Le haut débit La fibre optique - Syndicat Mixte de l`Aire urbaine

Le haut débit
dans l’Aire urbaine
La fibre optique
dans votre entreprise
Sommaire
EDITO
Mesdames, Messieurs, Entrepreneurs de l’Aire urbaine,
• 2. Le réseau à haut débit de l’Aire urbaine
Un accès pour tous et des offres variées
La BLHD apportera aux entreprises et
aux collectivités du très haut débit
Avantages et usages
• 8. Coté pratique
Les zones d’activités raccordées
Qui fait quoi ?
Comment monter son projet ?
Comment souscrire ?
Quelle couverture hors fibre optique pour l’Aire urbaine ?
• 18. Lexique
• 20. Témoignages
Faurecia
Centre Hospitalier Belfort-Montbéliard
En choisissant d’équiper son territoire d’un réseau à haut débit (> 2 Mbps) et très
haut débit (> 100 Mbps), le Syndicat Mixte de l’Aire urbaine (SMAU) affiche un
objectif ambitieux : permettre à l’ensemble des communes et de ses acteurs économiques d’avoir accès à une couverture et des services de très grande qualité.
Cet engagement passe par la réalisation de 5 grands objectifs :
• Raccorder en fibre optique 54 zones d’activités
• Raccorder 130 sites publics en fibre optique
• Permettre le dégroupage total à 19 nouveaux NRA* et le raccordement en fibre optique
de 13 autres
• Offrir une couverture hertzienne aux foyers inélligibles à l’ADSL (Wifimax, complété
par le satellite)
• Favoriser l’émergence d’offres télécom variées, de qualité et plus compétitives.
*NRA : Nœud de raccordement d’abonnés
L’accès à Internet n’est pas une question nouvelle pour les entreprises de
l’Aire urbaine. Elles sont les premières consommatrices des TIC (technologies
de l’information et de la communication), de bande passante et de nouveaux
services hébergés à distance. Plus encore, elles inventent, modèlent cet
espace de création et commercialisent de nouvelles applications à destination
de leurs pairs, des habitants ou des administrations. Le haut, voire le très
haut débit à 100 Mbps, s’impose donc comme une évidence.
Mais la virtualité du numérique reste dépendante d’une réalité : des infrastructures adaptées
sont indispensables comme support des échanges toujours croissants de données. Et si la
technologie DSL sur l’antique réseau téléphonique est encore d’actualité (toutes les lignes
sont maintenant dégroupées), l’avenir est bien dans la fibre optique.
Conscientes de cet enjeu, les collectivités locales regroupées au sein du Syndicat mixte de l’Aire
urbaine Belfort-Montbéliard-Héricourt-Delle (SMAU) ont souhaité dès le début des années 2000
mettre en place un cœur de réseau en fibre optique. La Boucle locale haut débit (BLHD), avec
ses 300 km de fourreaux, connecte ainsi de nombreux sites de l’Aire urbaine, à commencer par
les 54 principales zones d’activités.
Le territoire du Nord-Est Franche-Comté est lui-même une sorte de réseau entre plusieurs centres
urbains qui apprennent à interconnecter leur action. De son côté, le tissu industriel local s’organise
comme une toile autour de ses trois grands donneurs d’ordre (PSA, GEEPE et Alstom) et les soustraitants ont besoin de s’intégrer dans des plateformes virtuelles de travail collaboratif. Soyons donc
un territoire d’expérimentation des nouveaux usages. Des outils déjà existants comme Numérica et
les Universités peuvent nous aider à développer une filière numérique porteuse de croissance.
De fait, la BLHD n’est qu’un début : les grands opérateurs ont annoncé des plans d’investissement
ambitieux pour les dix prochaines années dans le cadre du plan numérique national. Les autres
réseaux existants (Numéricâble, FO le long des principales infrastructures de transports et ceux
développés par les collectivités) ou à venir (Valvision et la transversale FO que constitue la LGV R/R)
nous laissent penser que l’Aire urbaine disposera à terme d’une trame optique des plus denses ouvrant
ainsi d’appréciables perspectives pour l’attractivité de notre territoire.
Depuis bientôt deux ans à la tête du SMAU, et avant de passer le relais à Jean-Michel Villaumé,
Député-Maire d’Héricourt, j’ai souhaité l’élaboration de cette plaquette à destination des
acteurs économiques en espérant une appropriation rapide de cet équipement indispensable
à la vitalité de notre bassin de vie.
Pierre MOSCOVICI,
Président du Syndicat Mixte de l’Aire urbaine Belfort-Montbéliard-Héricourt-Delle (SMAU)
1
La fonction du Wifimax est de couvrir
« les zones blanches », espaces
non desservis par l’ADSL ou la fibre
optique.
Le réseau
à haut débit de l’Aire urbaine
Un accès pour tous
et des offres variées
Que ce soit en ville ou à la campagne,
l’utilité de moyens de communications
modernes n’est plus à prouver.
Avec le réseau à haut débit, le SMAU dote
son bassin de vie d’un outil moderne pour
affronter les défis de demain, notamment
les débits toujours plus importants que
nécessitent les applications informatiques
et de télécommunications d’une façon
générale.
Pour atteindre cet engagement, le réseau
à haut débit de l’Aire urbaine s’appuie sur
plusieurs technologies :
La fibre optique* :
Il s’agit d’un mince fil de verre qui a
la propriété de conduire la lumière.
Les signaux lumineux sont codés
pour transporter un grand nombre
d’informations.
Les 320 km de fibre optique constituent
l’ossature du réseau. D’une performance
encore inégalée à ce jour, le réseau à haut
2
débit de l’Aire urbaine dessert 54 zones
d’activités et se raccorde à 130 sites
publics. Ainsi, ces sites publics et toutes
les entreprises situées dans l’une des
zones d’activités, sont d’ores et déjà
potentiellement accessibles par la fibre
optique et pourront bénéficier jusqu’à
1 gigabit par seconde.
