le metier de teleconseiller

LE METIER DE TELECONSEILLER
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3 TYPES D’ACTIVITES
- L’assistance aux consommateurs : posture de technicien
Ex :hotline ( Gaz de France,…)
- La télévente appel entrant : posture de vendeur magasin
Ex : Louvres hotel, Weight watcher….
- La télévente appel sortant : posture de commercial
Différentes cibles : concernant l’appel sortant
Clients
Prospects
Entreprises
Ex : Neuf
télécom ,…
Ex : CéCap,…
Particuliers
Ex : Canal+,…
Ex : assurances,
…
LE METIER DE TELECONSEILLER
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LES CONDITIONS DE TRAVAIL
- CDI ou CDD ou mission ou intérim
- Horaires : 35 heures dans les centres d’appels
- Amplitude horaire : 35H (temps partiel possible)
Centres d’appel : 07h à 22h00
Petites entreprises : selon la mission.
- Travail le samedi et dimanche
- Salaire :smic + primes selon mission
- Formation interne continue.
LES ENTREPRISES
CENTRE D’APPELS :
–  WEBCAN
recrutement de télévendeurs « appels sortants ou entrants»
–  ARMATIS
recrutement de télévendeurs « appels entrants ou sortants »
AUTRES ENTREPRISES rattachées à pôle emploi CLEMENCEAU
TELEPRO SERVICE
APPEL MEDICAL
DATA GEST
LES BANQUES
MEILLEURSTAUX.COM,…
D’autres entreprises telles LEGALLAIS BOUCHARD ou ROBINSON recrutent
régulièrement dans le cadre de sites intégrés.