Communiqué de presse SPA A JANV 2012

JANVIER 2012
COMMUNIQUé DE PRESSE
SPA-A PRESIDE LA COMMISSION NATIONALE
AFNOR ST02 « TOURISME DE BIEN-ETRE »
Aldina Duarte-Ramos, présidente de Spa-A, se voit confier ce mandat par
l’AFNOR (Association Française de Normalisation) pour trois ans. Une belle
reconnaissance pour Spa-A.
Le travail de la commission portera plus particulièrement sur le projet de
norme française du spa et le suivi de deux groupes d’experts GE1 “Spa de
bien-être” et GE2 “Soins de beauté et de bien-être”..
La commission CN ST02 travaille en miroir avec le groupe de travail
International ISO/TC 228/WG 2“Health Tourism”. Spa-A est également
représenté à cette commission dont la prochaine réunion de travail se
déroulera à Bangkok le 14 mars 2012.
SPA-A LE THINK TANK DU BIEN-ETRE.
Bien plus qu’une association, Spa-A est le réseau de réflexion et de
progression de la profession.
Son objectif est de porter au plus haut les métiers du spa, d’apporter aux
hommes et aux femmes qui l’animent les réponses et les solutions qui
leur permettront d’offrir à une clientèle de plus en plus exigeante une
prestation optimale.
D’où la création de la charte qualité Spa-A.
Un label qui fait référence. Les établissements fédérés partagent la
volonté de s’impliquer dans les valeurs défendues par Spa-A, de se
remettre en question, de faire évaluer leurs prestations et compétences.
Une garantie de sécurité pour le consommateur, un outil de progression
et de perfectionnement pour les professionnels.
UN DEPLOIEMENT A L’INTERNATIONAL.
Un partenariat avec Spameeting.
Depuis novembre 2011, Spa-A accompagne Spameeting sur ses
rencontres « one to one» itinérantes, qui réunissent acheteurs et
fournisseurs dans le monde.
Spameeting a inauguré ses rencontres en mars 2011 à Marrakech. Spa-A
était présent à Dubaï en novembre 2011 et à Istanbul en décembre
2011. Les prochains rendez-vous sont prévus à Lisbonne en mars 2012 et
à Paris en septembre 2012.
Partage de compétences et d’outils développés par Spa-A. Une belle
visibilité pour l’association dont la charte qualité est de plus en plus
sollicitée par des établissements étrangers.
Création de SPA-A Maroc. C’est officiel, Spa-A vient de créer son
premier groupe de représentation au Maroc. Basé à Marrakech, il est
fondé sur les mêmes statuts que Spa-A France sous la présidence de
Stéphanie Demeusy.
LES ENFANTS DANS LES SPAS… UN CADRE S’IMPOSE.
Un sujet sensible et prioritaire sur lequel Spa-A s’investit et travaille avec
le soutien d’un groupe d’experts, exploitants, psychologues, médecins.
Mise en ligne d’un questionnaire pour les parents dès janvier 2012 sur les
sites de Spa-A et Beautykid. L’objectif étant d’aboutir très rapidement à
un guide de bonnes pratiques.
www.spa-a.org
contacts presse : Très pr / 01 42 22 51 00
[email protected] & [email protected]
LA COMMUNAUTE SPA-A
Le spa est devenu un véritable phénomène de société et les lieux qui
s’en revendiquent sont aujourd’hui très nombreux. Si la majorité d’entre
eux sont des références, d’autres n’en détiennent pas toutes les qualités.
Il était devenu nécessaire de redonner aux spas un cadre institutionnel.
C’est de ce constat qu’est né en 2001 Spa-A, une association loi 1901
à but non lucratif regroupant 200 experts et décideurs bénévoles du
spa et de l’eau. Managers, médecins, thérapeutes, esthéticiennes...
tous sont des professionnels de l’hôtellerie, de l’hygiène de l’eau, de la
médecine du bien-être, des protocoles de soins, de l’ingénierie, de la
formation... Ils interviennent en France et à l’international.
Spa-A s’est donné pour objectif d’harmoniser les statuts de ces métiers
dans un environnement redéfini et de valoriser leurs compétences, en
France comme à l’international.
Deux années de réflexion et de travail intenses ont donné naissance à
une charte qualité très pointue et à son label en 2010.
Référence de qualité pour les consommateurs toujours plus exigeants
qui vivront pleinement leur parenthèse soin, le label est aussi un outil innovant pour les centres, qui peuvent ainsi évaluer en continu leurs prestations et les rendre toujours plus performantes.
EXCELLER DANS LA QUALITE...
... GRACE A LA CHARTE QUALITE
Cette charte innovante est établie en partenariat avec l’organisme de
certification EXCEL PLACE spécialisé dans l’hôtellerie haut de gamme.
Elle est élaborée selon 50 critères répartis en 5 valeurs essentielles :
•
la prise en charge du client
•
la prestation et le déroulement des soins,
•
le matériel et les locaux
•
les produits
•
la préservation environnementale
Ces critères s’appliquent depuis la conception et le développement
d’un centre jusqu’à son exploitation et sa maintenance. Ils permettent
d’aider un manager à auto évaluer ses forces et faiblesses afin
d’affiner et de personnaliser en continu son concept.
UN LABEL POUR S’INSCRIRE DANS
LA QUALITE DURABLE
Le label Spa-A est décerné aux centres qui postulent à un audit de
leur établissement selon les principes établis par la Charte Qualité.
Le label est valable 3 ans, période durant laquelle le spa s’engage
à une démarche qualité, avec un contrôle annuel des experts
EXCEL PLACE.
En 2010, 16 dossiers ont été déposés, 10 ont été retenus et 8 labellisés.
En 2011, 22 dossiers ont été déposés, 12 ont été retenus, et 8 labellisés,
dont 3 à l’international, 2 seront audités en cours d’année.
Les dépôts de dossiers et audit 2012 sont en cours. La prochaine
remise des labels est prévue en septembre.
UN OUTIL DE PERFECTIONNEMENT
POUR LES PROFESSIONNELS, UNE
SECURITE POUR LE CLIENT.
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: Très pr / 01 42 22 51 00
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contacts presse
INTERNATIONAL
LES spas labelisés
charte qualité spa-a
So Spa Sofitel Impérial
Ile Maurice
FRANCE
So Spa Sofitel Rabat
Jardin des Roses, Maroc
Aromaspa Berard
83710 La Cadière d’Azur
Cotton Spa,
Colonial Country Golf
91450 Ettioles
Spa Sofitel Essaouira
Medina, Maroc
Spa Imperial
Hôtel du Palais
64200 Biarritz
DAY SPA
Club Med Opio, Spa
L’occitane by @bc spa gestion,
Provence
Spa Mosaic Georges
Blanc, 01540 Vonas
Spa Cinq Mondes
75009 Paris
Le Couvent des Minimes,
Spa L’Occitane,
Mane-en-Provence
So Spa Sofitel
13007 Marseille Vieux Port
Spa L’Occitane
75006 Paris
Les Violettes, Wellness & Spa
by Adriana Karembeu,
Alsace
Spa Vichy Celestin,
Vichy
Villa Thalgo Trocadero,
75016 Paris
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