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enseigne notamment dynamisé l’alimentation basse-cour par son arrivée sur ce segment) que par le repositionnement de ses marques premium d’aliments pour chiens et chats. L’avenir serein Gamm Vert En toute franchise Avec 1 020 magasins et un chiffre d’affaires de 1,1 milliard d’euros, le réseau Gamm Vert, filiale d’InVivo solidement implantée sur l’ensemble du territoire depuis 1977, confirme sa position de numéro un de la jardinerie en France. Son développement porte aujourd’hui sur l’alimentation animale et la basse-cour. Par Éric Leforestier L e réseau Gamm Vert, filiale du groupe InVivo, rassemble pas moins de 80 sociétés franchisées et se décline en trois enseignes : le concept historique Gamm Vert, composé de 604 jardineries de proximité en milieux rurbains et périurbains ; la bannière Gamm Vert Village, nouvelle appellation des magasins Comptoir du Village, lancés en 2007 pour regrouper les libres-services agricoles les plus ruraux et comptant 351 magasins à ce jour ; et enfin le dernier-né Gamm Vert Nature, qui englobe quant à lui les grandes jardineries d’attraction en zone urbaine, soit 65 points de vente depuis 2012. Un réseau complet Grâce à ces trois formats de magasins, en phase avec les attentes des clients selon la zone de chalandise, Gamm Vert a pu assurer une croissance soutenue de son chiffre d’affaires, atteignant +54 % entre 2007 et 2013. Le réseau s’étend sur plus d’un million de mètres carrés répartis sur 87 départements et 1 020 magasins, dont 63 nouveaux venus en 2013. Ces ralliements ont porté une croissance de +5 % du chiffre d’affaires par rapport à 2012, soit 1,16 milliard d’euros entre janvier et décembre 2013. À surface comparable, le bilan reste positif avec +0,3 % de croissance. Le modèle économique du réseau s’organise autour de quatre univers : jardinerie et potager, alimentation animale, produits du terroir, et vêtements et chaussures de jardin. Pour ne pas être trop météo-dépendant et assurer une activité continue tout au long de l’année, Gamm Vert a mis l’accent sur les offres non-cycliques, comme le potager et l’alimentation animale. L’alimentation animale est un des cœurs de métier de l’enseigne, qui domine notamment le marché des aliments secs pour chiens et celui de la basse-cour. Gamm Vert veut profiter de l’expansion de ce dernier : un sondage mené par BVA pour le compte de l’enseigne en février dernier révèle ainsi que 10 % des Français possèdent un animal de basse-cour et qu’un tiers de ceux qui n’en ont pas aimeraient en acquérir un. La progression des ventes sur ce secteur alimentaire est portée tant par le succès de la marque distributeur de Gamm Vert (qui a L’attractivité de l’enseigne passe aujourd’hui par deux plans d’action majeurs : la rénovation des magasins avec la mise en place de nouvelles normes, ainsi que le travail de fond mené depuis plusieurs années pour accroître le savoir-faire opérationnel du réseau et de chaque unité. Sur l’exercice écoulé, l’accent a été mis sur le déploiement de différents outils de mesure concernant le contentement des clients. Ainsi, un baromètre de satisfaction établi à partir des résultats d’une enquête en ligne est remis chaque trimestre aux responsables des points de vente. Cette évaluation aborde une quinzaine de points concernant la tenue du magasin, le savoir-faire de l’équipe et l’offre en produits. L’acquisition, dès la fin 2012, de Plantes-et-Jardin.com, premier site de vente en ligne sur le marché du jardin, marque un premier pas assuré dans le e-commerce pour le réseau Gamm Vert, guidé par deux objectifs : augmenter la part de marché de l’enseigne de façon globale et parvenir à créer du trafic en magasin à travers une offre web présentée comme complémentaire. Enfin, les points de vente physiques ne sont pas oubliés pour autant, puisque Gamm Vert vient d’annoncer être entré en négociation exclusive avec le groupe Nalod’s Delbard en vue de racheter ce dernier. n les chiffres clés ★ 1977 : création de l’enseigne Gamm Vert ★ 1 020 magasins en France pour une surface totale de 1 250 000 m² ★ Près de 7,5 millions de clients par an ★ 3 formats de magasins ★ 1,16 milliard d’euros de chiffre d’affaires en 2013, en croissance de +5 % par rapport à 2012 Mai 2014 . 27