Activité 21 Définir la stratégie de distribution de vos produits ou

Activité 21
Définir la stratégie de distribution de vos produits ou
services
À l’aide des explications précédentes, définir votre stratégie de distribution.
Pour ce faire, répondre aux questions suivantes en justifiant votre choix.
Reporter vos conclusions dans votre plan d’affaires.
1) Décrire en détail les étapes par lesquelles votre service ou produit devra
passer avant d’arriver à votre clientèle cible.
Par exemple, allez-vous faire de la vente directe ? En personne ? Par catalogue ?
Par téléphone ? Pensez-vous passer par l’intermédiaire de détaillants ou de
grossistes (détails en question 2) ? Comptez-vous mettre sur pied vos propres
succursales de vente ?
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2) Si vous pensez faire appel à des intermédiaires, décrire ce réseau ainsi que les
marges de profit consenties aux divers intervenants du réseau ?
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3) Si vous pensez utiliser votre propre force de vente, quel sera le nombre
nécessaire de vendeurs et quelle sera la méthode de rétribution envisagée (à la
commission, à rendement, etc.) ?
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4) Les questions suivantes ne s’adressent à vous que si votre entreprise est dans le
secteur manufacturier21 :
Quels sont les délais de distribution ? Quelle en est l'incidence sur les calendriers
de livraison ?
Quelles sont les conditions de livraison ?
Comment doivent être emballés les produits pour l'expédition, la présentation à
l'utilisateur ? Quelle est la manutention physique nécessaire ?
Fournira-t-on des aides à la présentation (supports, présentoirs, etc.) aux
détaillants ?
L'emballage est-il conforme aux exigences de la réglementation (étiquetage,
sceaux, etc.) ?
L'emballage est-il attrayant ? Comporte-t-il un étiquetage universel, des codes,
un prix ?
A-t-on prévu une méthode de collecte de renseignements sur la satisfaction du
consommateur et sur le contrôle de la qualité ?
Quelles sont les commandes minimales nécessaires (rentabilité) ?
Quelle quantité doit-on conserver en stock pour éviter de perdre des ventes en
raison d'une rupture de stock, d'un retard de livraison, d'un fractionnement des
expéditions ?
Quel système doit-on utiliser pour le traitement des commandes, l'expédition, la
facturation ?
Quelles conditions commerciales offrira-t-on ?
Adaptation de : Service conseils, Aperçu du plan marketing, www.businessmada.com/sources/service_conseils.doc.
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