Installée sur des points hauts (pylônes,
châteaux d’eau…), elle diffuse le haut
débit sur une distance d’environ 6 km
et permet aux entreprises et ménages
éloignés d’obtenir jusqu’à 6 Mbps
Les solutions satellitaires :
Certains espaces enclavés ne peuvent
être desservis ni par l’ADSL ni par le
Wifimax. Dans ce cas, une solution
spécifique au cas par cas sera étudiée
avec un accès Internet via le satellite.
La BLHD apportera
aux entreprises
et aux collectivités
du très haut débit
L’ADSL* (Asymmetric Digital
Subscriber Line) et le SDSL*
(Symetric Digital Subscriber Line) :
Pour les entreprises
Il s’agit des moyens les plus répandus pour
accéder au haut débit. La technologie DSL*
(A pour asymétrique, S pour symétrique)
utilise les fils de cuivre du réseau
téléphonique existant. Cette technologie
permet d’avoir des connexions haut débit
avec des débits montants et descendants
identiques (SDSL).
• connexion à distance de serveurs
dans le cadre des plans de reprise
d’activités,
Le Wifimax :
Cette technologie est diffusée par voie
hertzienne et se trouve être aujourd’hui
une technologie plus pérenne pour accéder
au haut débit sur internet que ne l’était le
Wimax initialement proposé.
Pour l’entreprise, le réseau à très haut
débit offre de multiples possibilités :
Le très haut débit permet ainsi aux
entreprises de se concentrer sur leur
métier propre et non plus sur les
contraintes liées à l’exercice de leur
métier.
C’est aussi la possibilité de proposer
à leurs collaborateurs et partenaires
commerciaux des systèmes de gestion
électronique des documents et ainsi
de mettre en place des plateformes de
travail à distance et collaboratives.
Pour les collectivités
Les administrations doivent aujourd’hui
faire face à l’explosion de l’utilisation
d’Internet dans les actes de tous les
jours (exemple : télé-déclaration des
revenus), l’accès au très haut débit
va permettre aux services publics
de proposer des systèmes de télémédecine, de formation à distance,
de connexion des universités, de mise
en réseau des services etc.
Les usages sont quasi infinis,
et on considère que 60% des services
que nous utiliserons dans 20 ans,
n’existent pas encore.
• raccordement sécurisé possible,
(toute défaillance d’un système de
télécom pénalisant fortement les
entreprises),
• un gain de temps considérable dans
le transfert de fichiers de grande
capacité,
• possibilités accrues pour le
nomadisme et le télé-travail,
• nouvelles applications (télé-vidéosurveillance, téléphonie sur IP, etc.…).
* Voir le lexique en p18
3
Des usages possibles pour toutes
les entreprises…
Les avantages de la fibre optique :
la fibre économique
La fibre optique est une technologie pérenne, capable de supporter des débits
de plus en plus élevés (bande passante quasi illimitée) et donc de s’adapter aux
évolutions très rapides du marché des télécommunications et de l’informatique. Les
offres actuelles des opérateurs sur ce support peuvent aller jusqu’à des débits de
10 Gbps. Les offres les plus courantes s’élèvent à 100 Mbps.
La fibre optique, c’est aussi :
• Des débits symétriques garantis : des
capacités d’émissions égales à celles de
réception,
• Un partage de la connexion permettant
de conserver un débit élevé sur chacun
des postes connectés dans l’entreprise :
simultanéité possible des usages, même
des plus gourmands en bande passante,
•U
ne très haute fiabilité et une qualité de
service performante.
Les offres des opérateurs sur fibre optique sont généralement structurées autour de 3 types de services :
•A
ccès Internet à très haut débit et services
associés (hébergement, hosting, backup),
• I nterconnexion de sites (« lan to lan »),
•T
éléphonie et visio-conférence.
Grâce à la fibre optique et aux offres opérateurs, les
entreprises gagnent en compétitivité et peuvent ainsi :
• Augmenter leur productivité
• Favoriser le travail collaboratif
• Développer leur réactivité commerciale
• Étendre les périmètres de leurs marchés
• Améliorer les échanges avec leurs partenaires,
clients, fournisseurs ou donneurs d’ordre
• Réduire leurs coûts opérationnels et rationnaliser
leurs coûts télécoms
• Améliorer les performances de leur système
d’information
• Accroître la rapidité et la qualité de la prise de décision
4
…À travers Internet à très haut débit
Consultation web
et téléchargements
ultra-rapides
Usage : les sites Internet ont souvent anticipé
la généralisation du très haut débit : sites dits
dynamiques, animations flash pour les
démonstrations, vidéos, sons… Les sites de
vos partenaires, clients, fournisseurs, exigent
une bande passante élevée, surtout si l’accès
Internet est partagé par un grand nombre de
postes. Les pièces jointes des courriels,
souvent constituées de documents multimédia, sont de plus en plus importantes en taille.
Illustrations
Exemple 1 : une imprimerie ou une
agence de communication reçoit et envoie
souvent des fichiers graphiques dont la
taille est de plus en plus importante et
souhaite des temps de transfert courts.
Exemple 2 : une PME répond à un appel
d’offres auprès d’un donneur d’ordre
régional, national ou international, et doit
télécharger puis envoyer des documents
de taille conséquente contenant images,
schémas, plans, voire vidéos.
Exemple 3 : les PME ont de plus en plus
de relations dématérialisées avec les
organismes institutionnels et l’État :
télé-traitement bancaire, e-déclarations
sociales et fiscales nécessitent des accès
fiables, sécurisés, disponibles 24h/24.
Sauvegarde distante
Usage : une entreprise sauvegarde et stocke à
distance, dans un centre d’hébergement dédié
et de manière sécurisée (sous forme cryptée),
d’importants volumes de données.
Exemple : une entreprise est victime d’un
sinistre majeur (incendie, inondation, attaque
informatique...) de son système d’information et perd alors la totalité de ses serveurs
informatiques. Il est avéré qu’elle a 50 % de
probabilité de disparaître dans les 3 ans.
