temps. Ce type de projet requiert un grand professionnalisme
dans l'approche projet, la phase d'intégration mais aussi dans la gestion long terme.
Perspectives
Au delà de cette distribution unique, Telnowedge consacre une majorité de ses efforts de recherche
et développement à l’intégration d’innovations dans son offre en coopération avec nos partenaires
éditeurs. Le haut niveau d'interactivité avec nos clients nous permet de capturer toutes les
opportunités d'enrichissement et d'amélioration de nos produits, et de les mettre en oeuvre, avant
tous, en répondant aux attentes majeures du marché:
• Offrir la maîtrise des opérations, des coûts et des investissements téléphoniques,
• Donner un accès transparent, évolutif et économique à l’ensemble des technologies de
communication, aujourd’hui comme demain,
• Fournir des fonctionnalités personnalisées aux besoins des systèmes d’information de chaque
entreprise,
• Intégrer l'environnement de ToIP dans le PRA de l'entreprise,
• Assurer des Services de Management complet à distance.
TELNOWEDGE SAS - 95, Rue des Grives F-38920 CROLLES - Tél.: 04 38 92 00 92
Une Valeur : l’Open Source
Une Adhérence à votre Système d’information
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La passion et le respect de l’Open Source. Nous
sommes convaincus que les services d’intégration
de solutions Open Source requièrent une approche
spécifique du métier de l’intégration informatique.
Parmi celles-ci, vient en premier lieu le respect des
règles du jeu et les contributions aux projets Open
Source que nous utilisons au service de nos clients.
Soucieux de répondre à l’évolution constante des
besoins de nos clients, Telnowedge propose un jeu
unique de fonctions de couplage Téléphonie/
Informatique [CTi]. A destination de nos
partenaires éditeurs et intégrateurs, cette
interface [API] de type WebServices 2.0 a pour
avantage de faciliter les échanges bi-directionnels
d’informations et d’événements entre une
application informatique et une application voix
[iPBX].
Cette librairie permettent la manipulation fine de
l’ensemble des fonctions de téléphonie du poste
et de l’iPBX. Elle est disponible sur tout type de plate formes
(PC, Mac, Linux) et d'environnement (Java, PHP,
Ruby, Pyhton, C#, Perl, HTML, C, Windev..)
Un iPBX industrialisé sur une plate forme
Open Source pour fournir un engagement de
niveaux de service (SLA) jusqu’à 99,99%
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L’offre ToIP Telnowedge
intégre une souche IPBX
(PaBX sous IP) Asterisk.
Elle repose généralement
sur un serveur informatique - virtualisé si
besoin - et une distribution à partir de
composants Open Source (Linux, Debian,
Apache, MySQL, PHP, DHCP, NTP, http, REST)
que nous maîtrisons parfaitement et dédié à
un environnement industriel de téléphonie.
Il s’agit d’une solution intégrée s’appuyant
sur :
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Un noyau Linux ® Ubuntu
d’origine « Logiciel Ouvert»
Ubuntu est une distribution Gnu/
Linux récente, développée par
la société Canonical Ltd. Basée
sur une Debian, dont la stabilité
n’est plus à prouver, Ubuntu Linux s'adresse
aux professionnels. "Ubuntu" est un ancien
mot africain qui signifie "humanité aux
autres".
Un Engagement de Services
!
Service de maintien en condition opérationnelle
d’exploitation relevant d'une approche ITIL.
Répliquée de la déclinaison de ITSM, il permet à
Telnowedge d'offrir un engagement de niveau de
service [SLA] sur les plateformes iPBX & VoIP de
chacun de ses clients suivant leurs exigences
particulières.
www.telnowedge.com - [email protected]
Tél.: +33 (0)4 38 92 00 92
Asterisk est un PBX applicatif
open source permettant
d’interconnecter en temps
réel des réseaux de voix sur IP
via le protocole SIP et des
réseaux de téléphonies classiques via des
cartes d’interface téléphonique. Asterisk
offre toutes les fonctions d’un PBX et ses
services associés comme la conférence
téléphonique, le répondeur interactif, des
mails vocaux, de la musique d’attente, etc...
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FreePBX est l’outil de
configuration par excellence
d’Asterisk, séléctionné par sa
maison mère, DIGIUM. Il fournit une
interface web, simple et intuitive,
permettant de paramétrer et configurer le
système de téléphonie dans son ensemble. Il
est régulièrement enrichi de nouvelles
fonctionnalités, par TelNowEdge.
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