Lettre de réclamation-2011-12 Modèle

LETTRE DE RÉCLAMATION
Exemples parmi les productions de la classe de 6e-B2
NB: Ces exercices de rédaction sont présentés après correction, le but pédagogique de leur affichage étant de servir comme possibles modèles au reste des camarades.
Natalia Pardo Gómez
Appartements «Pont de fer»
02001 Albacete
Agence Immo 27
5, rue de León
02007 Albacete
Albacete, le 22 décembre 2011
Madame, Monsieur,
Locataire depuis dix ans d'un appartement situé en centreville, loué par l'intermédiaire de votre agence, j’ai pu constater il y
a deux semaines qu’une personne –peut-être la nouvelle locataire
du deuxième étage– joue du piano près de cinq ou six heures par
jour. Quoique accro à la musique classique –qui me plaît
beaucoup–, en ce moment, j’ai les nerfs à fleur de peau pour avoir
à écouter tant de musique, au point que j’en suis tout accablée.
De mon côté, j'ai parlé avec elle, qui m’a promis, de bonne
foi, de contrôler les heures de répétition et de tenter de ne pas
jouer du piano à partir de certaines heures inappropriées.
Mais, malgré ces bonnes paroles, le cauchemar n’a pas fini. Je
l’ai abordée dans l’ascenseur en lui rappelant ce dont nous avions
parlé quelques jours avant par rapport à ce problème, sans obtenir
de résultat.
Je m'adresse donc à vous pour résoudre au plus vite cette
question, parce que je n’en peux plus; j’ai des insomnies et, le
jour, je manque d'énergie pour supporter mon travail. Je ne
m’oppose pas à ce qu’elle pratique –c’est naturel dans sa
profession- mais je crois qu'il faudrait établir une limitation
horaire.
Vous comprendrez qu'une intervention rapide s'impose.
Supposant que les démarches n'aient aucun résultat, je serai
obligée de quitter l'appartement où vous savez que j’ai vécu
pendant dix ans sans occasionner aucun problème.
Dans l’attente de la solution que vous proposerez, je vous prie
de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations.
Natalia Pardo
-------------------------------------------------------------------------------------------------------Purificación Meseguer
1, place François Mitterrand
94142 Alfortville
Objectif Immobilier
28, rue Veron
94140 Alfortville
Alfortville, le 19 décembre 2011
Objet: Réalisation de réparations importantes.
Madame, Monsieur,
Vous ayant contacté par conversation téléphonique en date du
9 décembre pour vous communiquer les défauts observés dans
l'appartement loué par moi afin de les noter sur le contrat de
louage, je n'ai pas reçu de réponse de la part du bailleur.
J'ai constaté que le vide-ordures ne fonctionne guère, que le
câble de liaison à l'antenne collective s'est cassé à cause du vent et
que le bruit de la machine à laver est épouvantable. Selon la loi
actuelle et le contrat de bail signé par vous, le locateur est le
responsable de faire réparer ces dommages.
Faute de réponse, j'ai trouvé par moi-même une entreprise qui
m'a apporté un devis –dont vous trouverez copie ci-joint– et qui
peut faire les travaux en une journée.
Compte tenu que je suis en vacances de Noël et de crainte de
passer le réveillon de la Saint-Sylvestre sans le signal de télévision,
je reste à votre disposition souhaitant, par conséquent, que vous
me contactiez dans les meilleurs délais. Je dois vous mettre en
demeure de me répondre, faute de quoi je suis déterminée à
résilier le bail.
Espérant une solution rapide, je vous prie de croire, Madame,
Monsieur, à mes salutations.
Puri Meseguer
-------------------------------------------------------------------------------------------------------Ricardo Navarro
25, Rue Santiago
02004 Albacete (Espagne)
Hotel Bretagne
43, Rue du Puy
75013 Paris
Albacete, le 20 décembre 2011
Objet: Combattre et éliminer le manque d'hygiène dans votre
établissement
Monsieur le Directeur de l'Hôtel Bretagne,
Sachant que vous cherchez des opinions pour améliorer
l'attention aux clients de votre hôtel, je voudrais vous faire parvenir
cette lettre pour vous raconter certains problèmes que j'ai eus la
semaine dernière à l'établissement que vous dirigez, quand je suis
allé à Paris pour visiter la ville et voir la décoration de Noël avec
deux amis.
Tout d'abord, je voudrais dire que la première nuit, quand
nous y sommes arrivés, on a trouvé quatre petites souris dans la
chambre sur l’un des lits. Comment est-ce possible? Peut-être estce dû à l’absence d’hygiène, parce que la chambre était toute sale.
Encore plus, dans la salle de bains, il y avait des cafards en train
de se reproduire dans la baignoire...
En vue de l'importance de Paris comme ville touristique et
exemple international, je crois que ce type de situations font très
mal à l'image de la capitale française, étant donné qu'il y a
beaucoup de touristes qui la visitent seulement parce qu'ils
mettent en rapport Paris avec la sophistication la plus exquise et
qui, par contre, se sentent quelquefois déçus quand ils vérifient les
inconvénients de quelques établissements touchés par un manque
d’hygiène très grave.
Loin de vouloir remarquer seulement les situations les plus
désagréables que j'ai trouvées chez vous, je voudrais dire en
revanche que le repas et le déjeuner à l'hôtel ont été excellents
pendant toute cette semaine-là, de manière qu’on a pu déguster
des plats typiquement français combinés avec la cuisine las plus
innovante, basée sur l’utilisation d’ingrédients complètement
naturels, sans conservateurs ni éléments chimiques.
Souhaitant une solution rapide à ce type de problèmes et
sachant que vous acceptez de bon gré les critiques constructives
qui cherchent l’amélioration de l’attention aux touristes, je vous
prie de recevoir, Monsieur, mes salutations les plus distinguées.