Grâce aux solutions de sauvegarde à distance,
elle peut anticiper ce type de sinistre et mettre
en place un plan de continuité d’activité
(PCA), ou un plan de reprise d’activité (PRA),
destiné à pallier la perte totale ou partielle des
serveurs et données informatiques. En cas de
sinistre, un basculement sur des serveurs de
secours, situés sur un second site, peut ainsi
restaurer le niveau de service attendu sous
quelques heures.
La location d’applications
distantes (mode ASP ou SaaS)
Usage : une entreprise utilise en location
des logiciels stockés dans un centre
d’hébergement distant et n’est facturée
qu’à l’utilisation de ces logiciels.
Exemple : une entreprise décide ­d’utiliser
un logiciel de relation client en ASP car
elle ne souhaite pas investir dans un
nouveau serveur et acheter de nouvelles
5
Illustration 1 : une entreprise crée des
présentations techniques ou commerciales de ses produits et permet aux salariés
de ses clients de mettre régulièrement à
jour leurs connaissances des produits.
licences. Les mises à jour logicielles et la
maintenance applicative sont transparentes
pour l’entreprise.
Applications en temps réel et
travail collaboratif en ligne
Usage : un outil ou logiciel collaboratif en
ligne permet de partager des fichiers de
travail entre les collaborateurs d’une même
entreprise, ou entre plusieurs entreprises,
et il permet de travailler en temps réel.
Illustrations
Exemple 1 : un constructeur automobile
crée un centre de diagnostic de voitures
auquel les garagistes et concessionnaires se
Exemple 2 : les acteurs de la santé échangent
et partagent des informations (traçabilité des
actions) sur leurs patients (radios, analyses…).
Des équipes délocalisées de radiologues,
chirurgiens et chercheurs peuvent travailler
ensemble à distance, de manière interactive
et quasi instantanée.
Exemple 3 : un donneur d’ordre met en place
une plateforme de conception assistée par
ordinateur à laquelle tous ses sous-traitants,
bureaux d’études et cabinets d’ingénierie se
connectent pour travailler sur un projet de
nouveau produit.
Voix et téléphonie sur IP
Usage : la voix sur IP est présente dans
chaque nouveau projet de téléphonie.
Plus que les économies de coûts sur
les communications, c’est la mutualisation des liens de télécommunication,
­l’externalisation possible de l’auto­commutateur et le couplage téléphonie/
informatique qui créent de nouveaux
avantages :
• déploiement flexible des outils
de communication,
…À travers la téléphonie
et la visio sous IP
• réduction des coûts d’administration
et de propriété (externalisation),
Visio-conférence IP
Formation à distance
Usage : en mode point à point ou multipoints,
la visio-conférence permet de communiquer
avec des interlocuteurs distants en
recréant un contact visuel. Elle permet aux
interlocuteurs de travailler ensemble en
temps réel sur des applications partagées.
Usage : le très haut débit permet l’autoformation ou la formation à distance (on
parle aussi de e-learning). Des supports de
cours sous format multimédia sont mis à
disposition, au moment où la personne à
former est disponible, là où elle se trouve. Une
web-conférence évite ainsi les déplacements
de personnels et solutionne les problèmes
de planification des formations. Elle peut être
accompagnée d’un tutorat par un formateur
ou un référent à travers une conversation
directe ou un outil de messagerie instantanée
et un tableau numérique.
• amélioration du service à la clientèle
(couplage avec les outils de type gestion
de la relation client),
Exemple : une entreprise dispose de
plusieurs sites distants. Les équipes projet
sont réparties sur ces différents sites et
réalisent leur réunion hebdomadaire en
visio-conférence, économisant ainsi le coût
des déplacements hebdomadaires des
différents collaborateurs du projet.
6
connectent pour accéder à des documents
techniques, établir un diagnostic de panne et
effectuer une réparation en temps réel.
Illustration 2 : une entreprise s’ouvre
à l’international. Elle doit former ses
employés à l’anglais. Elle a recours
à des supports d’e-learning pour
l’apprentissage des langues.
• augmentation de la productivité
individuelle et du groupe (messagerie
unifiée, homogénéité des outils et services),
• applications novatrices (couplage
informatique, appel téléphonique
depuis un ordinateur),
• standard unique ou centre d’appel.
Exemple : une entreprise industrielle
multisites externalise sa téléphonie et
dispose d’une numérotation unique pour
chaque utilisateur, quel que soit le site.
Elle met en place un couplage entre sa
téléphonie et la gestion de sa relation
client, ce qui lui permet d’améliorer son
service après-vente, de proposer des
rendez-vous avec les commerciaux plus
rapidement, etc.
Video sur IP (IP-surveillance)
Usage : en adoptant le protocole IP,
la vidéo-surveillance permet de voir et
d’enregistrer des évènements par le biais
de caméras installées sur votre réseau
IP. Le réseau très haut débit permet
de concentrer sur un site tous les flux
audio, image ou vidéo issus des caméras
implantées sur les sites surveillés,
sans notion d’éloignement.
Exemple : une entreprise disposant de
plusieurs entrepôts décide de sécuriser
ses sites et installe de la vidéosurveillance sur chaque bâtiment,
avec une centralisation des flux audio et
vidéo, un contrôle à distance des accès,
ainsi qu’un archivage des fichiers.
…À travers les interconnexions
de sites (« lan to lan »)
Usage : les technologies d’interconnexion
de sites vous permettent de constituer
un réseau privé virtuel (VPN, virtual
private network) au-delà de toute notion
de géographie. Le très haut débit apporte
alors la sécurité et la performance.
Exemple : une entreprise multisites
interconnecte son siège et les unités de
production distantes afin de partager, de
manière sécurisée, les bases de données
et les logiciels implantés sur le serveur
du siège.
7
Qui fait quoi ?
