Une culture naissante et des changements qui s`annoncent perpétuels

WilfridDumas
EcoleCentraledeNantes
21ans
Uneculturenaissanteetdeschangementsquis’annoncentperpétuels
L
emondedudigitaletsaculturesontentraindebouleverserlessociétés,l’avenirs’annoncemouvementé
etprometdeschangementsradicaux.Pourmaintenir
unecertainecohésionauseindessociétésetnepasépuiserlaplanète,nousdevonsrepensernotreconceptiondu
changementetsonaccompagnement.
Laculturedudigital
Le«numérique»faitréférenceàl'ensembledestechnologies qui font appel à un codage de l'information sous
formed'unesuitedechiffres.Lorsquel'onparlede«digital»,onseréfèreauxusagesetauxexpériencesdécoulant
delamiseenréseaudesoutilsnumériques,grâceàInternetparexempleA.Cettedifférenceentrenumériqueetdigitalestfondamentalesionveutcomprendrel'émergence
récentedenouvellesvaleursliéesàlaculturedigitale.
Lesprincipalessontlacoopérationquiadonnénaissance
àdessolutionslibrescommeLinux,LibreOfficeouFirefox,
l'horizontalitéhiérarchiqueetladésintermédiationquifavorisentleséchangesetdonnentdupoidsàlaparolede
chacun, la liberté d'expression qui permet à chacun de
faireentendresavoixetlatransparencequinouspermet
defairedeschoixenétantinformés.
A ces quatre valeurs principales s'ajoutent de nouveaux
«codes»quimodifientnotrerapportàdesnotionsélémentairestellesqueletemps,l'espace,lesautresetl'organisation.Ilssontrespectivement:l'instantanéité,l'ubiquitéB,lesliensfaiblesCetl'agilitéD.
L'appropriation de cette culture digitale est encouragée
parleprogrèstechniquequipermetdeconcevoiretréaliser des équipements toujours plus compacts et performants, repoussant sans cesse le spectre des utilisations
envisageables.
Desbouleversementsmajeurs
L'adoptiondecettecultureetl'innovationtechnologique
sont en train de bouleverser la vie de tout individu qu'il
soitactifprofessionnellementounon,avecunfortimpact
économiqueetsociétal,créantdenombreusessituations
déroutantes.
Voicidesexemplesquimontrentàquelpointcetteculture
estvectricedeperturbations.LaPostediversifiesesactivités en incluant un service d'assistance à la personne1.
AmazoncréedesDashButtonquipermettentàsesutilisateursdecommanderetdesefairelivrerlesproduitsd'une
marqueenappuyantsimplementsurunbouton2.UnserrurieràParispeutpayerjusqu'à100€àGooglepourqu'un
internautecliquesurleliendesonsite3.Lesacteursdel'ecommerce sont rentables via la vente des données de
leursclientsetnonplusexclusivementvialaventedesobjets qu'ils proposent4. Au moins un tiers des emplois actuelsn’existeraplusdansunevingtained’années5.LadéclarationdesimpôtsenFrances’effectueraenligne,pour
touslesménagesdès20196.
Lesnouveaux«codes»évoquésprécédemmentpeuvent
perturber certaines personnes et sont parfois à l’origine
d'une addiction ou d'un manque de concentration. L’hyperconnexionoulapeurdemanquerunenouvelleimportante(FearofMissingOutE)sontdescomportementsassezfréquents.Ainsi,pourlessituationsextrêmes,ilexiste
uncampenChinequisoignelesenfantssouffrantd'addictionàInternet7.Etdansunmêmetemps,ilyadenombreusespersonnesquinesaventpasseservirdesoutilsde
baseliésàcemêmeInternet!Lasociétéestperturbéede
différentesfaçons.
Latransitionencoursn'estpasaccompagnéecorrectementetunepartiedelapopulationlasubittotalement
sansenprofiter.KenLoachdanslefilmMoi,DanielBlake
montretrèsbienladifficultépourunébénisteanglaisde
1
59ansderéaliserlesdémarchesenlignepourbénéficier
desaidesauxquellesiladroitF.
maîtriser son environnement, sans cesse en évolution,
danslequelilinteragit.
Leprochainchangementàl’horizon
Engagerdeschangementsréfléchis
D'unpointdevueenvironnemental,jepensequ'ilfautarrêterdevouloiroptimiserl'expérienceutilisateuràcourt
terme. Nous savons que les objets développés pour une
technologie seront obsolètes dans quelques années ou
quelques décennies, alors nous devons le prendre en
compte. Les objets modulaires sont intéressants car ils
permettentdechangeruniquementlecomposantdéfectueuxouquin'estpluscompatibleaveclestechnologies
actuelles. Les nouvelles technologies ont un fort impact
environnementaletleurrecyclageestloind’êtremaîtrisé,
il faut donc arrêter de vouloir les implanter partout. Par
exemple,unegrandeenseignedesportarécemmentdécidédeplacerdespucesRFIDGsurtouscesproduitsdans
le but de faciliter leur identification ; cela en remplacementdesétiquettescodebarrepapier.Lavented’unproduit implique donc systématiquement la consommation
d’unepuceRFIDquin’estpasrécupéréeetdoncjetéepar
leconsommateur.
Larévolutiondigitale,eninstaurantdenouvellesvaleurs
et de nouveaux « codes » nous emmène donc vers un
mondesanscesseentransition.Intégrerlemaximumd’individus et prendre en compte l’impact environnemental
tout en réalisant les changements liés à ces transitions
s’annonceêtreundéfidetaillequenousdevonsrelever.
