Désimlocker un mobile iPhone Smartphone Apple

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Désimlocker un mobile iPhone Smartphone Apple
Désimlocker un mobile iPhone
Smartphone Apple
Nous allons découvrir ensemble, pas à pas, comment désimlocker son smartphone iPhone.
Prêt ? C'est parti !
© Orange Business Service, 2016
Désimlocker un mobile iPhone
Smartphone Apple
Etape 1 : allez sur www.orange.fr puis cliquez sur "identifiezvous"
© Orange Business Service, 2016
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Etape 2 : Rentrez votre numéro de mobile, comme identifiant puis votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer
sur "mot de passe oublié". Celui-ci vous sera renvoyé par sms immédiatement.
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Etape 3 : Vous arrivez sur la page d'accueil Orange, cliquez sur "espace
client".
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Etape 4 : Sur votre espace client, cliquez sur "votre contrat en
détail"
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Etape 5 : Cliquez sur "Désimlockage" sur le menu de
gauche.
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Etape 6 : Vous êtes désormais sur la page, qui va vous permettre de demander le désimlockage de votre iPhone. Rentrez votre adresse email puis
confirmez là. Saisissez ensuite l'imei de votre appareil.
Si vous ne connaissez pas l'imei, tapez *#06# sur le clavier téléphonique de l'iPhone, l'imei apparait.
Pour des raisons de sécurité, veuillez ensuite sélectionner les images que l'on vous demande, dans l'ordre indiqué puis validez.
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Etape 7 : Un message s'affiche vous indiquant que la demande a bien été prise en compte. Vous recevrez ensuite par mail la confirmation du
désimlockage.
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Etape 8 : Une fois reçu, le mail de confirmation, vous devrez procéder à la restauration de l'iPhone sur
iTunes.
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Etape 9 : Branchez ensuite votre iPhone à votre ordinateur puis lancez iTunes. Cliquez sur "Restaurer
l'iPhone"
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Etape 10 : iTunes va vous demander de "sauvegarder" avant la restauration. Cliquez sur "sauvegarder" si vous avez des données personnelles à
conserver.
La restauration peut ensuite prendre plusieurs minutes. A la fin de celle-ci, vous obtiendrez un message vous indiquant que "votre iPhone est
déverouillé".
A noter : il se peut que ce fameux message n'apparaisse pas. Dans ce cas, pour vérifier si le mobile est bien désimlocké, inserez la carte sim d'un
autre opérateur à l'intérieur.
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Une solution plus rapide sans restauration est possible, en utilisant la carte sim d'un autre opérateur.
Retrouvez toutes les informations via ce lien :
http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/apple-iphone-6/depanner/desimlocker-votre-mobile/desimlocker-votre-iphone-ipad-effectuer-ledesimlockage_154738-352183#onglet2
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