Côté pratique
Les zones d’activités raccordées
Vous trouverez ci-dessous le tableau des 54 zones d’activités de l’Aire urbaine raccordées en
fibre optique :
ZAC des Prés
ZAC des Chênes
ZAC La Noye
Enviroparc
ZAC BavilliersArgiésans
ZAC ECIA, zone
Hermes
Les Forges
ZAC Les Arbletiers
ZI Faurecia
ZAC
ZAC des Popins
ZAC Les-Hautsde-Belfort
Parc technologique
Technopôle
Site Alstom
ZAC des Saules
ZI-ZAC Morvillars
ZAC des Tourelles
ZAC du Moulin
ZI du Moulin,
Gros PréCasserie
ZI le Grand Bois
ZAC Pépinière
Actiparc
ZAC du Port
Technoland Etupes
ZAC
Les Bouquières
ZAC
La Champagne
8
Andelnans
Andelnans
Anjoutey
Anjoutey
Argiesans
Fibre Optique
Fibre Optique
Fibre Optique
Fibre Optique
FTTB
Audincourt
Fibre Optique
Audincourt
Audincourt
Bavans
Bavilliers
Beaucourt
Belfort
Fibre Optique
Fibre Optique
Fibre Optique
FTTB
Fibre Optique
FTTB
Belfort
Belfort
Belfort
Botans
Bourogne
Bourogne
Châtenoisles-Forges
Dampierreles-Bois
Danjoutin
Delle
Delle
Essert
Etupes
Fibre Optique
FTTB
Fibre Optique
Fibre Optique
FTTB
FTTB
Fibre Optique
Exincourt
Fibre Optique
Exincourt
Fibre Optique
Fibre Optique
Fibre Optique
Fibre Optique
Fibre Optique
Fibre Optique
FTTB
Aéroparc
ZAC de la Glacière
ZA de la Pellerie
ZAC
ZA des Guinnottes
ZI Faurecia
Peugeot Cycles
Les Maletières
ZAC
Future ZAC
de la gare TGV
ZAC
Le Charmontet
ZAC Pied
des Gouttes
ZAC du Ballon
ZAC
ZAC La Justice
ZAC
ZAC Bas
de Boutonneret
Iréci
ZI Peugeot
ZAC du Moulinsous-Bois
ZAC du Bois
d'Arsot
ZAC Japy
ZAC
Les Combottes
ZAC du Mont-Jean
ZA de l'Allan
Le réseau à haut débit a été initié par le
Syndicat Mixte de l’Aire urbaine BelfortMontbeliard-Héricourt-Delle (SMAU).
Dans le cadre du déploiement et de
l’exploitation de son réseau, le SMAU
a confié sa mise en œuvre à la société
Alliance Connectic pour les 20 prochaines
années.
Pour autant, les entreprises et les acteurs
économiques du SMAU auront très peu
de contact avec Alliance Connectic.
Ce sont les opérateurs de télécom­
munications traditionnels qui seront
vos interlocuteurs durant la phase de
commercialisation du réseau qui
a débuté au second semestre 2010.
Le réseau à haut débit du SMAU est ainsi
ouvert de façon transparente et non
discriminatoire à tous les fournisseurs
d’accès à Internet (FAI) et les opérateurs de
service (Orange, Completel, SFR, etc.). Au
travers d’Alliance Connectic (le délégataire
du réseau), les opérateurs achètent un droit
d’utilisation du réseau, ce qui leur permet
ensuite de proposer librement des offres de
services adaptées aux usagers.
Cette ouverture à la concurrence a l’avantage
de diversifier les offres de services et d’assurer
Fontaine
Foussemagne
Grandvillars
Héricourt
Héricourt
Hérimoncourt
Mandeure
Mandeure
Mathay
Meroux-Moval
FTTB
Fibre Optique
Fibre Optique
Fibre Optique
FTTB
Fibre Optique
Fibre Optique
Fibre Optique
Fibre Optique
Fibre Optique
Montbéliard
Fibre Optique
Montbéliard
Fibre Optique
Offemont
Pérouse
Pérouse
Pont-de-Roide
Seloncourt
Fibre Optique
Fibre Optique
Fibre Optique
Fibre Optique
Fibre Optique
Sevenans
Sochaux
Valdoie
Fibre Optique
Fibre Optique
Fibre Optique
Type de Garantie
Valdoie
Fibre Optique
Sécurisé
Valentigney
Valentigney
Fibre Optique
Fibre Optique
Redondé
Vescemont
VieuxCharmont
ZAC La Cray
Voujeaucourt
Parc de l'aérodrome Voujeaucourt
Fibre Optique
Fibre Optique
Fibre Optique
Fibre Optique
la compétitivité des tarifs. Chaque entreprise
reste entièrement libre de choisir son opérateur
et/ou de mettre en concurrence tous les
opérateurs pour une meilleure compétitivité.
Le réseau du SMAU repose sur une
infrastructure d’environ 300 km de fibre
optique. La densité d’un tel réseau sur
le périmètre de l’Aire urbaine favorise
grandement l’adduction THD d’autres
entreprises, structures publiques ou privées,
situées en dehors des 54 ZA mentionnées
ci-dessus. Toute demande en ce sens fera
l’objet d’un devis que le délégataire établira à
tout opérateur saisi par ladite entreprise.
Comment monter son projet
pour passer à la fibre optique ?
Avant de passer vos premiers coups de
fils aux opérateurs, il peut être utile de se
poser quelques questions sur ses besoins,
mais également de faire l’inventaire de
ce dont vous disposez : L’addition de
l’ensemble de vos usages, besoins et des
coûts associés vous permettra de mieux
apprécier les offres qui vous seront remises
par les opérateurs et de pouvoir comparer
les offres qui vous seront transmises.
De plus ce petit exercice vous permettra
certainement de gagner un temps précieux
dans vos prochaines négociations !
Internet
Type de Ligne
ADSL
SDSL
oui
non
Nombre de lignes
Livraison sécurisée de type SNX avec des grands comptes et débit
Nombre de personnes par ligne
Engagement contractuel sur les débits
Débit constaté
9
Système d’information
Serveur
Nombre de serveurs
Fonction des serveurs
Postes informatiques
Nombre
Type d'applications utilisées
Fréquence d'utilisation de ces applications
Internet
Type de Ligne
Réseau
ADSL
SDSL
Qualité du réseau LAN
Prise RJ 45
Contrat
Catégorie
Coûts mensuels
Présence de Wifi
Type d'engagement (durée, transfert, résiliation, délais etc.)
bonne
insuffisante
oui
non
5
6
oui
non
Matériel (type, nombre, en êtes-vous propriétaire etc.)