L'impact du digital sur les sociétés est très difficilement
prévisible puisqu'aucune révolution d'une telle ampleur
n'ajamaiseulieu.Lafréquenced'arrivéedenouveauxéléments disruptifs ne semble pas diminuer et il va falloir
s'habitueràs'adapterauxchangementsetauxmodificationsdenosmodesdevie.Nousallonsdevoirapprendreà
changer encore et encore sans franchir certaines lignes
rouges, sans délaisser une partie de la population, sans
épuisertotalementdesmineraisrares.
Pourquelapopulationmaîtriselesnouveauxoutilsdigitaux,lesprincipauxacteursdecesecteur,essentiellement
issusdusecteurprivé,ontunrôlecrucialàjouer.Certains
l'ontdéjàcomprisetcommencentàproposerdesformationsgratuitesetaccessiblespourpermettreàchacunde
Nombretotaldesignesdel’article:5885
2
NOTES
A
Ladistinctionentre«digital»et«numérique»estdéveloppéedansunmoduled’unMOOCsurlaculturedigitale,
DigiMOOC,crééparUnow.
B
L’ubiquitéici,c’estlefaitd’êtreconnectépartout,decommuniqueraussirapidementavecquelqu’unenFranceouen
Chine,devoirlesfrontièresentreespacedevieetespacedetravails’estomper.
C
Lesliensfaiblesfontprincipalementréférenceaulienquel’onpeutavoirsurlesréseauxsociaux.Ilsnousrelientàdes
personnesrelativementéloignéesdenousmaisaveclesquellesonpartageunintérêtcommun,uncours,unautrelien
faible.
D
L’agilitéestunnouveaurapportàl’organisationquiestbasésurl’expérimentationetl’adaptabilitéfaceauxstructures
hiérarchiquesmassivesetrigidesquiontdominélemonded’hier.
E
Lapeurdemanquerquelquechose(FOMO,acronymedel'anglaisfearofmissingout)estunesorted'anxiétésociale
caractériséeparlapeurconstantedemanquerunenouvelleimportanteou unévénementquelconquedonnantune
occasiond'interagirsocialement.
F
L’unedesscèneslesplusmarquantesestlasuivante,DanielBlakedoitremplirunformulaireenligneetserenddoncà
lamédiathèquedesaville.Aprèsavoirattenduaumoinsuneheurepouraccéderàunposteinformatique,ildemande
del’aideàunedocumentalistepoureffectuersadémarcheenligne.Lorsquequ’elleluiditdedescendreenbasd’une
page avec la souris en faisant défiler le texte, l’ébéniste rapproche la souris de l’écran et fait glisser la souris contre
l’écran.Cetexemplepermetdereprendreconsciencequemêmelanavigationsurinternetn’estpasévidenteetintuitive,
ilfautunenseignementpréalablequetoutlemonden’apasreçu.
G
LespucesRFIDsontdespetitscircuits-impriméspassifssouventcarrés(environ3cmx3cm).Ellesutilisentleprincipe
RFID,pourRadioFrequencyIdentification,quipermetdemémoriseretderécupérerdesinformationsàdistance.
SOURCES
• Titredel’article,Auteur,Date
1
Lapostedéveloppesesservicesauxseniorsavecdesvisitesàdomiciledufacteur,Charentelibre,11/10/16
http://www.charentelibre.fr/2016/10/11/la-poste-developpe-ses-services-aux-seniors-avec-des-visites-a-domicile-du-facteur,3061845.php
2
3
4
Pushmybuttons,TheEconomist,22/10/2016
http://www.economist.com/news/business/21709070-experiments-automated-consumption-push-my-buttons
CoursIV–Lapublicitéaupaiementparclic,MasterClassMarketingDigital–LiveMentor,13/10/16
CoursInnovationsetdynamiquessociales,ThomasPiton–ex-responsableBIchezCdiscount,29/11/16
5
Detrèsnombreuxarticlesévoquentcelaetleschiffresdonnésvarienténormément,j’aidoncprisuntiersquiest
unemoyennetrèsbasse.Voicideuxarticlesintéressantsàcesujets:
Automationandanxiety,Willsmartermachinescausemassunemployment,TheEconomist,25/06/15
http://www.economist.com/news/special-report/21700758-will-smarter-machines-cause-mass-unemployment-automation-and-anxiety
L'IApourraitfairedisparaitre47%desemploisauxÉtats-Unisdurantlesdeuxprochainesdécennies,Coriolan,
27/12/16
http://www.developpez.com/actu/109854/l-IA-pourrait-faire-disparaitre-47-pourcent-des-emplois-aux-Etats-Unis-durant-les-deux-prochainesdecennies-et-accentuer-davantage-l-inegalite-des-revenus/
6
Sitegouvernementaldesimpôts
http://www.impots.gouv.fr/portal/static/minisite/2016/declaration/declaration-generalisation.html
7
BootcampfortheInternet-addicted,JamieGumbrecht–CNN,26/04/16
http://edition.cnn.com/2016/04/26/health/cnnphotos-internet-addiction-china-boot-camp/
Haute-Loire:descoursd’informatiqueàdomicilepourlesseniors,ValentinPasquier,30/11/16:
http://france3-regions.francetvinfo.fr/auvergne/haute-loire-cours-informatique-domicile-seniors-1144897.html
3