Utilisation
Messagerie
oui
non
Téléphonie classique
Messagerie instantanée
oui
non
Serveur
Surf
oui
non
Streaming (vidéo, radio, podcast etc.)
oui
non
oui (fréquence)
non
Musique / film
oui
non
Téléphonie (Centrex)
oui
non
Téléphonie (Skype)
oui
non
oui (combien)
non
Hébergement
oui (coût)
non
Abonnement à des applications externalisées (Saas, ASP etc.)
oui (coût)
non
Débit suffisant à tout instant
oui
non
Plus de débit serait mieux
oui
non
Il faut améliorer ce point, ce n'est plus possible
oui
non
Sauvegarde externalisée
Interconnexion de site
Ressenti des utilisateurs
Combien de fois avez-vous envoyé un collaborateur
récupérer ou déposer une clé USB, un CD ou un disque dur
dans les 6 derniers mois ?
10
Ligne
Nombre de lignes
Type de ligne (RTC, T0, T2)
Nombre de lignes directes
Nombre de fax
Nombre de postes
Coût d'abonnement mensuel
Matériel
Communication (GSM, international, local, N° spéciaux)
Abonnement
Type de solution
Ipbx
Pabx
Âge de la solution (engagement restant, reprise, transfert etc.)
Interconnexion de site
11
Comment souscrire ?
Afin de faciliter vos démarches vous
trouverez ci-dessous quelques contacts
commerciaux chez différents opérateurs
(liste non-exhaustive) :
Completel : Chantal Muser,
Directrice des ventes
Tél. : 03 69 22 40 10
[email protected]
SFR : Fabien Lacour
Tél. : 04 37 25 43 27
[email protected]
Usage de la visio
Type de solution existante
Alsatis : Xavier Prisker
Tél. : 08 11 95 59 12
[email protected]
Type de matériel
Type d'usage (point à point, multi point)
RMI Adista : Alexandre Djemalli
Tél. : 03 68 67 67 03 – Mob. : 06 14 04 81 63
[email protected]
Abonnement associé
Trinaps : Florian Fery
Tél. : 03 39 03 40 42 - Mob. : 06 17 34 74 60
[email protected]
Coût
Declic-telecom : Maël Léger
Tél. : 01 70 90 77 73 - Mob. : 07 86 29 19 69
[email protected]
Une fois cette étape réalisée, il vous sera
plus facile d’appréhender votre projet.
Quels sont les objectifs que vous
souhaitez atteindre ?
Une réduction de coûts ?
(faites bien l’addition de l’ensemble des
coûts que vous supportez déjà au regard
de l’inventaire existant)
Une globalisation des coûts ? (cela
permet d’avoir une meilleure maîtrise,
un meilleur levier de négociation aussi)
Une amélioration de la qualité de
vos télécommunications dans leur
ensemble ?
12
La mise en place de solutions modernes ?
(ToIp, Visio, Sauvegarde en PRA/PCA,
Lan to Lan, Hébergement, applications
Saas etc.)
Pour ceux d’entre vous qui ne disposeraient
pas de la connexion DSL ou fibre optique
à 2 Mbps, des abonnements au Wifimax
sont possibles (voir liste par commune
pages 14 à 18).
Pour souscrire un abonnement à cette
technologie ou disposer d’informations
plus précises vous pouvez consulter
les fournisseurs d’accès à Internet,
partenaires de Alliance Connectic.
Pour le Wifimax
•— O
zone : www.ozone.net
Tél. : 0 973 01 1000* lundi au vendredi
de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30.
[email protected]
Le réseau, tel que prévu avec le SMAU,
est ouvert à d’autres opérateurs Wifimax
qui souhaitent fournir des services via le
réseau hertzien de l’Aire urbaine.
Pour le satellite
•— S
HD : www.shdnet.fr
Tél. : 0 973 011 001*
lundi au samedi de 8 h 30
à 12 h et de 13 h 30 à 19 h
(samedi 18 h).
•— A
lsatis : www.alsatis.com
Tél. : 0 811 955 910*
lundi au vendredi, de 9 h à 12 h
et de 14 h à 18 h et le samedi de
10 h à 17 h.
*(Coût appel local depuis ligne fixe)
Une fois vos objectifs clarifiés, il conviendra
de vous poser la question du financement de
ce projet et déterminer si vous préférez des
coûts récurrents ou une solution privilégiant
l’investissement.
En dernier lieu, il convient de vous poser
la question de la source de ces
financements, s’agit-il de vos propres
fonds, devez-vous réaliser un emprunt ?
Pourquoi pas une solution en leasing
ou en location évolutive ?
13
Brevilliers
DSL
Brognard
DSL
Buc
DSL
Chagey
DSL
Chalonvillars
DSL
Champey
DSL
Charmois
DSL
Côté pratique
Châtenoisles-forges
DSL
Chaux
DSL
Quelle couverture hors fibre optique pour l’Aire urbaine ?
Chavanatte
En dehors de la fibre optique, vous trouverez ci-dessous le tableau de la couverture
de l’Aire urbaine et des différentes technologies à disposition sur le territoire afin de disposer
de 2 Mbps minimum.
Chavanne
C
A
B
DSL
Dasle
DSL
Wifimax
Delle
DSL
Wifimax
Wifimax
Denney
DSL
Wifimax
DÉsandans
DSL
Wifimax
Wifimax
Dorans
DSL
Wifimax
Dung
DSL
Echenans
DSL
Wifimax
DSL
Wifimax
Wifimax
Echenans-sousmont-vaudois
DSL
Wifimax
Ecot
DSL
Wifimax
DSL
Wifimax
Ecurcey
DSL
Chavannesles-grands
DSL
Wifimax
Eguenigue
DSL
Eloie
DSL
Wifimax
Chenebier
DSL
Wifimax
Essert
DSL
Wifimax
ChÈvremont
DSL
Wifimax
Etobon
DSL
Coisevaux
DSL
Wifimax
Etouvans
DSL
Colombierfontaine
DSL
Wifimax
Etueffont
DSL
Etupes
DSL
Evette-salbert
DSL
Exincourt
DSL
Faverois
DSL
Fêche-l’Église
DSL
Felon
DSL
Fesches-le-châtel
DSL
Feule
DSL
Wifimax
Florimont
DSL
Wifimax
Fontaine
DSL
Fontenelle
DSL
Foussemagne
DSL
Frais
DSL
Froidefontaine
DSL
Wifimax
Giromagny
DSL
Wifimax
E
DSL
Wifimax
Bavilliers
DSL
Aibre
DSL
Wifimax
Beaucourt
DSL
Allenjoie
DSL
Belfort
DSL
Allondans
DSL
Berche
DSL
Andelnans
DSL
Bermont
DSL
Wifimax
Courcelles
DSL
Angeot
DSL
Bessoncourt
DSL
Wifimax
DSL
Anjoutey
DSL
Bethoncourt
DSL
Wifimax
CourcelleslÈs-montbeliard
Arbouans
DSL
Bethonvilliers
DSL
Courmont
DSL
Arcey
DSL
Beutal
DSL
Wifimax
Courtelevant
DSL
Wifimax
Argiesans
DSL
Blamont
DSL
Wifimax
Couthenans
DSL
Wifimax
Audincourt
DSL
Bondeval
DSL
Cravanche
DSL
Wifimax
Autechaux-roide
DSL
Wifimax
Boron
DSL
Wifimax
Croix
DSL
Wifimax
AutrechÊne
DSL
Wifimax
Botans
DSL
Wifimax
CuneliÈres
DSL
Wifimax
Auxelles-bas
DSL
DSL
Dambelin
DSL
Wifimax
Auxelles-haut
DSL
Bourg-souschâtelet
DSL
Badevel
DSL
Bourguignon
DSL
Wifimax
Dambenois
Banvillars
DSL
Bourogne
DSL
Wifimax
Bart
DSL
Brebotte
DSL
Bavans
DSL
Bretagne
DSL
Wifimax
Wifimax
D
F
Dampierre-les-bois DSL
DSL
Wifimax
Dampierre-surle-doubs
Wifimax
Danjoutin
DSL
L’ensemble des couvertures proposées est soumis aux contraintes inhérentes aux technologies déployées (longueur
et qualité de la ligne téléphonique pour l’ADSL, ligne de vue directe pour la technologie Wifimax). Les zones blanches
résiduelles non couvertes par l’ADSL ou le Wifimax sont suceptibles de bénéficier d’une couverture satellitaire.
14
Dannemarie
Abbevillers
Wifimax
Wifimax
Wifimax
Wifimax
G
Wifimax
Wifimax
Wifimax
L’ensemble des couvertures proposées est soumis aux contraintes inhérentes aux technologies déployées (longueur
et qualité de la ligne téléphonique pour l’ADSL, ligne de vue directe pour la technologie Wifimax). Les zones blanches
résiduelles non couvertes par l’ADSL ou le Wifimax sont suceptibles de bénéficier d’une couverture satellitaire.
15
R
Glay
DSL
Longevelle-surdoubs
DSL
DSL
Lougres
DSL
DSL
Luze
DSL
Goux-lÈs-dambelin DSL
Grand-charmont
Grandvillars
Grosmagny
I
J
L
Wifimax
M
Mandeure
DSL
DSL
DSL
Wifimax
Mandrevillars
HÉricourt-Bussurel DSL
Wifimax
Mathay
DSL
Menoncourt
DSL
Grosne
H
DSL
Wifimax
Wifimax
Wifimax
Wifimax
Wifimax
HÉrimoncourt
DSL
Issans
DSL
Wifimax
Meroux
DSL
Joncherey
DSL
Wifimax
MesliÈres
DSL
MÉzirÉ
DSL
MontbÉliard
DSL
Wifimax
Montbouton
DSL
Wifimax
Montenois
DSL
Wifimax
Lachapelle-souschaux
DSL
Lachapelle-sousrougemont
DSL
Lacollonge
DSL
Lagrange
DSL
Laire
DSL
Lamadeleine-valdes-anges
DSL
LariviÈre
DSL
Le vernoy
DSL
Wifimax
Lebetain
DSL
Wifimax
Lepuix
DSL
Lepuix-neuf
DSL
Leval
DSL
Wifimax
Wifimax
N
Wifimax
O
P
Wifimax
Montreux-château DSL
Wifimax
Morvillars
DSL
Wifimax
Moval
DSL
Neuchâtel-urtiÈre DSL
Wifimax
DSL
Wifimax
Sevenans
DSL
Phaffans
DSL
Wifimax
Sochaux
DSL
PierrefontainelÈs-blamont
DSL
Wifimax
Solemont
DSL
Wifimax
Suarce
DSL
Wifimax
Pont-de-roide
DSL
Wifimax
Taillecourt
DSL
PrÉsentevillers
DSL
Tavey
DSL
Wifimax
Raynans
DSL
Wifimax
Thiancourt
DSL
Wifimax
RÉchÉsy
DSL
Wifimax
Thulay
DSL
Recouvrance
DSL
Wifimax
TrÉmoins
DSL
RÉmondans-vaivre
DSL
Wifimax
TrÉvenans
DSL
Reppe
DSL
Urcerey
DSL
Wifimax
Riervescemont
DSL
Valdoie
DSL
Wifimax
Valentigney
DSL
Valonne
DSL
Wifimax
Vandoncourt
DSL
Wifimax
Vauthiermont
DSL
Vellescot
DSL
Wifimax
Verlans
DSL
Wifimax
Vescemont
DSL
VÉtrigne
DSL
Wifimax
VÉzelois
DSL
Wifimax
Vieux-charmont
DSL
Villars-le-sec
DSL
DSL
Wifimax
T
U
V
RocheslÈs-blamont
DSL
Romagny-sousrougemont
DSL
Roppe
DSL
Wifimax
Rougegoutte
DSL
Wifimax
Rougemontle-château
DSL
Saint-dizierl’Évêque
DSL
Saint-germainle-châtelet
DSL
Saint-julienlÈs-montbÉliard
DSL
Villarsles-blamont
Saint-mauricecolombier
DSL
Villarssous-dampjoux
DSL
Sainte-marie
DSL
Villars-sous-ecot
DSL
DSL
Wifimax
Wifimax
Noirefontaine
DSL
Nommay
DSL
Novillard
DSL
Wifimax
Sainte-suzanne
DSL
Wifimax
Offemont
DSL
Wifimax
Saulnot
DSL
Wifimax
Villerssur-saulnot
PÉrouse
DSL
Wifimax
Seloncourt
DSL
Voujeaucourt
DSL
Petit-croix
DSL
Wifimax
Semondans
DSL
Wifimax
Vyans-le-val
DSL
Petitefontaine
DSL
Sermamagny
DSL
Wifimax
L’ensemble des couvertures proposées est soumis aux contraintes inhérentes aux technologies déployées (longueur
et qualité de la ligne téléphonique pour l’ADSL, ligne de vue directe pour la technologie Wifimax). Les zones blanches
résiduelles non couvertes par l’ADSL ou le Wifimax sont suceptibles de bénéficier d’une couverture satellitaire.
16
S
Petitmagny
Wifimax
Wifimax
Wifimax
Wifimax
Wifimax
L’ensemble des couvertures proposées est soumis aux contraintes inhérentes aux technologies déployées (longueur
et qualité de la ligne téléphonique pour l’ADSL, ligne de vue directe pour la technologie Wifimax). Les zones blanches
résiduelles non couvertes par l’ADSL ou le Wifimax sont suceptibles de bénéficier d’une couverture satellitaire.
17
Lexique
DSL (Data Subscriber Line) :
Technologie ayant pour objet de transmettre
des débits élevés sur la ligne de l’abonné,
simultanément à une communication
téléphonique. Cette technologie permet
d’améliorer les performances des réseaux
d’accès et en particulier de la ligne d’abonné
du réseau téléphonique classique, constituée
de fils de cuivre.
ADSL (Asymmetric Digital
Subscriber Line) :
Il s’agit de la technologie DSL la plus répandue
pour accéder au haut débit. Cette technologie
permet d’avoir des connexions haut débit
avec un débit descendant supérieur au débit
montant, sans garantie de débit plancher.
SDSL (Symetric Digital
Subscriber Line) :
Cette technologie DSL garantit non
seulement un débit plancher mais
également une symétrie des débits
montant et descendant. S’agissant d’une
technologie DSL, celle-ci reste tributaire de
la distance séparant l’usager du répartiteur
téléphonique de France Télécom (plus la
distance est grande et plus le débit sera
18
Délégation de service public :
Haut débit :
La collectivité publique charge le
concessionnaire (le délégataire) de la
mise en œuvre d’un service public, dont il
doit à la fois réaliser les investissements
et assurer l’exploitation, moyennant une
rémunération directement perçue auprès
des usagers.
On considère qu’un usager dispose du
haut débit à partir du moment où celui-ci
peut souscrire une connexion supérieure
ou égale à 2 Mbps.
Fibre optique :
faible) et de ce fait ne permet pas d’accéder à
des débits supérieurs à 10 Mbps.
Bit par seconde
(Mbps / Kbps / Gbps) :
Unité de mesure du débit d’information sur
une ligne de transmission de données. On
parle souvent de kilobit par seconde (Kbps)
ou de mégabit par seconde (Mbps), voire de
gigabit par seconde (Gbps).
Dégroupage / Dégroupage
total :
Support acheminant les données
numériques sous forme d’impulsions
lumineuses modulées. C’est de loin la
technologie qui assure les débits les plus
élevés : on utilise des réseaux de fibres
optiques à travers les océans pour relier
les continents.
Très haut débit :
On considère qu’un usager dispose
du très haut débit à partir du moment
où celui-ci accède à une connexion
supérieure ou égale à 20 Mbps.
Triple play :
Offre des opérateurs liant la télévision,
Internet et la téléphonie. Un débit de
6 Mbps est normalement suffisant.
Fibre optique noire :
ZA FTTB :
Désigne une fibre optique brute installée
mais qui n’est pas encore activée. Elle est
appelée ainsi car elle n’est pas encore
alimentée par une source lumineuse.
Zone d’activités équipée d’un réseau
de desserte connecté à un ou plusieurs
réseaux de collectes, permettant à plusieurs
opérateurs de fournir différents clients.
France Télécom est le propriétaire de
la totalité du réseau téléphonique et
a pour obligation de louer son réseau
aux opérateurs concurrents, de la prise
téléphonique du client jusqu’au répartiteur :
c’est ce qu’on dénomme le dégroupage.
Dans le cas d’un dégroupage partiel,
l’usager doit continuer à payer un
abonnement à France Télécom pour
l’utilisation de son téléphone fixe.
Dans le cas du dégroupage total,
tout est géré par un autre opérateur :
il n’y a donc plus d’abonnement à payer
auprès de France Télécom.
19
données. Sur les sites de R&D, le besoin
d’une ligne à haut débit est nécessaire de
façon à assurer des échanges rapides de
données volumineuses. En 2009, le site
disposait d’une ligne à taille moyenne,
c’est-à-dire 4 Méga. Le fait d’utiliser la
fibre optique déployée par le syndicat
mixte nous permet d’utiliser une ligne
bien plus importante, à 34 Méga, soit
presque décuplée.
Témoignages
Les avantages apportés par la fibre haut
débit sont :
Faurecia
« Le site Faurecia de Bavans est le centre
mondial de l’innovation et du développement
de l’activité des technologies de contrôle
des émissions. Le site a été créé en 1974
et est en évolution continue depuis cette
date. La dernière évolution majeure est
l’intégration du développement produit de
la division Europe du sud qui est en charge
du développement de nos produits pour
nos clients d’Europe du sud en mars 2010.
On retrouve principalement sur le site les
ressources nécessaires à l’innovation, à
l‘ingénierie et au développement c’est-àdire un bureau d’étude, un atelier prototype
et des moyens d’essais. Nous employons
actuellement environ 330 personnes, contre
130 il y a un an, et de nouvelles embauches
sont en cours. Cet agrandissement dépasse
ce que nous avions planifié voilà quelques
années.
20
Quelques exemples de produits développés
par notre site : le filtre à particule en
partenariat avec PSA, mais également la
récupération d’énergie, 30% de l’énergie
du carburant ne sont pas utilisées, ou
l’allégement des produits.
Le très haut débit a été un des critères
dans l’agrandissement du centre. En effet,
Faurecia est une société présente sur
l’ensemble des continents. L’activité de
technologies de contrôle des émissions
comporte 12 centres de R&D et Bavans
est en contact étroit avec chacun d’eux.
Les échanges sont donc réguliers et les
données transmises sont de plus en plus
volumineuses.
Début 2007, le Syndicat Mixte de l’Aire
Urbaine a pris contact avec nous et nous a
présenté sa stratégie concernant le très haut
débit. Bien sûr, nous avons accueilli très
favorablement cette initiative et nous avons
travaillé ensemble sur ce sujet. Nous avions
un objectif : l’utilisation au 1er janvier 2010. En
fait, nous l’utilisons depuis le 1er avril 2009.
Nous utilisons sur l’ensemble des sites
Faurecia des lignes informatiques de plus
ou moins gros débit, qui permettent, entre
autres, leur interconnexion et l’échange de
• le confort au quotidien en éliminant
les phénomènes de blocage liés à la
saturation de la ligne,
• l’amélioration de la productivité :
auparavant, nous rencontrions des
temps de latence importants et très
gênants dans l’utilisation de nos outils
CAO, situés dans un de nos centres de
données situé à Francfort. Depuis, nous
utilisons nos outils avec aisance et avons
gagné en performance,
• la rationalisation de notre infrastructure
de serveurs informatiques en déployant
et hébergeant sur nos centres de
données des applications critiques,
• l’augmentation de la synergie entre nos
différents centres de R&D, notamment
depuis la récente acquisition du groupe
EMCON en début d’année,
• l’approche sereine des différents projets
faisant appel à cette technologie,
notamment dans un futur très proche la
voix sur IP qui permettra de téléphoner
via ce lien informatique,
• La garantie d’avoir une infrastructure
qui permette d’absorber sans difficulté
notre accroissement en termes de
nombre d’utilisateurs et de projets. »
Centre Hospitalier
Belfort-Montbéliard (CHBM)
« Avec cette nouvelle connexion à très haut débit,
la communication entre nos 3 sites hospitaliers
de Belfort, Montbéliard et du Mittan n’a
quasiment plus de limite technique et permet
de les considérer comme un site virtuel unique.
Ces nouvelles technologies rendent possibles
certaines pratiques comme la télé-médecine
et la vidéo dans la prise en charge des patients
ce qui simplifie considérablement les gardes
médicales alternées entre les sites : ainsi, un
patient accueilli sur un site peut y subir des
examens d’imagerie complexes qui peuvent être
transférés instantanément au médecin assurant
la garde sur un autre site; l’examen du patient
peut être envisagé en vidéo évitant ainsi le délai
de déplacement du médecin et garantissant
au patient une prise en charge de qualité. Les
connexions à très haut débit vont également
nous permettre de faciliter l’enseignement dans
nos centres internes en diffusant en simultané
sur les 2 sites de Belfort et Montbéliard, les
cours assurés par les intervenants extérieurs
sur un seul site géographique. Enfin, sur un
plan plus technique, ces nouvelles capacités
du réseau vont nous ouvrir la possibilité de
mettre en place un plan de reprise d’activité
pour l’établissement en répliquant la totalité des
applications et données stratégiques d’un site
à l’autre garantissant ainsi une solution de repli
en cas de dommage grave dans l’une des salles
informatiques. »
21
ROUGEMONTLE-CHATEAU
GIROMAGNY
ETUEFFONT
GROSMAGNY
SERMAMAGNY
LARIVIERE
VALDOIE
PHAFFANS
BESSONCOURT
CHENEBIER
BELFORT
VEZELOISCHEVREMONT
BUC
MONTREUXCHATEAU
MEROUX
CHAMPEY
BREBOTTE
SAULNOT
LE VERNOY
TREMOINS
HERICOURT
CHATENOISLES-FORGES
BORON
LE PUIX-NEUF
BUSSUREL
LAIRE
MORVILLARS
BETHONCOURT
ARCEY
COURTELEVANT
FESCHESLE-CHATEL
SOCHAUX
ALLONDANS
DELLE
MONTBELIARD
COURCELLESBAVANS LES-MONTBÉLIARDS
AUDINCOURT
BEAUCOURT
VANDONCOURT
BEUTAL
CHAVANNELES-GRANDS
SELONCOURT
COLOMBIERFONTAINE
VILLARS-LE-SEC
CROIX
MANDEURE
HERIMONCOURT
SAINT-MAURICECOLOMBIER
ECOT
REMONDANSVAIVRE
DAMBELIN
VALONNE
PONT-DE-ROIDE
BLAMONT
NRA* EN DÉGROUPAGE TOTAL
PAR ALLIANCE CONNECTIC
NOIREFONTAINE
FEULE
PUITS DE FIBRE
ANTENNE WIFIMAX
POINT DE PRÉSENCE
NRA* DÉJÀ EN DÉGROUPAGE TOTAL ET
RACCORDÉ PAR ALLIANCE CONNECTIC
NRA* DÉJÀ EN DÉGROUPAGE TOTAL
* NRA : Nœud de raccordement d'abonnés
Photos : Andrzej Puchta - E. Spek - Yurok – Aleksandrovich – DX – Nyul - Yuri Arcurs - Chepko Danil – S.Silver - Robert Lehmann - Faurecia - DR
Réseau fibre optique de l’Aire urbaine